Ved å bruke et dedikert konstruksjons-CRM-verktøy kan du administrere alle aspekter av virksomheten din fra én enkelt applikasjon.
Verden har sett en rask vekst i CRM-programvareindustrien det siste tiåret. Uansett hvor vanskelig det er å forestille seg, finnes det CRM-applikasjoner også for byggebransjen.
Disse verktøyene er spekket med kraftige funksjoner for å gjøre arbeidet enkelt for byggefirmaer. Denne artikkelen vil fokusere på noen av de beste konstruksjons-CRM-ene og hvordan du kan velge en god for organisasjonen din.
Innholdsfortegnelse
Hva er et CRM-verktøy?
CRM er forkortelsen for Customer Relationship Management. Et CRM-verktøy lar deg imøtekomme alle behovene til dine kunder og potensielle kunder på ett sted. Dessuten forbedrer denne applikasjonen teamets effektivitet og forretningslønnsomhet.
Når vi snakker om bygge-CRM, er det et verktøy for å pleie relasjoner mellom byggefirmaer og deres kunder. Siden det nåværende scenarioet har blitt svært konkurransedyktig for byggefirmaer, er det vanskelig å finne nye kunder. Likevel lar disse applikasjonene deg vinne nye kontrakter og fullføre dem i tide mens du holder deg lønnsom.
Hvordan fungerer et Construction CRM-verktøy?
Funksjonaliteten til en konstruksjons-CRM-programvare avhenger av funksjonene. Den vanligste egenskapen til alle slike verktøy er at den sentraliserer all tilgjengelig data om kundene. Ettersom du kan se detaljene om deres krav og kundereise, blir det enkelt å tilpasse salgsopplevelsen for potensielle kunder.
Siden all nødvendig data er tilgjengelig på ett sted, kan alle team jobbe effektivt ved å forstå behovene til kundene deres. Fra markedsføring til analyse, en konstruksjons-CRM tilbyr data til dem alle. Det gir også nødvendig støtte til selskapene slik at de kan privatkunder ved å strømlinjeforme alle områdene for klientengasjement.
I tillegg er bygge-CRM den digitale infrastrukturen for dokumentlagring, kundeinteraksjon og prosjektoptimalisering. I tillegg til å optimalisere arbeidsflyten, tilbyr disse applikasjonene analysedata og innsikt i kundeadferd for å ta velinformerte beslutninger.
Må-ha-funksjoner til en Construction CRM-programvare
Ikke alle konstruksjons-CRM er i stand til å møte bedriftens behov. Derfor er det å velge den rette nøkkelen til suksess. Her er noen funksjoner hvert selskap må prioritere når de velger en applikasjon.
Ledelse av rørledninger
Hvis konstruksjons-CRM gir synlighet til salgstrakten og pipeline, kan du enkelt spore potensielle kunder i salgssyklusen. Den visuelle oversikten er også avgjørende for å finne de mest potensielle byggeprosjektene der du kan fokusere. Det bidrar også til å optimalisere salgsaktivitetene ved å aktivere feilsøking.
Aktivitetsledelse
Hvis du eier et byggefirma, bør CRM-en du velger være i stand til å spore salgsaktivitetene til hver avtale. Administrering av oppgaver som e-postsvar og telefonoppmøte bør være mulig fra CRM, slik at du kan øke sjansen for å signere nye kunder.
Kontakt ledelsen
Hovedmålet med en CRM-løsning er å administrere kontaktene. Så programvaren du velger bør ha en database som er lett å navigere for å vise deg alle data, inkludert kontaktinformasjon, firmainformasjon og aktiviteter. Verktøy som henter data fra andre sosiale plattformer vil være en ekstra fordel.
Brukervennlighet
Dette er et annet nøkkelpunkt du må huske på. Verktøyet skal være enkelt å bruke, slik at du kan trene teamet ditt til å bruke det på kort tid. Å velge en applikasjon med jevn navigering og formatering vil også bidra til å administrere salgspipeline.
Dataanalyse
Data er det viktigste elementet for enhver bedrift. I byggebransjen tilfører data mer verdi ettersom de kan styrke forretningsutvikling gjennom informert beslutningstaking. Du trenger ikke ekstra dataanalyseprogramvare hvis CRM-systemet allerede har det.
Kommunikasjonsevner
Et byggeprosjekt innebærer hovedsakelig arbeid på stedet, mens et team alltid vil være på kontoret. Derfor bør kommunikasjonen mellom alle medlemmene av dette hybridteamet være jevn og øyeblikkelig. I stedet for å være avhengig av et annet kommunikasjonsverktøy, vil integrering av denne funksjonen i CRM gjøre livet til alles enklere.
Prognoser
En god CRM bør være i stand til å analysere tilgjengelige data for å forutsi hva du kan forvente av en avtale og innsatsen den vil kreve. Denne funksjonen vil hjelpe salgs- og forretningsledelsen.
Nå er tiden inne for å sjekke listen over beste konstruksjons-CRM-verktøy.
Procore
Procore er en av de beste bygge-CRM-programvarene med en rekke funksjoner, spesielt for byggefirmaer. På den kan bedrifter administrere flere prosjekter om gangen. Dessuten kan du få tilgang til denne skybaserte plattformen fra hvor som helst på farten.
Denne CRM er ikke bare fleksibel og enkel å bruke; den tilbyr deg funksjoner som å gi tillatelse til forskjellige team og eksterne interessenter for å få tilgang til data. Uansett størrelsen på bedriften din, kan du velge dette verktøyet uten bekymringer.
Med sanntidsdata generert på denne applikasjonen kan du ta utfordrende beslutninger og være forberedt på risikoene. Den gir også innsikt i prosjektfinansieringen for kostnadsstyring.
Selger
Salesmate er et annet konstruksjons-CRM-verktøy fullpakket med nyttige funksjoner. Det hjelper deg ikke bare å vinne flere nye prosjekter, men lar deg også sikre et langsiktig forhold til dine eksisterende kunder.
Denne CRM-en lagrer kontaktene sentralt, inkludert partnere, kunder, interessenter, leverandører, leverandører og underleverandører. Med sin 360-graders visning av kunden kan du sikre bedre kundetilfredshet. Den lar deg også spore alle aktivitetene til teamet ditt på stedet.
Takket være integrasjonsfunksjonen som støtter andre forretningsverktøy, er denne applikasjonen et utmerket valg for byggefirmaer som bruker ulike forretningsapper. De uthevede funksjonene inkluderer en møteplanlegger, salgsprognoser og automatisering av kundereiser.
Byggertrend
Når det gjelder byggestyringsprogramvare, er Buildertrend et av toppnavnene. Ved å koble sammen alle teamene som er involvert, forbedrer denne CRM prosjekteffektiviteten og bidrar til å øke virksomhetens fortjeneste.
Du kan bruke den til forhåndssalgsprosesser, økonomisk estimering, prosjektledelse og kundeadministrasjon. Dette verktøyet alene kan utføre økonomiske oppgaver som budsjettering, opprettelse av innkjøpsordrer, generere fakturaer, by på prosjekter og foreta elektroniske betalinger.
Videre kan du integrere Buildertrend med QuickBooks, Dropbox, Facebook, Outlook, iCal, Google Calendar, Pinterest, MS Excel, Cadsoft, Xero, Twitter, etc.
JobNimbus
Generelle entreprenører og personer involvert i sidefag som dør- og vindusmontering kan bruke JobNimbus. Denne spesialiserte CRM-en har funksjoner for å imøtekomme ulike aspekter av en entreprenørvirksomhet, for eksempel ledelse av kundeemner, innsending av forslag og fakturering.
Dessuten kan du bruke dette verktøyet til å beregne arbeids- og materialutgifter, samarbeide med kunder og organisere prosjektoppgaver og deloppgaver. Fotoarkivet kan lagre bildene i CRM som du kan bruke i forslag eller andre stadier.
Denne skybaserte plattformen gjør betalingsinnkrevingen raskere samtidig som den administrerer salgsemnene effektivt. JobNimbus utfører også faglige estimater for budgivning og forsikring.
JOBBFRESKRIVELSE
JOBPROGRESS er et CRM du kan bruke i alle faser av konstruksjonen din: fra å administrere salg og økonomi til å spore kundeprosjekter. Ved å bruke dette verktøyet kan bedrifter sende forslag og estimater mens de mottar e-signaturer og kundebetalinger.
Den robuste mobilappen er ideell for entreprenører som ønsker å få tilgang til dette verktøyet fra nettbrettet eller smarttelefonen. Du kan integrere den med Google maps for å finne nettstedet og spore arbeidere på ditt prosjektsted.
JOB PROGRESS er også nyttig for å estimere prosjektkostnader for forsikringsgaranti. Denne ene forretningsapplikasjonen er nok for alle oppgaver som er involvert i prosjektet ditt – landskapsarbeid, taktekking, gulv, HVAC, rørleggerarbeid og mange flere.
Oppfølging CRM
Byggeteamet ditt trenger ikke å være teknisk kyndig for å bruke et CRM. Du kan alltid gå for Followup CRM, da dette verktøyet ble utviklet med tanke på ikke-teknologiske mennesker. Folk i alle aldersgrupper kan kjøre dette verktøyet med full effektivitet.
I motsetning til de generiske CRM-ene som krever at du legger inn data manuelt i ulike seksjoner, eliminerer dette verktøyet alle de repeterende og tidkrevende oppgavene. Ved å holde fokus på suksess og la deg måle vitale aktiviteter, bidrar plattformen til produktiviteten til hele teamet ditt.
Oppfølging CRM fanger automatisk opp kundeemner fra Outlook-e-posten din og viser salgsprosessen med fargerik visualisering. I tillegg til å automatisere oppfølgingen, støtter den integrasjon med Outlook, Gmail, Zapier, Stack, CompanyCam og andre applikasjoner.
AccuLynx
Er du interessert i taktekkingsbransjen og ser du etter en omfattende CRM for organisasjonen din? Hvis ja, gå for AccuLynx. Denne taktekkings-CRM lar deg administrere alle aspekter av taktekkingsvirksomheten din og ta den til neste nivå ved å strømlinjeforme prosessen.
Verktøyet lar deg spore salgsprosessen ved hvert trinn – fra første kundeemne til kontraktsignering. Enten det er prosjektledelse, arbeid, materialbestilling eller sporing av boliglån, hjelper AccuLynx deg alltid å holde tidsplanen.
Funksjonene som rapportering av salgsresultater, en provisjonsmodul, utgiftssporing og QuickBooks-integrasjon kommer også godt med.
Konklusjon
En robust og funksjonsrik konstruksjons-CRM-løsning hjelper bedrifter med å administrere prosjektene sine selv under utfordrende omstendigheter. Det er også nyttig for byggefirmaer å opprettholde et sterkt forhold til leverandører og kunder mens de fortsatt tjener penger.
Vurder derfor alltid dine krav og finn dine behov, slik at du kan velge den mest passende konstruksjons-CRM for din organisasjon. Denne veiledningen hjelper deg med å finne den riktige CRM-programvaren for din bedriftsvekst.
Det kan også være lurt å vite om programvare for byggeinformasjonsmodellering som byggefirma.