Som e-handelseier er det ingenting verre enn å se massevis av trafikk, men ingen salg.
E-post- og SMS-automatisering er et kritisk element i e-handelsmarkedsføring, og det hjelper selgere raskt å svare på kundens atferd og behov.
Det er der Omnisend kommer inn i bildet. Denne plattformen lar deg sende målrettede og rettidige meldinger for å øke salg. Som et resultat kan du gjenvinne salg fra forlatte vognbesøkende eller øke levetidsverdien til eksisterende kunder.
Over 70 000 e-handelsmerker bruker Omnisend for å skalere virksomhetene sine på autopilot gjennom svært relevante tekst- og e-postkampanjer.
I denne artikkelen vil vi gi deg en detaljert gjennomgang av hva Omnisend er og de ulike funksjonene de tilbyr nettbutikkeiere.
Innholdsfortegnelse
Omnisend Oversikt: Hva er det?
Omnisend er en ende-til-ende-markedsføringsautomatiseringsplattform som hjelper e-handelsbedrifter med å drive salg på autopilot ved å utnytte omnikanal-promotering. Den er designet for nettbutikker i alle størrelser og brukes av mange bransjer.
Med Omnisend kan du sende personlige meldinger til de riktige personene til rett tid på riktig kanal. Den tilbyr et stort bibliotek med innebygde maler som lar deg sende vakkert utformede e-poster med høy konvertering, sammen med automatiseringsfunksjoner for å distribuere e-poster og segmentere listen din.
Omnisend lar e-handelsbedrifter koble Shopify-kontoene sine til plattformen. Som et resultat effektiviserer dette alt fra analyser til ordreoppdateringer. Det lar bedrifter bli spesifikke om hva slags kunder de har og hvordan de kan målrette mot disse kundene på meningsfulle måter.
På toppen av det integrerer Omnisend sømløst med SMS-markedsføring og Facebook Messenger-kampanjer.
Det lar deg også bygge overbevisende og engasjerende skjemaer for generering av potensielle salg for å øke konverteringene dine for potensielle salg. Du kan velge mellom ulike stiler av skjemaer for kundefangst, for eksempel popup-vinduer, registreringsbokser og interaktive lykkehjul-skjemaer.
La oss ikke se på alle funksjonene Omnisend har å tilby.
Omnisend-funksjoner du bør vite om
Omnisend er en kraftig omnikanal-plattform med mange fantastiske funksjoner. Med sine intuitive dra-og-slipp-redigeringsalternativer og maler kan du lage profesjonelle kampanjer og skjemaer på få minutter.
#1. Markedsføringsautomatisering
Marketing automation er prosessen med å automatisere monotone markedsføringsaktiviteter. Denne plattformen lar deg sende aktuelle og relevante kampanjer gjennom flere kanaler til kunder på autopilot.
For øyeblikket støtter Omnisend e-post, SMS og web-push-varsler.
Du kan utnytte hver kanals forhåndsbygde arbeidsflyt for å lage kampanjer og sekvenser for enhver anledning.
De mest populære forhåndsbygde arbeidsflytene som Omnisend tilbyr er:
- Velkommen serie
- Produktavbrudd
- Forlatt vogn
- Ordrebekreftelse
- Fraktbekreftelse
- Kryssalg
Visste du at e-post med ordrebekreftelse har en åpningsrate på 70 %?
Å sende optimaliserte e-poster med ordrebekreftelse via Omnisend oppfordrer nylige kunder til å bli gjentakende kjøpere. Å legge til uimotståelige tilbud som fantastiske rabatter og produktpakker er en fin måte å øke ordreverdien på.
Å bygge arbeidsflyter er perfekt for å varme opp kundeemner for å foreta et kjøp. Med en sekvens for å forlate handlekurven kan du minne kunden om å gå tilbake til handlekurvene en time etter at de har forlatt butikken din.
Så etter en dag sender du dem en rabattkode. Arbeidsflyter utløses av et bestemt tidspunkt eller spesifikke handlinger eller atferd.
Du vil motta en automatiseringsrapport som viser hver kanals ytelse med hver arbeidsflyt. Med Omnisend vil du kunne spore salgs- og engasjementsdata for å optimalisere kampanjen din.
#2. Epost markedsføring
En av hovedtrekkene til Omnisend er e-postmarkedsføringsfunksjonaliteten. De tilbyr en intuitiv dra-og-slipp-editor og fantastiske e-postmaler, noe som gjør det enkelt å bygge profesjonelt utseende e-poster.
Det fine med malene deres for e-postmarkedsføring er at ingen kodingsferdigheter kreves. Rediger innholdsblokkene ved å legge til anbefalte produkter eller dynamiske rabattkoder for å gi et personlig preg på hver e-post som sendes.
Siden programvaren er koblet til butikken din, kan du legge til produkter fra samlingene dine direkte i e-postene. Produktvelger-funksjonene importerer automatisk alle priser, bilder og beskrivelser til e-posten.
I stedet for å legge inn logo, fonter og farger, blir alle merkevareelementer automatisk hentet fra butikken din og importert til e-postmalene. Dette sparer deg for tid og lar deg raskt sette opp e-postsekvensene dine.
I tillegg tilbyr Omnisend en avansert A/B-testfunksjon som lar deg se hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Du kan teste produktanbefalingene, emnelinjene og e-postinnholdet for å låse opp hemmelighetene til bedre konverteringer.
#3. SMS markedsføring
Det er viktig å sende påminnelser og meldinger gjennom flere kanaler. Ettersom e-postmarkedsføring har blitt mer populært, åpner ikke lenger noen kunder e-poster fra forhandlere.
Omnisend lar deg sende tekstmeldinger til kundene dine, noe som gir deg tilgang til en annen kanal for å kontakte dem.
En fordel med å bruke Omnisend er at den støtter tekst-SMS til alle landskoder over hele verden, slik at du kan sende meldinger til publikum uansett hvor de bor. Dette er ikke tilfelle for mange programvare for markedsføringsautomatisering, med noen som bare gir tilgang til noen få land.
Mange e-handelsbedrifter vil betale for et eget verktøy for å kjøre SMS-kampanjer. Heldigvis, med Omnisend, trenger du bare å betale for ett verktøy for å få tilgang til alle dine omnikanalmarkedsføringsbehov.
SMS-kampanjer er den perfekte muligheten til å markedsføre de nyeste samlingene dine, sette opp et flash-salg eller minne forlatte vognbesøkende om å fullføre bestillingene sine. I likhet med e-postredigereren kan du redigere SMS-en din ved å legge til bilder eller GIF-er for å øke engasjementet.
Omni SMS-markedsføring er fullstendig TCPA-kompatibel, noe som betyr at kontaktene dine kan avslutte abonnementet ved å svare «STOPP», som beskytter e-handelsbedriften din mot juridiske problemer.
#4. Web-push-varsler
Omnisend lar deg sette opp web-push-varsler og meldinger levert til abonnentens enhet i sanntid. Selv om abonnenten ikke er til stede på nettstedet ditt, sendes fortsatt varslene.
I motsetning til e-post- og SMS-markedsføring, krever web-push-varsler ikke kunderelatert informasjon. Det krever bare et enkelt klikk for den besøkende å melde seg på.
Omnisends web-push-varsler er perfekte for å gjenopprette forlatte handlekurver, vinduskjøpere og nye kunder. Folk som velger disse varslene vil bli målrettet på nytt hvis de forlater nettstedet ditt uten å kjøpe noe.
Som de andre kanalene kan du målrette mot spesifikke kundesegmenter for å motta disse meldingene og spore salget fra push-varslinger. Enten flash-avtaler eller gjenoppretting av handlekurven lar Omnisend deg sende relevante meldinger øyeblikkelig gjennom push-varsler.
Ettersom e-post- og SMS-kampanjer blir populære, har mange e-handelsbutikker ennå ikke benyttet seg av push-varsler. Disse er flotte for kunder som har besøkt butikken din via nettleseren.
#5. Popup-vinduer, skjemaer og mer
De fleste e-handelseiere må betale separat for butikkenes skjemabygger og popup-plugin-moduler. Men hvis du bruker Omnisend, kan du få tilgang til popup- og skjemabyggeren deres gratis.
Omnisend lar brukere lage skjemaer som fanger opp potensielle kunder for virksomhetene deres.
Med så mange maler tilgjengelig, kan du velge de beste typene av blyfangstmetoder for butikken din.
Omnisend tilbyr følgende måter å utvide listen din på:
- Popup-vinduer: Målrettede popup-vinduer avbryter de besøkende for å få dem til å handle. Du kan sette opp popup-vinduer for avslutningsintensjon som bare vises når de er i ferd med å forlate butikken din. Du kan også lage smarte popup-vinduer for målretting som bare vises på bestemte butikksider.
- Landingssider: En målrettet landingsside har et enkelt fokusert budskap som gir besøkende bare informasjonen de trenger. Omnisend lar deg bygge og tilpasse separate landingssider for hver kampanje for å forbedre konverteringene.
- Wheel of Fortune: Gamifiser potensielle salg med registreringsbokser for et lykkehjul. Lykkehjulet gir besøkende en premie når de sender inn e-postadressene sine.
- Registreringsbokser: Registreringsbokser vises på siden uten å forstyrre den besøkende. De bidrar til å forbedre brukeropplevelsen og lar besøkende bli varslet om nye tilbud.
#6. Rapporter
Rapportering er en viktig komponent i enhver markedsføringsautomatiseringsplattform. Du må ha en sterk forståelse av hva som skjer med publikum for å skape de ønskede resultatene.
Omnisend tilpassede rapporter lar deg designe bedre automatiseringsarbeidsflyter som passer for målgruppen din. Du vil motta en rekke engasjement- og salgsberegninger, for eksempel sendte meldinger, klikkfrekvens, åpningsrate og salg fra hver kampanje.
Du kan sammenligne og sammenligne ulike kampanjer, arbeidsflyter og kanaler for å se hva som fungerer og ikke. Basert på disse datapunktene kan du få praktisk innsikt for å justere kampanjene dine og forbedre konverteringene.
Du kan for eksempel legge merke til at enkelte kampanjer ikke gir gode resultater på grunn av manglende tilpasning mellom produktet og dets geografiske plassering. Du kan opprette en ny arbeidsflyt for det spesifikke segmentet i dette tilfellet.
Du kan også se egendefinerte attribusjoner av målgruppen din. Det kan være nyttig å bygge nye arbeidsflyter som skiller målgrupper etter attribusjoner, for eksempel folk som klikket på lenken din og personer som ikke har åpnet e-posten din.
Ved å gjøre det kan du sende relevante e-poster rettet mot et spesifikt attributt.
#7. Segmentering
Omnisends segmenteringsfunksjon lar deg dele listen inn i mange forskjellige underavdelinger. Du kan basere segmenteringen din på mange forskjellige attributter, for eksempel demografi, psykografikk, kjøpsvaner og engasjement med merkevaren din.
La oss si at du vil belønne de mest lojale kundene dine. Du kan bygge en VIP-klubb for å tilby eksklusiv tilgang til produkter og andre fordeler til kun dine beste kunder. Omnisend vil sortere ut alle kundedata slik at du kan bygge en liste over toppkunder.
Takket være integreringen av Omnisend med e-handelsplattformer, kan du utnytte dataene i butikken din og segmentere kunder på riktig måte.
Omnisend tilbyr segmentforslag, en smart og dynamisk funksjon som anbefaler måter å dele opp listen din på. Ulike segmentlag vil også merke kontaktene dine, slik at du kan bygge hyperpersonlige kampanjer.
Du kan sende en kampanje til personer som er merket med flere segmenter.
Du kan for eksempel filtrere listen din etter personer som ikke har kjøpt på 60 dager med en gjennomsnittlig bestillingsverdi på 100 USD. Dette gir deg en liste over avanserte kunder du kanskje vil koble til igjen (hvis $100 er en høy AOV for butikken din).
#8. Målgruppesynkronisering for annonser
Å matche den rette målgruppen med et spesifikt produkt kan være vanskelig, selv for de mest erfarne markedsførerne.
Egendefinerte Facebook-målgrupper og Google-kundematch-målgrupper-funksjonene til Omnisend løser dette problemet. De bruker kontaktlisten din for å finne lignende lookalike-publikum med de samme egenskapene.
Omnisend hjelper e-handelsbedrifter ved å synkronisere kontaktlisten deres til Facebook- og Google-annonser for effektiv annonsemålretting.
Det er mange måter å bruke publikumssynkroniseringsfunksjonen på Omnisend, for eksempel:
- Retargeting-kontakter: Retarget forlate handlekurvbesøkende som har sendt inn e-postene sine eller mindre aktive kunder for å få dem til å kjøpe igjen.
- Bygg smartere lookalike-publikum: Synkroniser kontaktlisten over kunder med høyest verdi med Omnisend for å bygge effektive lookalike-publikum.
- Reduser kostnadene for kundeanskaffelse: Ekskluder eksisterende kunder som allerede har kjøpt prosjektet ditt, slik at du bare viser annonsen din for folk som ikke har kjøpt den.
Det fine med Omnisends publikumssynkroniseringsfunksjon er at den automatisk synkroniserer kontaktene dine til Facebook hvert femte til 15. minutt, og sikrer at publikum er oppdatert.
Prissetting
Omnisend har tre kjerneprisplaner, og hver av dem kommer med en 14-dagers gratis prøveperiode:
- Gratis: Designet for små bedrifter som driver med e-post- og tekstmarkedsføring
- Standard: Best for mellomstore og bedrifter som ønsker å skalere sin virksomhet
- Pro: Perfekt for store butikker som ønsker å utvide sin SMS-markedsføring
Legg merke til prisendringene ovenfor med antall personer du kontakter.
Innpakning
Markedsføringsautomatisering er den manglende brikken for e-handelseiere som sliter. Selv om det finnes dusinvis av automatiseringsplattformer for markedsføring, tilbyr Omnisend uten tvil en av de mest omfattende og intuitive funksjonene.
Tenk på alle potensielle salg du mister ved å ikke utnytte markedsføringsautomatisering.
Tidsriktige og målrettede omnikanalkampanjer kan gi betydelig større inntekter ved å gjenvinne det som ellers ville vært tapt salg.
Prøv Omnisend gratis for å redusere avbrudd i handlekurven og markedsføre e-handelsbutikken din på riktig måte.