Det er virkelig frustrerende når du støter på feilmeldingen om at skriverdriveren ikke er tilgjengelig, spesielt når du haster med å printe ut et viktig dokument fra din Windows-maskin. Mange brukere opplever dette problemet, men det er ofte mulig å løse det selv uten å måtte kontakte skriverprodusenten for assistanse.
Hvorfor oppstår feilen «Driver utilgjengelig»?
Når det er en feil i skriverens programvare, kan du forvente meldinger som indikerer at skriverdriveren ikke er tilgjengelig. Dette kan skje hvis skriveren ikke er korrekt koblet til datamaskinen, eller hvis driveren er utdatert eller ikke kompatibel.
I noen tilfeller kan det være korrupte filer i operativsystemet som påvirker flere funksjoner, inkludert skriveren. Uansett årsak, er resultatet at du ikke kan bruke skriveren din.
Løsninger for «Skriverdriveren er utilgjengelig»-feilen
Før du starter feilsøkingen, er det lurt å gjennomføre en enkel sjekk i tilfelle problemet er lett å løse:
- Sjekk at skriveren er koblet til strøm og datamaskin via Wi-Fi eller kabel.
- Forsikre deg om at skriveren er på og ikke i hvilemodus.
- Ved fjernutskrift via e-post, sjekk at riktig e-postadresse er brukt.
- For Wi-Fi-skrivere, sjekk at datamaskinen er koblet til samme nettverk som skriveren.
- Verifiser at alle kabler er skikkelig tilkoblet datamaskinen.
- Prøv en annen kabel hvis den nåværende er skadet.
- For USB-skrivere, prøv en annen port hvis den nåværende ikke fungerer.
- Sjekk at blekkpatroner ikke er tomme og at det er papir i skriveren.
Hvis feilen vedvarer etter disse kontrollene, opprett et systemgjenopprettingspunkt som en sikkerhetsforanstaltning før du går videre med følgende løsninger.
1. Oppdater operativsystemet
Windows 10 mottar jevnlige oppdateringer, også for programvare knyttet til skrivere og drivere. Det er viktig å installere disse, selv om de kan virke forstyrrende. Slik oppdaterer du Windows:
- Klikk på Start-knappen, søk etter «Se etter oppdateringer», og trykk Enter.
- Klikk på «Se etter oppdateringer» hvis det ikke starter automatisk.
- Hvis Windows finner oppdateringer, klikk «Last ned».
- Ikke slå av datamaskinen under oppdateringen.
- Etter installasjonen, prøv skriveren.
2. Reinstaller skriveren
Skriverenheten kan være feilaktig tilkoblet på grunn av en programvarefeil. Du kan løse dette via Kontrollpanel eller Enhetsbehandling.
Avinstaller fra Kontrollpanelet:
- Trykk Win-tasten, søk etter «Kontrollpanel», og åpne appen.
- Gå til «Enheter og skrivere».
- Høyreklikk på den feilende skriveren, og velg «Fjern enhet» (krever administratorrettigheter).
- Bekreft med «Ja».
Avinstaller fra Enhetsbehandling:
- Høyreklikk Start-knappen, og velg «Enhetsbehandling».
- Klikk på pilen ved siden av «Skriverkøer» for å utvide.
- Hvis skriveren ikke vises, gå til «Vis» menyen og velg «Vis skjulte enheter».
- Høyreklikk på skriveren og velg «Avinstaller enhet».
- Bekreft med «Avinstaller».
- Etter avinstallasjonen, gå til handlingsmenyen og velg «Søk etter maskinvareendringer».
- Start datamaskinen på nytt. Windows vil automatisk installere enheten på nytt.
- Prøv skriveren.
3. Oppdater skriverdriveren
En utdatert driver kan forårsake feilmeldingen «Skriverdriveren er utilgjengelig». Dette kan skje etter en oppgradering til Windows 10. Slik oppdaterer du driveren:
- Åpne Enhetsbehandling fra Start-menyen.
- Utvid «Utskriftskøer».
- Høyreklikk på skriveren, og velg «Oppdater driver».
- Velg «Søk automatisk etter drivere».
- Hvis det ikke finnes noe, velg «Søk etter oppdaterte drivere på Windows Update».
- Start datamaskinen på nytt og prøv skriveren.
Hvis Windows ikke finner nyere drivere, må du laste ned den nyeste driveren fra produsentens nettside. Du kan deretter oppdatere driveren manuelt fra Enhetsbehandling ved å velge «Bla gjennom datamaskinen min for drivere».
Et alternativ er å bruke driveroppdateringsprogramvare, som automatisk oppdager og installerer de nyeste driverne.
4. Rull tilbake skriverdriveren
Hvis en nylig installert driver er inkompatibel, kan du rulle tilbake til en tidligere versjon:
- Trykk Win + R, skriv «devmgmt.msc», og trykk Enter.
- Utvid «Utskriftskøer».
- Høyreklikk på skriveren, og velg «Egenskaper».
- Gå til «Driver»-fanen.
- Klikk «Rull tilbake driver», og følg instruksjonene.
- Hvis knappen er nedtonet, er ingen tidligere versjoner lagret.
- Start datamaskinen på nytt og prøv skriveren.
5. Koble til plug-and-play-skrivere
Du kan forsøke å løse problemet ved å koble fra og til plug-and-play-skrivere:
- Koble fra alle kabler til skriveren.
- Vent litt, og koble dem til igjen. Prøv en annen stikkontakt om mulig.
- En veiviser skal starte. Hvis ikke, høyreklikk Start, og gå til «Innstillinger».
- Velg «Enheter».
- Gå til «Skrivere og skannere».
- Klikk «Legg til en skriver eller skanner».
- Hvis skriveren ikke finnes, velg «Skriveren jeg vil ha er ikke oppført», og følg instruksjonene.
6. Angi standardskriveren
Hvis du har flere skrivere, kan operativsystemet ha problemer med å identifisere standardskriveren. Slik angir du den:
- Trykk Win + R, skriv «Kontrollpanel», og trykk Enter.
- Gå til «Enheter og skrivere».
- Høyreklikk på den aktuelle skriveren, og velg «Angi som standardskriver».
- Klikk OK.
- Prøv skriveren.
7. Kjør feilsøkeren for skriveren
Windows 10 har en innebygd feilsøker for skrivere:
- Høyreklikk på Start, og velg «Innstillinger».
- Gå til «Enheter».
- Gå til «Skrivere og skannere».
- Rull ned til «Relaterte innstillinger»
- Klikk «Kjør feilsøkingsprogrammet».
- Følg instruksjonene.
- Prøv skriveren.
8. Start skrivertjenestene på nytt
Flere Windows-tjenester er ansvarlige for samhandlingen med skrivere. Slik starter du dem på nytt:
- Søk etter «tjenester» fra Start-menyen, og åpne appen.
- Finn «Print Spooler», og dobbeltklikk for egenskaper.
- Sett oppstartstype til «Automatisk».
- Hvis status er «Stoppet», klikk «Start».
- Klikk «Bruk», og deretter OK.
- Finn «Printer Extensions and Notifications», og dobbeltklikk for egenskaper.
- Sett oppstartstype til «Manuell».
- Klikk «Bruk», og deretter OK.
- Gjør det samme for andre tjenester med «skriver» i navnet.
- Lukk tjenester.
- Prøv skriveren.
9. Slå av og på enhetene
En strømsyklus kan oppdatere enhetene:
- Slå av datamaskin og skriver, og koble dem fra strøm.
- Gjør det samme for ruteren og modemet.
- Vent noen minutter, og koble til igjen.
- Prøv skriveren.
10. Sjekk PC-en for skadelig programvare
Skadelig programvare kan forårsake problemer. Bruk Windows Defender eller annet antivirusprogram til å skanne datamaskinen:
- Søk etter «Windows Security», og åpne appen.
- Velg «Virus- og trusselbeskyttelse».
- Klikk «Skannealternativer».
- Velg «Hurtigskanning», og klikk «Skann nå».
- Hvis den ikke finner noe, kjør en «Windows Defender Offline-skanning».
- Start datamaskinen på nytt.
- Prøv skriveren.
11. Start Windows i sikkermodus
Sikkermodus deaktiverer ikke-kritiske drivere som kan forårsake problemer:
- Klikk på strømknappen i Start-menyen.
- Hold nede Shift, og klikk «Start på nytt».
- Velg «Feilsøking».
- Velg «Avanserte alternativer» > «Oppstartsinnstillinger».
- Klikk «Start på nytt».
- Trykk F4 for å aktivere sikker modus.
- Prøv skriveren etter oppstart.
12. Rull tilbake Windows 10
Du kan rulle tilbake Windows til et gjenopprettingspunkt fra før feilen oppstod. Vær oppmerksom på at installerte applikasjoner etter dette punktet vil slettes.
- Søk etter «Kontrollpanel» og trykk Enter.
- Velg «Gjenoppretting».
- Klikk «Åpne systemgjenoppretting».
- Velg et gjenopprettingspunkt, og klikk «Neste».
- Følg instruksjonene, og start datamaskinen på nytt.
- Prøv skriveren.
13. Inspiser skriverloggene
Dette kan gi nyttig informasjon før du kontakter produsenten:
- Høyreklikk Start, og velg «Enhetsbehandling».
- Åpne «Utskriftskø»-gruppen.
- Høyreklikk skriveren, og velg «Egenskaper».
- Gå til «Hendelser»-fanen.
- Kopier detaljene om hendelsene.
- Del denne informasjonen med produsenten.
Konklusjon
Feilmeldingen om at skriverdriveren ikke er tilgjengelig oppstår når det er problemer med skriveren, datamaskinen eller programvaren. Den er relativt vanlig og kan ofte løses uten større vanskeligheter.
Mulige løsninger inkluderer oppdatering av Windows, reinstallering av skriveren, oppdatering eller tilbakerulling av driveren, tilkobling av plug-and-play-skrivere, angi standardskriveren, kjøre feilsøkeren, omstart av skrivertjenester og strømsyklus.
Det er også lurt å sjekke for skadelig programvare, starte Windows i sikkermodus, rulle tilbake Windows til et tidligere gjenopprettingspunkt, og inspisere skriverloggene.
Hvordan fikset du problemet? Del gjerne dine erfaringer i kommentarfeltet.