Mac-en slår seg ikke av? Slik løser du problemet!

Mac-maskiner, akkurat som alle andre datamaskiner, opplever utfordringer. Noen ganger kan de nekte å starte opp, og andre ganger kan de være vanskelige å slå av. Hvis din Mac ikke vil slå seg av, er det flere metoder du kan bruke for å tvinge den av og forhåpentligvis løse problemet for godt.

Hvordan avslutte Mac-en din

Den vanlige måten å slå av Mac-en på er ved å klikke på Apple-logoen i menylinjen øverst på skjermen. Deretter velger du «Slå av…» og bekrefter valget med «Slå av» i dialogboksen som dukker opp. Hvis du ønsker å hoppe over bekreftelsesboksen, kan du holde nede Alternativ-tasten mens du klikker på menyvalget.

Når du har startet nedstengningsprosessen, er det viktig å vente. Selv om du har huket av for «Åpne vinduer på nytt når du logger på igjen», må du likevel la de åpne programmene og vinduene lukke seg før Mac-en slås helt av.

Hvis Mac-en din fortsatt ikke vil slå seg av, er det på tide å forsøke andre løsninger.

Programvare kan forstyrre nedstengning

Noen ganger kan programvare forhindre at Mac-en slås av på korrekt vis. Av og til vil Mac-en varsle deg med meldingen «Programmet hindret nedstengning», mens andre ganger vil det ikke vises noen feilmeldinger. Prøv først å avslutte alle applikasjonene dine ved å høyreklikke (eller klikke med to fingre) på ikonene deres i dokken og velge «Avslutt».

Du kan også tvinge apper som ikke responderer eller vil lukke seg. Høyreklikk (eller klikk med to fingre) på appens ikon, hold nede Alternativ-tasten, og klikk deretter «Tving Avslutt». Appen skal da lukke seg. Deretter kan du forsøke å slå av Mac-en igjen.

Hvis dette ikke hjelper, kan det være en bakgrunnsprosess som har krasjet og forårsaker problemet. Åpne Aktivitetsmonitor (trykk Kommando + Mellomrom og søk etter den), og klikk på fanen «CPU». Du kan sortere kolonnen «% CPU» i synkende rekkefølge for å se om noen applikasjoner bruker mye prosessorkraft. Hvis det er tilfelle, marker dem og klikk på «X» øverst til venstre for å avslutte prosessen.

Andre applikasjoner som har krasjet vil være merket i rødt, etterfulgt av en etikett som sier «(Svarer ikke)». Du må klikke på disse og deretter på «X» for å avslutte dem. Forutsatt at du har eliminert alle feilaktige prosesser, kan du prøve å slå av Mac-en igjen.

Koble fra eksterne enheter

Periferutstyr kan også forårsake problemer når du forsøker å slå av Mac-en. For best resultat bør du koble fra alle eksterne enheter og prøve igjen. Hvis du bruker en iMac, kan du forsøke å koble fra alt unntatt musen eller Magic Trackpad (selv om tastaturer som regel ikke forårsaker problemer).

Fjern alle eksterne lagringsenheter på en trygg måte ved å høyreklikke på dem og velge «Løs ut [DISK]», eller ved å dra disken til papirkurven. Hvis du ikke får løst ut en disk, kan det være her problemet ligger. Du kan da få et nytt vindu som gir deg valget «Tving ut…», som du kan forsøke.

Alternativt kan du tvinge ut disken via Terminal med følgende kommando (erstatt «DISK» med navnet på disken din):

diskutil unmountDisk force /Volumes/DISK

For å få en oversikt over tilkoblede disker, kjør først denne kommandoen:

diskutil list

Når alt annet svikter: Tving omstart av Mac-en

Hvis Mac-en din fremdeles ikke vil slå seg av, er det siste alternativet å tvinge en nedstengning. Dette fungerer både på stasjonære Mac-er og MacBook-er. For å gjøre dette, trykk og hold nede kontroll- og kommando-tastene samtidig, og hold deretter inne Mac-ens strømknapp.

Hvis du ikke har en egen strømknapp, hold inne Control og Command pluss Eject-knappen eller Touch ID-knappen i stedet. Hold knappen nede i omtrent 10 sekunder, og Mac-skjermen skal bli svart. Vent cirka 30 sekunder før du starter maskinen igjen.

Merk: Dette bør kun brukes som en siste utvei. Avslutningsprosessen er utformet for å beskytte viktige systemfiler som alltid skal være lukket ordentlig før maskinen slås av. Mac-en din vil sannsynligvis fungere fint etter en tvungen omstart, men det er alltid en viss risiko forbundet med dette. Hvis noe går galt og Mac-en din ikke starter opp igjen, kan du finne informasjon om hvordan du fikser en Mac som ikke starter.

En omstart vil løse de aller fleste problemer som forhindrer Mac-en i å slå seg av på normalt vis. Hvis dette problemet oppstår ofte, bør du undersøke årsaken til problemet ved hjelp av trinnene nedenfor.

Forebygging av nedstengingsproblemer i fremtiden

Hvis problemet skyldes programvare, finnes det tiltak du kan gjøre for å løse det. Hvis en app forhindret nedstengningen, kan du lete etter programvareoppdateringer som kan rette opp problemet. Det kan også være lurt å vurdere å bytte til en annen app dersom det finnes et alternativ. Forsøk å starte Mac-en på nytt uten først å kjøre problemprogramvaren.

macOS må også oppdateres jevnlig for å holde tritt med eventuelle problemer. Du kan se etter programvareoppdateringer under Systemvalg > Programvareoppdatering. Der kan du også aktivere automatiske oppdateringer ved å klikke på «Avansert…» og deretter krysse av i de aktuelle boksene.

Start opp i sikker modus

Å starte Mac-en på nytt i sikker modus kan også bidra til å forhindre at problemet oppstår igjen. Når du starter Mac-en i sikker modus, skannes oppstartsdisken for feil, og macOS vil forsøke å rette eventuelle problemer som avdekkes. Sikker modus sletter også font-, kjerne- og systembuffer, i tillegg til noen andre elementer.

Slik starter du Mac-en i sikker modus:

Slå av Mac-en (det kan hende du må tvinge avslutning).
Trykk på strømknappen og trykk og hold nede Shift-tasten (en av dem).
Slipp Shift-tasten når du ser påloggingsvinduet, og logg inn som vanlig.

Når du starter maskinen på nytt, vil den starte opp i normal modus. Sikker modus er ikke den eneste alternative oppstartsmodusen for Mac-en din. Sjekk ut den fullstendige listen over macOS-oppstartsmoduser og hva de brukes til.

Tilbakestill SMC og PRAM/NVRAM

System Management Controller (SMC) er ansvarlig for funksjoner på lavt nivå på Mac-en, som strømstyring, batterilading og bakgrunnsbelysning av tastaturet. Noen ganger kan strømproblemer skyldes SMC, så det kan være lurt å prøve å tilbakestille SMC hvis du har vedvarende nedstengingsproblemer.

Prosessen er enkel, men varierer avhengig av om du har en MacBook med et internt batteri, en MacBook med et uttakbart batteri, eller en stasjonær datamaskin som en iMac. Finn ut hvordan du tilbakestiller SMC på din spesifikke Mac.

Ikke-flyktig RAM (NVRAM) eller Parameter RAM (PRAM) brukes av Mac-en til å lagre innstillinger som foretrukket oppstartsdisk, skjermoppløsning og tidssoneinformasjon. Det er usannsynlig at NVRAM/PRAM vil påvirke hvordan Mac-en slår seg av, men hvis du fremdeles har problemer på dette stadiet, er det verdt et forsøk.

Prosedyren for å tilbakestille dette minnet er lik for alle Mac-maskiner:

Sørg for at Mac-en er slått av.
Trykk og slipp strømknappen (eller Touch ID-knappen på enkelte MacBook-er) og trykk og hold nede Option + Command + P + R umiddelbart på tastaturet.
Etter omtrent 20 sekunder kan du slippe disse tastene, og Mac-en skal starte opp som normalt.

Etter at du har tilbakestilt NVRAM/PRAM, må du kanskje justere innstillinger som skjermoppløsning, oppstartsdisk og tidssone. Prøv nå å starte på nytt eller slå av Mac-en på vanlig måte for å se om du fortsatt har problemer.

Har du fortsatt problemer? Vurder «Den store løsningen»

Når alt annet svikter, kan du formatere disken og installere macOS på nytt. Først må du sikkerhetskopiere Mac-en din med Time Machine for å bevare filene dine. Unngå å bruke tredjepartsprogramvare for diskkloning for sikkerhetskopiering (vi ønsker tross alt en ren installasjon).

Du kan deretter følge instruksjonene for å slette macOS og installere operativsystemet på nytt fra bunnen av. Husk at du må gjenopprette Time Machine-sikkerhetskopien og installere all programvare på nytt når du er ferdig. Dette er ikke en rask prosess, så sett av en time eller to før du starter.

En ny installasjon burde løse problemet for godt. Det kan også løse andre problemer som er forårsaket av gjenværende kjerneutvidelser og delvis avinstallert programvare. Du vil kanskje merke at Mac-en din er raskere og at du har mer ledig plass.