Verizon er den største trådløse operatøren i USA, med mer enn 140 millioner brukere. Det leverer det trådløse 4G-nettverket og produkttjenester til nesten 99 % av den amerikanske befolkningen. Og noen ganger må brukere kontakte Verizon kundeservice for å løse problemet de kan ha eller av andre grunner. Imidlertid oppstår det virkelige spørsmålet: Hvordan får jeg et menneske hos Verizon kundeservice? Brukere kan samhandle med den automatiserte maskinen for å løse problemene eller spørsmålene, men ikke alle lykkes med det. De innser videre behovet for å snakke med den faktiske personen for å tydelig formulere spørsmålet eller problemet for å få det løst så raskt som mulig. Så i denne artikkelen vil du forstå hvordan du snakker med en person når du ringer Verizon. Fortsett å lese for å vite alt i detalj.
Innholdsfortegnelse
Hvordan får jeg et menneske hos Verizon kundeservice
Ettersom Verizon har spredt seg over hele USA, er det flere grunner til at noen ønsker å ringe Verizon kundeservice. Noen av disse årsakene er som følger:
- For hjelp med tekniske tjenester med enheter eller service
- For å avbryte eller bytte en tjeneste
- For å fornye en tjeneste
- For å starte en ny trådløs tjeneste
- For å kjøpe eller oppgradere en enhet
- For å skifte til forskjellige serviceplaner
- For å få hjelp med identitets- eller telefontyveriproblemer
- For spørsmål om fakturering og betaling
Du kan også ha begynt å lese denne artikkelen på grunn av disse nevnte eller andre grunner. Så la oss gå videre for å vite hvordan jeg får et menneske hos Verizon kundeservice.
Metode 1: Ring Verizon Wireless kundeservicenummer
For å snakke med personen etter å ha ringt Verizon kundeservicenummer, følg trinnene nedenfor.
Alternativ I: Gjennom PIN-kode
1. Start en samtale på telefonen din på 1-800-922-0204-nummeret.
2. Skriv inn PIN-koden din i den automatiske meldingen.
3. Du kan svare med: Jeg vil gjerne snakke med noen.
4. Det automatiserte systemet vil svare med OK, kan du gi meg litt mer informasjon? Du svarer med nei.
5. Nå vil du få svaret: Ikke noe problem. Vent til jeg overfører anropet ditt.
6. Du må vente noen øyeblikk før et menneske vil svare på samtalen din. Deretter må du bekrefte Verizon-kontoen din for å løse problemene eller spørsmålene dine.
Alternativ II: Gjennom automatiserte kommandoer
1. Start en samtale på telefonen din med dette nummeret: 1-800-922-0204
2. Tast inn null (0) på tastaturet for oppfølgingsspørsmålene minst 4 ganger.
3. Når representanten kobler til deg, må du bekrefte Verizon-kontoen din for å løse problemene eller spørsmålene dine.
Metode 2: Koble til Verizon Wireless via telefon
Hvis du eier en trådløs Verizon-enhet og ønsker å ringe fra den, kan du koble til Verizon trådløs via telefon.
1. Ring 611 eller *611 fra den trådløse Verizon-enheten.
2. Deretter vil du bli bedt om å skrive inn ditt Verizon trådløse telefonnummer.
Merk: Hvis du ikke er kunde ennå, kan du skrive inn pundsymbolet (#).
3. Deretter må du vente noen øyeblikk på at en ekte person fra representantteamet tar opp samtalen.
Metode 3: Bruk sosiale medier og live chat
Hvis metodene ovenfor ikke har fungert for deg, kan du også prøve ut disse kommende alternativene for å vite hvordan jeg får et menneske hos Verizon kundeservice.
1. Live Chat: Du kan bruke live chat-funksjonen fra Verizon Wireless-nettstedet eller smarttelefonapplikasjonen, tilgjengelig for både Android og iOS. Ved å bruke denne funksjonen vil du kunne få den virkelige personen på telefonen med deg.
2. Sosiale medier: Verizon Wireless har sosiale mediekontoer på Facebook og Twitter, som kan brukes til å komme gjennom til representantene. Det vil også hjelpe deg med å dokumentere løftene som er gitt av Verizon-representantene om å fjerne problemene eller spørsmålene dine.
3. Fellesskapstavle eller -fora: Du kan få løst problemet eller spørsmålet ditt på Verizon Community Board eller -fora også.
Ofte stilte spørsmål (FAQs)
Q1. Hvilke problemer kan løses med Verizon Wireless via telefon?
Svar: Du kan løse alle tjeneste- eller produktproblemer eller spørsmål med Verizon Wireless ved å bruke en telefon, som telefon- eller identitetstyveri, teknisk støtte, fakturerings- og betalingsspørsmål, kjøp eller oppgradering av en enhet, etc.
Q2. Kan du få refusjon fra Verizon?
Sv: Det er en mulighet for at du får refusjon etter at representanten har lovet deg. Imidlertid har det i noen tilfeller blitt lagt merke til at disse avtalte refusjonene ikke blir realisert på lang tid.
Q3. Hva er åpningstidene til Verizon kundesenter?
Svar: Verizon-telefonrepresentantene er tilgjengelige fra 08.00 til 19.00 (ET), unntatt søndager når du kan ringe dem fra 8.00 til 17.00 (ET).
Q4. Hva er de andre telefonnumrene for kommunikasjon?
Svar: Hvis du ikke kunne nå den menneskelige Verizon-representanten, kan du prøve å følge alternative Verizon Wireless-telefonnumre for å formidle og løse problemet eller spørsmålet ditt.
-
1-888-294-6804: Forhåndsbetalt kundeservicenummer
-
1-800-256-4646: Kundens salgstelefonnummer
-
1-800-526-3178: Telefonnummer for bedriftssalg
-
1-800-VERIZON (1-800-837-4966): Telefonnummer for Verizon Business and Residential Services
***
Så dette var måtene som demonstrerte hvordan jeg får et menneske hos Verizon kundeservice. Vi håper du forsto hvordan du snakker med en person når du ringer Verizon ved å følge metodene ovenfor. Du kan kontakte oss med spørsmål eller forslag du måtte ha om dette eller andre emner du ønsker hjelp med. Og du kan legge igjen dem i kommentarfeltet nedenfor slik at vi kan komme tilbake til deg.