Utskriftsproblemer kan ofte være frustrerende å løse. Selv om skriveren fungerer feilfritt rent maskinvaremessig, det vil si at det ikke er papirstopp, at den er korrekt konfigurert, tonernivået er tilstrekkelig og kassettene er fulle, kan den likevel nekte å skrive ut.
De fleste utskriftsproblemer oppstår på grunn av programvarefeil eller problemer knyttet til operativsystemet. Dette skyldes at selv om teknologien har utviklet seg betydelig over tid, har ikke skriverteknologien hatt like store fremskritt. Det gamle uttrykket «Skrivere er fra helvete» virker fortsatt relevant for mange.
Skriveren i feilmodus
En skriver kan havne i en feilmodus og nekte å avslutte den, uansett hva du gjør. En slik feilmodus oppstår gjerne når skriveren mangler papir, er offline eller forbereder seg på å skrive ut. Slike feil er som regel lette å identifisere og rette opp.
Dersom skriveren indikerer at den er i en feilmodus, vises dette gjerne med et gult utropstegn på skriverikonet i systemstatusfeltet, uten at det kommer en detaljert feilmelding. Det er vanskelig å si nøyaktig hva som er problemet. Det å omstarte systemet eller koble fra og til skriveren har ofte liten effekt. Prøv de metodene som er beskrevet nedenfor.
1. Juster portkonfigurasjonen
Å endre måten en port kommuniserer med skriveren på, kan hjelpe den ut av feilmodusen. Prøv denne løsningen selv om du har en nyere skrivermodell.
Åpne Enhetsbehandling.
Gå til Vis>Vis skjulte enheter.
Høyreklikk på Porter (COM & LPT).
Velg Egenskaper fra hurtigmenyen.
Gå til fanen Portinnstillinger.
Kryss av for «Bruk ethvert avbrudd som er tilordnet porten».
Kryss av for «Aktiver eldre plug & play-deteksjon».
Klikk OK og lukk vinduet.
Omstart både skriveren og datamaskinen.
2. Avinstaller og installer skriveren på nytt
Dersom skriveren ikke forlater feilmodusen, prøv å avinstallere den og installere den på nytt.
Åpne Innstillinger-appen med hurtigtasten Win+I.
Gå til Enheter.
Velg Skrivere og skannere-kategorien.
Velg skriveren din og trykk på fjern.
Koble fra skriveren og omstart datamaskinen.
Koble til skriveren igjen, og den installeres automatisk.
3. Test utskrift fra et annet program
Dersom skriveren stadig går i feilmodus når du forsøker å skrive ut fra et bestemt program, kan du prøve å skrive ut fra et annet. Prøv å skrive ut en ren tekstfil fra Notisblokk. Hvis dette fungerer, ligger trolig feilen i programmet du opprinnelig forsøkte å skrive ut fra.
4. Sjekk Print Spooler-tjenesten
Print Spooler-tjenesten er essensiell for at utskrifter skal fungere. Hvis den ikke kjører eller stopper periodisk, kan skriveren havne i feilmodus.
Trykk Win+R for å åpne Kjør-dialogen.
Skriv inn services.msc i Kjør-dialogen og trykk Enter.
Finn Print Spooler-tjenesten og høyreklikk på den.
Åpne rullegardinmenyen Oppstartstype og velg Automatisk.
Klikk OK.
Omstart systemet.
5. Installer ventende oppdateringer
Utestående oppdateringer som venter på å bli installert kan forårsake problemer med skriveren.
Åpne Innstillinger-appen med hurtigtasten Win+I.
Gå til Oppdatering og sikkerhet.
Velg fanen Windows Update.
Klikk Se etter oppdateringer.
Installer alle tilgjengelige oppdateringer og omstart datamaskinen.
Skriver i feilmodus: Konklusjon
De nevnte metodene burde hjelpe skriveren ut av feilmodus. Men dersom den fortsetter å gå i feilmodus etter å ha skrevet ut noen jobber, kan det være lurt å sjekke kabelen som brukes til å koble skriveren til datamaskinen. Det kan også være en feil med selve skrivermaskinvaren. Dette kan skje dersom du ikke vedlikeholder skriveren regelmessig og toneren har tørket ut. Det kan være en god ide å ta den med til en sjekk.