Instagram tilbyr en funksjon kalt «Stories», der brukere kan dele bilder, videoklipp, TV-programutdrag, tekstbaserte meldinger, lenker eller videresende innlegg fra andre Instagram-kontoer. Hvert delt element er tilgjengelig for visning i 24 timer før det automatisk slettes.
Løs problemer med Instagram-historier som henger ved publisering
Du har kanskje lagt merke til at opplastinger på Instagram vanligvis går raskt, enten det er snakk om video eller bilder. Hvis du derimot opplever at en historie henger seg opp under publisering, kan du prøve følgende løsninger.
1. Aktiver WiFi på nytt
Det kan være problemer med nettverkstilkoblingen din, enten via WiFi eller mobildata, som forhindrer kommunikasjon med enheten. Prøv å deaktivere og deretter reaktivere begge tilkoblingene.
For iPhone:
Åpne «Innstillinger».
Naviger til «WiFi».
Slå av bryteren.
Gå til «Mobilnett».
Slå av bryteren.
Lukk Instagram-appen ved å sveipe opp og til høyre.
Finn Instagram i appoversikten og sveip opp for å lukke den fullstendig.
Aktiver WiFi og/eller mobilnett på nytt.
Åpne Instagram og prøv å publisere historien igjen.
For Android:
Sveip ned for å åpne varslingspanelet.
Trykk på WiFi- og mobilnett-ikonene for å deaktivere begge.
Trykk på multitasking-knappen på navigasjonslinjen.
I listen over åpne apper, velg «Lukk» for Instagram.
Slå på WiFi og/eller mobildata på nytt.
Start Instagram på nytt og prøv å dele historien din.
2. Test et annet nettverk
Det kan være problemer med nettverket du er koblet til. Prøv å koble deg til et annet nettverk for å se om det løser problemet. Hvis du bruker en VPN-tjeneste, deaktiver den midlertidig og se om du da kan publisere historien din på Instagram.
3. Tøm appdata/mellomlager (Android)
Mange apprelaterte problemer på Android kan løses ved å tømme appens mellomlager.
Åpne «Innstillinger» på din Android-enhet.
Gå til «Apper».
Velg «Instagram».
Trykk på «Lagring».
Velg «Slett data».
Velg «Tøm buffer».
Start Instagram på nytt og forsøk å publisere historien.
4. Reinstaller Instagram
Hvis ingenting annet fungerer, og du er sikker på at internettforbindelsen din er stabil, kan det være nødvendig å avinstallere og deretter installere Instagram på nytt.
For iPhone:
Trykk og hold på Instagram-appikonet.
Velg «Fjern app».
Bekreft ved å velge «Slett app».
Installer Instagram på nytt.
For Android:
Trykk og hold på Instagram-appikonet.
Dra ikonet til «Avinstaller»-området.
Bekreft avinstallasjonen.
Last ned Instagram igjen.
Konklusjon
Instagram kan av og til oppleve problemer under opplasting av bilder eller videoer. I mange tilfeller er det tilstrekkelig å lukke og åpne appen på nytt. Hvis det fortsatt ikke fungerer, er reinstallasjon et alternativ. Dette vil fjerne all appdata og fikse eventuelle feil som kan forårsake problemet.