Apple har tilbakekalt mange MacBook-er i det siste. MacBook-en din kan være kvalifisert for gratis bytte av batteri, tastatur, logikkkort, bakgrunnsbelysning på skjermen eller en annen komponent. Slik sjekker du om du kan få noen gratis reparasjoner.
Selv om MacBook-en din fungerer bra, bør du se etter tilgjengelige tilbakekallinger – for eksempel en tilbakekalling av Apple MacBook-batterier merker at batteriet «kan bli overopphetet og forårsake brannsikkerhetsrisiko.» Hvis du tar Apple på tilbudet om gratis tjeneste, får du både et nytt, friskt batteri og reduserer sjansene for at MacBook-en din vil sprenge i flammer.
Innholdsfortegnelse
Slik sjekker du MacBook-modellnummeret og serienummeret
For å vite om MacBook-en din er kvalifisert, må du vite det nøyaktige modellnavnet. Du må kanskje også oppgi serienummeret til Apple.
For å finne denne informasjonen, klikk på Apple-ikonet på menylinjen øverst til venstre på Mac-skjermen. Velg «Om denne Macen» i menyen.
All informasjon du trenger vises her. MacBook-modellens navn vises under versjonsnummeret til macOS du har installert, og serienummeret vises til høyre for «Serienummer» nederst på listen over informasjon.
Hvilke Mac-er er kvalifisert?
Apple tilbyr en stort sett komplett liste over tilbakekallinger, som selskapet kaller «Utvekslings- og reparasjonsutvidelsesprogrammer«, på sin hjemmeside. Sjekk om Mac-modellnavnet vises i denne listen:
MacBook Air (Retina, 13-tommer, 2018) – Apple har ikke listet denne på nettsiden sin. Imidlertid har «et veldig lite antall» av disse systemene «et problem» med deres logikkkort og er kvalifisert for gratis utskifting av styret.
MacBook Pro (Retina, 15-tommer, midten av 2015) – Noen av disse MacBook-ene er kvalifisert for batteribytte. Batteriet kan overopphetes. Sjekk MacBook-ens serienummer for å se om den er kvalifisert. Hvis du har en kvalifisert Mac, anbefaler Apple deg å slutte å bruke den umiddelbart av brannsikkerhetsgrunner.
MacBook Pro (13-tommers, 2017, to Thunderbolt 3-porter) – Noen av disse MacBook-ene som selges med 128 GB 256 GB solid-state-stasjoner «har et problem som kan føre til tap av data og feil på stasjonen.» Sjekk serienummeret til MacBook-en med Apple for å se om det er berørt.
MacBook Pro (13-tommers, 2016, fire Thunderbolt 3-porter) – Noen av disse MacBook-ene har et problem med skjermens bakgrunnsbelysning. Baklyset kan slutte å virke helt, eller du kan se «vertikale lyse områder langs hele bunnen av skjermen.» Her er hva du skal gjøre hvis du har dette problemet.
MacBook Pro (13-tommers, 2016, to Thunderbolt 3-porter) – Noen av disse Mac-ene har samme bakgrunnsbelysningsproblem som ovenfor.
MacBook Pro (13-tommers) Uten Touch Bar – På noen av disse MacBook-ene kan batteriet utvide seg på grunn av at en annen komponent svikter. Apple sier at dette ikke er et sikkerhetsproblem, men vil erstatte batteriet gratis på enheten din er kvalifisert. Her er hvordan du sjekker serienummeret til din MacBook. Merk at dette ikke påvirker MacBook Pros med berøringsfelt.
Hvis du har et tastaturproblem
Apple sier at «en liten prosentandel av tastaturene» i noen MacBook kan ha problemer. Hvis MacBook-tastaturet har tegn som «vises uventet», «ikke vises» eller tastene bare føles «klistre» eller ikke reagerer konsekvent, vil Apple sannsynligvis fikse det for deg.
Apple gir en liste over berørte MacBook-er – nye MacBook-er med det mye omtalte nye tastaturdesignet. Hvis du har en av disse MacBook-ene og tastaturet ditt fungerer bra, vil Apple imidlertid ikke gjøre noe – det vil bare fikse problemer som allerede har blitt tydelige:
MacBook (Retina, 12-tommers, tidlig 2015)
MacBook (Retina, 12-tommers, tidlig 2016)
MacBook (Retina, 12-tommers, 2017)
MacBook Air (Retina, 13-tommer, 2018)
MacBook Pro (13-tommers, 2016, to Thunderbolt 3-porter)
MacBook Pro (13-tommers, 2017, to Thunderbolt 3-porter)
MacBook Pro (13-tommers, 2016, fire Thunderbolt 3-porter)
MacBook Pro (13-tommers, 2017, fire Thunderbolt 3-porter)
MacBook Pro (15-tommers, 2016)
MacBook Pro (15-tommers, 2017)
MacBook Pro (13-tommers, 2018, fire Thunderbolt 3-porter)
MacBook Pro (15-tommers, 2018)
MacBook Pro (13-tommers, 2019, fire Thunderbolt 3-porter)
MacBook Pro (15-tommers, 2019)
Hvis du har en MacBook med dette problemet, gå til Apples nettsted for å lære mer om tastaturserviceprosessen.
Pluggadaptere og elektriske støt
Apple har også tilbakekalt noen eldre AC-veggpluggadaptere – nærmere bestemt ble disse modellene solgt utenfor USA og i USA som en del av Apple World Travel Adapter Kit. De kan gå i stykker og «skape en risiko for elektrisk støt hvis eksponerte metalldeler berøres». Eldre to-pinne adaptere og adaptere med tre ben er kvalifisert for en gratis erstatning.