Instagram er et av de mest brukte sosiale mediene, og derfor et hyppig mål for hackere. Den store mengden brukere gjør plattformen attraktiv for svindelforsøk og andre skadelige aktiviteter.
Hvis din Instagram-konto nylig har blitt kompromittert, har du kommet til et nyttig sted. Her finner du informasjon om hva du kan gjøre i en slik uheldig situasjon. Enten du fortsatt har tilgang til passordet ditt eller ikke, finnes det en mulighet for å redde kontoen din, så lenge den ikke er permanent slettet. La oss begynne med det grunnleggende.
Min Instagram-konto er hacket – hva skal jeg gjøre?
Det finnes flere tegn på at din Instagram-konto kan være hacket. Det kan være at noen har postet innhold i ditt navn. Eller kanskje du oppdaget det i oversikten over påloggingsaktivitet. I verste fall kan det hende du har mistet tilgangen fordi passordet, brukernavnet, eller til og med hele kontoen har blitt slettet.
Instagram tilbyr ulike metoder for å gjenopprette kontoen etter et hackerangrep. Vi vil gå gjennom detaljerte instruksjoner for hver metode nedenfor.
Sjekk e-posten fra Instagram
Har du mottatt en e-post fra “[email protected]” der du blir varslet om at e-postadressen din er endret? Hvis det ikke var deg som forsøkte å endre adressen, kan du angre handlingen. Du kan enkelt velge alternativet «Tilbakestill denne endringen» i e-posten.
Dersom hackeren har endret passordet ditt eller annen viktig kontoinformasjon, kan du be Instagram om en påloggingslenke.
Be om en påloggingslenke
Siden Instagram-kontoer ofte blir utsatt for hacking, har plattformen utviklet flere måter for å bekrefte at du er eieren av kontoen. En av disse er å sende en påloggingslenke til ditt registrerte telefonnummer eller e-postadresse.
Slik ber du om en påloggingslenke:
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
Alternativt kan du be Instagram om en kode for å verifisere at du er eieren av kontoen.
Følg disse trinnene:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Identitetsbekreftelse
Hvis du sender inn en forespørsel om bekreftelse for en konto uten bilder av deg, vil du motta en automatisk e-post fra Instagrams kundeservice. De vil be deg oppgi e-postadressen eller telefonnummeret du brukte da du opprettet kontoen, samt enheten du brukte (Android, iPhone, iPad osv.).
Hvis din Instagram-konto har bilder av deg, vil kundeserviceteamet be deg sende en selfie-video der du snur hodet i forskjellige retninger. Dette hjelper dem med å verifisere at du er den rettmessige eieren av kontoen.
Instagram vil vurdere forespørselen din og kontakte deg når bekreftelsen er fullført. Hvis forespørselen blir avvist, kan du alltid sende inn en ny.
Hvis ingen av de ovennevnte trinnene hjelper deg med å få tilbake kontrollen over Instagram-kontoen din, prøv en av følgende metoder:
 |
 |
Kontoen min ble slettet under hacking
Hvis du mistenker at kontoen din har blitt deaktivert under et hackerangrep, kan du anke avgjørelsen ved å følge disse trinnene:
|
|
 |
|
|
Hvis det dukker opp en melding om deaktivering, kan det være et enkelt innloggingsproblem. Men hvis hackeren har slettet kontoen, finnes det dessverre ingen måte å gjenopprette den på. I så fall kan du opprette en ny Instagram-konto med samme e-postadresse.
Hvordan beskytte deg mot hacking i fremtiden
Hvor ofte har du ikke hørt det: «Bruk et sterkt passord med minst én stor bokstav, tall, symboler osv.»? Selv om et sterkt passord er et viktig tiltak for å holde Instagram-kontoen din sikker, kreves det ofte mer. Den sikreste måten å beskytte Instagram-kontoen din mot hacking er å aktivere tofaktorautentisering.
Aktiver tofaktorautentisering
Dette kraftige sikkerhetsverktøyet krever at du oppgir en sikkerhetskode fra en app eller via SMS hver gang du logger deg på fra en ny enhet. Selv om en hacker skulle bryte seg inn på kontoen din med passordet ditt, vil de også trenge tilgang til telefonens SMS-innboks for å få tak i koden. Dette gjør det tilnærmet umulig for hackeren å fullføre angrepet.
For å aktivere tofaktorautentisering, gå til Instagrams «Sikkerhet»-side, deretter til «Tofaktorautentisering» og følg instruksjonene som vises.
Følg med på påloggingsaktiviteten
Du kan få tilgang til en liste over alle enheter som er logget på kontoen din ved å følge disse trinnene:
 |
 |
Se over listen og vær oppmerksom på ukjente enheter eller steder. Trykk på eventuell aktivitet som virker mistenkelig og velg «Logg ut».
Husk å endre passordet ditt etter at du har logget ut av mistenkelige enheter.
Vær forsiktig med phishing
Instagram har en nyttig funksjon som heter «E-poster fra Instagram», der du kan se all kommunikasjon som selskapet sender deg. Bruk denne funksjonen hver gang du mistenker at noen prøver å få tilgang til kontoen din ved å sende e-poster som ser ut til å være fra Instagram. Hackere kan falske varsler om at noen prøver å bryte seg inn på kontoen din og at du må endre passordet umiddelbart. For å sjekke om e-posten er ekte, går du til «Innstillinger», deretter «Sikkerhet» og «E-poster fra Instagram».
Her vil du finne en «Sikkerhet»-fane med alle e-postene plattformen har sendt deg de siste to ukene.
Dersom varselet om påloggingsforsøk eller passordendring faktisk kommer fra Instagram, må du handle raskt og endre påloggingsinformasjonen din.
Ofte stilte spørsmål
Hvis du fortsatt har spørsmål, kan du lese videre.
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
Hvis din Instagram-konto er blitt hacket og du har prøvd alle trinnene ovenfor, bør du kontakte Instagrams kundeservice for mer hjelp. Når du gjør det, må du bevise at du er den rettmessige eieren av kontoen. Instagram gir brukerne to alternativer:
1. Hvis du har bilder av deg selv på Instagram-kontoen din, kan du sende en videoselfie til selskapet.
2. Hvis du ikke har bilder av deg selv på kontoen, må du bevise at du er den opprinnelige eieren ved å bekrefte den originale e-postkontoen eller telefonnummeret som ble brukt til å opprette kontoen, samt enheten du brukte (f.eks. iPhone, Android, datamaskin, osv.).
Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke har tilgang til e-postadressen som jeg bruker for Instagram?
For å få tilgang til Instagram-kontoen din igjen, må du ha tilgang til e-postadressen som er registrert på kontoen. I henhold til Instagrams retningslinjer må du enten oppdatere e-postadressen på kontoen din (hvis mulig) eller prøve å få tilgang til e-postkontoen igjen.
Dessverre, hvis du ikke får tilgang til e-postkontoen din, vil Instagram ikke gi deg tilgang til Instagram-profilen din.
Sikre din Instagram-konto
Hvis noen har hacket Instagram-kontoen din, og du har klart å gjenvinne kontrollen over den, er du heldig. Denne opplevelsen kan ofte være langvarig og usikker, spesielt hvis du må involvere Instagrams kundeservice. For å unngå å bli utsatt for ondsinnede angrep, må du sørge for å beskytte kontoen din med et sterkt passord og tofaktorautentisering. Ikke klikk på ubekreftede lenker eller tilbud som virker for gode til å være sanne.
Hvordan fikk du gjenopprettet din Instagram-konto etter et hackerangrep? Del gjerne din erfaring i kommentarfeltet nedenfor.
