Slack tilbyr muligheten for lyd- og videosamtaler, i tillegg til «huddles». Samtaler gir deg anledning til å delta i en gruppesamtale via lyd. En «huddle» er en samling som skjer innenfor en kanal, en gruppe eller en personlig chat. Slack-brukere kan også sende og lytte til lydmeldinger, noe som gir enda flere kommunikasjonsmuligheter.
Utfordringer med Svak Lyd
Lydproblemer i Slack kan stamme fra nettverksrelaterte årsaker, spesielt når man deltar i en «huddle». De kan også skyldes feil i dine lokale lydinnstillinger, for eksempel ved vanskeligheter med å sende en lydmelding. Ofte er det en kombinasjon av begge faktorer. Om du opplever lydproblemer i Slack, kan det være nyttig å prøve følgende løsninger.
Omstart av Slack
En av de mest grunnleggende metodene for å fikse problemer med en applikasjon, er å starte den på nytt. Dette gjelder også for Slack.
Start Slack.
Naviger til Fil>Avslutt Slack.
Når appen er fullstendig avsluttet, åpne den på nytt.
Kontroll av Lydenhet
Verifiser hvilken lydenhet som er satt som standard. Om du har flere enheter tilkoblet systemet ditt, er det viktig å sjekke at Slack benytter den du faktisk ønsker å bruke.
Åpne Kontrollpanel.
Velg Maskinvare og lyd.
Klikk på Lyd.
Gå til fanen Opptak.
Høyreklikk på den inndataenheten du benytter, og velg «Angi som standardenhet».
Gå til Avspilling-fanen.
Høyreklikk på utdataenheten og velg «Angi som standardenhet».
Start Slack på nytt.
Sjekk Slacks Lydinnstillinger
Forsikre deg om at Slack er konfigurert til å bruke korrekt lydenhet. Hvis appen benytter en enhet som ikke er i bruk, vil du hverken kunne sende eller motta lyd.
Åpne Slack.
Klikk på din profil, og velg «Innstillinger» fra menyen.
Naviger til kategorien Lyd og video.
Åpne nedtrekksmenyene for mikrofon og høyttalere, og velg de aktive lydenhetene.
Sjekk Nettverkshastigheten
For at lydfunksjonaliteten skal fungere optimalt, trenger du en stabil og tilfredsstillende rask internettforbindelse. Slack anbefaler minimum 200 Kbps for en enkel samtale, men det er anbefalt å ha opptil 2 Mbps ved flere deltakere i samtalen.
Besøk Speedtest.net.
Trykk på «Gå».
Analyser internetthastigheten og undersøk eventuelle hindringer om den er for lav.
Oppdatering av Lyddrivere
Lydproblemer i Slack kan knyttes til utdaterte lyddrivere. Sjekk at disse er oppdatert.
Åpne Enhetsbehandling.
Utvid «Lydinnganger og -utganger».
Høyreklikk på lydenheten og velg «Oppdater driver» fra menyen.
Søk etter tilgjengelige oppdateringer for lyddriverne og installer dem.
Start systemet på nytt.
Kontroll av Bruk av Lydenhet
Dersom en annen applikasjon bruker lydenheten din, vil Slack ikke kunne benytte den. Slack har ikke mulighet til å overta styringen fra en annen applikasjon. Sjekk alle applikasjoner som kjører på systemet ditt, som kan tenkes å benytte høyttalere eller mikrofon. Spesielt bør du undersøke applikasjoner for skjermopptak og andre lyd-/videokonferanseverktøy. Avslutt disse applikasjonene og start Slack på nytt.
Reinstallasjon av Slack
Om alle andre metoder feiler, kan det være nødvendig å reinstallere Slack. Dette kan være siste utvei dersom ingenting annet fungerer.
Åpne Kontrollpanel.
Gå til Programmer>Avinstaller et program.
Velg Slack og trykk på «Avinstaller».
Etter avinstallasjonen, last ned og installer Slack på nytt.
Avslutning
Slack er generelt en brukervennlig applikasjon som er enkel å installere og bruke. Det er sjelden den støter på problemer, men unntak kan forekomme. Sørg for at lydenheten er korrekt konfigurert, da det ofte er dette som forårsaker problemer.