Under videokonferanser er det svært vanlig med lydproblemer. Disse utfordringene oppstår selv i de mest anerkjente applikasjonene, som for eksempel FaceTime. Det er viktig å understreke at lydproblemer ikke er relatert til antallet deltakere i en samtale. De skyldes heller tilkoblingsvansker, feil i selve appen eller problemer med hvordan lydutstyret er konfigurert.
Utfordringer med ekko i Zoom-samtaler
Det er ikke uvanlig å oppleve ekko under lyd- eller videosamtaler. Dette er en problemstilling som forekommer i mange apper, inkludert Zoom. Hvis du jevnlig opplever ekko under Zoom-samtaler, kan det være lurt å prøve løsningene som er beskrevet nedenfor.
Kontroll av maskinvareoppsettet
Undersøk lydutstyret ditt nøye. Ekko oppstår ofte når eksterne mikrofoner eller hodetelefoner med mikrofon brukes. Det kan oppstå ekko når lydinngangen (mikrofonen) og lydutgangen (høyttalerne/hodetelefonene) er for nærme hverandre. Forsøk å bytte til de innebygde lydenhetene for å se om ekkoet forsvinner.
Hvis du allerede bruker de innebygde mikrofonene og høyttalerne, kan du prøve å koble til hodetelefoner med en integrert mikrofon. Dette kan bidra til å løse problemer med den innebygde maskinvaren.
Det finnes ingen fasit på hva som fungerer best – intern eller ekstern lyd. Konfigurasjonene varierer fra system til system, og det er derfor nødvendig med litt prøving og feiling.
Sjekk internettilkoblingen
Forsikre deg om at internettilkoblingen din er stabil.
Besøk Speedtest.net.
Klikk på «Start».
Sjekk ping-verdien (den bør være lav).
En ustabil tilkobling kan føre til ekko. Prøv å redusere båndbreddebruken mens du deltar i en Zoom-samtale.
Sjekk lydinnstillingene
Når du deltar i et Zoom-møte, får du muligheten til å velge lydenhet. Alle deltakere har de samme valgene, og lyden fra et møte kan dirigeres både til datamaskinen og til en telefon.
Klikk på pilknappen ved siden av mikrofonikonet i Zoom-møtet.
Sjekk at bare én mikrofon og én høyttaler er valgt i menyen.
Be alle andre deltakere kontrollere de samme innstillingene.
Anmod deltakerne om å delta i samtalen fra kun én enhet hver, i stedet for flere.
Avslutning
Ekko kan oppstå i alle lyd- og videosamtaler. Hvis du opplever ekko i flere apper og tjenester, spesielt i et opptaksprogram som Audacity, er det sannsynligvis lydoppsettet ditt som er årsaken. Hvis mikrofonen din er svært følsom, kan akustikken i rommet også spille en rolle. Prøv å ta møter i et annet rom og sjekk lydinnstillingene dine grundig. Reduser volumet på både mikrofonen og høyttalerne.