Trådløs mus fungerer ikke? 26 løsninger!

En datamus er et essensielt verktøy for stasjonære datamaskiner, og mange foretrekker den også fremfor berøringsplaten på bærbare maskiner. Spillere representerer et segment av brukere som virkelig verdsetter en god mus med optimal komfort, et bredt spekter av knapper og rask responstid.

Det er uvanlig å finne trådløse mus i utstyret til en seriøs gamer. Sammenlignet med en mus med ledning, har trådløse varianter en tendens til å ha lengre responstid, da de kommuniserer med datamaskinen via en trådløs USB-mottaker.

Likevel, for mange brukere som engasjerer seg i generelle PC-aktiviteter som surfing på internett, strømming eller arbeidsoppgaver, er en trådløs mus ofte et foretrukket valg. Når den trådløse musen slutter å fungere, kan det likevel være fristende å bytte til en kablet mus som gir en mer pålitelig tilkobling.

Problemer med trådløs mus?

Før du forkaster den trådløse musen, er det fornuftig å undersøke om problemet kan løses. Funksjonsproblemer med mus kan oppstå med alle merker, inkludert Microsoft, Logitech og HP.

Vanlige problemer med trådløs mus kan omfatte:

  • Muspekeren beveger seg ikke.
  • Musen klikker ikke.
  • Musen er helt upålitelig.

Feilsøking av museproblemer uten mus

En av de største utfordringene er hvordan man feilsøker musen når den ikke fungerer. Den åpenbare løsningen er å benytte seg av en alternativ styreenhet. Hvis du for eksempel har en bærbar PC, kan du bytte til berøringsplaten eller en annen pekepinn.

Hvis du ikke har en ekstra mus tilgjengelig, kan du prøve et tegnebrett. En annen tilnærming er å navigere datamaskinen utelukkende ved hjelp av tastaturet, selv om dette kan kreve litt øvelse for å lære snarveier for å bytte mellom faner og vinduer, samt utføre handlinger som tilsvarer å klikke på knapper.

En annen metode er å bruke stemmegjenkjenningsprogramvare som Cortana på Windows 10. Likevel, den mest effektive måten å feilsøke museproblemer på, er å opprette en ekstern skrivebordstilkobling fra en annen datamaskin ved hjelp av innebygde verktøy eller tredjepartsprogrammer som TeamViewer.

Slik fikser du en trådløs mus som ikke fungerer i Windows 10

Følg disse trinnvise løsningene for å korrigere funksjonsfeil med den trådløse musen på en Windows 10-maskin.

1. Sjekk om systemet henger

Start med å undersøke om det er operativsystemet som har fryst. Hvis et spill har stanset, vil du lett se at både spillvinduet og lyden har stoppet.

Men hvis det ikke skjer noe på skjermen når musen slutter å fungere, kontroller tastaturet. Hvis det har LED-lys, trykk på Num Lock eller Caps Lock-tastene for å se om lysene reagerer. Du kan også trykke Ctrl + Alt + Delete for å se om skjermen viser strømalternativene og Oppgavebehandling.

Når du har bekreftet at alt annet enn musen fungerer, går du videre til de neste løsningene.

2. Omstart datamaskinen

Det kan høres enkelt ut, men en omstart av datamaskinen kan være nok til å gjenopprette tilkoblingen til den trådløse musen. Det er mulig at tjenester og drivere har hengt seg opp på grunn av andre prosesser, og en omstart av Windows 10 kan løse dette.

3. Sjekk musens kompatibilitet

Hvis du nylig har kjøpt eller fått en ny mus, er det mulig at den ikke er kompatibel med operativsystemet ditt. Dette er imidlertid sjeldent i dag, da de fleste moderne mus støtter Windows 10.

Det kan likevel skje, spesielt hvis merket er ukjent. Gå til produsentens nettside eller kontakt kundestøtte for å bekrefte om musen din er kompatibel med systemet.

4. Sjekk musens batteri

Snu musen for å se om lyset er på. Kontroller også om lyset er dekket av en tynn film, et mulig prank.

Hvis lyset er svakt eller slått av, betyr det at batteriet er lavt eller tomt, og må byttes. Sjekk deretter om musen fungerer.

5. Flytt nærmere USB-mottakeren

Noen kobler bærbare datamaskiner til smart-TV-er med HDMI-kabel og prøver å bruke musen på avstand. Trådløse mus er ikke designet for lange avstander, så flytt deg nærmere USB-mottakeren. Det fungerer litt som å flytte smarttelefonen nærmere ruteren for bedre WiFi-signal.

Sørg også for at USB-mottakeren ikke er blokkert av andre gjenstander, eller plassert i nærheten av andre trådløse enheter som mikrobølgeovner eller smarttelefoner, da dette kan forstyrre signalet.

6. Bruk en annen USB-port

Problemet kan ligge i selve USB-porten, ikke musen. Prøv å koble USB-mottakeren til en annen port. På stasjonære datamaskiner kan du også prøve portene på fronten eller baksiden.

Hvis den bærbare maskinen har få porter, kan du bruke en USB-hub med flere porter.

7. Test musen på en annen datamaskin

Det kan være at musen fungerer, men at det er en feil i datamaskinens innstillinger. Test dette ved å koble musens USB-mottaker til en annen datamaskin.

8. Reinstaller musen og USB-enheter

Det er mulig at musen og USB-enhetene ikke ble installert riktig på Windows 10. Dette kan rettes via Enhetsbehandling.

Med mus

Høyreklikk på Start-knappen og gå til Enhetsbehandling
Utvid «Mus og andre pekeenheter», høyreklikk på musen og velg «Avinstaller enhet»
Kryss av for «Slett driverprogramvaren for denne enheten»
Klikk «Avinstaller»
Gå tilbake til Enhetsbehandling
Åpne «Universal Serial Bus-kontrollere»
Følg de samme trinnene for å avinstallere enhetene for USB-portene
Åpne «Handling»-menyen
Velg «Søk etter maskinvareendringer»
Start datamaskinen på nytt. Windows vil automatisk installere de manglende enhetene på nytt
Sjekk musen

Med tastatur

Trykk Win + R, skriv devmgmt.msc, og trykk Enter for å starte Enhetsbehandling
Trykk på Tab for å velge listen over kategorier
Bruk piltastene for å gå ned til «Mus og andre pekeenheter»
Trykk mellomromstasten for å utvide denne gruppen
Trykk på menytasten (et rektangel med tre linjer) eller bruk Shift + F10 for å åpne kontekstmenyen
Trykk pil ned tre ganger for å velge «Avinstaller enhet» og trykk Enter
Trykk Tab til du velger «Slett driverprogramvaren for denne enheten», og trykk mellomromstasten for å merke av i boksen
Trykk Tab for å velge «Avinstaller»-knappen og trykk Enter
Trykk Alt + F4 for å lukke alle vinduer til avslutningsdialogen dukker opp
Bruk pil opp eller pil ned for å velge «Avslutt» og trykk Enter
Etter omstart vil Windows installere de manglende enhetene på nytt
Sjekk om den trådløse musen fungerer nå

9. Oppdater mus- og USB-driverne

Hvis reinstallasjon ikke løste problemet, kan det være at driverne er utdaterte. Dette kan fikses i Enhetsbehandling.

Gå til Enhetsbehandling, følg instruksjonene i løsning 8.
Høyreklikk på museadapteren (eller trykk på menytasten/Shift + F12) og velg «Oppdater driver» (eller trykk pil ned én gang og Enter)
Klikk «Søk automatisk etter drivere» (eller trykk Tab for å velge dette og Enter)
Hvis meldingen «De beste driverne for enheten er allerede installert» vises, klikk «Søk etter oppdaterte drivere på Windows Update» (eller Tab og Enter)
Når Windows Update-innstillingene er åpnet, bør operativsystemet lete etter oppdateringer. Hvis ikke, klikk «Se etter oppdateringer» (eller Tab og Enter)
Vent mens Windows søker etter oppdateringer. Hvis det er noen, klikk «Last ned» eller «Installer nå» (avhengig av hva som vises)
Start datamaskinen på nytt
Gå tilbake til Enhetsbehandling og gjenta trinnene for å oppdatere USB-portene fra «Universal Serial Bus-kontrollere». Det er ikke nødvendig å se etter systemoppdateringer igjen.

Dessverre er ikke Windows 10 så effektiv til å spore opp drivere via Windows Update. Du kan laste ned og installere driveren manuelt, eller bruke et driveroppdateringsprogram.

For manuelle oppdateringer, besøk musens produsentens nettside og last ned den nyeste driveren som er kompatibel med ditt operativsystem. Alternativt kan et spesialisert program automatisk oppdage og oppdatere drivere for deg.

10. Rull tilbake mus- eller USB-driverne

Hvis en inkompatibel musdriver er installert, bør du umiddelbart fjerne den og rulle tilbake til forrige versjon. Slik gjør du det:

Gå til Enhetsbehandling, følg trinnene i løsning 8.
Høyreklikk på museenheten og velg «Egenskaper» (eller trykk på menytasten/Shift + F12, deretter pil opp og Enter)
Klikk «Driver»-fanen (eller Tab til Generelt og deretter høyre pil)
Klikk «Rull tilbake driver» og følg instruksjonene (eller Tab tre ganger til «Rull tilbake driver» og Enter)
Hvis knappen er nedtonet, er det ingen tidligere driverversjon tilgjengelig
Gjør det samme for USB-portene i «Universal Serial Bus-kontrollere» hvis tillatt.

11. Sjekk USB-strømstyringsinnstillingene

Feil USB-innstillinger kan være en annen årsak til at trådløs mus ikke fungerer. Operativsystemet slår ofte av USB-porter for å spare strøm, noe som kan skape problemer når portene ikke slås på når du kobler til USB-mottakeren.

Gå til Enhetsbehandling, følg trinnene i løsning 8.
Utvid «Universal Serial Bus-kontrollere»
Velg USB-enheten, høyreklikk og gå til «Egenskaper». (eller menytasten/Shift + F12, pil opp og Enter)
Bytt til «Strømstyring» (Tab til faneområdet og piltastene)
Fjern krysset for «Tillat datamaskinen å slå av denne enheten for å spare strøm» (Tab og mellomrom)
Klikk «OK» (Tab til OK og Enter)
Start PC-en på nytt (Alt + F4 til avslutningsmenyen, velg omstart og Enter)
Sjekk om den trådløse musen fungerer nå

12. Kjør feilsøkingsprogrammet for maskinvare og enheter

Windows 10 har innebygde feilsøkingsverktøy for systemdeler som maskinvare og enheter. Dette kan hjelpe med vanlige problemer som kan hindre musen eller USB-portene. Vanligvis finnes dette i Innstillinger > Feilsøking, men kan startes via Kjør-verktøyet.

Trykk Win + R, skriv inn msdt.exe -id DeviceDiagnostic og trykk Enter
Klikk «Neste» (Tab til Neste og Enter)
Følg veiviserens trinn og bruk eventuelle rettelser
Start systemet på nytt
Prøv å bruke USB-musen

13. Deaktiver hurtigstartmodus

Hurtigstart er en Windows 10-funksjon som ikke stenger alle prosesser for raskere oppstart. Dette har i noen tilfeller forårsaket problemer, inkludert Blue Screen of Death-feil.

Det kan også forhindre at trådløse mus fungerer som de skal. Deaktiver Rask oppstart for å løse dette.

Logg på Windows 10 med en administratorkonto.
Trykk Win + R, skriv kontrollpanel og trykk Enter
Klikk «Strømalternativer» (eller piltastene for å navigere og Enter)
Velg «Velg hva strømknappene gjør» på venstre side (eller Tab og Enter)
Klikk «Endre innstillinger som for øyeblikket ikke er tilgjengelige» (eller Tab og Enter)
Deaktiver «Slå på rask oppstart» (Tab/piltaster og mellomrom for å fjerne krysset)
Klikk «Lagre endringer» (Tab/piltaster og Enter)
Start datamaskinen på nytt og prøv den trådløse musen.

14. Lukk alle kjørende applikasjoner

Hvis du har ressurskrevende applikasjoner eller spill i gang, er det ikke uvanlig at USB-musen fryser. Avslutt programmer du ikke bruker for øyeblikket fra Oppgavebehandling.

Avslutt kjørende prosesser

Klikk på Start-knappen, søk etter Oppgavebehandling, og trykk Enter
Hold deg i fanen «Prosesser». Hvis ikke, bruk Tab og piltastene
Velg et program og klikk «Avslutt oppgave». (eller Tab til listen, piltastene for å navigere, deretter Tab til «Avslutt oppgave» og Enter, eller menytasten/Shift + F12, pilene for å velge «Avslutt oppgave» og Enter)
Gjør dette for alle applikasjoner du ikke gjenkjenner eller bruker
Prøv den trådløse musen

Det kan være nødvendig å omstarte datamaskinen etter å ha avsluttet alle programmer. Hvis noen av disse programmene starter automatisk, må du deaktivere dem.

Deaktiver oppstartsapper:

Klikk på Start-knappen, skriv Oppgavebehandling og trykk Enter
Gå til fanen «Oppstart» (Tab og piltaster)
Velg en app og klikk «Deaktiver» (eller Tab til listen, piltastene, Tab til «Deaktiver» og Enter, eller menytasten/Shift + F12 for kontekstmenyen, deretter piltastene til «Deaktiver» og Enter)
Gjør dette for alle oppstartsapper med «Aktivert»-status
Start datamaskinen på nytt og sjekk musen

15. Kjør en ren oppstart

En bedre løsning enn å deaktivere oppstartsapper er å kjøre en ren oppstart, som også deaktiverer planlagte tjenester.

Trykk Win + R, skriv msconfig, og trykk Enter
Hold deg i «Generelt»-fanen (Tab og piltaster)
Velg «Selektiv oppstart» og deaktiver «Last inn systemtjenester» og «Last oppstartselementer» (eller Tab og piltastene for å velge «Selektiv oppstart» og deretter mellomromstasten på hvert alternativ)
Klikk «Bruk» og «Avslutt» (eller Tab til «Bruk» og Enter, deretter Esc)
Følg løsning 14 for å deaktivere oppstartsapper
Start datamaskinen på nytt og sjekk musen

16. Start Windows 10 i sikkermodus

Sikkermodus starter operativsystemet med alle ikke-viktige drivere og filer deaktivert. Dette hjelper deg med å begrense problemets opprinnelse.

Hvis musen fungerer i sikkermodus, er det ikke et problem med standard Windows-innstillinger og drivere.

Slå av datamaskinen, slå den på og slå den av med makt tre ganger for å starte opp til feilsøkingsmodus
Gå til «Feilsøking» > «Avanserte alternativer» > «Oppstartsinnstillinger» (Tab og Enter)
Velg «Start på nytt» og trykk F4 for å starte i sikkermodus (uten nettverk)
Sjekk musen etter oppstart

17. Koble fra andre eksterne enheter

Musen kan forstyrres av andre eksterne enheter. Hvis du nylig har installert en ny enhet, koble den fra for å se om dette løser problemet.

Koble fra alt bortsett fra musen og tastaturet. Start datamaskinen på nytt. Hvis musen fungerer, koble til enhetene én etter én til problemet oppstår igjen.

Når du finner problemet, kan du reinstallere, reparere eller erstatte den aktuelle enheten.

18. Kjør SFC

Korrupte filer i operativsystemet kan forårsake problemer. Dette kan fikses ved hjelp av SFC (System File Checker).

Trykk Win + R, skriv cmd og trykk Ctrl + Shift + Enter for å åpne ledeteksten som administrator
Skriv sfc /scannow og trykk Enter
Vent til SFC er ferdig. Start datamaskinen på nytt
Sjekk musen

19. Avinstaller systemoppdateringer

Noen systemoppdateringer kan skade datamaskiner. En dårlig oppdatering kan være årsaken til at musen din slutter å fungere, spesielt etter en nylig oppdatering. Avinstaller den siste Windows-oppdateringen for å fikse dette.

Trykk Win + R, skriv appwiz.cpl, og trykk Enter
Klikk «Vis installerte oppdateringer» (eller Tab og Enter)
Klikk «Installert på» for å sortere etter dato (nyeste først) (eller Tab, piltastene til «Installert på», Enter en eller to ganger)
Dobbeltklikk på den første oppdateringen i «Microsoft Windows»-kategorien og klikk «Ja» for å bekrefte avinstallering (eller Tab til oppdateringsområdet, piltastene, Enter og Enter for å bekrefte)
Start datamaskinen på nytt og sjekk musen

20. Sjekk PC-en for skadelig programvare

Virus kan infisere kritiske filer som er ansvarlig for museenheten. Kjør en skanning for skadelig programvare for å løse dette. Hvis du ikke har en tredjepartsløsning, kan du bruke Windows Defender.

Slik bruker du Windows Defender:

Trykk Win, skriv «Windows Security», og trykk Enter
Klikk «Virus- og trusselbeskyttelse» (eller Tab og Enter)
Klikk «Skannealternativer» (eller piltastene og Enter)
Velg «Hurtigskanning» og klikk «Skann nå» (eller Tab, mellomromstasten for å velge «Hurtigskanning», Tab til «Skann nå» og Enter)
Hvis det mislykkes, kjør en ny skanning med «Windows Defender Offline-skanning»
Vent til skanningen er ferdig, og la Windows fjerne alle infiserte filer
Start datamaskinen på nytt og sjekk musen

21. Avinstaller programvare for spillkontroller

Visse spillkontroller-programmer kan forstyrre musens USB-mottaker.

Hvis du nylig har installert verktøy som MotioninJoy, Keysticks eller JoyToKey, bør du fjerne dem for å gjenopprette musens funksjonalitet.

Avinstaller spillkontrollapper:

Trykk Win + R, skriv appwiz.cpl og trykk Enter
Finn appen i listen, dobbeltklikk og klikk «Ja» for å bekrefte fjerning
Klikk «Ja» igjen om nødvendig (UAC)
(eller Tab til applisten, piltastene, Enter og følg instruksjonene)

22. Endre BIOS- eller UEFI-innstillinger

USB-innstillinger kan aktiveres/deaktiveres i BIOS/UEFI. Hvis BIOS-konfigurasjonen er endret, kan USB-støtte være deaktivert og må slås på igjen.

Start datamaskinen på nytt (Alt + F4, Tab til omstart og Enter)
Før Windows starter, trykk gjentatte ganger på tasten som vises på skjermen for å gå inn i BIOS.
Bruk piltastene til «Enheter»
Finn et område om USB
Aktiver USB-støtte
Lagre og avslutt BIOS
Sjekk musen

23. Sjekk om du har filen mouhid.sys

mouhid.sys (Mouse HID Driver) er driveren for musegrensesnittet. Uten denne filen kan du ikke bruke noen mus. Bekreft at du har denne filen.

Hvor finner du mouhid.sys:

Trykk Win + R for å åpne Filutforsker
Trykk Tab for å navigere til adressefeltet
Trykk Enter og lim inn:

%SystemRoot%System32drivers

Trykk Enter
Søk etter mouhid.sys i listen
Hvis den finnes, trykk Win + R, skriv cmd, trykk Ctrl + Shift + Enter for å starte ledeteksten som admin
Skriv sc config mouhid start=demand og trykk Enter for å gjenopprette mouhid.sys-konfigurasjonen
Hvis filen mangler eller er skadet, må du gjenopprette den via Windows-installasjonsmediet.

S