User Acceptance Testing (UAT): Hva er det?

UAT er et viktig skritt i programvareutvikling og testing, da det direkte involverer programvarens tiltenkte brukere eller klienter.

Det er de som skal bruke det, og derfor må programvaren din oppfylle deres forventninger.

Gjennom brukeraksepttesting kan du oppnå det.

Det vil bidra til å avgjøre om programvaren fungerer i henhold til kravene mens den oppdager ufullkommenheter. Det vil også imøtekomme fantastiske brukeropplevelser.

Så hvis du vil vite mer om UAT, les videre.

Hva mener du med UAT?

Unit Acceptance Testing (UAT) er en fase i en livssyklus for programvareutvikling der klienten eller brukeren tester programvaren for å finne ut om programvaren fungerer, oppfører seg eller er bygget i henhold til deres krav.

UAT er den siste programvaretestingen som utføres etter at testingen har fullført system-, funksjons- og regresjonstesting.

Hver programvare er bygget basert på spesifikke krav eller behov. Så formålet med UAT er å sikre at kravet er oppfylt. Den validerer programvaresystemet mot disse forretningskravene. Siden det er den siste programvaretestingen før produktet blir live, er det den siste sjansen for brukeren eller klienten til å teste det og finne ut om det kan utføre oppgaver det er designet for i den virkelige verden effektivt og uten feil.

Det er også nyttig for testteamet fordi brukeren eller klienten kan teste programvaren og gi tilbakemelding for å forbedre den. Det vil sikre at produktet ikke bare er av høy kvalitet, men også er relevant for brukerens krav.

Hva er typene UAT?

Ulike typer brukeraksepttesting er:

Alfa-testing

Alfa-testing utføres på et programvaresystem for å oppdage alle mulige feil og feil før programvaren distribueres i markedet for offentlig bruk.

Det drives av QA-teamet i programvareutviklingsmiljøet. Den tar sikte på å teste produktet ved å utføre visse oppgaver som en typisk bruker ville gjort. Når de oppdager problemer, vil utviklingsteamet bli varslet for å fikse dem og gå videre til neste trinn i UAT.

Beta-testing

I beta-testing vil programvaren bli distribuert for bruk av et begrenset antall reelle brukere. De vil bruke programvarens betaversjon i det virkelige miljøet og se etter problemer, feil, feil og generell funksjonalitet og brukervennlighet til programvaren basert på det tiltenkte formålet. Deretter vil brukerne gi tilbakemelding til teamet eller utviklerne som lager programvaren for å forbedre den.

Betatesting er den siste testingen før du distribuerer programvaren til offentligheten. Derfor, ved å distribuere programvaren direkte til en gitt gruppe brukere, kan du ta ekte, autentisk tilbakemelding. Dette vil ikke bare forbedre kvaliteten, men også kundetilfredsheten og engasjementet samtidig som risikoen reduseres.

Black Box-testing

Black-box-testing innebærer at en sluttbruker tester en spesifikk programvarefunksjon uten å se på den interne koden. Brukeren som tester programvaren er kun klar over forretningskravene og programvarens formål å gi tilbakemelding.

Driftsgodkjenningstesting

I denne typen UAT kontrolleres programvaren for driftsklarhet med hensyn til produktstabilitet, pålitelighet og kompatibilitet, og sikrer at forhåndsdefinerte arbeidsflyter er på plass slik at programvaren kan brukes. Det kalles også produksjonsgodkjenningstesting og verifiserer backupplaner, brukeropplæringsalgoritmer, sikkerhetssjekker, vedlikeholdsprosesser og mer.

Kontrakt aksept testing

Kontraktaksepttesting innebærer å kontrollere programvaren basert på visse spesifikasjoner og kriterier definert i kontrakten mellom klienten og prosjektgruppen.

Enkelt sagt vil programvaretestteamet gjennomgå prosjektets akseptvilkår som er skissert i servernivåavtalen (SLA) og sjekke om programvaren oppfyller disse kriteriene eller ikke.

Forskriftsgodkjenningstesting

Denne UAT sjekker programvaren for å sikre at den oppfyller samsvarsbestemmelser og juridiske regler som gjelder i regionen eller landet.

Det krever at du teste for datasikkerhet og beskyttelse, for å sikre at du opprettholder toppnivåsikkerheten til programvaren og dataene i den, og at du aldri vil selge eller misbruke dataene for å beskytte kunde- og forretningsdata.

Fabrikkgodkjenningstesting

Fabrikkaksepttesting foregår i testteamet før Betatesting. Det utføres faktisk gjennom hele programvareutviklingens livssyklus og kan validere produktets programvare- og maskinvarekomponenter. Den forteller også om defekter i et system slik at du kan rette dem raskere.

Hvorfor gjøres UAT?

Brukeraksepttesting utføres for å validere om programvaren oppfyller klient- eller brukerkravene. Det er derfor det kommer på slutten av programvareutviklingens livssyklus etter at andre tester, som enhetstesting, systemtesting, integrasjonstesting, etc., er fullført.

Testere og utviklere kan validere produktet basert på de nødvendige funksjonsspesifikasjonene ved å bruke deres domenekunnskap og erfaring. Selv om programvaren kan se komplett ut på denne måten, oppfyller den kanskje ikke sluttbrukernes krav. Det kan skje når kravet ikke er klart definert for utviklerne; noe som kan forbedres, visse endringer i prosjektets omfang, og så videre.

Så den endelige avgjørelsen er for sluttbrukerne eller klienten å ta om de vil akseptere programvaren eller ikke basert på deres spesifikke krav og brukervennlighet. Dette er grunnen til at brukeraksepttesting utføres for å sikre at kravene oppfylles. Dette sparer deg også for å slippe uferdige, ineffektive eller defekte programvareprodukter på markedet.

Derfor er det viktig å gjennomføre en grundig UAT basert på brukerbehov for å oppdage og forbedre problemer i tide.

Her er noen av fordelene med UAT:

Passer til formålet

Å distribuere et system som ikke tjener sin hensikt er bortkastet tid og krefter. Til syvende og sist kan klienten eller sluttbrukeren avvise eller ikke bruke den helt. Dette gjør at all din innsats for å lage, teste og distribuere programvaren i markedet går forgjeves.

Derfor må du strebe etter å utvikle programvare som er relevant for en brukers krav. Dette er også grunnen til at det opprettholdes en servicenivåavtale mellom en kunde og produktteamet. Gjennom UAT sørger du for at kravene oppfylles slik at programvaren er egnet til tiltenkt bruk.

Sikre høyere produktkvalitet

Hvis du ikke utfører UAT, vil du ikke vite hvilke problemer de virkelige brukerne kan møte når de bruker programvaren din. Selv om du vil bli bekreftet av kvaliteten på funksjonaliteten, vil hvordan en bruker vil føle om dette fortsatt være ukjent for deg. Når du har implementert programvaren, kan det hende at brukeren ikke er fornøyd.

Til syvende og sist må du jobbe med å forbedre den. Men i denne fasen vil det være vanskeligere å ta tilbakemelding, og mens du gjør det, ville programvaren allerede ha fått et feilbilde.

Men hvis du gjør UAT og distribuerer versjonen for betatesting, kan du la en gruppe brukere bruke og enkelt samle inn tilbakemeldinger for å oppdage problemer. På denne måten vil det bli mye enklere og rimeligere å gjøre endringer og forbedre programvaren.

Brukertilfredshet

Programvaren er bygget for brukere; derfor er det de som bestemmer om det oppfyller forventningene deres eller ikke. Gjennom UAT gjør du nettopp det. Det vil hjelpe deg å forstå problemene og problemene brukere møter mens de bruker appen, slik at du kan løse dem. Det lar deg gi uovertruffen brukeropplevelse og tilfredshet med produktet.

Hvem utfører UAT og når?

UAT utføres vanligvis i siste fase av programvareutvikling, noe som gjør programvaren live for publikum eller leverer produktet til klienten. Det finner sted etter å ha testet produktet grundig og kan utføres av:

• Sluttbrukere/klient: Hvis du gir ut programvare for kommersiell bruk, kan klienten som kjøper programvaren utføre UAT. Det kan også være noen som har gitt en kontrakt til en programvareleverandør om å spesialbygge programvaren. Eller, hvis du lager programvare for offentlig bruk, kan du gi ut en versjon for en gruppe mennesker og be om tilbakemelding fra dem for å forbedre programvaren din.
• Testteam: Det interne teamet bestående av testere og funksjonelle eksperter kan også delta i UAT. De vil hjelpe til med å designe UAT-syklusen og administrere og kjøre tester. I tillegg kan ekspertene analysere resultatene slik at utviklerne kan jobbe med dem.

Hvordan gjøre UAT?

Prosesser for testing av brukeraksept kan variere fra organisasjon til organisasjon basert på deres sluttmål og forretningskrav.

Imidlertid forblir de grunnleggende trinnene de samme i alle lag. Generelt utføres UAT av brukere der de befinner seg, som i tilfellet med betatesting.

Så når du vet at programvaren er klar for en testprosedyre for brukergodkjenning, sørg for at disse forutsetningene er oppfylt:

Samle akseptkriteriene: du må kjenne til alle punktene du som programvaren vil bli evaluert for. Det kan være – ikke-kontraktuelle aspekter og forretningsrelaterte eller appfunksjonalitetsrelaterte aspekter. Du må gå tilbake til den opprinnelige kontrakten som ble tegnet for prosjektet før SDLC faktisk begynte. Det vil hjelpe deg å sjekke om alle leveransene er dekket eller ikke. I tillegg må du validere forretningsfunksjonaliteten.

Definere QA-engasjement: Før du starter testen, må du sikre deg hvor mange personer du er involvert i teamet ditt. De vil hjelpe til med testing og opplæring av UAT-brukere i å bruke appen og sikre at de ikke møter noen problemer. De kan også dele tilbakemeldingene når testen er ferdig.

I tillegg kan QA-teamet også utføre UAT basert på hvilken del av programvaren brukerne ønsker å teste. De vil også analysere og presentere resultatet for klienten eller utviklingsteamet for forbedringer.

Sørg dessuten for:

• App-koden må utvikles fullstendig
• Det er ingen vesentlig feil i systemet
• Systemtesting, enhetstesting, integrasjonstesting og regresjonstesting utføres
• UAT-miljøet er klart
• Alle på laget er informert og klare for prøven

Til slutt, her er trinnene du må ta for å starte og kjøre UAT.

Trinn 1: Testplanlegging

Du må planlegge UAT basert på forretningskrav, beste praksis og tidsramme. Den vil også inkludere budsjettoverslag og en beskrivelse av ansvar for hvert medlem i prosessen. Sett i tillegg standardene på forhånd for å undersøke prosesseffektivitet sammen med inn- og utgangskriterier.

Trinn 2: Design testsakene

Mens du designer en testcase, sørg for at testsakene er klare for hvert team og basert på ekte brukerhistorier. Den må dekke de funksjonelle aspektene ved programvaren. Du må skissere trinnene i rekkefølge, slik at testarbeidsflyten blir strømlinjeformet. Om mulig, automatiser UAT-prosessen for å øke produktiviteten og effektiviteten.

Trinn 3: Sett opp et testmiljø og klargjør data

UAT-testen må ideelt sett være forskjellig fra den funksjonelle testen. Årsaken er at mange viktige sanntidsbrukerscenarier vil bli ignorert. Så sett opp et eget testmiljø.

Deretter kan du bruke dataene fra produksjonsfasen for testdataene. Du må imidlertid sørge for ikke å involvere noen personopplysninger.

Trinn 4: Kjør UAT

Utfør UAT-testsaken. Du kan også hjelpe sluttbrukerne som utfører UAT på programvaren med å komme i gang og sjekke brukstilfellene deres. Hvis de føler noen problemer, vil du være der for å hjelpe dem.

For å kjøre UAT bruker mange team et UAT-verktøy som Usersnap, JIRA, osv. Du kan også velge en testutførelsesmetode på forhånd, for eksempel publikumstesting.

Trinn 5: Iterasjon og feilretting

Hvis det oppstår noen feil i testfasen, kan du gjenta testen. Og hvis noen feil eller defekter dukker opp i testingen, kan du fikse feilen og gjenta testen for å sjekke om den er løst eller ikke.

Når alle feil er ryddet, kan du logge av for å indikere at programvaren godtas. Det betyr at programvaren nå er klar for utvikling og oppfyller alle forretningskrav.

Beste UAT-verktøy

Bruk av det riktige verktøyet for brukeraksepttesting (UAT) vil lette testprosessen, hjelpe deg med å samle tilbakemeldinger fra brukere og forbedre programvaren din. Så her er noen av de beste UAT-verktøyene du kan vurdere.

#1. Usersnap

Usersnap er et brukervennlig verktøy som lar deg samle brukertilbakemeldinger gjennom kommentarer på skjermen, skjermbilder, stemmetilbakemeldinger og skjermopptak slik at du kan fullføre prosjektene dine raskere. Dette verktøyet er nyttig for SaaS, e-handel, nettbyråer og programvareselskaper for å forbedre programvaren deres med nøyaktige tester og resultater.

Usersnap muliggjør kontekstuell feilrapportering der testere enkelt kan kommentere, tegne og kommentere på skjermen uten å gå frem og tilbake. I tillegg vil hver visuell tilbakemelding fange opp viktige metadata som nettleserinformasjon, OS, skjermoppløsning, plassering osv. Du kan sømløst koble Usersnap til Jira og motta et varsel hver gang noen gir tilbakemelding eller rapporterer en feil.

#2. Brukerback

Utnytt brukerback og utfør hver UAT med større effektivitet og tydelig kommunikasjon ved hjelp av visuell tilbakemelding på nettstedet. Med videoskjermopptak kan du la testeren din teste og fortelle sin ærlige opplevelse med nettstedet eller applikasjonen din.

Du kan videresende tilbakemeldingen til utviklerne dine slik at de kan forstå problemene og finne en passende løsning raskere og forbedre applikasjonen din. Å administrere UAT og feilrapportering i det samme verktøyet vil hjelpe deg å spare betydelig tid samtidig som du kan holde deg organisert med varsler, kategorier og tagger.

#3. Opkey

Hvis du leter etter et testautomatiseringsverktøy for den pakkede applikasjonen din, er Opkey et utmerket alternativ. Den lar deg oppdage alle dine nåværende testscenarier raskt i løpet av minutter. Du kan enkelt lage tilpassede tester selv uten koding.

Opkey bruker kunstig intelligens for å selvhelbrede dine ødelagte tester og prosessmining for umiddelbart å oppdage forretningsprosesser, og generere 100 % av nødvendige testtilfeller. Videre motta proaktive varsler om virkningene raskere endringer går gjennom produksjonsfasen og analyser dem nøye.

#4. TestMonitor

Administrer UAT-tester ved hjelp av TestMonitor, som tilbyr en enkel og intuitiv måte å teste på. Uansett hvor komplekse testkravene dine er, kan du organisere hver test effektivt, fra planlegging, definering og design til å utføre tester og spore resultater.

Få overtaket på planleggingen din, få klar innsikt i programvarekvaliteten din, og følg utviklingen deretter. Dette verktøyet lar brukere raskt rapportere feil og problemer i programvaren din og dele meninger ved å utnytte et brukervennlig grensesnitt. Rapporteringsfunksjonene er kraftige for å hjelpe deg med å holde deg oppdatert med hver fremgang og hvert resultat.

TestMonitors testcase-editor er designet for å fungere ut av boksen og er i stand til å håndtere et stort antall tester. Du kan også prioritere tester og forstå risikoer også. Den har også en robust integrert problemsporing som inkluderer funksjoner som filtre, historikk, kommentarer, tidsstyring og vedleggshåndtering.

Konklusjon

Å utføre en UAT-test vil sikre at det ikke er noen defekter eller feil i programvaren du bygger, og at den er utviklet i samsvar med klientens eller sluttbrukernes tiltenkte bruk.

Husk derfor de ovennevnte forutsetningene og trinnene og kjør brukeraksepttesting. Du kan også bruke UAT-verktøyene ovenfor for å automatisere testene og gjøre dem mer effektive.

Du kan nå lese om de forskjellige typene applikasjonstesting.