Oversikt over CMDB-programvare
Programvare for konfigurasjonsadministrasjonsdatabase (CMDB) er et verktøy som brukes til å administrere og lagre informasjon om en organisasjons IT-ressurser.
Uavhengig av om det dreier seg om en liten eller stor virksomhet, er alle avhengige av maskin- og programvare for å sikre en smidig drift. Alle organisasjoner må føre oversikt over sine enheter og lisenser innenfor IT-miljøene sine.
En CMDB gir deg mulighet til å overvåke hele virksomhetens maskin- og programvarepark gjennom en felles plattform. Dette gir også en utmerket mulighet for å analysere historiske og forutse fremtidige hendelser gjennom overvåkning av all utvikling.
Konseptet med en konfigurasjonsadministrasjonsdatabase har vunnet popularitet i takt med at ITIL har etablert seg som en industristandard. CMDB-systemer er avgjørende for konfigurasjonsadministrasjon, DevOps-koordinering og styringsprosesser.
I denne artikkelen vil vi utforske hva CMDB er, hvordan det fungerer, og hvorfor det er viktig for virksomheter. I tillegg vil vi presentere noen av de beste tilgjengelige CMDB-programvareløsningene.
Hva er en CMDB?
En konfigurasjonsadministrasjonsdatabase (CMDB) er i bunn og grunn en database som lagrer data knyttet til din IT-infrastruktur. Den inneholder all relevant informasjon om programvare- og maskinvarekomponenter som benyttes i en organisasjons IT-tjenester. Den viser også forholdet mellom ulike konfigurasjonselementer.
CMDB blir ansett som selve hjertet i et ITSM-system (IT Service Management). Den utgjør kjernen i moderne IT-drift og muliggjør sentralisert datastyring. Videre assisterer den virksomheter i å ta viktige beslutninger basert på sanntidsinformasjon.
Siden en CMDB kan illustrere relasjonene mellom ulike aktiva, blir det enklere å identifisere hvilke tjenester som er tilknyttet en nedetidsruter, og dermed muliggjøre rask migrering av tjenester til alternative nettverk. I tillegg bidrar den indirekte til overholdelse av regler og sikkerhet ved å gi innsikt i alle serveres interaksjoner og sensitiv informasjon.
Hva er CMDB-programvare?
CMDB-programvare er et applikasjon eller en plattform som tilbyr nødvendige funksjoner og verktøy for å enkelt kategorisere komponenter i en oversikt og identifisere relasjoner mellom dem.
Den tillater også virksomheten din å integrere eksisterende forretningsverktøy med tredjepartsverktøy. Dette gir økt synlighet, nøyaktige analyser, forbedret kommunikasjon, bedre forståelse av komplekse systemer, og mye mer.
Hvordan fungerer en CMDB?
En CMDB er kun nyttig når den inneholder oppdatert informasjon.
Men hvor kommer denne informasjonen fra?
La oss se nærmere på det.
Det er mulig å legge inn all informasjon i infrastrukturen manuelt. Men er dette praktisk? Svaret er åpenbart nei. Siden en virksomhet har enorme mengder informasjon om enhetene sine, vil det være upraktisk å utføre jobben manuelt.
Et bedre alternativ vil være å laste opp informasjonen fra et Excel-ark som selskapet bruker for å holde oversikt over alle konfigurasjonselementene. Informasjon som er oppdatert i regnearket, vil da vises som oppdatert i CMDB.
Et annet alternativ, som regnes som det beste for moderne virksomheter, er å bruke et oppdagelsesverktøy. Dette verktøyet er effektivt for å hente informasjon fra infrastrukturen på kort tid. Du kan enkelt skanne og identifisere alle IP-tilkoblede enheter i nettverket. I tillegg kan du sette tidsintervaller for automatisk sjekk av nye eller fjernede enheter fra infrastrukturnettverket.
Når CMDB er fylt med oppdatert informasjon, kan du få tilgang til den. Du kan nå kjøre ITSM-prosesser og ta velinformerte forretningsbeslutninger.
Hva er CMDB-oppdagelse?
Det finnes mange måter å legge inn oppdatert informasjon i en CMDB, for eksempel manuell inntasting eller opplasting av data fra regneark. Men CMDB-oppdagelsesverktøyet er den mest effektive måten å koble sammen alle enhetene i infrastrukturen. Du kan laste alle dataene raskt inn i din CMDB.
Eksempel: SNMP (Simple Network Management Protocol) brukes for svitsjer, WMI (Windows Management Instrumentation) for Windows-systemer, SSH (Secure Shell) for Linux, og SNMP for nettverksmaskinvare og rutere.
Og det er ikke alt.
CMDB-oppdagelse hjelper IT-drift og serviceadministrasjonsteam med å unngå å lagre oversikter over konfigurasjonselementer i Excel eller andre arbeidsbøker. I stedet kan informasjon importeres fra oppdagelsesverktøyet i .CSV-format.
Hvorfor trenger bedrifter CMDB-programvare?
Moderne infrastruktur består av komplekse kombinasjoner av maskin- og programvare. For å holde oversikt over hver enhet i infrastrukturnettverket som må administreres i sanntid, er det nødvendig med en effektiv løsning.
La oss se nærmere på noen av fordelene ved å bruke CMDB-programvare i din virksomhet:
- CMDB-programvare fungerer som et sentralt referansepunkt for alle IT-ressurser.
- Den gir åpenhet og innsikt i administrasjonen av IT-ressurser.
- Verktøyet gir deg mulighet til å spore endringer i infrastrukturen.
- CMDB-programvare er nyttig i kunnskapshåndteringsprosessen.
- Den kan bidra til å forbedre ITSM-prosessene.
La oss nå undersøke noen av de ledende CMDB-programvareløsningene for å se hvordan de kan være til nytte for virksomheten din når det gjelder å håndtere IT-ressursene dine.
ManageEngine
Organiser alle dine konfigurasjonselementer i et sentralt depot med ManageEngine ServiceDesk Plus. Med denne CMDB får du full oversikt over et robust og forbedret system i tillegg til din IT-infrastruktur.
Hold alle forretningskritiske konfigurasjonselementer samlet på ett sted, slik at teknikerne får oversikt over alle IT-tjenester og aktiva. Du kan også bruke forenklede relasjonskart for å forstå hvordan de ulike forretningsenhetene er koblet sammen.
Importer enkelt relasjonskart ved hjelp av CMDB API-er, og hent CI-er (Configuration Items) inn i en applikasjon via .CSV-filer. Du kan også definere og organisere CI-er under spesifikke typer for rask referanse. I tillegg har du mulighet til å legge til tilpassede CI-relasjoner eller bruke forhåndsdefinerte relasjonskart, avhengig av dine behov.
ManageEngines CMDB gir mulighet for å konfigurere inverse og direkte forhold mellom konfigurasjonselementer. Ved konstruksjon av en CMDB fungerer inverse og direkte relasjoner som de grunnleggende koblingene som kan relateres til flere CI-er.
Bruk et enkelt grensesnitt med dra-og-slipp-funksjonalitet for enkelt å tegne CI-relasjonskart. Ved å referere til CMDB, kan du forstå effekten av hendelser i en hendelsesanalyse. Verktøyet vil også hjelpe deg med å spore årsaken. På denne måten kan du raskt fikse problemer og redusere risikoen for gjentagelse.
For å komme i gang, kan du registrere deg i skyen og begynne å bruke ServiceDesk Plus. Du kan også laste ned filen og installere den på Windows- eller Linux-maskiner.
SolarWinds
Få fullstendig innsyn i organisasjonens teknologiske infrastruktur med SolarWinds Service Desk CMDB. Den inkluderer avhengigheter mellom flere komponenter i IT-miljøet. Dette verktøyet vil hjelpe deg med å analysere effekten av tidligere og fremtidige endringer på virksomheten og de ansatte.
Med en bedre forståelse av effekten kan du redusere risikoen for å gjøre endringer som kan påvirke kommunikasjonen til ansatte. SolarWinds CMDB lar deg også knytte problemer og hendelser til konfigurasjonselementer og avhengigheter. Dette vil hjelpe deg med å undersøke problemene grundig og diagnostisere dem i sanntid.
Identifiser potensielle løsninger for å forhindre fremtidige problemer. Du kan øke hastigheten på hendelseshåndteringen og redusere tiden det tar å løse dem. SolarWinds CMDB kan automatisk oppdage, kartlegge og visualisere avhengigheter mellom konfigurasjonselementer i IT-miljøet. Som et resultat får du raskt innsikt i forholdet mellom ulike komponenter i infrastrukturen din.
Ved å koble CI-er til elementer i IT-tjenesteadministrasjonen, som for eksempel problemer, utgivelser, endringer og hendelser, får du et bedre helhetsbilde av IT-landskapet og hvordan det fungerer. I tillegg kan du se og analysere data, inkludert maskinvare, nettverk, forretningssider, kontrakter, SaaS-lisensiering, programvare, brukere og mer, ved å integrere med SolarWinds Discovery.
Fyll inn CMDB-en og få en felles kilde til informasjon for alle konfigurasjonselementer. Start din GRATIS 30-dagers prøveperiode med hvilken som helst pakke fra $19/måned/tekniker.
Device42
Device42 tilbyr en felles kilde til informasjon i din bedrift gjennom sin CMDB. Du vil få en klar oversikt over IT-miljøet, slik at du enkelt kan identifisere, verifisere og administrere alle konfigurasjonselementene i infrastrukturen din.
Last inn konfigurasjonselementene raskere ved hjelp av det robuste Auto-Discovery-verktøyet. Alle verktøyene er agentløse og kan planlegges slik at du alltid holder deg oppdatert. Få innebygd støtte for private og offentlige plattformer, virtualiseringsplattformer og bladchassis.
Distribuer raskt granulære API-er med eksempelskriptene for den tilpassede oppdagelsen, og få et system som er klart for revisjon. Du finner en forhåndskonfigurert CMDB, slik at du ikke trenger å gå gjennom den lange designprosessen. Likevel har du mulighet til å opprette CI-er og relasjoner, og deretter implementere dem i infrastrukturen. I tillegg kan du definere grupper, brukere, tillatelser på objektnivå og passord.
Når dataene er lastet inn, kan du dra nytte av Device42. Den tilbyr et svært tilpassbart og omfattende sett med forespørselskjermer og rapporter for å få tilgang til CI-data. Device42 tilbyr også visualiseringer, inkludert datasentre, stativer, varmekart for kapasitet, IP-tilkobling, strømforsyning, maskinvare, applikasjonsavhengigheter og programvare.
I tillegg får du et sikkert og granulært sett med RESTful API-er for å integrere programvaren med dine applikasjoner. Prisene er fleksible og basert på en årlig abonnementsmodell som er tilpasset antall enheter som oppdages i miljøet.
ServiceNow
Få 360-graders oversikt over miljøet ditt og ta effektive beslutninger i sanntid med ServiceNows CMDB-programvare. Du kan utvide CMDB-en med et neste generasjons system med registrering og Service Graph.
Integrer og koble sammen de digitale produktene gjennom hele den digitale livssyklusen ved hjelp av Service Graph. Du kan også bryte ned siloene med et handlingssystem på tvers av visninger, applikasjoner og tabeller. Dette gjør det lettere for teamene dine å forstå risikoen og effekten basert på faktiske data. I tillegg kan du importere sertifiserte og nøyaktige data fra eksterne kilder for å bruke dem i skjemaet, applikasjonen og arbeidsflyten.
Bruk det sentrale CMDB-arbeidsområdet for å forstå status, se aktivitetstrender og søke i CMDB-en. Du kan importere og standardisere innkommende data på en nøyaktig måte til din CMDB. I tillegg kan du bruke verktøy som IntegrationHub ETL og Discovery for å samle all dataen på ett sted.
Videre vil du få en klar og grafisk presentasjon av konfigurasjonselementene for å forstå de komplekse CI-relasjonskartene. Verktøyet leverer også arbeidsflyter som knytter funksjoner, systemer og mennesker med plattformene for digital virksomhet.
Kom i gang med ServiceNow i dag og se hvordan det kan transformere din virksomhet.
GLPI-Project
Få en åpen kildekode-programvare for serviceadministrasjon til å håndtere IT-ressurser og Helpdesk med GLPI-Project. Den tilbyr utmerket CMDB-programvare for organisasjonen din, slik at du kan administrere programvare, datasentre og maskinvare fra ett sted.
Koble alle aktiva til Helpdesk og få 360-graders kontroll over virksomheten og IT-infrastrukturen. Det hjelper deg også med å forstå relasjonskartene til alle konfigurasjonselementene og deres innvirkning på miljøet ditt. I tillegg kan du enkelt administrere alle konfigurasjonselementene dine fra ett enkelt dashbord.
Organiser din support med GLPI for å håndtere forespørsler og hendelser, definere SLA-er (Service Level Agreements), lage skjemaer og levere den beste brukeropplevelsen. Med GLPI kan du også administrere og lagre datamaskiner, skjermer, nettverksenheter, programvare, enheter, skrivere, kassetter, forbruksvarer, telefoner, SIM-kort, PDU-er (Power Distribution Units) og datasentre.
For hver enhet er spesifikk informasjon tilgjengelig slik at du kan legge til hver komponent i listen og få en klar oversikt over risikoene for tidligere og fremtidige endringer. I tillegg kan du la teamet ditt forstå innvirkningen og iverksette tiltak deretter.
Du får begge alternativene – skyen og lokalt. Uansett hvilket alternativ du foretrekker, velger du det og begynner å administrere konfigurasjonselementene dine med noen få klikk.
i-doit
i-doit er en åpen kildekode-programvare for CMDB for konfigurasjonselementene dine. Den kan hjelpe deg med å administrere IT-miljøet i henhold til ITIL-beste praksis og enkelt konfigurere alle komponenter i IT-økosystemet med en IT-dokumentasjonsløsning.
Du kan visualisere relasjonene mellom konfigurasjonselementene og holde oversikt over maskinvare- og programvareressurser samt deres relasjoner. i-doit er rask og enkel å installere, og den lar deg fylle databasen med detaljerte data.
Importer data fra forskjellige kilder gjennom automatisk nettverksoppdagelse, og lag umiddelbart en CMDB-datamodell. Du kan betrakte i-doit som en effektiv og fleksibel motor for konfigurasjonsadministrasjon takket være det åpne API-et.
i-doit brukes ofte som en profesjonell konfigurasjonsadministrasjonsdatabase, for IT-infrastrukturadministrasjon, nettverksdokumentasjon, IT-inventar, teknisk dokumentasjon, IP-adresseadministrasjon, IT-ressurser og filimport.
Videre tilbyr i-doit profesjonelle funksjoner, inkludert tilpassbare rapporter, avanserte grafiske skjermer, kompleks rettighetsadministrasjon og mer. Du kan også utvide funksjonaliteten ved å bruke tillegg som JDisc, OTRS, Floorplan og sikkerhetstillegg.
Test den GRATIS nå.
CMW Lab
Skaff deg en effektiv programvare for konfigurasjonsadministrasjonsdatabase (CMDB) – CMW Lab – for konfigurasjonselementene dine, og få oversikt over teknologier, tjenester og IT-ressurser. Dette verktøyet hjelper deg med å håndtere ITSM-prosessene dine, for eksempel problemhåndtering, ressursadministrasjon, konfigurasjonsadministrasjon og endringshåndtering.
CMW Lab gir en grafisk fremstilling av alle ressursene, slik at du kan fokusere på konsekvensanalyse og kvalitetsanalyse av tjenesten gjennom hele konfigurasjonslivssyklusen. Comindware CMDB, CMW ElasticData og Service Inventory støtter små og store virksomheter ved å tilby ubegrenset data- og prosesseringsskalering.
Du kan betjene flere interne og eksterne kunder ved å levere neste generasjons ITSM-funksjonalitet og ITIL CMDB. Verktøyet gir mange fordeler, som et enkelt referansepunkt, muligheten til å støtte komplekse hybridnettverk og tjenesteinfrastruktur, sømløs integrasjon og mer.
CMWs CMDB-programvare vil gjøre det mulig å korrelere kundevendte tjenester og relaterte SLA-er med infrastrukturhendelser. Den gir resultater fra konsekvensanalyser og beregner potensielle sanksjoner på grunn av systemnedetid. Du kan fleksibelt konfigurere problem- og hendelsesprioritering basert på kundespesifikke områder, SLA-er og forretningskrav.
Skaff deg en GRATIS prøveversjon i dag, og velg blant ulike lisensalternativer.
Konklusjon
Moderne virksomheter er avhengige av komplekse kombinasjoner av maskinvare og programvare for å øke effektiviteten. Det kan imidlertid være en utfordring å administrere alle aktivaene.
Det er her CMDB-programvare kan vise seg å være et godt alternativ. Det gir virksomheten din avanserte verktøy for å administrere alle data og aktiva, slik at du kan nyte strømlinjeformede forretningsprosesser.
Velg derfor den beste CMDB-programvaren basert på organisasjonens behov for kapitalforvaltning, og vær trygg på at alt administreres som det skal.