Det kan være frustrerende når din iPhone henger fast på Apple-logoen og ikke vil fortsette til startskjermen. Dette kan skje selv med de nyeste modellene, som iPhone 15. Heldigvis betyr det ikke nødvendigvis at telefonen din er ødelagt. Det finnes flere løsninger for å håndtere en iPhone som sitter fast på Apple-logoen.
I denne artikkelen vil vi utforske de vanligste årsakene til at en iPhone kan henge seg opp på Apple-logoen, og deretter presentere ulike metoder for å løse dette problemet på egenhånd.
Hvorfor iPhone din ikke starter og blir sittende fast på Apple-logoen
Det er flere grunner til at en iPhone kan bli sittende fast på Apple-logoen under oppstart, blant annet:
- Programvarefeil eller korrupsjon i iOS-systemet.
- Overføring av skadede filer fra en sikkerhetskopi i iCloud eller iTunes.
- Jailbreaking av iPhone, som kan ha forårsaket programvareproblemer.
- Fysisk skade etter et fall som har påvirket interne komponenter.
- Vannskade. Selv om iPhone er vannavstøtende, er den ikke helt vanntett.
Nedenfor finner du noen reparasjonstips som kan hjelpe deg med å få din iPhone tilbake til normalt hvis den sitter fast på Apple-logoen:
1. Tving omstart av din iPhone
En tvungen omstart kan ofte løse problemet. Metoden varierer imidlertid avhengig av iPhone-modellen.
For en iPhone 8, iPhone SE (2. generasjon) eller nyere
Trykk raskt på volum opp-knappen, slipp den og trykk raskt på volum ned-knappen. Hold deretter inne sideknappen til Apple-logoen dukker opp. Det er viktig å følge rekkefølgen, ellers kan telefonen sende nødsamtaler til SOS-kontakter.
Under omstarten er det vanlig at skjermen blinker før den slås av. Telefonen skal starte på nytt uten å gå inn i en oppstartsløkke. Denne prosessen løser ofte problemet, men det kan være tilfeller der det ikke fungerer.
For en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus
Hold inne sideknappen og volum ned-knappen samtidig. Slipp knappene når telefonen starter på nytt og Apple-logoen vises.
For en iPhone 6S, iPhone SE (1. generasjon) eller eldre
Hold inne Hjem-knappen og av/på-knappen i noen sekunder til Apple-logoen forsvinner, og slipp deretter knappene når logoen dukker opp igjen.
2. Oppdater din iPhone
Denne metoden er spesielt relevant for iPhone 15-brukere. iPhone 15 og iPhone 15 Pro kan bli sittende fast på Apple-logoen under dataoverføring fra en gammel iPhone. Dette skyldes mest sannsynlig en feil i den forhåndsinstallerte iOS 17.
For å løse dette, sørg for at iPhone 15 kjører iOS 17.0.2 eller nyere. Apple lanserte denne oppdateringen i september 2023 spesielt for å rette dataoverføringsproblemet.
Når du setter opp din nye iPhone, hopp over hurtigstart-siden. Når du ser en skjerm for programvareoppdatering, velg «Oppdater nå». Vent ikke med å installere oppdateringen senere. Etter nedlasting kan du overføre data som normalt.
Hvis du ved et uhell hoppet over oppdateringen, kan du installere iOS 17.0.2 ved å fullføre resten av oppsettet og gå til Innstillinger > Generelt > Programvareoppdatering.
Etter oppdatering, gå til Innstillinger > Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone > Slett alt innhold og innstillinger. Deretter kan du sette opp iPhone som en ny enhet med den nyeste iOS-versjonen, og overføre data uten problemer.
3. Installer iOS på nytt
Hvis en tvungen omstart ikke løser problemet, kan du prøve å installere iOS på nytt. Det kan være at enheten ble avbrutt midt i en oppdatering, noe som har ført til at iOS ble skadet.
Koble iPhone til en datamaskin. Hvis du bruker macOS Catalina eller nyere, åpne Finder. Hvis du bruker en Windows-PC eller Mac med macOS Mojave eller tidligere, åpne iTunes.
Finn din iPhone i Finder eller iTunes. Tving deretter omstart av iPhone igjen, og hold inne de nødvendige knappene til du ser gjenopprettingsmodusskjermen med et datamaskinikon.
Når du får alternativene for oppdatering eller gjenoppretting, velg «Oppdater». Datamaskinen vil laste ned og installere iOS på nytt uten å slette data.
4. Bruk systemreparasjonsprogrammer
Hvis de tidligere løsningene ikke fungerer, kan du vurdere å bruke systemreparasjonsprogrammer, enten betalte eller gratis. Disse programmene er utviklet for å løse ulike iPhone-problemer, inkludert situasjonen der enheter blir sittende fast på Apple-logoen.
Eksempler på slike programmer er iMyFone Fixppo, Dr. Fone, TunesKit, Reiboot og FonePaw.
5. Utfør en fabrikkgjenoppretting
Fabrikkgjenoppretting er en av de siste utveiene. Vær oppmerksom på at dette vil slette all data på telefonen din. Det er derfor viktig å ha en sikkerhetskopi på datamaskinen eller i iCloud før du utfører dette trinnet.
Hvis du ikke har en sikkerhetskopi, vil du miste alle dataene dine.
For å utføre en fabrikkgjenoppretting, må du sette telefonen i gjenopprettingsmodus slik som beskrevet tidligere. Men denne gangen velger du «Gjenopprett» i stedet for «Oppdater» på datamaskinen. Det anbefales å prøve denne løsningen kun etter at de andre løsningene ikke har fungert, eller hvis telefonen er ny og ikke inneholder viktige data.
6. Prøv en DFU-gjenoppretting
Enhetsfastvareoppdateringsmodus (DFU-modus) er en gjenopprettingsmetode som overskriver all programvare med ny kode. Det anbefales ikke for fysisk skadede enheter, men kan være verdt et forsøk hvis din iPhone ikke faller inn under den kategorien.
For å bruke DFU-gjenoppretting, må du først koble iPhone til en datamaskin med en MFi-sertifisert USB-kabel. Deretter følger du instruksjonene nedenfor for din spesifikke iPhone-modell.
For en iPhone 8, iPhone SE (2. generasjon) eller nyere
Følg disse trinnene:
For en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus
Følg disse trinnene:
For en iPhone 6S, iPhone SE (1. generasjon) eller eldre
Følg disse trinnene:
Etter å ha fullført de riktige trinnene for din modell, skal skjermen forbli svart. Hvis skjermen viser Apple-logoen eller iTunes-ikonet, er telefonen i gjenopprettingsmodus i stedet for DFU-modus. Prøv igjen og sørg for at du følger de riktige tidsberegningene.
7. Få den reparert hos en Apple Store
Hvis alle de nevnte løsningene ikke fungerer, er det på tide å kontakte en profesjonell. Hvis telefonen fortsatt er under garanti, bør Apple dekke reparasjonen kostnadsfritt, så lenge feilen ikke er forårsaket av skade som f.eks. væskeskade.
En profesjonell reparasjon kan avdekke skjulte maskinvareproblemer. For eksempel kan logikkortet være skadet og må byttes, noe som kan være årsaken til at den har hengt seg opp på Apple-logoen.
Bestill en time i en Apple Store eller hos en autorisert forhandler for å få undersøkt din iPhone.
Enkle løsninger når din iPhone sitter fast på Apple-logoen
Når din iPhone henger seg opp på Apple-logoen, er det viktig å finne ut hva som kan ha forårsaket problemet. Prøv deretter de foreslåtte løsningene. Hvis ingenting fungerer, bør du overlate problemet til profesjonelle teknikere.