Med Apple Pay er det ikke lenger nødvendig å bære rundt på betalingskort eller kontanter. Alt du trenger er lett tilgjengelig i én app, klar til bruk når du skal betale. Millioner av mennesker globalt benytter seg allerede av denne løsningen – er det noe for deg?
Enten du er forbruker eller selger, er det viktig å vurdere dette spørsmålet nøye. Apple Pay har utvilsomme fordeler, men det finnes også noen ulemper. Her er noen grunner til hvorfor du kanskje bør tenke deg om før du tar i bruk Apple Pay.
Ulemper med Apple Pay for forbrukere
Som forbruker kan du støte på visse sikkerhetsrisikoer hvis du kun stoler på Apple Pay.
1. Sårbarhet for digitale angrep
Generelt sett er Apple Pay et trygt og pålitelig system som er godt sikret mot digitale angrep, noe som gjør det til et attraktivt alternativ for mobilbetaling. Men dersom du har «jailbreaket» din iPhone, har du overstyrt programvarebegrensningene som også fungerer som sikkerhet.
Har du en jailbreaket iPhone, bør du tenke deg om to ganger før du bruker Apple Pay. Hackere kan omgå transaksjonsgrensene dine og kopiere tidligere kontaktløse betalinger.
Det er også viktig å huske at alt digitalt er potensielt sårbart for hacking, så det er naturlig å spørre seg «Er Apple Pay trygt?». Dette gjelder ikke bare Apple Pay, men også andre digitale betalingsløsninger.
2. Offentlig Wi-Fi kompromitterer sikkerheten
Apple Pay bruker NFC-teknologi (Near Field Communication) for å gjennomføre kontaktløse transaksjoner, så du trenger ikke internettforbindelse. Dette er en stor fordel, siden du kan bruke det uten begrensninger.
Likevel vil iPhonen din som standard automatisk lete etter tilgjengelige Wi-Fi-nettverk. Offentlige nettverk er ofte mål for hackere og kriminelle som vil forsøke å få tilgang til usikre økonomiske transaksjoner – som uautoriserte kontaktløse betalinger.
Du kan uforvarende bruke Apple Pay mens telefonen er koblet til et offentlig nettverk. Kontaktløse transaksjoner går raskt, og mange sjekker ikke telefonens signal eller tilkoblingsstatus før de betaler. Med tanke på risikoen ved å bruke offentlig Wi-Fi, anbefales det å unngå dette, spesielt når du handler.
Heldigvis kan du enkelt løse dette problemet ved å deaktivere funksjonen «Spør om å bli med». Gå til Innstillinger > Wi-Fi > Be om å bli med i nettverk, og velg «Av». Når denne innstillingen er aktivert, vil du ikke bli bedt om å koble deg til ukjente offentlige Wi-Fi-nettverk.
3. Potensial for å omgå kontaktløse grenser uten autorisasjon
Forskning fra University of Birmingham har vist at Apple Pay er sårbar for betalingssvindel med Visa-kort når iPhonens Express Transit-modus er aktivert.
Dette betyr at hackere potensielt kan omgå de kontaktløse grensene for småbetalinger. Hvis du for eksempel bruker Apple Pay til å kjøpe en togbillett, som krever minimal autentisering, kan hackere omgå transaksjonen og kopiere den flere ganger uten at du merker det.
Disse problemene er heldigvis relativt sjeldne. Du unngår dette dersom du regelmessig går gjennom transaksjoner og betalinger.
4. Apple samler inn mye personlig informasjon
Apple Pay krever at du oppgir en del personlig informasjon. I tillegg til standardinformasjon som navn og adresse, vil selskapet også få tilgang til din transaksjonshistorikk – som kan bli omfattende hvis du bruker tjenesten ofte.
Selv om Apple ikke selger brukerdata, benytter de seg av personlig informasjon til markedsføringsformål – for eksempel målrettet reklame og foreslåtte innlegg. Hvis du er usikker på Apples personvernvilkår, bør du kanskje revurdere bruken av Apple Pay.
5. Apple Pay fungerer kun på Apple-enheter
Bildekreditt: Apple
Selv om dette er ganske åpenbart, er det et viktig poeng. For å bruke Apple Pay, må du ha en Apple-enhet, enten det er en iPhone, iPad, Mac eller Apple Watch. Det betyr at du ikke kan bruke tjenesten hvis du bytter til en Android-enhet.
Dagen du bytter til en annen plattform mister du tilgangen til Apple Pay-lommeboken. Apples konkurrent, Google, har en bedre løsning siden du kan bruke Google Pay for å betale på både Android og iOS. Dette skyldes hvordan Apple Pay er integrert i Apples økosystem. Før du begynner å bruke Apple Pay, bør du være klar for å omfavne Apples økosystem på lang sikt.
Ulemper med Apple Pay for selgere
Dersom du eier en butikk eller har en selgerkonto, bør du tenke deg om to ganger før du kun stoler på kontaktløse betalinger fra Apple Pay. Du kan oppleve at betalingssystemet er utsatt for følgende:
6. Forvirring og irritasjon blant nye brukere
En undersøkelse fra eMarketer fra 2021 viste at Apple Pay var den mest dominerende mobilbetalingsløsningen i USA, med 43,9 millioner brukere.
Likevel kan du ikke forvente at alle kunder bruker en digital lommebok som Apple Pay. Du må være forberedt på å tilby alternative betalingsmetoder.
Du kan også oppleve problemer med kunder som bruker Apple Pay for første gang. Du vil sannsynligvis bruke mer tid på å hjelpe disse kundene med betalingen, noe som går mot formålet med Apple Pay: raske og smidige transaksjoner.
7. Mislykkede transaksjoner på grunn av kortkollisjon
Raskt utviklende kontaktløse betalingssystemer har høy risiko for «kortkollisjon». Dette problemet oppstår når to eller flere betalingsløsninger forstyrrer hverandres transaksjoner – ofte med nyutviklet kontaktløs teknologi.
Dette er ikke et problem som er unikt for Apple Pay, men det er spesielt utsatt hvis en kunde for eksempel lagrer sitt kontaktløse kort sammen med telefonen. Dette kan føre til at betalinger dupliseres, hentes fra feil kilde eller ikke blir behandlet – som igjen skaper frustrerende administrative kostnader for bedriften din.
8. Implementeringskostnader
Selv om Apple ikke tar gebyrer for at selgere skal akseptere Apple Pay (de tjener kun penger på transaksjonsgebyrer), bør du også vurdere kostnadene ved implementering. Apple vil ikke gjøre dette for deg. Det er to potensielle kostnader knyttet til implementeringen.
Først må du anskaffe en NFC-betalingsterminal enten ved å leie eller kjøpe den. Dette vil ikke være et problem dersom din eksisterende betalingsmaskinvare støtter kontaktløse betalinger.
Du kan unngå denne kostnaden ved å bruke din nåværende iPhone til å ta imot kundebetalinger med apper som Square Point of Sale (POS) uten ekstra maskinvare, ved å bruke Apple Pays «Trykk for å betale»-funksjon. For det andre må du lære opp dine ansatte i å bruke systemet. Disse kostnadene er kanskje ikke et problem for alle, men det er viktig å være klar over.
Er Apple Pay verdt det?
Selv om kontaktløse betalinger gjør betalinger betydelig raskere, har de også noen ulemper. Du bør derfor ikke ignorere disse bare for enkelhets skyld.
Når det er sagt, kan du oppleve at fordelene med Apple Pay oppveier risikoen – og Apple vil garantert fortsette å forbedre funksjonene og sikkerheten til Apple Pay over tid.