«`html
Forvaltning av konfigurasjonsavvik er en kritisk problemstilling for alle som arbeider med Infrastruktur som kode (IaC). Denne artikkelen utforsker hva konfigurasjonsavvik innebærer, hvorfor det er viktig, de underliggende årsakene og mulige løsninger.
Hva er Konfigurasjonsavvik?
For å forbedre kundeopplevelsen kontinuerlig, må applikasjonseiere jevnlig justere applikasjonene og den tilhørende infrastrukturen. Disse kundene kan være interne eller eksterne.
Som et resultat av disse tilpasningene endres konfigurasjonen av applikasjonene og infrastrukturen. Disse modifikasjonene kan ha positive effekter eller svekke systemenes sikkerhet. Konfigurasjonsavvik er begrepet som brukes for å beskrive denne prosessen.
Hvordan Konfigurasjonsavvik Oppstår
Sannsynligheten for konfigurasjonsavvik øker med kompleksiteten i programvareproduksjon og leveringssystemer. Koden beveger seg typisk fra en utviklers arbeidsstasjon til et felles utviklingsmiljø, deretter til test- og kvalitetssikringsmiljøer, og til slutt til produksjonsmiljøer.
Konsekvensene av avvik øker jo lenger ut i distribusjonskjeden de oppstår. Selv små ulikheter mellom en pakkeversjon installert på en utviklers datamaskin og den som er installert på en testserver kan skape forsinkelser i feilsøkingen. Ideelt sett skal bare staging- og produksjonsmiljøene være identiske. Belastningen er stor da mange bedrifter distribuerer ny kode flere ganger daglig.
Vanlige Årsaker til Konfigurasjonsavvik
Manglende Kommunikasjon
Av og til svikter kommunikasjonen mellom de som er ansvarlige for oppdateringene og de som er avhengige av dem, noe som kan forårsake feil i hele systemet.
Hurtigreparasjoner
Hurtigreparasjoner er endringer i koden som gjøres for å løse et kritisk problem som ikke kan vente på neste planlagte oppdatering. Noen ganger klarer ikke utviklerne å implementere de samme endringene eller dokumentere løsningen i andre miljøer, noe som fører til avvik. Ofte kan en tilbakeføring av det opprinnelige problemet løse avviket.
Kritiske Pakkeoppdateringer
Kritiske pakkeoppdateringer ligner på hurtigreparasjoner i den forstand at begge gjennomføres raskt. Forskjellen er at kritiske pakkeoppdateringer implementeres for å unngå fremtidige problemer. Likevel kan de forårsake avvik på samme måte som hurtigreparasjoner.
Mangel på Automatisering
Automatisering vil ikke eliminere risikoen for konfigurasjonsavvik fullstendig, men det kan redusere sannsynligheten.
Bekvemmelighetsendringer
Noen endringer er kun midlertidige. For eksempel kan det oppstå avvik hvis en utvikler installerer en ny pakke på en testserver for testing og glemmer å tilbakestille den til opprinnelig tilstand.
Hvorfor er Konfigurasjonsadministrasjon Viktig?
Konfigurasjonsavvik kan være svært skadelig fordi det, hvis det ikke overvåkes kontinuerlig, gradvis undergraver infrastrukturen, på samme måte som en liten lekkasje bak en vegg.
Når avviket oppdages, tar det tid å finne den underliggende årsaken, noe som er spesielt uheldig i en nødsituasjon.
Innen programvareutvikling er avvik en betydelig årsak til langsomme utgivelsessykluser. Det kan føre til unødvendig arbeidsbyrde og redusere utviklernes produktivitet.
Lavere Kostnader
Ved å identifisere dupliseringer og overprovisjonering, kan du redusere de totale kostnadene når du har en klar oversikt over IT-infrastrukturen din.
Høyere Produktivitet
Klynger med stabile og velkjente konfigurasjoner muliggjør batchadministrasjon og infrastrukturbygging. Videre reduseres behovet for manuell administrasjon av individuelle innstillinger ved å begrense antallet unike servere.
Raskere Feilsøking
Konsistente konfigurasjoner tillater feilsøkingsteam å utelukke konfigurasjonsfeil. Teamene kan da fokusere på andre potensielle årsaker og løse problemer raskere siden de slipper å lete etter avvik mellom servere, serverklynger eller miljøer.
Problemer Forårsaket av Konfigurasjonsavvik
Sikkerhetsproblemer
Usikre konfigurasjoner er en av de vanligste årsakene til sikkerhetsbrudd. Konfigurasjonsavvik kan gjøre andre angrep og nettverksbrudd mer sannsynlige, selv om du begynner med en sikker konfigurasjon.
Nedetid
Betydelig nedetid kan skyldes en konfigurasjonsfeil som gjør at en angriper kan utnytte en DoS-sårbarhet eller kompromittere en viktig server. I tillegg kan endring av konfigurasjonen av en nettverksenhet føre til dårligere ytelse. Hvis den «gyldne konfigurasjonen» er feil, vil det ta betydelig lengre tid å gjenopprette tjenesten.
Brudd på Samsvar
Strenge sikkerhetskontroller er nødvendige for å overholde forskrifter som ISO 27001, PCI-DSS og HIPAA. Konfigurasjonsavvik kan føre til at du bryter med disse forskriftene hvis det ikke stoppes.
Nedsatt Ytelse
En konfigurasjon er som regel mest optimal når den er i sin tiltenkte tilstand. Ad hoc-endringer kan hindre nettverksoptimalisering ved å skape flaskehalser og konflikter.
Bortkastet Tid
Feilsøking i et nettverk du ikke forstår eller som ikke samsvarer med dokumentasjonen kan ta lang tid. Dette betyr at konfigurasjonsavvik kan føre til problemer med feilsøking som kanskje ikke hadde oppstått eller ville vært enklere å løse hvis nettverket hadde vært i den tiltenkte tilstanden, i tillegg til nedetid for brukerne.
Vanlige Feil ved Overvåking av Konfigurasjonsavvik
I en ideell verden ville alle servere i utviklingsmiljøet (Dev/QA/Staging/Prod) ha samme konfigurasjon. Dessverre er ikke dette tilfellet i den «virkelige» verden. I kommersielle settinger endrer applikasjonseiere ofte infrastrukturen når nye funksjoner introduseres til programvaren.
Overvåking av konfigurasjonsavvik er viktig for å sikre at programvaremiljøene er så ensartede som mulig. Konfigurasjonsadministrasjon reduserer utgifter, øker produktiviteten og forkorter feilsøkingstiden, og forbedrer brukeropplevelsen.
For å lykkes med overvåkingen må organisasjoner unngå feil, selv når de bruker konfigurasjonsadministrasjon og overvåker avvik.
Vanlige feil er listet opp nedenfor:
Ikke Vedlikeholde en CMDB
Å holde en konfigurasjonsadministrasjonsdatabase (CMDB) oppdatert er viktig for konfigurasjonsadministrasjon. En CMDB gir et sentralt sted for å undersøke informasjon om et nettverks maskin- og programvareinstallasjoner. Data samles inn for hvert aktivum eller konfigurasjonselement, noe som gir synlighet og åpenhet i arbeidsflyten.
Manglende vedlikehold av en CMDB kan føre til at bedrifter ikke forstår hvordan konfigurasjonen av en komponent påvirker en annen. Organisasjoner risikerer dermed å skade infrastruktur og sikkerhet.
CMDB-er kan være utfordrende å administrere, spesielt når antall eiendeler øker, men effektiv databaseorganisering og -administrasjon er avgjørende for vellykket sporing av konfigurasjonsavvik og forståelse av infrastrukturen.
Mangler en Plan for Overvåking av Konfigurasjonsavvik
Organisasjoner har ofte store og komplekse infrastrukturer som må overvåkes. Det er avgjørende å bestemme hvilke komponenter som er viktigst å overvåke. Ellers kan konfigurasjonsstyring raskt bli uoversiktlig.
Organisasjoner må definere hvilke eiendeler som er kritiske for virksomheten og forretningsenhetene. De viktigste systemene som skal overvåkes, vil variere fra enhet til enhet og fra bransje til bransje.
Ikke Automatisk Overvåking
Det finnes flere måter å overvåke konfigurasjonsavvik på. Noen metoder er imidlertid mer avanserte og effektive enn andre.
Manuell overvåking av konfigurasjonsavvik er kostbart og tidkrevende, og kan også føre til menneskelige feil. Dette er ikke den beste metoden, med mindre virksomheten din har en veldig liten infrastruktur.
Automatisert overvåking er den mest effektive måten å holde konfigurasjonene i ønsket tilstand. Dedikerte systemer for overvåking av konfigurasjoner kan oppdage avvik umiddelbart og tilby ofte løsninger, inkludert rask korrigering. Dette sikrer at infrastrukturen returneres til ønsket tilstand så raskt som mulig med minimal påvirkning.
Hvordan Overvåke Konfigurasjonsavvik:
Når man forstår skaden avvik kan forårsake, blir det tydelig hvorfor det er så viktig å oppdage konfigurasjonsavvik. Det første steget er å identifisere hva som må bevares og hvorfor endringene som skaper avviket har oppstått.
Vit Hva Du Skal Se Etter
Du kan prioritere organisasjonen din ved å identifisere komponentene som er viktigst for organisasjonen som helhet og for de enkelte forretningsenhetene.
Dette varierer fra enhet til enhet og kan være omfattende i sterkt regulerte bransjer, eller fokusere på spesifikke systemkritiske filer/applikasjoner. Betydningen av systemet vil avgjøre hyppigheten og seriøsiteten av overvåkingssystemene.
Etabler en Grunnlinje
Det vil alltid være avvik mellom et produksjonsmiljø og testmiljøer på grunn av de ulike innstillingene. En grunnlinje for å sjekke for avvik opprettes ved å definere hva hvert trinn skal være og hvilke typer avvik som er akseptable.
Tidlige testmiljøer kan tolerere en høyere grad av avvik enn et brukeraksepttestmiljø eller et produksjonsmiljø med nulltoleranse for avvik.
Overvåk Systemet Ditt
Nivået på overvåking vil variere avhengig av organisasjonens modenhet, nåværende systemer, verktøy, antall konfigurasjoner som må kontrolleres og graden av granskning. Overvåkingen kan variere for hver enhet i organisasjonen avhengig av krav og overholdelse.
Hvordan Forebygge Konfigurasjonsavvik
Etter at en grunnlinje for konfigurasjoner og tillatte avvik er definert, må overvåking sikre at infrastrukturen holdes i riktig konfigurasjon. Uten en overvåkingsstrategi er det bortkastet tid å utarbeide konfigurasjonsplaner og dokumentasjon.
Ulike tilnærminger kan brukes til å overvåke konfigurasjonsavvik, og mange virksomheter kombinerer metoder og verktøy basert på modenhet og samsvarskrav.
Konstant Manuell Overvåking
Individuelle maskinkonfigurasjoner kan gjennomgås manuelt og sammenlignes med en kjent konfigurasjonsfil. På grunn av det menneskelige aspektet, er denne prosessen utsatt for feil og kostbar med tanke på arbeidstimer. Den bør kun brukes i liten skala for noen få spesifikke serverklynger eller for et selskap med en liten infrastruktur.
Revisjoner
Et team undersøker manuelt serverkonfigurasjoner som en del av konfigurasjonsrevisjoner, og sammenligner dem med en spesifisert modell. Disse revisjonene kan være kostbare siden de krever spesialistkunnskap for å avgjøre hvordan et system skal bygges og deretter en grundig undersøkelse av enhver udokumentert endring for å avgjøre om den skal bevares eller ikke.
Revisjonsteamet gjør også nødvendige justeringer i konfigurasjonsdokumentene som skal brukes ved neste revisjon. Revisjoner brukes vanligvis for klynger med høy verdi eller hvor det er strenge krav til overholdelse, og utføres regelmessig, ofte flere ganger i året, på grunn av tids- og kostnadshensyn.
Revisjoner garanterer konsistent og repeterbar serverkonfigurasjon etter en forhåndsbestemt tidsplan.
Men frem til neste revisjon vil innstillingene drive og forbli mer og mer.
Automatisert Overvåking i Sanntid
Automatisert overvåking i sanntid er den mest avanserte måten å holde konfigurasjoner i ønsket tilstand. For å gjøre dette, må servere eller grupper av servere opprettes sammen med en beskrivelse av hvordan de skal konfigureres ved hjelp av dedikerte verktøy for serveroppsett.
Disse programmene bruker en lettvektsagent for å overvåke en servers konfigurasjon innenfor gruppen og sammenligne den med dens definisjon.
Denne automatiserte prosessen varsler umiddelbart om avvik og gir vanligvis flere alternativer for å korrigere serverdriften.
Avsluttende Ord:
Inkonsistente konfigurasjonselementer (CIer) mellom datamaskiner eller enheter er årsaken til konfigurasjonsavvik. Konfigurasjonsavvik skjer naturlig i datasentermiljøer når programvare- og maskinvareendringer gjøres uten at de dokumenteres eller spores grundig.
Mange systemfeil relatert til høy tilgjengelighet og katastrofegjenoppretting kan tilskrives konfigurasjonsavvik. Administratorer bør føre nøyaktig oversikt over nettverksadressene til maskinvareenheter, programvareversjonene som er installert og utførte oppgraderinger, for å minimere avvik.
«`