Helt siden internettets inntog har varsler blitt en naturlig del av hverdagen, en mekanisme som gir oss oppdateringer fra den digitale verden.
Vi mottar stadig varsler om nye e-poster, leveranser og meldinger på våre smarttelefoner. Det er vanskelig å forestille seg hvor mye vi ville gått glipp av uten denne konstante flyten av informasjon.
Varsler er utvilsomt en rask og effektiv måte å levere viktig informasjon til enhetene våre, og de bidrar til å holde oversikten over viktige oppgaver.
I dagens raske tempo ønsker brukere å motta varsler på tvers av flere plattformer, ikke bare én. Tenk deg for eksempel å bli varslet om en flyforsinkelse via både SMS og e-post. Siden hver plattform krever sitt eget API, kan listen over integrasjoner bli lang og kompleks. Dette kan skape utfordringer for utviklere som må integrere og administrere hvert API separat, noe som kan bremse utviklingsprosessen.
Å bygge en varslingsinfrastruktur fra bunnen av er en tidkrevende oppgave som kan ta utviklerne vekk fra kjerneoppgavene, og det kan ha en negativ innvirkning på den eksisterende kodebasen.
Selv om en slik infrastruktur kan være kompleks, er den avgjørende for å gi brukerne en sømløs opplevelse og øke brukerengasjementet.
For å forenkle dette for utviklere, finnes det flere ferdigbygde varslingsinfrastrukturer som kobler sammen ulike meldingsplattformer via et enkelt API.
Disse løsningene er enkle å implementere og tilbyr funksjoner som automatisering, ruting og personalisering. De kan være det beste alternativet for å gi kundene dine en god varslingsopplevelse uten å forstyrre den daglige driften.
Her er en oversikt over noen av de beste varslingsinfrastrukturene som er tilgjengelige.
Novu
Novu er en åpen kildekode-løsning som fokuserer på utviklerens behov, og som har som mål å forenkle kommunikasjonen mellom systemet og dets brukere.
Den integreres med meldingsplattformer som Twilio, SendGrid og MailChimp via et felles API, noe som gir effektiv styring av varslingskanaler som e-post, SMS, direktemeldinger, push-varsler og web. Dette sikrer at brukerne får de varslene de foretrekker.
API-et spiller også en viktig rolle i håndteringen av maler, valg av kanaler og leverandører, og selve utsendelsen av varsler.
Motoren håndterer logiske regler som prioritering, timing og kanalvalg, som er avgjørende for riktig ruting av varsler. Den tilbyr også innebygd beskyttelse mot manglende variabler, og det intuitive CMS-systemet støtter avansert layoutdesign og systemadministrasjonsfunksjoner.
Novu inkluderer et administrasjonsdashbord og et sentralt sted for å gi utviklere sanntidsoppdateringer og forbedre leveringen av varsler. Som en åpen kildekode-teknologi er Novu gratis å bruke, og den tilbyr høyere sikkerhet og åpenhet sammenlignet med andre løsninger.
Knock
Knock er et kraftig varslingssystem som kan skaleres i takt med brukernes behov. Det enhetlige API-et håndterer komplekse scenarioer og gir fleksibilitet når det gjelder brukerengasjement, arbeidsflyter og personalisering av varsler.
Knock er bygget med flere primitive funksjoner som bidrar til å skape varslingslogikk og overføre relevante varsler til brukerne til det tidspunktet de foretrekker.
De viktigste funksjonene til Knock inkluderer:
- Varslingsbatching som grupperer meldinger sammen og sender én varsling i stedet for flere.
- Forsinkelsesfunksjonen som gir mulighet for å sende betingede påminnelser for å unngå overbelastning av brukere med varsler om meldinger de allerede har sett.
- En preferansemodell som lar brukerne velge hvilke typer varsler de ønsker å motta.
- Knocks objekter forenkler også ikke-varslingsrelaterte arbeidsflyter, som feeds per ressurs og integrasjoner med Slack.
Courier
Courier tilbyr en robust varslingsinfrastruktur for produkt- og ingeniørteam, og hjelper med å lage designmessig tiltalende varsler som engasjerer kundene. De tilbyr en effektiv og enkel måte å bygge multikanalsvarsler for web-, desktop- og mobilapper.
Courier bruker en «design én gang, lever til mange»-tilnærming, som gjør det mulig å designe varsler via et enkelt API og levere dem til flere kanaler, som push-varsler, direktemeldinger for Slack eller Facebook Messenger, SMS og e-post. Dette fjerner behovet for separate API-integrasjoner for hver leverandør.
Courier tilbyr følgende funksjoner:
- Et varslingsdesignstudio for å definere meningsfulle varsler ved hjelp av en dra-og-slipp-metode.
- Dataloggene og sporingsfunksjonene for engasjement på tvers av kanaler gir innsikt i ytelsen til varslene dine.
- En leveringsregelmotor for å rute meldinger til riktig varslingskanal.
SuprSend
SuprSend er en annen infrastruktur som effektivt håndterer produktvarsler på tvers av forskjellige kanaler. Den tilbyr et enkelt API for alle kanaler og et intuitivt dashbord som gjør det mulig for utviklere å sende varsler på tvers av kanaler til sluttbrukere og skalere etter behov.
Den omfattende dataanalysemodulen er designet for ingeniørteam og produktansvarlige, og gir handlingsorientert innsikt på tvers av kanaler fra ett sentralisert sted.
SuprSend tilbyr følgende funksjoner:
- En pålitelig og lav-latens varslingsinfrastruktur som skalerer med virksomheten din.
- Handlingsbar innsikt og endringslogger for å feilsøke problemer med kanaler.
- Hendelsesbasert integrasjon av et enkelt API for å sende varsler på tvers av flere kanaler.
- Varslingsintegrasjoner på tvers av kanaler som SMS, e-post, mobil- og nettpush, og Slack.
- Grafiske maler som forenkler design og redigering av varsler uten å kode.
- Automatisert leveringsnode for å optimalisere varslingsleveringsprosessen og unngå å overbelaste brukerne med varsler.
- Et sentralisert dashbord for å analysere, revidere og feilsøke varsler fra ett sted.
Raven
Raven er en avansert infrastruktur for virksomheter som ønsker å designe og administrere meningsfulle varsler for å gi en førsteklasses varslingsopplevelse til sine kunder på tvers av kanaler som SMS, e-post, Push, WhatsApp, Slack og mange flere.
Plattformen samler over 40 meldingsapper som Twilio, Messagebird, Gupshup, SendGrid, Firebase og mange flere med ett enkelt API, noe som forenkler varslingsleveringsprosessen.
Det oversiktlige dashbordet lar deg få handlingsrettet innsikt i varslingenes ytelse på tvers av ulike meldingskanaler. Det forenkler også administrasjonen av maler, logger og leveringsmålinger, og gir produktteamene mulighet til å optimalisere levering og redusere redundans.
Å administrere alle appvarsler fra ett sted reduserer de totale kostnadene og risikoen knyttet til meldingsleveringsprosessen ved å varsle ledere om feil levering. Raven gir også varslingshistorikk på tvers av ulike kanaler takket være de avanserte filtrene, noe som gir mulighet for en grundig analyse av loggene.
Amazon Simple Notification Service
Til slutt bør vi ikke glemme Simple Notification Service fra Amazon, en tjeneste som støtter kommunikasjon mellom applikasjoner (A2A) og mellom applikasjoner og personer (A2P) i distribuerte miljøer, mikrotjenester og hendelsesdrevne serverløse applikasjoner.
Amazon SNS tilbyr funksjoner som pub/sub-meldinger, SMS, e-post og mobil-push-varsler, og automatiserer push-basert mange-til-mange-meldinger i et A2A pub/sub-kommunikasjonsmedium for å gi høy gjennomstrømning.
Amazon SNS bruker «Topics», som er logiske tilgangspunkter som fungerer som en kommunikasjonskanal for å kringkaste meldinger til en rekke abonnementssystemer. De mest fremtredende er Amazon SQS-køer, AWS Lambda-funksjoner, HTTPS-endepunkter og Amazon Kinesis Data Firehose.
Tjenesten støtter meldingsbatching, slik at publiseringssystemer kan sende ti meldinger i en enkelt API-forespørsel. På samme måte sørger meldingsfiltrering for at kundene bare mottar de varslene de har abonnert på.
Amazon SNS minimerer tap av data ved å lagre meldingsdata i flere tilgjengelighetssoner. Tjenesten er kostnadseffektiv og er et godt alternativ for å implementere en enkel og rimelig meldingsinfrastruktur, spesielt for mobile varslingsscenarioer.
Avsluttende ord
Meningsfulle varsler er avgjørende for brukerengasjement i moderne applikasjoner, og de omfattende varslingsinfrastrukturene som er nevnt ovenfor hjelper med å levere dem til brukerne samtidig som den tekniske kompleksiteten reduseres. Det kan være utfordrende å velge den rette løsningen, men det handler om å finne den som passer best for dine behov, ressurser og budsjett.