Oppstår det en feilmelding når du surfer på nettet, som indikerer at Windows mangler tilstrekkelig informasjon for å validere sertifikater? Denne veiledningen gir deg løsninger for å takle dette problemet. Denne feilmeldingen oppstår gjerne når systemet ditt mangler de nødvendige sertifikatene for å etablere en sikker forbindelse til et nettsted. Vi presenterer en omfattende guide som viser deg hvordan du kan løse problemet «Windows har ikke nok informasjon til å bekrefte dette sertifikatet» ved bruk av Outlook og andre applikasjoner. Les videre for å finne ut mer!
Løs problemet «Windows har ikke nok informasjon til å bekrefte dette sertifikatet»
Når et program mangler de nødvendige sertifikatene, oppstår feilen «Windows har ikke nok informasjon til å bekrefte dette sertifikatet», ofte i forbindelse med «ms-organization-access». Hovedårsaken er som regel at de nødvendige sertifikatene ikke er installert. Vi har samlet en liste over mulige løsninger du kan prøve for å fikse dette.
Merk: Vi bruker Google Chrome som eksempel, men disse metodene kan også brukes i andre nettlesere.
Metode 1: Bruk inkognitomodus
Start med å prøve å åpne nettsiden i inkognitomodus. Dette vil hjelpe deg å avgjøre om problemet ligger i nettleserens innstillinger. Hvis nettstedet fungerer i inkognitomodus, kan problemet være relatert til vanlige innstillinger. Slik aktiverer du inkognitomodus i Chrome:
Hvis nettstedet fremdeles ikke laster i inkognitomodus, gå videre til neste løsningsforslag.
Metode 2: Tøm hurtigbuffer og informasjonskapsler
Korrupte hurtigbuffer og informasjonskapsler i nettleseren kan også forårsake «Windows har ikke nok informasjon til å bekrefte dette sertifikatet» feilen. Sletting av nettleserdata kan løse dette. Slik tømmer du hurtigbuffer og informasjonskapsler i Google Chrome:
Metode 3: Tilbakestill nettverksinnstillinger
Feilaktige nettverkskonfigurasjoner kan også føre til «Windows har ikke nok informasjon til å bekrefte dette sertifikatet» – feilen i Outlook. Følg denne veiledningen for å tilbakestille nettverksinnstillingene i Windows 10, inkludert Winsock og IP-konfigurasjoner:
Metode 4: Endre DNS-innstillinger
Hvis tilbakestilling av nettverksinnstillinger ikke løser problemet, prøv å endre DNS-adressen. Bytt til en global DNS-serveradresse. Følg denne guiden for å endre DNS-innstillinger i Windows 10. Sett Foretrukket DNS-server til 8.8.8.8 og Alternativ DNS-server til 8.8.4.4:
Metode 5: Tilbakestill nettleseren
Endringer i nettleserinnstillingene kan også føre til denne sertifikatfeilen. Tilbakestill nettleseren til standardinnstillingene for å fikse dette. Slik tilbakestiller du Google Chrome:
1. Start Google Chrome og gå til chrome://settings/reset i adressefeltet.
2. Klikk på «Gjenopprett innstillinger til de opprinnelige standardinnstillingene».
3. Bekreft ved å klikke på «Tilbakestill innstillinger».
Metode 6: Installer sertifikater på nytt
Siden feilmeldingen indikerer et sertifikatproblem, bør du prøve å installere alle mellomliggende sertifikater for å løse «Windows har ikke nok informasjon til å bekrefte dette sertifikatet ms-organization-access»-feilen. Sertifikater installeres vanligvis sammen med programmene, men hvis disse filene blir korrupte, må de installeres på nytt. Du kan installere alle sertifikater på nytt, eller manuelt installere det sertifikatet som forårsaker feilen.
***
Vi håper denne veiledningen har hjulpet deg med å løse problemet «Windows har ikke nok informasjon til å bekrefte dette sertifikatet». Del gjerne dine spørsmål og tilbakemeldinger i kommentarfeltet nedenfor.