Visste du at programvareutviklere i gjennomsnitt kan generere mellom 100 og 150 feil for hver tusen linjer med kode de skriver?
Utvikling av webapplikasjoner kan virke som en underholdende prosess, men i realiteten vil et utviklingsteam ofte støte på diverse feil underveis. Dette gjør at effektive feilsporingsverktøy blir helt essensielle.
Å oppleve feil betyr ikke at du er en dårlig utvikler. Det som derimot kan påvirke anseelsen din, er dersom sluttbrukerne oppdager feilene før deg.
Programvarefeil kan medføre en rekke negative konsekvenser, som dårlig brukeropplevelse, økonomisk tap, eller til og med en fullstendig stopp i produksjonsprosessen. Tenk deg for eksempel at du driver en nettbutikk og har utviklet en flott landingsside. Hvis kundene ikke får fullført kjøpene sine på grunn av en feil, vil du tape betydelige inntekter. God feilsporing er derfor avgjørende.
Hva innebærer egentlig feilsporing? 🪲
Feilsporing, også referert til som defektsporing eller problemsporing, er prosessen med å registrere og overvåke feil som oppstår under programvaretesting. Omfattende systemer eller webapplikasjoner kan inneholde et titalls eller til og med hundrevis av feil. Hver enkelt feil må nøye overvåkes, evalueres og prioriteres for utbedring.
Hvordan fungerer feilsporing i praksis?
En feil oppstår når et system eller en applikasjon ikke fungerer som den var ment å gjøre. Disse feilene kan stamme fra feil gjort av utviklere, designere eller systemarkitekter. Testteamene bruker forskjellige feilsporingsverktøy for å registrere og rapportere feil som dukker opp i applikasjonen under utvikling og testing.
Et godt feilsporingsverktøy bør ha en database som lagrer alle relevante detaljer om de identifiserte feilene. Dette kan inkludere tidspunktet for rapportering, feilens alvorlighetsgrad, hvordan feilen påvirker applikasjonens funksjonalitet, trinn for å gjenskape feilen, hvem som oppdaget feilen, og hvem som jobber med å løse den.
En typisk feil kan gjennomgå følgende stadier:
- Aktiv feil: Feilen er under etterforskning.
- Testet feil: Feilen er antatt løst og klar for testing.
- Verifisert feil: Feilen er testet på nytt og bekreftet løst av kvalitetssikringsteamet.
- Lukket feil: Feilen er enten fikset og bekreftet, eller kvalitetssikringsteamet har konkludert med at det ikke var en feil.
- Gjenåpnet feil: I noen tilfeller kan en feil gå gjennom de ovennevnte stadiene, men likevel ikke være løst. Da må den gjenåpnes.
Klassifisering av feil
Ikke alle feil er like. Noen feil tillater fortsatt begrenset funksjonalitet, mens andre kan føre til et fullstendig systemkrasj.
Her er noen av de viktigste klassifiseringene av feil:
- Svært liten: Disse feilene kan ofte ignoreres eller løses lett, og påvirker ikke produktlanseringen.
- Feil i ikke-kritiske systemer: Det finnes en løsning, og systemet kan lanseres med god dokumentasjon om feilen.
- Nedsatt funksjonalitet: Løsningen er ikke tilfredsstillende, og et slikt system bør ikke lanseres til sluttbrukere.
- Katastrofale: Disse feilene kan føre til tap av data og applikasjonsfeil. Systemer med slike feil skal ikke lanseres.
Hvilke viktige funksjoner bør feilsporingsverktøy ha?
Prioritering av feil
Etter at en feil er identifisert, er det viktig å vurdere og kategorisere den. Feilsporingsverktøy bør ha funksjoner for å bestemme virkningen av feilen og prioritere den basert på alvorlighetsgrad.
Sporingsstatus
Når du utvikler store systemer, vil du mest sannsynlig møte mange feil. Verktøyet du bruker bør holde oversikt over feilene helt til de er løst, uavhengig av størrelsen eller kompleksiteten. Det bør også finnes et dashbord som gir en oversikt over alle problemer og deres status.
Analyse og rapportering
Feil kan være verdifulle læringspunkter. Et godt feilsporingsverktøy bør derfor tilby analyse- og rapporteringsfunksjoner som lagrer all data knyttet til en feil, fra den ble oppdaget til den er løst. Dette gjør det lettere å identifisere trender, analysere nøkkeltall og generere tilpassede rapporter.
La oss nå se nærmere på noen av de beste feilsporingsverktøyene som er tilgjengelig på markedet.
Zoho Bug Tracker
Zoho Bug Tracker er et brukervennlig, raskt og skalerbart feilsporingssystem som hjelper utviklere med effektiv feilhåndtering.
Viktige funksjoner
- Prioritering: Verktøyet lar deg registrere og spore feil basert på forfallsdatoer, alvorlighetsgrad og tilpassede kriterier.
- Tilpassbart dashbord: Zoho forstår at hvert prosjekt er unikt, og tilbyr derfor et tilpassbart dashbord.
- Samarbeid: Med funksjonene for skjemaer og diskusjoner blir det enkelt å samarbeide og dele oppdateringer med teamet.
- Automatisering: Verktøyet sender automatisk e-post når feil opprettes, oppdateres eller løses.
Zoho tilbyr en gratis plan for opptil tre brukere, samt betalte planer med en gratis prøveperiode.
Bugyard
Bugyard hjelper nettstedeiere med å samle inn visuelle tilbakemeldinger fra kolleger og kunder direkte på nettstedet. Dette verktøyet er ideelt for frilansere og små til mellomstore bedrifter.
Viktige funksjoner
- Visuell tilbakemelding: Bugyard tar skjermbilder av nettsiden, slik den fremstår for sluttbrukerne, i tillegg til å registrere tilbakemeldinger.
- Tilgjengelig i hele livssyklusen: Bugyard hjelper deg med feilsporing gjennom hele utviklingsprosessen og etter lansering.
- Samler inn viktige metadata: Skjermbildene inkluderer tekniske metadata som nettleser, skjermoppløsning, operativsystem og skjermstørrelse.
- Integrasjon med tredjepartsverktøy: Bugyard kan integreres med apper som Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail og Slack.
Bugyard tilbyr ulike planer for frilansere, team og byråer.
BugHerd
BugHerd er et prosjektstyrings- og feilsporingsverktøy for designere og utviklere. Plattformen er brukervennlig med et intuitivt grensesnitt og en rekke veiledningsvideoer.
Hovedfunksjoner
- Automatisert: BugHerd har ulike automatiserte verktøy for innsamling av tekniske data.
- Sanntidsrapportering: Funksjoner for skjermopptak og kommentarer gir utviklerteamet sanntidstilbakemeldinger.
- Prosjektledelsesdashbord: BugHerd har en Kanban-tavle der prosjektledere kan tildele oppgaver til utviklerne.
- Ubegrenset antall bidragsytere: Med funksjonen for ubegrenset antall gjester og prosjekter, kan utviklere invitere så mange som de ønsker for å gjennomgå koden.
BugHerd koster fra $33 per måned, med en 14 dagers gratis prøveperiode.
Marker.io
Marker.io er et visuelt feilrapporteringsverktøy for programvareutviklingsteam og byråer. Verktøyet har en widget som gjør det mulig for utviklere å samle inn tilbakemeldinger gjennom tekniske metadata, skjermbilder og annotasjoner.
Viktige funksjoner
- Tilbakemelding i sanntid: Marker.io registrerer video, annotasjoner og skjermbilder.
- Samarbeidsverktøy: Plattformen gir utviklingsteamene mulighet til å samarbeide og få innspill fra eksterne.
- Automatisering: Verktøyet sender automatiske e-poster basert på feilens status.
- Tredjepartsintegrasjon: Marker.io kan integreres med prosjektstyrings- og innholdsverktøy som Teamwork, Shortcut, Notion, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, Monday.com, WordPress, Jira, GitHub og GitLab.
Prisplanene starter på $49 per måned med en 15-dagers gratis prøveperiode, og det tilbys 20 % rabatt på årlige planer.
DoneDone
DoneDone er et av de eldste feilsporingsverktøyene, lansert i 2009. Verktøyets moderne tilnærming gjør det enkelt å spore og gi sanntidsoppdateringer på feil.
Viktige funksjoner
- Sanntidsrapportering: Verktøyet genererer umiddelbare rapporter for å bistå i beslutningstaking.
- Feilmaller: Du kan bruke de tilgjengelige malene for å raskt komme i gang med feilsporingen.
- Automatisering: Verktøyet sender statusoppdateringer til dine tilknyttede e-postadresser.
- Tredjepartsintegrasjoner: DoneDone kan integreres med Basecamp, HipChat og GitHub.
Planene starter fra $4 per måned, og en gratis prøveperiode er tilgjengelig.
MantisBT
MantisBT er et åpen kildekode-feilsporingsverktøy utviklet for programvareutviklere. Verktøyet balanserer kraft og brukervennlighet, og gjør det enkelt for brukere å komme i gang og samarbeide om prosjekter.
Viktige funksjoner
- Brukerrapporter og tilbakemeldinger: MantisBT har en metode for å rapportere feil direkte fra applikasjonen.
- Teamrapporter og kommentarer: Utviklerteamet kan fange opp rapporter og kommentarer ved hjelp av verktøyet.
- Feilovervåking: Utviklere kan enkelt bruke analyser og feilhistorikkrapporter som er tilgjengelige i verktøyet.
- Testerrapporter og tilbakemeldinger: Betatestere kan gi tilbakemeldinger via verktøyet før nye funksjoner lanseres til brukerne.
MantisBT er tilgjengelig med en gratis prøveperiode, og betalte planer starter fra $4,95 per måned.
Disbug
Disbug er et verktøy som lar brukere oppdage og overvåke feil gjennom skjermopptak, skjermbilder, konsollogger og nettverkslogger.
Viktige funksjoner
- Enkeltklikk-knapp: Det er enkelt å forklare og rapportere problemer/feil med bare ett enkelt klikk.
- Tredjepartsintegrasjon: Disbug kan kobles til verktøy som Jira og Trello for effektiv overvåking og rapportering.
- Samarbeidsverktøy: Disbug muliggjør samarbeid, og du kan enkelt invitere andre til å bidra til ditt prosjekt.
Disbug tilbyr ulike planer for oppstarter, byråer, selskaper, og har også tilpassede planer for bedrifter.
Ruttl
Ruttl er et tilbakemeldingsverktøy for nettsteder som lar brukere redigere live-nettsteder, legge igjen sanntidskommentarer, lage gjestekommentarer, laste opp bilder raskt og dele lenker med kunder.
Viktige funksjoner
- Problem/feilfangst: Ruttl har innebygde maler som kan brukes til å fange opp detaljene om feil.
- Samarbeid: Ruttl er et ideelt verktøy for utviklere og designere som ønsker å samarbeide om prosjekter.
- Varsler: Verktøyet fanger opp hele livssyklusen til feil, og varsler sendes via e-post.
- Tredjepartsintegrasjon: Ruttl kan brukes sammen med Slack, Trello og Jira Board.
Ruttl har en gratis plan, med betalte planer fra $13 per måned.
Backlog
Backlog fra Nulab brukes av utviklere og teamledere for å registrere, prioritere og tildele oppgaver til teammedlemmer.
Viktige funksjoner
- Tilpassbare maler: Backlog kommer med maler som kan tilpasses dine behov.
- Fanger opp alt: Hver detalj er viktig når du bruker Backlog. Det fanger opp pull-forespørsler, sammenslåinger, bygg, oppdateringer og mye mer.
- Git & SVN: Verktøyet har innebygde depoter, noe som gjør det enkelt å administrere kode.
- Dra og slipp fildeling: Alle relevante arbeidsfiler kan lagres på ett enkelt sted.
Backlog har et gratis nivå, og betalte pakker starter fra $35 per måned.
Bird Eats Bug
Bird Eats Bug er et verktøy for prosjektledere, programvareutviklere, QA-medarbeidere og designere. Verktøyet har også en Chrome-utvidelse som viser både nettverks- og JavaScript-feil i sanntid.
Viktige funksjoner
- Enkelt skjermbilde: Skjermfangst registrerer feil i sanntid gjennom feilrapportering med ett enkelt klikk.
- Web SDK: Utviklere kan installere en web-SDK som fanger opp datarike feilrapporter.
- Tredjepartsintegrasjoner: Bird Eats Bug kan brukes med forskjellige verktøy som GitHub, Trello, Zapier, Slack og Jira Cloud.
Bird Eats Bug har et gratis nivå, mens de betalte versjonene starter fra $40 per måned, fakturert årlig.
Oppsummering
Du bør begynne å ta feilsporing alvorlig hvis du ønsker å bli sett på som en seriøs utvikler 👨💻, uansett om du utvikler et porteføljenettsted eller lager webapper for kunder. Glem regnearket, og velg et av de ovennevnte verktøyene som passer dine behov!