Oppdag hvordan sammensatt analyse kan gi deg innsikt i hvilke egenskaper ved dine produkter eller tjenester som kundene setter størst pris på.
Som bedriftseier har du muligheten til å velge hvilke funksjoner du vil integrere i dine produkter eller tjenester. Etter lansering er det viktig å samle tilbakemeldinger fra kunder for å vurdere om de eksisterende funksjonene fungerer godt på lang sikt, eller om det er behov for justeringer.
For å effektivt analysere store mengder kundedata, er sammensatt analyse et svært nyttig verktøy. Denne guiden vil gi deg en grundig forståelse av konseptet og hjelpe deg å mestre det fra bunnen av.
Hva er sammensatt analyse?
Sammensatt analyse er en velkjent statistisk metode som brukes i pris- og produktforskning. Metoden kartlegger kundenes preferanser gjennom markedsundersøkelser. Deretter analyseres svarene for å velge og forutsi følgende:
- Produktspesifikasjoner og funksjoner
- Prisfølsomhet
- Markedsandel
- Tidspunkt for når kunder vil adoptere nye produkter eller tjenester
Denne statistiske analysen brukes ofte i ulike bransjer for forbruksvarer og tjenester, inkludert:
- Varige forbruksvarer
- Smarttelefoner og nettbrett
- Smarte hjem-enheter og wearables
- Elektronikk og elektriske produkter
- Investeringsprodukter
Hovedmålet med sammensatt analyse er å forutsi hvilke egenskaper kundene ønsker i et nytt produkt. Dette hjelper bedrifter å unngå unødvendige investeringer i markedsundersøkelser etter lansering av et produkt som ikke samsvarer med kundenes behov.
Når og hvorfor trenger du sammensatt analyse?
Utvikling, testing og markedsføring av et produkt eller en tjeneste kan være en kostbar prosess. En feil i et produkt kan få store konsekvenser for hele virksomheten. Derfor er det avgjørende å gjennomføre en sammensatt analyse av prototypen før den produseres i stor skala.
Hvis den kvantitative analysen gir positive resultater, kan masseproduksjonen starte. Hvis resultatet er negativt, må du legge til funksjonene kundene ønsker før produktet lanseres offentlig.
Men hvorfor velge sammensatt analyse fremfor andre metoder for markedsundersøkelser? Dette er et relevant spørsmål som mange bedriftsledere og eiere stiller.
Tradisjonelle vurderingsbaserte undersøkelser er ikke alltid effektive for alle egenskapene til et produkt. Et forbruksvare kan ha mange ulike funksjoner som er vanskelige å sammenligne i en enkel undersøkelse.
Sammensatt analyse filtrerer deltakernes svar, inkludert preferanser og avsmak, for ulike funksjoner. Dette gir data som entydig viser hva kundene liker, og hvilke elementer som vil øke salget.
Her er noen forretningssituasjoner der du kan dra nytte av sammensatt analyse:
Fastsettelse av produktpris
Når du trenger å fastsette eller revidere prisen på et produkt, er sammensatt analyse et verdifullt verktøy. Du spør kundene direkte om verdien av ulike produktegenskaper. Ved å analysere undersøkelsesdataene kan du justere prisen basert på verdien av de mest populære funksjonene.
Forskning og utvikling (FoU)
FoU-prosjekter kan være kostbare. Derfor er det ikke praktisk å utvikle alle mulige funksjoner. Sammensatt analyse gir deg innsikt i hvilke funksjoner som er viktigst, slik at du kan fokusere utviklingsressursene der det betyr mest for kundene.
Salg og markedsføring
Sammensatt analyse kan brukes til å skape mer målrettede markedsføringskampanjer for ulike kundesegmenter. Metoden kan foreslå hvordan du kan tilpasse markedsføringsmateriale, som brosjyrer, landingssider, tilbud og nettannonsering for ulike kundegrupper.
Eksempler på sammensatt analyse
Freemium-modeller for applikasjoner
Mange programvareselskaper tilbyr en freemium-modell der brukere får gratis tilgang til applikasjonen med et begrenset antall funksjoner. Utviklere bruker ofte sammensatt analyse for å identifisere de mest populære funksjonene.
Disse populære funksjonene blir deretter plassert bak en betalingsmur for å generere inntekter gjennom betalte abonnementer.
Hodetelefonutgang på iPhone
I 2016 fjernet Apple hodetelefonutgangen fra alle sine iPhone-modeller. Dette ga rom for nye funksjoner i telefonene. Det er sannsynlig at Apple benyttet sammensatt analyse for å finne ut at kundene prioriterte andre funksjoner høyere enn hodetelefonutgangen.
Tilbud fra mobiloperatører
Mobiloperatører bruker ofte sammensatt analyse for å finjustere sine abonnementstilbud, med mål om å øke inntektene uten å miste kundebasen. For eksempel kan en operatør sende ut undersøkelser som presenterer ulike kombinasjoner av pris, tale, mobildata, internasjonal bruk og SMS.
Hvert av disse attributtene presenteres på forskjellige nivåer. Et eksempel på en kombinasjon kan være: Pris: kr 200, Tale: Ubegrenset, SMS: Ubegrenset, Internasjonalt: Ingen inkludert, Mobildata: 10 GB.
Operatøren analyserer alle svar for å finne ut hvilken kombinasjon som vil maksimere inntektene.
En restaurant eller iskremprodusent som planlegger å lansere nye iskremvarianter, kan bruke sammensatt analyse istedenfor å lansere nye smaker på måfå. Ved å analysere kundenes preferanser kan de finne ut hvilke smaker som vil slå best an.
Fordeler med sammensatt analyse
- Analysen gir virksomheter mulighet til å måle individuelle preferanser hos kundene.
- Den gir innsikt i skjulte preferanser, som kan implementeres i produkter og tjenester.
- Den gir mulighet for behovsbasert segmentering av kundebasen.
- Den gjør deg oppmerksom på kompromissene kundene er villige til å gjøre når de sammenligner ulike funksjoner.
Ulemper med sammensatt analyse
- Utformingen av denne analysen er kompleks, og ikke alle kan gjennomføre den eller analysere resultatene.
- Analysen må gjennomføres regelmessig for å være effektiv, ikke bare en gang i året.
- Hvis undersøkelsene ikke er utformet på en god måte, kan det føre til over- eller undervurdering av variabler.
- Når nye eller uviktige kategorier inkluderes, kan respondentene ha vanskelig for å forklare sine preferanser, eller miste interessen.
Typer sammensatt analyse
Det finnes ulike typer sammensatt analyse som kan brukes avhengig av virksomheten og dens produkter eller tjenester. Noen av de mest brukte er:
Adaptiv sammensatt analyse
I denne metoden sendes en innledende undersøkelse til en kundegruppe. Basert på svarene sendes en ny undersøkelse med justerte funksjonskombinasjoner.
For eksempel kan en deltaker i undersøkelsen velge funksjoner for en smarttelefon. Basert på valgene vises en ny undersøkelse tilpasset brukerens preferanser.
Valgbasert sammensatt analyse
Dette er den mest grunnleggende typen, der du presenterer noen funksjonskombinasjoner. Kunden velger ett produkt fra hver kombinasjon.
MaxDiff sammensatt analyse
Med denne metoden rangerer deltakerne kombinasjoner av funksjoner fra best til dårligst.
Full-Profil Sammensatt Analyse
Her presenteres kunden med en komplett profil av funksjoner for flere produkter, for eksempel smarttelefoner. Kunden må velge ett produkt fra utvalget.
Slik fungerer sammensatt analyse
Denne statistiske metoden deler tjenesten eller produktet inn i funksjonelle elementer. Disse elementene er attributter, og deres verdier er nivåene.
Deretter testes ulike kombinasjoner av attributter og nivåer. Testing innebærer å sende 8 til 12 undersøkelser til en gruppe kunder og be dem velge de foretrukne produktene for ulike kombinasjoner av attributter og nivåer.
Resultatene kalles forbrukerpreferanser, og disse dataene brukes til å beregne en preferansescore.
For eksempel kan en sammensatt analyse for en ny smarttelefon inkludere attributter som: Merke, Skjermstørrelse, Farge og Pris. Nivåene for denne studien kan være: iPhone for Merke, 6 tommer for Skjermstørrelse, Sølv for Farge, og kr 6000 for Pris, osv.
Når du har beregnet preferansescoren, kan du legge den inn i en markedsandelsimulator for å vurdere sannsynlig verdi og salg for en gitt kombinasjon av funksjoner. Dette hjelper deg å ta informerte beslutninger om egenskapene til den nye smarttelefonen.
La oss se nærmere på noen verktøy for sammensatt analyse:
Conjointly
Conjointly er en kraftig plattform som gjør det mulig å ta solide forretningsbeslutninger ved hjelp av sammensatt analyse. Den har et brukervennlig grensesnitt som er lett å lære for både nybegynnere og erfarne brukere.
Dette verktøyet gir ny innsikt i produktfunksjoner og optimal prissetting, slik at du ikke lenger er avhengig av gamle salgsdata. Konkurransedyktig kontekstsimulering lar deg forutsi effekten av endrede funksjoner, påstander og produktpriser.
Conjointly hjelper deg å prioritere de mest verdifulle produktene og konseptene. Verktøyet gir også praktisk innsikt for bedriften din, enten du trenger å analysere tilpassede prosjekter eller automatisere smidige eksperimenter.
Med denne applikasjonen kan brukerne samle respondenter over hele verden. Den tilbyr også støtte fra erfarne forskere. Verktøyet har gode rapporteringsfunksjoner som gjør det lett å bruke resultatene.
Andre funksjoner inkluderer tilpassbare maler, designverktøy, personaliserbar tekst og bilder, produktkonseptrangering og mer.
1000minds
1000minds tilbyr prisvinnende programvare for å finne ut hva som er viktig for kunder og interessenter. Dette verktøyet hjelper bedrifter å få innsikt i kundenes syn på ulike aspekter ved produkter og tjenester, samt administrasjonsprosesser.
Dette verktøyet er nyttig innen markedsundersøkelser, politikkutforming, ledelsesprosesser og undersøkelser i nasjonale og internasjonale markeder. Det lar deg sette opp og administrere undersøkelser uten kompliserte designproblemer.
Den intuitive teknologien øker svarfrekvensen og gir data av høy kvalitet. Bedrifter kan bruke disse dataene til å utvikle bedre produkter og retningslinjer for økt markedsandel og investeringer.
Verktøyet kan integreres med andre undersøkelsespaneler og verktøy. Resultatene blir tilgjengelige på plattformen når deltakerne har fullført undersøkelsen.
QuestionPro
QuestionPro er et verktøy for sammensatt analyse som hjelper bedrifter med markedsundersøkelser og produktoptimalisering. Det tilbyr funksjoner som hjelper deg å forstå hva kundene ønsker i produktene dine, slik at du kan fokusere ressursene deretter.
Med over 300 ferdige undersøkelsesmaler og et dra-og-slipp-grensesnitt, tar det kun minutter å utforme en undersøkelse. Samtidig sikres sikker innsamling av data i henhold til personvern- og sikkerhetslover.
QuestionPro tilbyr også kraftige datafiltre basert på demografi og andre attributter. Du kan generere over 30 online rapporter og eksportere dataene i ulike formater som Excel, Word, SPSS og PDF.
Verktøyet kan integreres med andre forretningsapplikasjoner, som Microsoft Dynamics CRM, Tableau, SalesForce, Zapier og Marketo.
SightX
SightX er en robust programvare for automatisert sammensatt analyse. Den hjelper deg å optimalisere produktfunksjoner og fastsette priser før produktlanseringen.
SightX er en ende-til-ende markedsundersøkelsesplattform som kan brukes til prosjektdesign, undersøkelsesdistribusjon og sanntids dataanalyse. Enten det gjelder forbrukerprodukter eller abonnementspakker, kan SightX hjelpe deg med å optimalisere produktfunksjoner og priser.
Konklusjon
Gjennom denne grundige diskusjonen om sammensatt analyse har du kanskje allerede innsett at det er et svært nyttig verktøy. Det gir deg innsikt i hvilke funksjoner ved dine produkter/tjenester kundene foretrekker mest.
Med denne kunnskapen kan du forbedre tilbudene dine og tilpasse dem til kundenes interesser. Du kan også fjerne lite brukte funksjoner og spare penger på produktutvikling.
Denne grunnleggende kunnskapen om undersøkelsesbasert statistisk teknikk vil hjelpe deg å planlegge et prosjekt basert på sammensatt analyse. De nettbaserte applikasjonene som er nevnt ovenfor, vil hjelpe deg å gjennomføre analysen og oppnå verdifull innsikt for utvikling og forbedring av produkter og tjenester.
Siden du er interessert i handel, kan du også ha nytte av informasjon om de beste online skjemaverktøyene og plattformer for publikumsintelligens.