En dybdegående titt på push-varsler og verktøy for effektiv bruk
I vår digitale hverdag er vi konstant utsatt for push-varsler. Apper og nettsider benytter seg av disse for å informere oss om relevante hendelser, ofte slike vi eksplisitt har samtykket til å motta. Dette er en av de sentrale fordelene med push-varsler sammenlignet med SMS eller e-post; brukerne har aktivt valgt å motta dem og kan enkelt deaktivere dem ved behov.
Men push-varsler har mer å by på enn bare enighet og kontroll. Riktig anvendt kan de være et kraftfullt verktøy for å øke konverteringer og engasjement. Feil bruk kan derimot føre til at brukerne ignorerer dem, og dermed går de positive effektene tapt. Det er derfor avgjørende å ha en solid strategi for push-varsler, og å benytte egnede verktøy for å lykkes med kampanjene.
Mangfoldet av push-varsler
Med overfylte innbokser har spamfiltre blitt en nødvendighet, og markedsførere må finne nye måter å nå et bredt publikum på. E-post er ikke lenger det mest effektive middelet. Her kommer push-varsler inn i bildet – klikkbare meldinger som dukker opp på enhetens skjerm uavhengig av hvilken app eller nettside man er inne på. Disse kan i hovedsak deles inn i to kategorier:
- App-baserte push-varsler
- Nettleserbaserte push-varsler
App-baserte varsler aktiveres av eksisterende apper på mobiltelefonen, mens nettleservarsler kan aktiveres på alle enheter, forutsatt at brukeren har samtykket til å motta dem.
Standard push-varsler består gjerne av en tittel, en melding, et bilde og en URL.
Prinsippet «less is more» er særlig relevant for push-varsler. Teksten må være kort og konsis, både for å tilpasse seg enhetens tegnbegrensning og for at brukeren raskt skal kunne skumlese den. Bildet må være enkelt og forståelig, og innholdet må selvfølgelig være relevant for mottakeren. Det finnes også «rike» push-varsler som kan inkludere videoer og opptil tre klikkbare lenker.
For å holde teksten innenfor grensene, og samtidig gjøre den mer engasjerende, kan man bruke emojier for å formidle følelser og budskap på en mer konsis måte.
Varsler kan også kategoriseres ut fra formål. For eksempel har vi påminnelsesvarsler, som de som sendes til e-handelskunder om uavsluttede kjøp i handlekurven. Vi har også FYI-varsler (for your information), som gir brukere relevant informasjon, som nye jobbmuligheter eller produktlanseringer. I tillegg finnes det utløste varsler, automatiserte meldinger som sendes basert på forhåndsdefinerte regler og brukerdata i sanntid.
Dersom du ønsker å unngå å bruke hele dagen på å sende ut push-varsler manuelt, er det nødvendig med et verktøy for å automatisere prosessen. Heldigvis finnes det en rekke verktøy som forenkler oppsett og finjustering av varslingsstrategier. Nedenfor presenterer vi noen av de mest relevante verktøyene.
OneSignal
Utviklere kan enkelt integrere OneSignal med noen få kodelinjer, uansett utviklingsmiljø eller programmeringsspråk. Selve oppsettet tar angivelig ikke mer enn et kvarter.
Når tjenesten er i gang, vil varsler utløses basert på brukeratferd. Men før du glemmer det helt, bør du sørge for optimal segmentering. OneSignal lar deg skape personlige meldinger og sende dem til de rette målgruppene. Meldingene leveres også på det optimale tidspunktet, takket være maskinlæringsalgoritmer som analyserer når hver melding bør sendes.
OneSignal er designet for å skalere opp ved behov, og kan håndtere milliarder av varsler daglig dersom nettsiden din opplever en stor vekst i antall abonnenter eller appen din blir svært populær.
Tjenesten tilbyr en gratis plan for opptil 30 000 nettleserabonnenter med alle de grunnleggende funksjonene du trenger for å komme i gang. For premiumfunksjoner som avansert analyse, intelligent levering og dedikert kundesupport, må du velge startplanen (fra $99/mnd) eller Pro-planen (fra $500/mnd).
OneSignal har også en WordPress-plugin, som gjør integrasjon med WP-sider enda enklere.
SendPulse
Med bare én linje kode kan du integrere SendPulse og sende push-varsler til alle vanlige nettlesere, også på smarttelefoner.
SendPulse automatiserer prosessen for nye abonnenter og genererer automatisk varsler basert på RSS-feeds. Du kan lage skreddersydde abonnementsforespørsler og velge det optimale tidspunktet for å vise dem: umiddelbart etter at en besøkende ankommer nettsiden, etter en viss tids bruk, eller etter det første klikket på en lenke eller knapp.
Et sett med profesjonelle verktøy lar deg bruke brukerdata for å lage personlige varsler og segmentere abonnenter basert på lokasjon eller andre kriterier. Ved hjelp av A/B-testing kan du teste ulike versjoner av varsler for å se hvilke som gir best resultater.
SendPulse er gratis for databaser med færre enn 10 000 abonnenter. Du kan også tjene penger ved å la annonsører sende målrettede push-annonser til dine abonnenter. Om antall abonnenter overstiger 10 000, finnes betalte planer som tilbyr utvidede funksjoner. Prisen vil variere med antall abonnenter.
Abonnenter
Abonnenter er en brukervennlig løsning for push-varsler, spesielt designet for markedsførere. Den tilbyr planlagte, dynamiske, automatiserte og tilpassede varsler som holder besøkende engasjert, selv om de ikke er online når meldingen sendes. Varslene støtter rikt innhold, noe som lar deg vise frem produkter og tjenester med unike bilder og egendefinerte knapper.
Løsningen inkluderer triggere for å varsle om spesifikke hendelser i e-handelsapper eller nettsider, som forlatte handlekurver, endringer i lagerstatus eller trendende produkter. Abonnenter-appen inkluderer også markedsføringsverktøy for å gjenvinne kunder, lage kuponger, spore kjøp og andre aktiviteter. Analyser presenteres i lettfattelige diagrammer som samler alle data på ett sted.
Installering og oppsett kan gjøres med plugins og guider for WordPress, Wix, Shopify, Google Tag Manager og flere. Tjenesten er gratis for opptil 200 abonnenter. Betalte planer gir tilgang til flere abonnenter og premiumfunksjoner som mulighet for å planlegge varsler på forhånd, avansert kundesupport og velkomstkampanjer.
VWO Engasjere
VWO Engage lover å bringe tilbake tapte besøkende med fire ganger høyere konverteringsrate enn e-postkampanjer. I tillegg til web-push-varsler, gir VWO Engage deg mulighet til å nå kunder via mobilvarsler – uten å lage en app – eller via Facebook Messenger. Dette lar deg engasjere dem i deres foretrukne nettverk og holde merkevaren din aktuell.
VWO Engage fokuserer på å engasjere tapte kunder på nytt, bringe dem tilbake med personlige kampanjer for forlatte handlekurver og spore uferdige kjøp. Løsningen hjelper deg også med å optimalisere markedsføringsbudsjettet ved å varsle kunder om fersk lager og nye ankomster i sanntid, fremme tidsbegrensede tilbud og redusere annonsekostnader ved å retargete besøkende med web-push-varsler og Facebook-meldinger.
VWO Engage er en del av VWO-plattformen, som også omfatter VWO Testing, VWO Insights og VWO Plan. Sammen gir disse verktøyene innsikt i besøkendes atferd, som bidrar til å gjennomføre undersøkelser, kjøre eksperimenter og øke engasjementet.
Pusher Beams
Utviklere som trenger kontinuerlig og kritisk transaksjonsinformasjon kan benytte seg av Beams, et hostet API for push-varsler, spesialdesignet for dem. Beams gir fleksibel levering av varsler og utløser dem automatisk ved hver hendelse i appen din, ved hjelp av en enkelt funksjon.
Varsler kan sendes til iOS- eller Android-enheter enkelt med én forespørsel. Hele enhetstokenets livssyklus hostes og administreres av Pusher Beams.
Beams tilbyr høy ytelse og støtte for batch-sending, samt automatisk skalering og støtte for vanlige edge-cacher. API-et er kompatibelt med server-SDK-er i PHP, Node, Java og andre språk. En feilsøkingskonsoll lar deg overvåke implementeringen, mens et dashbord gir deg innsikt i leveringsstatusen. Blant denne informasjonen kan du finne varsler som bekreftes av enheter og varsler som åpnes av brukere.
Fire prisplaner gir alternativer for ulike behov, fra en gratis plan med ubegrenset push-varsling og en grense på 2000 månedlige aktive enheter, til en Enterprise-løsning med mer enn 50 000 aktive enheter, avansert leveringsinnsikt og dedikert kundesupport.
WonderPush
WonderPush tilbyr en fullverdig GDPR-kompatibel push-tjeneste for web, iOS og Android, med en enkel prisplan som dekker alle funksjoner, uavhengig av budsjett: en startpris på €1 per måned pluss €1 for hver ekstra 1000 abonnenter.
WonderPush har en enkel oppsettsprosedyre som gir deg raskt i gang, ofte på under et kvarter. For å optimalisere dine varsler, tilbyr WonderPush sanntidsanalyse for å overvåke konverteringer, atferds- og tidsbasert automatisering for å lede brukere tilbake til appen din, segmentering som sikrer at den riktige meldingen når rett målgruppe, og et brukervennlig RESTful API som hjelper utviklere med finjusteringen.
WonderPush» datasenter er hostet i Google Cloud og holder europeiske data innenfor Europa for å sikre GDPR-overholdelse. SDK-ene er åpen kildekode, som garanterer at selskapet ikke samler inn unødvendige brukerdata. Ved å bruke WonderPush API, kan du selv bestemme hvor lenge dataene dine skal lagres på serverne.
Bruk push-varsler med omhu
Det var en tid da folk leste hver eneste e-post. Men etter hvert som markedsførere begynte å sende vilkårlige e-poster, ble spamfiltre nødvendige. I dag kan push-varsler være et moderne og mer effektivt markedsføringsverktøy. Men siden brukerne raskt kan deaktivere eller ignorere dem, er det viktig å bruke dem med forsiktighet.
Verktøyene vi har presentert forenkler utsendelsen av push-varsler. Men det er bare en del av oppgaven. Det er opp til deg å bruke din kunnskap om målgruppen for å utnytte disse verktøyene på best mulig måte. Det vil optimalisere engasjementet og sikre høyest mulig konverteringsrate.