Moderne Løsninger for Ordrestyring i Dagens Forretningsverden
I et forretningsklima preget av rask endring, er bedrifter avhengige av avansert teknologi for å øke effektiviteten, forbedre ordrehåndteringsprosesser og redusere driftskostnader.
Ordrestyringssystemer (OMS) for bedrifter leverer essensielle fordeler som optimalisert ordrebehandling, oversikt over lagerbeholdning, automatisering av prosesser og en forbedret kundeopplevelse.
En effektiv OMS reduserer stresset knyttet til manuell behandling og eliminerer behovet for å gjennomgå utallige regneark for å finne den nødvendige informasjonen. Denne artikkelen gir en oversikt over noen av de fremste verktøyene for å administrere og spore bestillinger.
Hva er et Ordrestyringssystem?
For å forstå hva en OMS innebærer, er det viktig å se på selve prosessen. Ordrestyring er en forretningspraksis som omfatter innsamling, sporing og fullføring av kundeordrer. OMS-prosessen starter når en kunde legger inn en bestilling, og den avsluttes når kunden mottar leveransen.
Ordrestyringssystemer er dataprogrammer som bedrifter benytter for å forenkle ordreopptak og -behandling. En feilfri ordre betyr å oppfylle kundens spesifikasjoner, samtidig som kravene overholdes og varene leveres i henhold til avtalte betingelser.
OMS er utviklet for å automatisere og fremskynde ordreprosessen, forkorte tiden brukt i ordre-til-kontant-syklusen og effektivisere prosessene for grossister og leverandører.
Ved hjelp av ordrestyringssystemer kan virksomheter enkelt legge inn og konvertere tilbud til ordrer, holde oversikt over lagerbeholdningen, hente tidligere fakturaer for å identifisere trender, bekrefte fraktpreferanser og justere priser, alt på en effektiv måte.
Moderne ordrestyringssystemer inneholder et bredt spekter av funksjoner, inkludert integrasjon med verktøy som faktureringsprogramvare, abonnementsadministrasjon og CRM-systemer.
Hvilket produkt som passer best, avhenger av de spesifikke behovene og rollene man ønsker å dekke. Et produkt kan regnes som en del av OMS-kategorien hvis det oppfyller følgende kriterier:
- Gir sanntidsinformasjon om lagerbeholdning og tilgjengelighet.
- Forenkler ordrehåndtering ved å legge inn og konvertere tilbud til bestillinger.
- Automatiserer vurderingen av fraktalternativer, inkludert transportører, priser og forsikringsmuligheter.
- Sporer bestillingsprosessen fra mottak til fakturering og levering.
Fordelene med Effektiv Ordrestyrings Programvare
Enhver bedrift av betydning trenger et pålitelig og effektivt OMS for å opprettholde et konkurransefortrinn og prestere på det nivået som dagens marked krever.
Implementering av ordrestyringsløsninger gir en rekke fordeler for virksomheter i et marked som stadig blir mer digitalt. Blant de mest fremtredende fordelene er:
#1. Reduserte Lagerkostnader
OMS automatiserer prosesser og forenkler lagerstyring, noe som gjør det enkelt å flytte varer mellom ulike lokasjoner. Dette oppnås gjennom enkle skannetrinn for etterfylling.
Brukere kan definere regler for å automatisere bestillinger under pakking, for eksempel ved å angi utløsere basert på vekt, verdi, leveringsalternativer og andre kriterier. Dette reduserer behovet for manuelle prosesser og sparer betydelig tid.
#2. Raskere og Mer Nøyaktig Ordrebehandling
OMS eliminerer behovet for manuell overvåking av bestillinger og gir sanntidsoppdateringer etter hvert som de sendes. Ettersom systemene er skybaserte, kan brukere spore fremdriften til bestillinger når som helst og fra hvor som helst, uten behov for interne serverløsninger.
#3. Strømlinjeformet Lagerdrift
OMS gir brukerne full oversikt over lagerbeholdningen, med en brukervennlig plattform som er tilgjengelig fra alle steder. Systemet leverer sanntidsoppdateringer om bestillinger og forsendelser.
Viktige funksjoner inkluderer mobil strekkodeskanning, kartlegging av lagerkapasitet, detaljert lagersporing og støtte for flere lagre.
#4. Eliminering av Papirarbeid
Overgang til skybasert ordrestyrings programvare, som er tilgjengelig med internettilkobling fra hvor som helst, eliminerer behovet for papirarbeid. Digitalisering av dokumentasjon forenkler arbeidet, sparer tid og plass, og gjør informasjonsutveksling enklere.
I motsetning til manuelle systemer reduserer digitalisering risikoen for tapte dokumenter, og øker dermed sikkerheten. Bruk av OMS reduserer eller eliminerer også kostnader knyttet til papir, blekk, skrivere og porto, samt ansattes tid brukt på gjentagende oppgaver.
#5. Tilpasset Rapportering og Dokumenter
Ordrestyringssystemer lar deg generere omfattende rapporter ved hjelp av fleksible formater som er kompatible med moderne e-handelskanaler.
Muligheten til å tilpasse rapporter i henhold til dine forretningsbehov gir trygghet, og eliminerer tidkrevende tradisjonelle prosesser for sending og mottak av rapporter.
#6. Unngå Lagermangel Gjennom Oppdaterte Kanaler
Dårlig lagerstyring kan føre til stressede ansatte, misfornøyde kunder og redusert fortjeneste. En god OMS kan integrere lagerbeholdningen med interne e-handelskanaler, slik at salgskanaler alltid er oppdaterte.
OMS-plattformer kan integrere markedsplasser og handlekurver, slik at brukerne kan administrere alle sine e-handelsplattformer fra samme sted.
#7. Enkel Fakturering
Manuell fakturering kan være en av de mest tidkrevende oppgavene for mange bedrifter. Bruk av OMS introduserer derimot klare og transparente faktureringssystemer.
Enkel fakturering, med detaljerte oversikter over fullførings-, frakt-, pakke- og lagringskostnader, muliggjør samarbeid med logistikkpartnere, samtidig som risikoen for duplisering av data elimineres. Ordrestyringsprogramvare kan også integreres med regnskapssystemer, noe som muliggjør sømløs import og eksport av fakturaer.
#8. Forenkling av Komplekse Bestillinger
Med ordrestyringssystemer blir komplekse bestillinger enklere å håndtere. De beste OMS-ene er utstyrt med dashboards som hjelper brukerne med å utføre avanserte bestillinger basert på gjeldende forhold.
Systemene kan forenkle bestillinger ved å utføre oppgaver som å lage personlige meldinger, merke spesifikke varer etter størrelse eller geografisk destinasjon, eller sette bestillinger på vent for gjennomgang.
Funksjoner å Se Etter i Ordrestyringsprogramvare
Siden OMS er ment å hjelpe bedrifter med å administrere hele prosessen fra innsamling til levering, bør funksjoner som følgende være tilgjengelige:
✅ Automatiserte salgsprosesser: Systemet bør automatisere sporing av alle aspekter av salg, betalinger og leveringsstatus.
✅ Lagerkontroll: Mulighet til å automatisk overvåke lagernivåer og bestille varer når beholdningen er lav.
✅ Kunderelasjonsstyring: Håndtere hele kundereisen fra generering til oppbevaring.
✅ Salgsautomatisering: Kunne automatisere bestilling av produkter, håndtere betalinger og kommunisere med kunder.
✅ Frakt og mottak: Gi innsyn i mottak og forsendelser, samt sanntidsoppdateringer og varsler om eventuelle problemer.
✅ Dokumentsporing: Kunne spore dokumenter gjennom hele produksjons- og salgspipelinen.
✅ Avansert rapportering: Analysere ytelsesrapporter for kunder, bestillinger eller salgskanaler og identifisere områder for forbedring.
✅ Mobilapper: Tilgang til OMS via mobilapper.
Nå skal vi se på noen av de beste ordrestyringsverktøyene som er tilgjengelige.
Zoho
Som et av de mest allsidige ordrestyringssystemene, tilbyr Zoho en rekke funksjoner, inkludert betalingsbehandling, forsendelsessporing, lagerstyring, fakturaadministrasjon, batch- og serienummersporing, multi-lageradministrasjon og automatisering.
Zoho hjelper også brukere med å opprette restordrer, innkjøpsordrer og dryppforsendelser, blant andre funksjoner.
Nye brukere får tilgang til selskapets gratis to-timers opplæring og onboarding-økt, som inkluderer skreddersydde demoer basert på individuelle virksomheter og arbeidsflyter.
OMS, som er best egnet for nye og voksende bedrifter, kommer med ulike betalingsplaner fra $59 per måned fakturert årlig for opptil 1500 bestillinger per måned, og $329 per måned fakturert årlig for opptil 25 000 bestillinger. Det finnes også en gratis plan for brukere som behandler færre enn 50 bestillinger i måneden.
Salesforce
Salesforce OMS tilbyr alle de grunnleggende funksjonene for ordrestyring. Ettersom systemet er skybasert, kan det effektivt distribuere alle sine skyprodukter.
Systemet forenkler automatisering av manuell ordrebehandling, synkronisering av lagerkontroll og administrering av forsendelsesplaner og komplekse bestillinger.
Salesforce OMS kan spore nettbestillinger, strømlinjeforme ordreoppfyllelse, forhindre lagertømming, tilby analyserapporter for beslutningstaking og rute ordrer til nærmeste oppfyllingssenter eller lager.
Omfattende
Med Extensiv OMS kan du forene data fra bestillinger, salgssteder og lager for å selge direkte fra ett sted, automatisere arbeidskrevende oppgaver og motta handlingsdata.
Extensiv-brukere kan integrere ulike salgskanaler og fraktselskaper som Magento, BigCommerce, Shopify, eBay, USPS, DHL e-Commerce, Sears, Newegg, FedEx og UPS Mail-innovasjoner.
Den skybaserte OMS-en gir deg all funksjonalitet i bedriftsklassen, inkludert å utpeke varehus, skrive ut fraktetiketter, oppfylle flerkanalsbestillinger eller omdirigere bestillinger fra ett enkelt grensesnitt.
Du kan forbedre kostnadskontroll, inntektsgenerering og annen driftseffektivitet ved å bruke sanntidsinnsikt fra Extensiv OMS.
Aptos
Aptos OMS er kjent for sin evne til å forene handelsløsninger fra ordreinntak til ordrebehandling. Systemets kjernefunksjoner, spesielt for forhandlere, inkluderer økende ordrevolum gjennom forbedret ordresynlighet, ruting og orkestrering av butikkoppfyllelse og forbedret kundeservice.
Aptos leverer en skybasert løsning som gir mulighet for å bruke bedriftsomfattende lagerposisjoner for å prioritere kundesentrerte beslutninger, noe som fører til økt lønnsomhet.
Systemets funksjoner inkluderer en mobil butikkoppfyllingsapp som matcher kundenes behov med butikkbeholdning og henter nettkjøp i butikk, samt butikk-til-butikk eller sending fra butikk.
VTEX
VTEX OMS er et omnikanals-ordrestyringsverktøy som spesialiserer seg på å forene et selskaps aksjer. Dette øker tilgjengeligheten av produkter via mobilapper, tokens, fysiske butikker og virtuelle butikker, noe som genererer mer salg.
VTEX letter også etableringen av flere oppfyllelsespunkter i strategiske butikker, slik at levering blir mer sømløs, og kunden får en bedre handleopplevelse.
Når det gjelder integrasjoner, kobler VTEX OMS lageret fra alle dine varelager for å skape en uendelig hylle for kundene, noe som øker effektiviteten for selskapets logistikk- og handelsvirksomhet.
Resultatet er forbedret smidighet og effektivitet for tidsfrister og bedre levering fra fysiske og online salgskanaler, ettersom kunder enkelt kan se varelageret før de kjøper.
ShipStation
ShipStation er en OMS spesielt utviklet for brukere som foretrekker enkle verktøy. Selv om det primært brukes til frakt og ordreoppfyllelse, tilbyr ShipStation funksjoner for grunnleggende lager- og ordrestyring.
Blant de viktigste funksjonene er import og administrasjon av bestillinger, utsending av sporingsinformasjon til kunder og salgskanaler og utskrift av etiketter.
Du kan alltid be om en skreddersydd demo via nettsiden deres, spesielt hvis du er ny i virksomheten eller trenger avklaringer.
OMS-prisplanene starter på $9,99 per måned for minst 50 forsendelser, og går opp til $229,99 for opptil 7500 forsendelser per måned.
Kyte
Kyte OMS er en dedikert salgsstedsapp som inkluderer et innebygd mobilt ordrehåndteringssystem. Det gjør det mulig for brukere å lage en digital katalog som kan integreres i sosiale medieplattformer eller sendes til kunder. Hver gang noen legger inn en bestilling, vil Kyte sende et push-varsel til brukerens telefon, slik at de kan fullføre den umiddelbart.
I tillegg kan OMS-brukeren bruke plattformen til å kartlegge operasjoner eller opprette statuser som «gjør klar», «bekreftet» eller «klar for forsendelse» for hver ordre.
Verktøyets ordredashboard er designet for å hjelpe brukerne med å holde oversikt over alle bestillinger på én skjerm, med flere filtre som forenkler spesifikk innsikt for sporing av operasjoner. Kyte er ideelt for bedrifter som restauranter som trenger mobile POS-løsninger for å selge direkte til kunder.
Orderhive
Hvis du leter etter et raskt og brukervennlig verktøy for ordrestyring av nettbestillinger, er Orderhive et godt alternativ. Plattformen er designet for å forenkle administrasjonen av bestillinger fra alle online salgsplattformer på ett sted, og integreres med blant annet WooCommerce, Magento, Shopify, BigCommerce, Amazon og Etsy.
Orderhive har mange funksjoner, inkludert salgssporing (visning av totale inntekter for alle salgskanaler), lagerstyring (enkel sporing av leverandører og automatisk oppdatering), eller automatisk bestilling som aktiveres når lagernivået når en forhåndsdefinert terskel.
QuickBooks handel
QuickBooks Commerce er en fullt utstyrt flerkanals OMS som er designet for å hjelpe nettbaserte virksomheter med å kombinere salgssteder, lagerstyring, markedsføringsautomatisering, kunderelasjonsadministrasjon og mer, alt på ett sted. Verktøyet er enkelt å sette opp og bruke i løpet av få timer.
QuickBooks Commerce har en intuitiv mobilapp som sikrer at brukerne kan administrere hele virksomheten på farten og fra ulike enheter.
Med dette verktøyet kan du administrere eksisterende bestillinger og opprette nye, fakturanumre eller en komplett salgshistorikk for individuelle kunder og deres kjøpte produkter.
Kibo
Kibo OMS er en moderne, skybasert ordrestyringsplattform hvis du ønsker å automatisere prosessene for å drive virksomheten din. Den håndterer problemer som synlighet av lager, ordrehåndtering og orkestrering av fullføring.
Kibo OMS fortsetter å utvikle sine DOM-funksjoner (Distributed Order Management) for å støtte selgere som ønsker å konfigurere komplekse bestillinger, eller samle leverandører med høy hastighet og minimale kostnader.
De viktigste funksjonene til Kibo inkluderer blant annet e-postvarsler, etikettutskrift, et dra-og-slipp-grensesnitt, katalogadministrasjon og trendovervåking.
Verktøyet gjør det også mulig for veiledere å gi kunder flere leveringsalternativer eller bruke en innebygd WYSIWYG-redigerer for å administrere innholdet på nettstedet og tilpasse kundens spesifikasjoner. Verktøyet tilbyr også integrasjon med en rekke tredjepartsapplikasjoner.
Avsluttende Betraktninger
Vi har sett på flere ordrestyringsløsninger. Hver enkelt har sine egne fordeler og ulemper. Det viktigste er å velge en løsning som hjelper deg med å automatisere dine manuelle og repeterende oppgaver.
Når du har vurdert funksjonene som tilbys, bør det beste valget være et system som er utviklet for ditt spesifikke forretningsøkosystem, uavhengig av om du er en liten eller stor bedrift, og som er tilpasset dine behov.
Utforsk deretter den fullstendige guiden til e-handel.