Optimalisering av salgspipelinen for økt konvertering
Generering av leads og konvertering er fortsatt sentrale aspekter innen markedsføring og salg. For å oppnå dette, må kundereisen gjennomgås i flere faser med tilhørende beslutninger.
For å gjøre denne prosessen smidig og effektiv, er det essensielt å jobbe med å strømlinjeforme salgspipelinen.
Men hvordan oppnår man dette på best mulig måte?
Svaret er enkelt: Ved å forstå hvordan en salgspipeline fungerer, og ved å bruke en passende mal for den.
Denne artikkelen vil gi deg en innføring i hva en salgspipeline er, og hvordan du kan opprette din egen. Du vil også få en oversikt over de mest effektive salgspipeline-malene som er tilgjengelige på markedet.
Hva er en salgspipeline og hvorfor er den viktig?
En salgspipeline er en visuell fremstilling av en potensiell kundes reise, fra å være et prospekt til å bli en betalende kunde. Den fungerer som en systematisk guide som hjelper deg å ta beslutninger gjennom hele salgsprosessen.
Pipelinjen omfatter trinn som leadgenerering, kvalifisering av leads, presentasjon av tilbud, forhandlinger og til slutt, avslutning av salget.
Dette er et uunnværlig verktøy for salgsteam, da det gjør det mulig å spore fremdrift, identifisere hindringer og forutsi inntekter. En veladministrert salgspipeline forbedrer salgseffektiviteten og styrker kundeforholdene.
En salgspipeline er en kritisk komponent i enhver virksomhet, og hjelper med følgende:
- Inntektsberegning: Muliggjør prediksjon av fremtidig salg ved å overvåke sannsynligheten for at avtaler blir inngått, samt deres nåværende stadium og potensiale.
- Optimalisering av salgsprosessen: Gir en oversikt over salgsprosessen, som gjør det mulig å identifisere flaskehalser og forbedre konverteringsrater, og dermed øke salget.
- Ressursallokering: Tillater bedre fordeling av ressurser basert på de ulike fasene i salgspipelinen. For eksempel, ved mange avtaler i tilbudsfasen, kan ressurser omfordeles for å sikre at forslagene presenteres i tide.
- Ytelsesmåling og ledelse: Muliggjør visuell måling av prestasjoner i pipelinen, slik at ledere kan se hvem som presterer godt og hvem som kan trenge ekstra opplæring eller støtte.
- Håndtering av kunderelasjoner: Bistår i å spore interaksjoner med potensielle kunder, for å sikre tett oppfølging og et bedre kundeforhold helt frem til konvertering.
Hvordan skaper du en salgspipeline?
Trinn 1: Definer salgsprosessen
Opprettelsen av en salgspipeline begynner med en klar definisjon av selve salgsprosessen. Det innebærer å kartlegge kundereisen fra de ulike leadskildene, som kan inkludere alt fra leadmagneter til landingssider, avhengig av din markedsføringsstrategi.
Salgsprosessen bør også inkludere klare aktiviteter som er spesifikke for hvert trinn i salgstrakten. Dette sikrer en organisert og lett forståelig pipeline.
Trinn 2: Identifiser nøkkelhandlinger i hvert trinn
Etter å ha definert salgsprosessen, er det viktig å se nærmere på nøkkelhandlingene som må utføres i hvert trinn av trakten.
For å gjøre dette, må du identifisere kontaktpunkter i kundereisen. Dette er punkter der potensielle kunder samhandler med virksomheten din, enten det er gjennom direkte interaksjon, besøk på nettsiden eller engasjement i sosiale medier.
Ved å kartlegge kontaktpunktene kan du identifisere de nødvendige handlingene som skal utføres i hvert trinn for å sikre fremdrift i salgstrakten.
Trinn 3: Sett kriterier for å flytte prospekter gjennom pipelinen
I dette trinnet fokuseres det på å sørge for at potensielle kunder beveger seg gjennom trakten i et passende tempo. For å oppnå dette må klare kriterier defineres for toppen, midten og bunnen av trakten.
Aktiviteter i toppen av trakten dreier seg typisk om generering av leads. Derfor må relevante kilder og strategier defineres for dette trinnet.
Tilsvarende må kriterier for lead-pleie defineres for aktiviteter i midten av trakten, mens konverteringskriterier må fastsettes for bunnen av trakten.
Trinn 4: Implementer et system for sporing av fremdrift
Sporing av fremdrift i salgspipelinen er avgjørende for å identifisere potensielle hull og utfordringer. For å implementere et effektivt sporingssystem, bør du fastsette klare tidslinjer og definere ansvar for oppgaver. Dette gir ledere og ansvarlige muligheten til å identifisere områder som eventuelt henger etter.
Trinn 5: Gjennomgå og juster pipelinen regelmessig
Det er sannsynlig at pipelinen vil trenge justeringer i takt med at virksomheten din utvikler seg. Potensielle kilder, strategier og målgrupper kan endre seg over tid. Det er derfor viktig å jevnlig gjennomgå og justere pipelinen basert på endringer i kundereisen eller salgsprosessen.
Hvordan en ferdig mal kan bidra til økt salg
En ferdig salgspipeline-mal kan øke salget ved å tilby et strukturert og effektivt rammeverk for å håndtere salgsprosessen. Disse malene inneholder ofte forhåndsdefinerte faser og handlinger. De bidrar til å effektivisere salgsprosessen og sørger for at ingen viktige trinn overses.
Ved bruk av maler kan team spare tid på administrative oppgaver og fokusere mer på selve salget. Disse malene inkluderer som regel også funksjoner for sporing og analyse. Med maler som er klare til bruk, unngår du å bruke tid på oppsett eller kreve ekspertise i aspekter som for eksempel et traktdiagram i Excel.
Ved riktig bruk gir disse funksjonene verdifull innsikt i salgsprosessen, som gir salgsteamet muligheten til å vurdere prosessens effektivitet.
En ferdig salgspipeline-mal bidrar også til økt konsistens i salgsteamet. Alle benytter samme prosess og kriterier for å flytte potensielle kunder gjennom pipelinen. Dette styrker samarbeidet og kommunikasjonen mellom teammedlemmene.
La oss nå se på noen salgsmaler som kan benyttes i din salgsvirksomhet, og som kan utfylle programvaren du bruker for leadgenerering.
Atlassian
Atlassians salgspipeline-mal i Jira hjelper salgsteam med å håndtere potensielle kunder fra første kontakt til avtale er inngått.
Jira tilbyr flere visualiseringsverktøy for å vise salgspipelinen som en liste, et tavle, en kalender eller en tidslinje.
Team kan tilpasse arbeidsflyten etter deres behov og forbedre samarbeidet. Atlassians mal inkluderer også tidslinjesporing for spesifikke faser og oppgaver. Ledere kan tilordne disse tidslinjene til teamet.
Kort sagt, Atlassian tilbyr en effektiv måte for salgsteam å håndtere sine oppgaver og dermed øke sjansen for å inngå avtaler.
HubSpot
HubSpots gratis salgspipeline-mal effektiviserer styringen av salgspipelinen. Den automatiserer status for hver avtale og estimerer sannsynligheten for at hver avtale lykkes.
Dette gjør det enkelt å følge med på en avtales status i salgspipelinen. Malen er en del av HubSpot CRM, som har som mål å automatisere oppgaver og integrere med eksisterende verktøy.
HubSpot CRM lar deg tilpasse konverteringsbaner gjennom hele trakten. Systemet erstatter komplekse formler med dataregistrering, samtidig som det tillater fleksibilitet i prisberegninger.
Monday.com
Salgspipeline-malen fra Monday.com hjelper til med å forenkle prosessen med å håndtere kundebehov, interaksjoner og salgsteamets arbeidsprosesser.
Malen integreres med markedsføringstiltak, registrerer leads og gir en oversikt over alle deres avtalestatuser. Andre sentrale funksjoner inkluderer lagring og håndtering av kontakter.
Med Monday.com kan du enkelt skape flere visninger for datavisualisering og automatisere repeterende oppgaver. Den integreres også med verktøy som Salesforce, HubSpot og Mailchimp. Malen tilrettelegger for samarbeid og hjelper deg med å spore inntekter, kostnader og tidsestimater.
SmartSheet
Smartsheet sin gratis salgspipeline-mal hjelper bedriftseiere og fagfolk med å håndtere alle aspekter av salgsprosessen, fra tidlig leadgenerering til de avsluttende forhandlingene.
Malen kan brukes for både personlige og profesjonelle formål. Den er en del av Smartsheets større tilbud – et system for dynamisk arbeidshåndtering som også tilbyr automatisering av arbeidsflyt og innholdsadministrasjon, som for eksempel blogging og skjemaer.
Denne Smartsheet-malen følger den tradisjonelle salgspipeline-modellen, hvor leads følges gjennom ulike aktiviteter frem til en avtale er avsluttet.
ClickUp
Salgspipeline-malen fra ClickUp er en nyttig mal som hjelper deg med å organisere og optimalisere hvert trinn i salgsprosessen.
Du kan visualisere salgstrakten i en enkelt visning. Du kan håndtere kundedata ved å dra og slippe dem til ulike objekter, og du kan prioritere leads basert på faktorer som hastighet, verdi og potensial.
ClickUps mal styrker samarbeidet for å fremskynde produktutviklingen. Den er brukervennlig og gir mulighet for nøyaktige salgsprognoser.
Malen har funksjoner som:
- Egendefinerte statuser: Gir muligheten til å opprette oppgaver med 30 egendefinerte statuser, for bedre sporing av kundenes fremgang.
- Egendefinerte felt: Forenkler håndteringen av kunderelasjoner og gir visuell fremstilling av kundedata.
- Egendefinerte visninger: Tilbyr fire ulike visninger gjennom ClickUp-konfigurasjoner, som gjør det enkelt å få tilgang til, organisere og forstå informasjon.
- Prosjektledelse: Inkluderer funksjoner som tidssporing, ekstra tagger, varsler om avhengigheter, e-poster og beskrivelsesoppdateringer via merknader.
ClickUps salgspipeline-mal er utviklet for å forenkle prosesser og løfte arbeidet et hakk.
Spreadsheet.com
Salgspipeline-malen fra Spreadsheet.com hjelper deg med å spore og analysere salgspipelinen din effektivt. Du kan logge avtaler, selskaper, kontrakter og interaksjoner i denne malen.
Du kan koble avtaler, deres status, kunder og interaksjoner til alle dine ark, noe som gir en helhetlig oversikt over salgsprosessen. Dashbordet hjelper deg å visualisere og analysere salgsavtaler etter status, ansvarlig person eller forventet sluttdato.
Denne delen av Spreadsheet.coms bredere tilbud faller inn under kategorien «enkel og fleksibel plattform», for brukere som ønsker å utnytte de beste funksjonene i regneark, som inkluderer informasjon som enkelt kan deles mellom personer, team og organisasjoner.
Airtable
Airtables salgspipeline-mal er en omfattende mal som er utviklet for å forenkle salgsprosesser. Den inneholder en visuell representasjon av hvert trinn i kundereisen.
Malen gir salgsrepresentanter struktur i deres daglige oppgaver, inkludert sporing, oppfølgingssteg, salgsberedskap og forbedringsområder. Dette gjør den egnet for alle selgere, ledere og teamledere.
Airtables mal fungerer som en sentralisert løsning for salgspipelinen, og gir salgsinformasjon i sanntid. Dette forenkler ressurs- og oppgavehåndtering uten behov for flere dokumenter og regneark.
Salesmate
Salesmates gratis salgspipeline-mal er et eksempel på en mal som fungerer som en guide for å hjelpe bedrifter med å bygge og gjennomføre en vellykket salgsprosess.
Den gir en klar oversikt over de ulike fasene i salgspipelinen og øker bevisstheten om alle salgsmuligheter. Siden hvert salgssteg kan tilpasses, kan du fokusere på leads med størst sannsynlighet for konvertering.
Salesmates mal hjelper også med å forutsi salg basert på tidligere resultater. Den gir også forventede sluttdatoer for hver avtale. Dette er ideelt for salgseksperter som analyserer ulike salgsdata for å bygge traktsystemer.
Denne Salesmate-malen forbedrer genereringen av salg, øker produktiviteten og forhindrer tap av leads i trakten.
Salesflare
Salesflares gratis salgstrakt-mal hjelper deg med å holde oversikt over salgsmuligheter på en ryddig og organisert måte. Den viser salgsprosessen visuelt, slik at du kan analysere, forbedre og forutsi inntekter.
Malen er tilpassbar og lar deg legge til eller fjerne faser og teammedlemmer. Den gir deg også mulighet til å sette mål før du legger dem inn i regnearket. Du kan legge til salgsmuligheter, avtalestørrelse, forventet sluttdato og ansvarlig selger.
«Innsikt»-arket oppdateres automatisk med data som legges inn, basert på angitt tidsramme for avtaler i regnearkene. Det viser prognoser for inntekter, konverteringsrater og salgsytelse.
Salesflares mal sørger for at ingen kundeemner blir oversett, samtidig som den gir mulighet for å forbedre hver fase av salgsprosessen.
Asana
Asanas salgspipeline-mal lar deg spore pipelinens fremdrift og tiltak for spesifikke kunder. Du kan enkelt legge til eller oppdatere informasjon om hvor potensielle kunder befinner seg i salgstrakten.
Asana tilbyr flere visninger, slik at du kan fokusere på nye potensielle kunder, viktige kunder eller muligheter med risiko. Du står fritt til å tilpasse malen med egendefinerte felt for estimert avtaleverdi, status for salgsmulighet og mer.
Asanas maler integreres godt med andre forretningsverktøy, som Salesforce, slik at du kan effektivisere arbeidsflyten og samarbeide på tvers av ulike funksjoner. Malen fungerer for salgsteam av alle størrelser, og lar de bygge og utvide sine pipelines.
Todoist
Todoists salgspipeline-mal lar deg organisere og kommunisere bedre med kunder ved å forberede pipelinen på en strukturert måte.
Todoist gir mulighet for å overvåke leads, samtidig som du sikrer deres progresjon gjennom hele salgspipelinen.
Todoists mal er i stand til å håndtere kompleksiteten som salgsteam møter i sine pipelines.
Pipefy
Pipefys salgspipeline-mal er et tilpassbart verktøy for å forenkle salgsprosessen. Den gir en visuell fremstilling av pipelinen, fra generering av leads til avslutning av avtaler.
Dette lar feltpersonell og team spore muligheter og identifisere alle potensielle leads. Du får tilgang til ytelsessporing og kan identifisere flaskehalser for tilstrekkelig ressursallokering.
Pipefy lar deg også lage personlige diagrammer for å dele avtaler basert på kohorter. Malen krever lite eller ingen koding, noe som gjør den enkel å implementere selv for ikke-IT-personell.
Omfattende applikasjonsintegrasjoner lar den koble seg til eksisterende ERP-, HRIS- og CRM-systemer.
Oppsummering
Håndtering av en salgspipeline har blitt enklere takket være ferdigmaler og verktøy.
Men hvilken mal bør du velge?
Funksjonsmessig er det ikke store forskjeller mellom malene. De fleste tilbyr gode organisasjonsfunksjoner og lar deg tilpasse pipelinen.
De tilbyr også gode sporingsfunksjoner for å overvåke potensielle kunder. Den viktigste faktoren å vurdere bør likevel være integrasjonsmulighetene. En salgspipeline-mal er som regel et sekundært verktøy for å håndtere salgstrakter. Du kan også alltid skape en salgspipeline ved å følge trinnene som ble diskutert tidligere i denne artikkelen.
Neste steg er å se på de beste skybaserte CRM-løsningene for virksomheter i vekst.