Har du satt opp din egen Shopify-butikk, men er usikker på hvordan du skal sikre dataene som utveksles med dine kunder mot potensielle hackere? Hva er det du bør gjøre?
Shopify er en av de fremste e-handelsplattformene, som gjør det enkelt å lansere en nettbutikk, selv uten programmeringskunnskaper. En SSL-forbindelse er en av garantiene for at dataene som deles med kundene dine er trygge.
Mens du bygger opp din nettbutikk, kan du komme over meldingen «Shopify SSL venter». Denne artikkelen vil avdekke hva «Shopify SSL venter» betyr, årsakene bak dette og hvordan du kan løse problemet.
SSL-sertifikat og dets betydning
Secure Sockets Layer (SSL) er en kryptert forbindelse som sikrer dataoverføring mellom en brukers nettleser og serveren. Tenk deg dette scenarioet: en kunde registrerer seg på din nettside, fyller ut personlig informasjon og sender dette til serveren for behandling.
Et SSL-sertifikat krypterer denne informasjonen (gjør den uleselig) før den når sin destinasjon. Dette forhindrer misbruk av data (gjør den uleselig) dersom den blir fanget opp underveis.
Et nettsted med et gyldig sertifikat vil vise et «lås»-ikon like ved URL-adressen. Her er et godt eksempel;
Du kan se lås-ikonet rett før URL-en.
Klikker du på lås-ikonet, vil du se dette;
Et nettsted som benytter seg av SSL vil vise HTTPS i sin URL i stedet for HTTP. For eksempel vil en HTTP adresse som http://www.eksempel.com endres til https://www.eksempel.com etter aktivering av SSL-sertifikatet.
Et slikt nettsted har et SSL-sertifikat, som er en datafil lagret på nettstedets server. Dette sertifikatet inneholder den offentlige nøkkelen til nettstedet, identitet og relatert informasjon.
Alle enheter som forsøker å kommunisere med serveren, refererer til SSL-sertifikatet for å få tak i den offentlige nøkkelen og bekrefte serverens identitet.
Et standard SSL-sertifikat vil inneholde både en offentlig og en privat nøkkel. Når data mellom en nettleser er kryptert, er den private nøkkelen nødvendig for å dekryptere (låse opp) den ved ankomst.
Hvordan fungerer et SSL-sertifikat?
En forbindelse mellom en nettleser og en server som bruker et SSL-sertifikat fungerer på denne måten;
- En server eller en nettleser prøver å opprette forbindelse til et nettsted som er sikret med SSL
- Serveren/nettleseren spør nettstedet om å bekrefte sin identitet
- Serveren eller nettleseren mottar en kopi av SSL-sertifikatet fra nettstedet
- Serveren/nettleseren verifiserer sertifikatet og varsler nettstedet om det er gyldig
- Nettstedet sender en digitalt signert bekreftelse og initierer en kryptert sesjon
- Nettstedet utveksler krypterte data med nettleseren/serveren
Fordeler med å bruke SSL på et nettsted
- Personvern: Et SSL-sertifikat sikrer at data som overføres mellom en brukers nettleser og nettstedets servere er kryptert, og dermed beskytter data mot uautorisert innsyn.
- Økt brukerfortrolighet: De fleste nettlesere advarer brukere når de forsøker å koble seg til et nettsted uten SSL. Det å ha en sikker forbindelse vil føre til økt tillit fra besøkende.
- Samsvar med dataregler: Personvern er et viktig tema i dag. SSL-sertifikater gjør det mulig for nettsteder å overholde datavernregler som krever at nettstedseiere beskytter forbrukerdata mot uautorisert tilgang.
Slik aktiverer du SSL på Shopify
Shopify benyttes av over 1,75 millioner forhandlere rundt om i verden. Det er også anslått at over 3,76 millioner aktive nettsteder bruker Shopify.
En stor mengde data utveksles mellom en Shopify-butikk og en brukers/kundes nettleser. Heldigvis tilbyr Shopify gratis SSL-sertifikater når du oppretter en nettbutikk. Det er imidlertid ikke mulig å benytte seg av SSL-sertifikater fra tredjeparter i din Shopify-butikk.
Shopify utsteder automatisk SSL-sertifikater for alle eiendeler som er hostet på myshopify.com-domenet. Plattformen vil også utstede et SSL-sertifikat når du kjøper et tilpasset domene, for eksempel Rosepicks.com, på Shopify.
Dersom du har et tilpasset domene fra plattformer som Namecheap eller GoDaddy, må du manuelt koble disse til din Shopify-butikk og aktivere SSL-sertifikatet. Slik gjør du det;
- Naviger til Shopify-dashbordet, deretter innstillinger, og klikk på «Domener» og deretter «Koble til eksisterende domene».
- Skriv inn nettadressen til ditt domene
- Følg instruksjonene og koble til din domeneleverandør. Instruksjonene for å koble Shopify til din domeneleverandør kan variere avhengig av leverandør.
Det vil ta opptil 48 timer før et SSL-sertifikat vises i din Shopify-butikk.
Hva som forårsaker «Shopify SSL Pending»-problemet
«Shopify SSL venter» indikerer at SSL-sertifikatet er utstedt, men at DNS-serverne ennå ikke er oppdatert. Serverne bruker ventetiden for SSL til å bekrefte at de riktige konfigurasjonstrinnene er utført.
Dette er de mest vanlige årsakene til den ventende SSL-feilen;
- Feil ved bekreftelse av domene: Dette skjer ofte ved bruk av tredjepartsdomener.
- Problem med DNS-innstillinger: Du har kanskje ikke konfigurert DNS-innstillingene som forventet.
- Tidsmessige problemer i Shopifys system: Som alle andre nettbaserte systemer kan også Shopify oppleve tekniske utfordringer.
- Feilkonfigurering av din Shopify-butikk: Du kan ha oversett et trinn i konfigurasjonsprosessen.
- Et problem med selve SSL-sertifikatet
Metoder for å fikse Shopify SSL Ventende problem
Det kan være frustrerende å se «SSL venter» meldingen i din Shopify-butikk. Heldigvis finnes det flere måter å løse dette på;
#1. Vent i 48 timer
Selv om Shopify utsteder et SSL-sertifikat raskt, kan det ta opptil 48 timer før DNS-postene oppdateres globalt. Hvis problemet vedvarer etter denne tiden, kan du gå videre til de neste alternativene.
#2. Rett opp domeneposten
Denne feilen oppstår oftest med tilpassede domener. A-posten din skal alltid peke til 23.227.38.65, som er Shopifys IP-adresse. Logg inn hos din domeneregistrator og klikk på «Rediger DNS» for å verifisere at konfigurasjonen er korrekt. Kontroller også at du kun har én A-post tilknyttet ditt domene.
#3. Fiks CNAME-poster
Du skal referere til domenenavnet til din Shopify-butikk med en CNAME-post og ikke en IP-adresse. CNAME-en skal peke til en Shopify-spesifikk CNAME (shops.myshopify.com)
#4. Erstatt IPv6 med IPv4
IPv6 (AAAA) poster er gyldige adresse (A) poster. Shopify støtter imidlertid ikke IPv6-poster. Å ha slike poster kan føre til problemer, som du kan løse ved å legge til IPv4-poster.
#5. Søk hjelp
Dersom problemene vedvarer etter at du har prøvd disse metodene, kan det være lurt å søke hjelp. Du kan kontakte Shopify, din domeneregistrator, eller et IT-selskap.
Vanlige spørsmål
Hva er viktigheten av SSL i Shopify?
Hovedformålet med et SSL-sertifikat er å kryptere dataoverføringen mellom nettlesere og nettstedets servere, og beskytte brukerdata mot hackere og tredjeparter. Et SSL-sertifikat gir også brukere trygghet for at deres data er sikret.
Hva betyr «Shopify SSL venter»?
Dette er en situasjon der SSL er utstedt, men DNS-innstillingene ikke er oppdatert ennå. Selv om et SSL-sertifikat kan utstedes raskt, kan det ta opptil 48 timer før postene blir oppdatert.
Hva forårsaker SSL ventende feil?
Problemer som feil ved bekreftelse av domene, feilkonfigurasjon eller problemer med selve SSL-sertifikatet kan forårsake denne feilen. I noen tilfeller forsvinner feilen i løpet av 48 timer.
Hvordan kan du løse den ventende SSL-feilen?
Det finnes flere metoder. Den første metoden er å vente i 48 timer for å gi DNS tid til å oppdateres. Hvis problemet vedvarer kan du sjekke dine A-poster, CNAME, eller kontakte kundestøtte.
Tar Shopify betalt for SSL-sertifikater?
Nei. Alle SSL-sertifikater utstedt av Shopify er gratis.
Kan du bruke tredjeparts SSL på Shopify?
Nei. Shopify tillater ikke bruk av tredjepartsløsninger, du kan kun bruke de sertifikatene som tilbys av plattformen.
Kan du bruke tredjeparts domener på Shopify?
Ja. Gå til «Innstillinger» i Shopify-dashbordet og klikk på «Koble til». Du kan koble domener fra plattformer som Namecheap eller GoDaddy til din Shopify-butikk. Plattformen lar deg også overføre ditt domenenavn til Shopify.
Må du overføre domenenavn til Shopify for å begynne å bruke det?
Nei. Du kan koble ditt domene til Shopify i stedet for å overføre det. Dette gjør det enkelt å administrere dine domener utenfor Shopify. Det vil også være enkelt å bytte plattform dersom du ikke ønsker å fortsette med Shopify. Du må imidlertid bevise eierskap til domenet som du ønsker å koble til Shopify.
Kan du starte en Shopify-nettside uten SSL?
Ja. Det er imidlertid ikke anbefalt, da moderne nettlesere ofte blokkerer brukere fra å besøke nettsteder uten SSL-sertifikat. Aktiver SSL-sertifikatet på din Shopify-side for å signalisere til dine besøkende at du er pålitelig og tar deres datasikkerhet på alvor.
Konklusjon
Et SSL-sertifikat på din Shopify-butikk gir brukerne trygghet for at dataene de sender utveksles via en sikker forbindelse. Du trenger ikke bekymre deg når du ser «SSL venter» feilmeldingen i din butikk, da du nå har kunnskap om årsakene og hvordan du kan løse det. Du kan enten vente i 48 timer for å se om problemet løser seg selv, eller prøve de andre metodene.
Du kan også lese vår artikkel om aktivering av SSL på WordPress.