Oppdag alt du behøver å vite om verktøyene og strategiene for inngående markedsføring.
Inngående markedsføring fremhever betydningen av å utvikle innhold som tiltrekker besøkende og leder dem gjennom salgsprosessen.
Det skapes relasjoner til kunder gjennom relevante innlegg på sosiale medier, e-postkampanjer eller annonser tilpasset mobile enheter.
Inngående markedsføring utfordrer tradisjonelle tilnærminger ved å kommunisere med kunder på deres foretrukne plattformer, tilby tilpassede meldinger på ulike kanaler, og veilede kunder mot et kjøp når de føler seg klare, istedenfor å presse dem.
Kunder er mer villige til å kjøpe når de får tid til å vurdere tilbud og føler at de tar det beste valget. Inngående markedsføring er derfor en elegant måte å konvertere potensielle kunder til betalende kunder. Se tabellen nedenfor for en oversikt over nyttige verktøy for inngående markedsføring!
Navn
Beskrivelse
Utforsk
HubSpot
En komplett plattform for markedsføring, salg og kundesupport.
Surfer
SEO-verktøy for å oppnå topplasseringer i søkemotorer, med automatisert analyse.
Utforsk
SEMRush
SEO-verktøy for analyse av konkurrenter og søkeordsundersøkelser.
Utforsk
Buffer
Administrer sosiale medier med planlegging og analyser.
Hva er Inngående Markedsføring?
Inngående markedsføring er en strategisk metode som fokuserer på å produsere verdifullt innhold for å tiltrekke seg kunder. Denne digitale tilnærmingen til markedsføring harmonerer med en organisasjons langsiktige mål, som inkluderer å dele informasjon og skape engasjerende budskap.
Det betraktes som en problemløsende tilnærming som skaper interesse for produktene, i stedet for å bare presse tjenester ut i markedet. Et godt eksempel er en informativ og salgsfremmende landingsside for et produkt.
Målet med en inngående markedsføringsstrategi er å tiltrekke potensielle kunder til merkevaren, slik at de er motivert til å kjøpe produktet etter å ha mottatt verdifull informasjon.
Forskjellen mellom Inngående og Utgående Markedsføring
Nedenfor følger en tabell som fremhever de viktigste forskjellene mellom inngående og utgående markedsføring:
| Beskrivelse | Inngående | Utgående |
| Definisjon | Inngående markedsføring, også kjent som innholdsmarkedsføring, er rettet mot å tiltrekke kundenes oppmerksomhet. | Utgående markedsføring er en tradisjonell metode som søker å nå kunder for å selge tjenester. |
| Fokus | Fokuserer på å skape informativt innhold som vekker kundenes interesse. | Fokuserer på å produsere ikke-digitalt innhold for å rette oppmerksomheten mot produktene. |
| Kommunikasjonsmåte | Inngående markedsføring involverer en toveis kommunikasjon der kunder samhandler for å tilegne seg produktinformasjon. | Det er enveis kommunikasjon der markedsføreren deler informasjon om produktene i salgsøyemed. |
| Teknikk | Markedsføringsteknikken er utformet for å engasjere potensielle kunder. | Utgående markedsføring eksponeres for en rekke forskjellige målgrupper daglig. |
| Metode | Denne metoden brukes for å øke merkevarekjennskap og synlighet i markedet. | I utgående markedsføring presenterer markedsføreren kundene for spesifikke produkter. |
| Tilnærming | Merkevarer ber om kundenes tillatelse før de deler informasjon gjennom inngående markedsføring. | Markedsføreren avbryter kunder for å gi informasjon om produktet. |
| Mål | Målet med inngående markedsføring er å øke merkevareengasjementet. | Formålet er å skape engasjement for produktet blant publikum. |
Hvordan Fungerer Inngående Markedsføring?
Inngående markedsføring benytter CRM-systemer, ERP-systemer og sporingsinformasjonskapsler for å samle data om kunders atferd på nettet. Markedsførere kan bruke denne informasjonen for å nå ut til målgrupper som er interesserte i å høre fra dem på ulike plattformer. Ved hjelp av data og en klar strategi kan merkevarer målrette kunder som allerede vurderer deres produkter eller tjenester gjennom inngående markedsføring.
Dette kan tiltrekke personer som er interessert i virksomheten gjennom innholdsmarkedsføring, som å skrive blogginnlegg og artikler om bransjetrender og annet innhold som er relevant for målgruppen basert på kundesegmentering.
Inngående markedsføring fokuserer på å tilby informasjon til kundene uten å presse dem til å gjøre et kjøp før de er klare. De relasjonene som inngående markedsføring fremmer, også lenge etter det første kjøpet, er dens viktigste verdi.
Typer Inngående Markedsføring
Følgende er fire populære typer inngående markedsføring:
#1. Innholdsproduksjon
Innholdsproduksjon er den primære måten å formidle informasjon om en merkevare til kundene. Merkevarer produserer artikler, blogginnlegg, medieinnlegg, landingssider og mer for å nå målgrupper. Inngående markedsføring med kvalitetsinnhold er en effektiv strategi for å presentere en virksomhet.
Gjennom artikler kan merkevarer formidle viktig informasjon til sine potensielle kunder og informere dem om fordelene med produktene eller tjenestene.
#2. E-postmarkedsføring
E-postmarkedsføring gir merkevarer muligheten til å nå spesifikke kunder med sine budskap. Dette er en utmerket metode for å fremme merkevaren og opprettholde kontakt med kunder for langsiktig vekst. Siden den interesserte kunden har oppgitt sin e-postadresse, kan merkevarer bruke denne til å bygge relasjoner med potensielle kunder ved å tilby kampanjer, innhold, påminnelser og personlige meldinger.
#3. Markedsføring i Sosiale Medier
Sosiale medier er i økende grad en viktig del av inngående markedsføring. Det lar bedrifter holde kontakten med sine kunder og informere dem om nye tjenester eller produkter. Det er en betydelig metode for å opprettholde merkevareeksponering blant potensielle publikummere som engasjerer seg regelmessig med virksomheten ved å like og dele innlegg.
#4. Nettbasert Kampanje
Nettbasert annonsering er en effektiv måte å nå potensielle kunder på, og merkevarer benytter dette for å markedsføre sine tjenester gjennom betalt annonsering. En viktig del av annonseringen er at bedrifter bruker en betal-per-klikk modell for å øke merkevarens salg. Det som skiller dette fra tradisjonell markedsføring er at merkevaren deler informasjon om sine tjenester for å skape kundeinteresse.
Hvordan Utføre Inngående Markedsføring
Her er trinnvise prosesser for å gjennomføre inngående markedsføring:
#1. Definer Kjøperen
Identifisering av kjøpere er grunnlaget for all fremtidig markedsføringsinnsats. Merkevarer må forstå hvem de representerer, hva de er interessert i, og hvordan kommunikasjonen bør være for å tiltrekke dem. Kommunikasjon på denne måten vil tiltrekke de riktige kundene.
Kjøpere har sine unike behov og mål. Å forstå og fange opp hver enkelt kjøpers atferd vil hjelpe med å fokusere budskapet på de punktene som tiltrekker de riktige kundene, noe som fører til mer målrettet annonsering.
#2. Sett Mål for Inngående Markedsføring
Å spesifisere mål og tidsrammen som merkevarene forventer å se resultater innenfor, er det første steget for å beregne avkastningen på investeringen for inngående markedsføringsaktiviteter. Målene skal være presise, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbestemte.
Før du setter mål for inngående markedsføring, bør du evaluere nettstedets evne til å tiltrekke seg besøkende, konvertere potensielle kunder og inngå avtaler. Nøkkelytelsesindikatorer kan inkludere følgende: Unike månedlige besøk på nettstedet, antall månedlige potensielle kunder, SEO, blogging, sosiale medier og e-post er alle trafikkilder.
#3. Skisser Innholdsstrategi
Prosessen med å tiltrekke kunder går gjennom tre forskjellige stadier:
- Toppen av salgstrakten refererer til den innledende fasen av kundereisen, hvor de søker grunnleggende og generell informasjon om et spesifikt emne. Hovedformålet med innhold øverst i trakten er å gjøre flere kjent med merkevaren og konvertere disse menneskene til potensielle kunder. Sosiale medier, blogger, videoer, bilder og presentasjoner med informasjon er alle eksempler på innhold som mange lett kan få tilgang til.
- Midten av salgstrakten innebærer å introdusere potensielle kunder for merkevaren og hjelpe dem å forstå hvordan det er å gjøre forretninger med deg. Innholdet i midten av trakten begynner å markedsføre og introdusere produktet eller tjenesten. Merker kan bruke webinarer, casestudier, gratis prøver, kataloger, vanlige spørsmål, spesifikasjoner eller brosjyrer for å presentere sin merkevare og gi publikum noe verdifullt.
- Bunnen av salgstrakten brukes av merkevarer når kunden søker informasjon som forklarer hvordan produktet eller tjenesten fungerer og fordelene med det. Potensielle kunder som er nær et kjøp, viser tegn på at de vurderer produktet/tjenesten. Noen ganger må potensielle kunder oppleve hva du har å tilby. Dette kan være en gratis prøveversjon, en produktdemonstrasjon, en rabatt, en gratis evaluering eller et pristilbud.
#4. Konverteringsfokusert Markedsføringsstrategi
Konverteringsfokuserte strategier er designet for å tiltrekke et stort antall målrettede besøkende til nettstedet for å konvertere trafikken til kvalifiserte potensielle kunder. Ved å svare på kjøperpersonlighetenes hyppige spørsmål og motivere dem til å engasjere seg med det unike innholdet, støtter hvert markedsføringstrinn et spesifikt innholdstilbud.
#5. Design Prosessen for Pleie av Potensielle Kunder
Det er mange grunner til at kunder ikke kjøper et produkt. Behovet for mer informasjon er ofte hovedårsaken til å avbryte salgsprosessen. Hvis en potensiell kunde har ubesvarte spørsmål, vil de sannsynligvis trenge mer tid for å være klare til å gå videre i salgstrakten. Automatiserte e-postsekvenser er den mest effektive teknikken for å kontakte potensielle kunder og svare på deres spørsmål.
Via e-post blir potensielle kunder minnet om eller bedt om at merkevaren har verdifullt innhold. Dette motiverer potensielle kunder til å returnere til innholdet og fortsette gjennom den inngående trakten. Taktikker som pushvarsler er nyttige for å konvertere potensielle kunder til kjøpere.
#6. Ansett et Team for Inngående Markedsføring
Inngående markedsføring krever et bredt, men fokusert sett av ferdigheter. Avhengig av intern erfaring, kapasitet for ekstra arbeid og budsjett, kan det være nødvendig å ansette for spesifikke stillinger eller sette ut visse deler av implementeringen av inngående markedsføring.
Strategier for Inngående Markedsføring
Her er noen av de populære og effektive strategiene som brukes av bedrifter for inngående markedsføring:
Lag Kvalitetsinnhold
Å skape innhold av høy kvalitet bør utvilsomt være en av de beste inngående markedsføringsstrategiene, da vi lever i en verden der innhold er sentralt. Merkevarer kan oppnå dette gjennom sin nettside og sosiale medier. I en verden som setter innhold først, bør det å lage kvalitetsinnhold være en av de første inngående markedsføringsstrategiene. Dette kan gjøres på nettsiden og i sosiale medier.
Kunder kan lære mer om merkevaren ved å se eller lytte til podcaster, lese blogginnlegg eller se videoer på nettet som knytter deres interesser til produktene som tilbys.
Hvis for eksempel kvaliteten på det nåværende innholdet ikke holder markedsføringsstandard, vil ikke publikum bry seg om det. En merkevare må vite hvor målgruppen engasjerer seg og hva de fokuserer på. Hvis virksomheten din er veldig effektiv på nettsidemarkedsføring og konkurrentene henter inspirasjon fra sosiale medier, må du også fokusere på sosiale medier.
Optimaliser Søk
Målet med en SEO-strategi er å lede kunder organisk til en bedrifts nettsted, med utgangspunkt i nettsidens primære landingssider. En merkevares nettside kan rangeres høyere i søk på nettsteder som Google, den beste søkemotoren, og Bing, den nest beste, dersom sidene er fylt med søkeord som potensielle kjøpere bruker for å finne varene eller tjenestene.
I tillegg til å optimalisere nettsiden for søkeord, må vi også forsikre oss om at titlene på alle landingssidene er relevante for målgruppen, og at nettsiden er fylt med metadatasetninger som stemmer overens med disse. Mer suksess med å tiltrekke potensielle kunder til nettsiden kan oppnås ved å optimalisere innholdet fra et SEO-perspektiv.
For eksempel kan bedriften bruke SEO-undersøkelsesverktøy som Google Search Console, Keyword Surfer og SEMrush, som viser aktuelle søkeord og emner på Googles nettsider. I tillegg kan disse dataene brukes i inngående markedsføringsaktivitet ved å legge til optimaliserte søkeord i innholdet.
Ifølge BrightEdge genererer B2B-selskaper dobbelt så mye inntekt fra organisk søk som fra andre kanaler, hvor de får 76 % av søketrafikken fra nettet.
Nyhetsbrev
Nyhetsbrev via e-post er en standard praksis for å engasjere målgruppen ved å sende e-post til interesserte abonnenter daglig. Ved å oppmuntre leserne til å klikke på innhold eller lenker, fungerer disse nyhetsbrevene som et markedsføringsverktøy for å tiltrekke lesere til bedriftens nettside.
Småbedriftseiere kan også ta i bruk denne strategien ved å bygge en e-postliste og distribuere nyhetsbrev til sine dedikerte abonnenter fra tid til annen. Send for eksempel jevnlig tilbud om produkter eller tjenester til eksisterende kunder fordi de deler sin e-postadresse. Du kan skape en spesiell plass i kundenes bevissthet ved å gi jevnlige oppdateringer om virksomheten og fremtidige mål. Zomato, en ledende leverandør av matlevering, bruker nyhetsbrev effektivt for å markedsføre virksomheten.
De starter e-posten med én linje om emnet og inkluderer deretter relaterte verb i brødteksten. Alle som har koblet seg til dette selskapet via e-post, har sannsynligvis sett de morsomme og relevante setningene som Zomato bruker for å tiltrekke kunder.
Forbedre Innflytelse i Sosiale Medier
Selv om sosiale medier kan påvirke forbrukerkommunikasjonen betydelig, arbeider tradisjonelle markedsførere for å øke merkevareeksponeringen der. Sosiale medier er verdifulle for småbedriftseiere som ikke har et dedikert annonseringsbudsjett. Å bygge en profil øker merkevareinnflytelsen, men krever at man bruker penger på annonsering i sosiale medier for å forbedre resultatene.
Bruk for eksempel sosiale medieplattformer som Instagram, Facebook eller X (tidligere Twitter) for å komme i kontakt med dine kunder. Ifølge Statista er Facebook og Instagram de mest brukte sosiale medieplattformene for markedsførere. En global undersøkelse viser at 89 % bruker Facebook og 80 % bruker Instagram til å markedsføre sin virksomhet.
Fordeler og Utfordringer
Fordeler
Bærekraft – Inngående markedsføring har en betydelig påvirkning på publikum ettersom de som søker informasjon, alltid vil ha tilgang til innhold, skjemaer og arbeidsflyter/e-poster via ulike kanaler, spesielt nettsider. En merkevares posisjonering er avhengig av flere faktorer, inkludert konkurrenter og priser. Den påvirkes også av hvordan kundene samhandler med merkevaren og hvordan de oppfatter den.
Kjernen i inngående markedsføring er å tilby innhold som løser, eller i det minste bidrar til å løse en potensiell kundes problem. Å gi hjelp og veiledning til en potensiell kunde på denne måten forsterker merkevarens rykte som en autoritativ, kunnskapsrik og erfaren enhet.
Økt synlighet – Det er ofte ekstremt viktig å gjøre merkevaren, produktene og tjenestene synlige. Målforbrukere holdes konstant i kontakt med merkevarer gjennom innholdsproduksjon og pågående interaksjon via e-post og sosiale medier. Eksponeringen som leverandør vil være begrenset hvis innholdet ikke publiseres og markedsføres på de kanalene publikum bruker for å finne informasjon, for eksempel søkemotorer. I prosessen øker SEO-verdien og de organiske besøkende, og merkevaren vil også nå et helt nytt publikum.
Økt tillit – Ved å være tilgjengelig for å hjelpe til med å løse vanlige problemer, kan organisasjonen fremme et forhold og øke tilliten til potensielle kunder. Tillit er grunnlaget for alle forretningspartnerskap. Folk som besøker nettsteder organisk, uten press fra noe merke, har mer tillit på grunn av inngående markedsføring. Siden inngående markedsføring fremmer toveiskommunikasjon, er det fordelaktig ved at det legger til rette for å etablere en relasjon basert på tillit.
Utfordringer
- Krever ferdigheter – For å gjennomføre inngående markedsføring med suksess, må en merkevare være dyktig innen digital markedsføring, nettsidebygging, blogging, sosiale medier, innholdsproduksjon og -innkjøp, SEO og andre relevante områder. De må enten ansette eller lære opp enkeltpersoner for å oppfylle disse kriteriene. Noen ganger kreves det outsourcing eller automatisering for å oppnå ønskede resultater.
- Effektiv utnyttelse av verktøy – Investering i skalerbare ressurser og vellykket implementering av inngående strategier kan være vanskelig. Med så mange verktøy bør markedsførere undersøke alternativene for å velge den beste teknologien for sin kampanje. Det kan være utfordrende å velge den beste programvaren og de beste verktøyene og implementere dem i en bedrift.
- Kreativt innhold – Innholdsproduksjon er den mest utfordrende oppgaven innen inngående markedsføring. Noen områder som krever hyppig oppdatering, er oppretting av originalt innhold, riktig formatering og jevnlig publisering av nytt innhold. Leveringsmetoder for innhold må også vurderes nøye og utformes med tanke på målgruppen. Noen ganger kreves det ekstra ressurser. Det kan ta tid å tilpasse seg og implementere en ny plan.
HubSpot
Amerikanske programvareutviklere og markedsførere HubSpot skaper og markedsfører produkter for inngående markedsføring, salg og kundestøtte.
Det er en enkelt plattform for all markedsføring. HubSpot Marketing Hub inneholder flere viktige elementer for å forbedre alle markedsføringsaktiviteter.
Nøkkelfunksjoner
- HubSpots CRM-plattform er bygget for å møte selskapets behov for fleksibilitet.
- Programvaren inkluderer alle funksjonene som trengs for salg, markedsføring, kundeservice, drift og innholdsadministrasjon.
- De primære funksjonene til dette markedsføringsverktøyet inkluderer CRM-integrasjon, oppfordringer til handling, markedsføringsautomatisering, kundeemneadministrasjon, SEO for nettsider og mer.
Grunnlaget for merkevaren var inngående markedsføring, en god praksis for små, mellomstore og store selskaper.
Surfer
Surfer er et ledende SEO-verktøy som lover å hjelpe bedrifter med å oppnå en topplassering i søkemotorresultater.
Hovedprosessen for å nå dit er en automatisert innholdsanalyse for å sjekke ytelsen i forhold til konkurrenter.
Nøkkelfunksjoner
- Surfer Content Editor tilbyr tekstscore i sanntid basert på konkurrenter, med forslag til innhold, søkeord og overskrifter.
- Det gir en bedre forståelse av emnene og søkeordene som søkemotorer kan rangere innholdet med, ved hjelp av et søkeordsundersøkelsesverktøy.
- Med det automatiserte skriveverktøyet Surfer AI kan du raskt produsere godt rangerte artikler.
Surfer tilbyr også en sanntidsredigerer som viser relevante søkeord mens merkevaren skriver innhold for å forbedre det.
SEMRush
SEMRush er et populært SEO-verktøy for konkurrentanalyse, søkeordsundersøkelser og Google AdWords-optimalisering.
Digitale markedsførere kan bruke dette alt-i-ett markedsføringsrapporteringsverktøyet for å optimalisere sine nettsider for mer organisk søketrafikk.
Nøkkelfunksjoner
- Dette verktøyet for inngående markedsføring hjelper deg også med å se konkurrentenes data, som annonsetekster, søkeord, trafikkilder osv.
- Programvaren brukes også til overvåking av sosiale medier.
- Den identifiserer trender og mønstre i et bestemt område. Dette vil hjelpe deg å vurdere SEO på siden og finne områder som trenger forbedring for å generere potensielle kunder mer effektivt.
I tillegg kan du vurdere konkurrentenes posisjon og bruke dataene til å informere beslutningsprosessen når du velger søkeord for Google Ads-kampanjer og organisk søkemotoroptimalisering.
Buffer
Buffer er en multifunksjonell programvareløsning designet for markedsføring i sosiale medier.
<img decoding