Oppdag hvordan du raskt kan håndtere den frustrerende Instagram-feilen.
Hovedpunkter
- Denne feilmeldingen viser seg gjerne når en bruker nylig har aktivert Instagram-kontoen sin igjen, spesielt når du forsøker å sende dem en melding.
- Mulige løsninger inkluderer å blokkere og deretter oppheve blokkeringen av kontoen, slutte å følge og deretter følge kontoen på nytt, eller begrense og deretter oppheve begrensningen av kontoen.
- Det kan også hjelpe å slette den siste samtalen du hadde med den aktuelle kontoen.
Har du opplevd at du prøver å sende en melding til en venn på Instagram, men istedenfor får du en feilmelding som sier: «Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes»? Denne meldingen dukker typisk opp når du prøver å kontakte kontoer som nylig har blitt reaktivert. Heldigvis finnes det noen triks du kan prøve for å løse dette.
1. Blokker og opphev blokkering av Instagram-kontoen
En enkel løsning er å blokkere og deretter oppheve blokkeringen av brukeren som gir deg feilmeldingen «Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes».
Slik gjør du det:
- Finn profilen du ønsker å blokkere, og trykk på de tre prikkene som befinner seg øverst til høyre på skjermen.
- Velg alternativet «Blokker».
- Bekreft valget ved å trykke «Blokker» igjen.
- Vent et par sekunder. Deretter går du til din egen profil ved å trykke på profilbildet ditt nederst til høyre på skjermen.
- Trykk på ikonet med de tre linjene øverst til høyre, og deretter på «Innstillinger og personvern».
- Scroll nedover til du finner «Blokkert» under «Hvem kan se innholdet ditt». Finn kontoen du vil oppheve blokkeringen for, og trykk på «Opphev blokkering».
2. Slutt å følge og følg Instagram-kontoen på nytt
I mange tilfeller kan denne feilen løses ved å slutte å følge kontoen og deretter følge den igjen.
Følg disse trinnene:
- Åpne Instagram-appen og gå til profilen som du ikke får sendt meldinger til.
- Trykk på knappen «Følger» og velg «Slutt å følge» fra menyen som dukker opp. Hvis kontoen er privat, får du en melding som spør om du vil bekrefte at du vil slutte å følge. Trykk «Slutt å følge» igjen.
- Etter at du har sluttet å følge kontoen, vil du se en blå «Følg»-knapp. Trykk på denne for å følge kontoen på nytt. Hvis det er en privat konto, må vedkommende godkjenne forespørselen din.
3. Begrens og opphev begrensningen av Instagram-kontoen
Hvis verken blokkering eller slutte å følge fungerer, kan det hjelpe å prøve å begrense og deretter oppheve begrensningen for kontoen. Når du begrenser en konto, havner deres meldinger i forespørselsmappen din. Her er hvordan du begrenser en konto på Instagram:
- Gå til profilen du ønsker å begrense.
- Trykk på de tre prikkene øverst til høyre.
- Velg «Begrens» fra menyen.
- Be den begrensede kontoen sende deg en melding på Instagram. Meldingen vil dukke opp i «Forespørsler»-mappen.
- Trykk på «Opphev begrensning» nederst på skjermen. Du skal nå være i stand til å sende meldinger til den aktuelle personen.
4. Slett den siste samtalen med Instagram-kontoen
Et annet feilsøkingssteg er å slette den siste samtalen du hadde med den kontoen du ikke kan kontakte.
Slik gjør du det:
- Gå til Instagrams startside ved å trykke på hjem-ikonet nederst til venstre.
- Trykk på meldingsikonet øverst til høyre.
- Finn samtalen du vil slette, og dra den mot venstre.
- Trykk på «Slett».
- Bekreft ved å trykke «Slett» igjen i popup-vinduet. Prøv deretter å sende en ny melding til kontoen for å starte en ny samtale.
Andre løsninger for å fikse feilen med deaktiverte Instagram-kontoer
Hvis ingen av de tidligere løsningene fungerte, kan du prøve disse generelle feilsøkingstipsene i tilfelle feilen skyldes programvareproblemer:
- Slett og installer Instagram på nytt: Noen ganger kan Instagrams lagrede data være årsaken til problemet. En enkel måte å tømme Instagrams cache på er å slette appen og laste den ned på nytt.
- Oppdater Instagram: Ofte er slike problemer bare programvarefeil. Instagram lanserer jevnlig oppdateringer for å fikse kjente feil.
- Logg ut og inn igjen: Hvis ingen av de andre tipsene har fungert, prøv å logge ut av Instagram og logge inn igjen etter et par sekunder.
Denne feilen oppstår som regel når en bruker aktiverer en tidligere deaktivert konto, eller om kontoen har blitt midlertidig deaktivert av Instagram. Derfor, hvis du fortsatt ikke kan sende meldinger etter å ha forsøkt alle de nevnte løsningene, anbefaler vi å vente en stund.