Oppdag hvordan du kan eliminere denne frustrerende Instagram-feilen raskt og enkelt.
Hovedpunkter
- Denne feilen oppstår gjerne når en bruker nylig har reaktivert sin Instagram-konto, og den dukker opp når du forsøker å sende meldinger til dem.
- Mulige løsninger inkluderer å blokkere og deretter oppheve blokkeringen av kontoen, slutte å følge og deretter følge kontoen på nytt, eller å begrense og oppheve begrensninger for kontoen.
- Du kan også forsøke å fjerne den siste chattekonversasjonen du hadde med den aktuelle kontoen.
Har du opplevd å få feilmeldingen «Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes» når du prøver å sende en melding til en venn på Instagram? Denne meldingen dukker ofte opp når man prøver å sende meldinger til kontoer som nylig har blitt reaktivert. Heldigvis finnes det noen enkle triks for å løse problemet.
1. Blokker og opphev blokkeringen av Instagram-kontoen
En enkel tilnærming for å løse dette problemet er å blokkere og deretter umiddelbart oppheve blokkeringen av den aktuelle kontoen når du ser meldingen «Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes».
Følg disse stegene for å gjennomføre blokkeringen og opphevingen:
- Finn frem til den profilen du ønsker å blokkere og trykk på de tre prikkene som befinner seg øverst i høyre hjørne på skjermen.
- Trykk deretter på alternativet «Blokker».
- Bekreft valget ditt ved å trykke «Blokker» igjen.
- Vent noen sekunder, og naviger til din egen profil ved å trykke på profilbildet ditt nederst til høyre på skjermen.
- Trykk på ikonet med de tre strekene øverst til høyre på skjermen, og velg deretter «Innstillinger og personvern».
- Scroll nedover til du finner «Blokkert» under «Hvem kan se innholdet ditt». Finn kontoen du ønsker å oppheve blokkeringen for, og trykk på «Opphev blokkering».
2. Følg og slutt å følge Instagram-kontoen
I mange tilfeller kan problemet løses ved å slutte å følge kontoen du prøver å sende meldinger til, og deretter følge den på nytt.
Her er stegene du må følge:
- Åpne Instagram-appen og gå til profilen du har problemer med å sende meldinger til.
- Trykk på knappen som viser «Følger», og velg deretter «Slutt å følge» fra menyen som dukker opp. Hvis brukeren har en privat profil, vil du bli bedt om å bekrefte valget ditt. Trykk «Slutt å følge» igjen.
- Når du har sluttet å følge kontoen, skal du nå se en blå «Følg»-knapp. Trykk på den for å følge kontoen igjen. Hvis kontoen du nettopp sluttet å følge er privat, må brukeren godkjenne forespørselen din.
3. Begrens og opphev begrensningen for Instagram-kontoen
Hvis blokkering og oppheving, eller det å slutte å følge og følge på nytt ikke fungerte, kan du prøve å begrense og deretter oppheve begrensningen av den aktuelle kontoen. Når du begrenser en konto, vil meldingene deres havne i mappen for meldingsforespørsler. Følg disse trinnene for å aktivere begrensningsmodusen på Instagram:
- Gå til profilen du ønsker å begrense.
- Trykk på de tre prikkene øverst til høyre på skjermen.
- Velg «Begrens» fra menyen som dukker opp.
- Be den begrensede kontoen om å sende deg en melding på Instagram. Meldingen deres skal dukke opp i «Forespørsler»-mappen.
- Trykk på «Opphev begrensning» nederst på skjermen. Du skal nå kunne sende meldinger til den personen du nettopp opphevet begrensningen for.
4. Slett den siste samtalen du hadde med Instagram-kontoen
Et annet feilsøkingstips er å slette den siste chatten du hadde med den kontoen du ikke får sendt meldinger til.
Slik gjør du det:
- Gå til Instagrams startskjerm ved å trykke på husikonet nederst til venstre på skjermen.
- Trykk på meldingsikonet øverst til høyre på skjermen.
- Finn samtalen du ønsker å slette, og sveip den til venstre.
- Trykk på «Slett».
- Bekreft handlingen ved å trykke «Slett» igjen i popup-vinduet. Prøv nå å sende en ny melding til den aktuelle profilen ved å starte en ny chat.
Andre metoder for å fikse meldingsfeilen med deaktiverte Instagram-kontoer
Dersom ingen av de nevnte metodene fungerte, kan du prøve disse generelle feilsøkingstipsene i tilfelle problemet skyldes programvarefeil:
- Slett og reinstallere Instagram: I enkelte tilfeller kan Instagrams lagrede data være årsaken til dette problemet. En enkel måte å tømme Instagrams cache er å slette appen og laste den ned på nytt.
- Oppdater Instagram: Ofte skyldes disse problemene programvarefeil. Instagram sender jevnlig ut oppdateringer for å rette opp kjente feil.
- Logg ut og inn igjen: Hvis du fortsatt ikke har fått løst problemet med de ovennevnte metodene, kan du prøve å logge ut av Instagram-kontoen din og logge inn igjen etter å ha ventet noen sekunder.
Dette problemet oppstår ofte etter at en konto har reaktivert en tidligere deaktivert konto, eller fordi kontoen har blitt midlertidig deaktivert av Instagram. Hvis du fortsatt ikke kan sende meldinger til kontoen etter å ha prøvd alle feilsøkingstipsene, anbefales det å vente en stund.