Ved å anvende en effektiv, ressurssterk og brukervennlig plattform som Monday salgs-CRM, får du hjelp til å styre alle sider av salgsprosessen. Dette inkluderer organisering av kundedata, håndtering av arbeidsflyter og analyse av inntekter og teamets prestasjoner.
Et system for kunderelasjonsadministrasjon (CRM) er et verktøy bedrifter bruker for å administrere og styrke forbindelsene med sine nåværende og potensielle kunder.
Tilsvarende fungerer et salgs-CRM som en spesifikk type CRM-verktøy, designet for å håndtere hele organisasjonens salgspipeline. Dette hjelper med å lagre data om potensielle og eksisterende kunder, analysere informasjonen ved hjelp av lettfattelige dashboards, og administrere salgsprosessen på en effektiv måte.
Salgsteam kan dra nytte av et salgs-CRM i sine daglige gjøremål, som å registrere data, sende varsler til kunder, følge opp med e-poster, osv. Systemet kan til og med automatisere repeterende oppgaver, frigjøre tid og energi slik at teamet kan fokusere på kjerneoppgavene – salg.
Dermed kan Monday salgs-CRM være et utmerket alternativ om du er ute etter en god CRM-løsning for å effektivisere dine salgsprosesser.
I denne artikkelen vil jeg gi en gjennomgang av Monday salgs-CRM for å vurdere om den møter dine forretningsbehov.
La oss starte!
Monday Sales CRM: Hva er det?
Monday salgs-CRM er en lettanvendelig og intuitiv plattform som gir deg muligheten til å administrere hele salgsarbeidsflyten på ett og samme sted. Du kan bruke den til å håndtere:
- Salgspipeline
- Lead management
- Kontaktadministrasjon
- Markedsføringsaktiviteter
- Blyfangst
- Kundeprosjekter
- Teamoppgaver og prosjekter
- Kunde onboarding/offboarding
Og mye mer.
Denne solide salgs-CRM-plattformen er svært tilpasningsdyktig og bidrar til å samle og bearbeide dine kvalifiserte potensielle kunder. Den inneholder effektive funksjoner som overskuelige dashbord, arbeidsflyter, maler, tilbud og skjemaer for å lette salgsadministrasjonen.
I tillegg fungerer funksjonene og egenskapene godt, uansett hvor stor eller liten datamengden din er. Du får tilgang til flere integrasjoner og automatiseringsverktøy for å raskt eliminere gjentagende, hverdagslige oppgaver. Plattformen tilbyr også kvalitetsstøtte og prisgunstige alternativer, som passer for bedrifter av forskjellig størrelse.
Mer enn 152 000 kunder over hele verden stoler på denne løsningen på grunn av dens funksjonalitet, ytelse, brukervennlighet og andre faktorer.
Monday Sales CRM Gjennomgang: Funksjoner
Listen over funksjoner i Monday salgs-CRM er omfattende. Det gjør det mulig å oppnå mer med ett enkelt verktøy. Plattformen gir deg verktøy for å organisere data på ett sted, sentralisere kundeinteraksjoner og automatisere gjentagende oppgaver, i tillegg til mange integrasjoner og tilpasningsmuligheter.
Kommunikasjonsledelse
Monday salgs-CRM har diverse funksjoner som hjelper deg med å spore og sentralisere kommunikasjon med kunder, slik at du kan opprettholde tett kontakt.
- E-postsynkronisering: Fullstendig synkronisering med Outlook eller Gmail for å fortsette å sende og motta e-poster. Du kan også automatisk loggføre alle utsendte e-poster på plattformen.
- E-postsporing: Gir deg automatisk beskjed når et kundeemne åpner eller svarer på e-postene du har sendt. Denne informasjonen hjelper deg med å følge opp til rett tid uten å være påtrengende.
- Aktivitetsadministrasjon: Du kan loggføre alle aktiviteter knyttet til kontakter eller leads, som møter, telefonsamtaler og notater. Dette gir innsikt i hvor langt kommunikasjonen har nådd og om den vil gi resultater.
- E-postmaler: Lar deg sende personlige e-poster med autofyll-funksjonalitet basert på kontaktens data. Du kan også lagre disse e-postene som maler og bruke dem til å sende lignende e-poster senere, ved bare å endre den personlige informasjonen. Dette sparer mye tid da du ikke trenger å skrive hver e-post fra bunnen av.
Ytelsessporing
Ytelsessporing er essensielt for å forstå om innsatsen din gir resultater, identifisere feil og forbedre strategiene dine. Med Monday salgs-CRM kan du enkelt spore målene, teamytelsen, individuell innsats og pipeline gjennom disse funksjonene:
- Tilpassede dashbord: Monday salgs-CRM gir tilpassbare dashbord som lagrer og organiserer data på en ordentlig måte. Dette gir deg mulighet til å visualisere salgstall, fremdrift i avtaler, teamets prestasjoner og annen statistikk med et raskt blikk. Det hjelper deg også med å ta raske beslutninger og identifisere problemer raskere.
- Salgsprognoser: Plattformen gir deg mulighet til å lage nøyaktige salgsprognoser som hjelper deg med å tilpasse ressursene dine og ta strategiske forretningsbeslutninger. Du trenger bare å angi verdien av dine avtaler og sannsynligheten for gjennomføring. Ved hjelp av detaljerte rapporter kan du deretter spore det faktiske salget opp mot den prognostiserte verdien. Prognoser kan gjøres per måned, år, salgsrepresentant, osv.
- Teammål: Å spore salgsteamets overordnede prestasjoner er viktig for å analysere den samlede innsatsen. Med Monday salgs-CRM kan du se salgsteamets mål og spore fremgangen opp mot disse målene, både for teamet som helhet og for enkeltpersoner. Dette avdekker viktig data som kan brukes til å belønne teamet og ansatte, samt forbedre prestasjoner der det er behov.
- Aktivitetssporing: Du får tilgang til dine ansattes og teams aktiviteter, inkludert samtaler og møter, på ett sted. Dette forenkler ytelsessporing, kapasitetsvurdering og planlegging.
Organisering av data
Strategisk dataorganisering er avgjørende for å sikre at alle relevante data er lagret og lett tilgjengelig når det er nødvendig, uten forvirring eller bortkastet tid.
Monday salgs-CRM lar deg organisere data profesjonelt på ett sted, slik at du raskt kan finne dem. Plattformen kobles sømløst til alle dine nåværende og nye data, slik at du kan lagre, synkronisere og organisere dem med noen få klikk.
- Dataimport: Importer dine eksisterende kontakter, leads, kontoer, etc., fra MS Excel eller via en API direkte til Monday CRM.
- Sammenslåing: Duplikate data kan føre til ineffektivitet og feil i arbeidsflyten. Derfor er det viktig å fjerne dem så fort som mulig. Selv om feil kan skje, kan du rette opp i dem ved å slå sammen duplikate data.
- Automatiserte varsler: Systemet sender automatisk varsler når en duplikatkonto, et lead eller annen form for duplikatdata registreres. Dermed kan du raskt identifisere og fjerne duplikater for å unngå feil.
- Innsamling av potensielle kunder: Det er avgjørende å fange opp potensielle kunder i tide. Med Monday CRM kan du utføre lead capture ved å integrere plattformen med verktøyene du allerede bruker for å tiltrekke kunder. Dette kan også gjøres via et skjema på nettstedet ditt eller ved å legge til leads manuelt etter at du har kontaktet dem.
Tilpasninger
Monday salgs-CRM er anerkjent for sin tilpasningsdyktighet, slik at den passer til din unike salgssyklus. Den er intuitiv og fleksibel, slik at du kan skreddersy salgs-CRM-en etter dine behov uten å involvere utviklere. Du kan enkelt redigere avtalestadiene dine, administrere ulike pipelines samtidig, legge til et hvilket som helst antall kolonner, og gjøre mye mer med dette verktøyet.
Plattformen hjelper deg med å administrere hele prosessen fra før-salg til etter-salg på ett sted, inkludert lead management, avtaleadministrasjon, konto- og kontaktadministrasjon, salgsoperasjoner med mer.
Automatisering uten kode
Automatisering forandrer verden, sparer tid og innsats slik at folk kan fokusere på viktigere oppgaver.
Monday salgs-CRM lar deg lage automatiseringer og fjerne manuelt arbeid for å frigjøre tid for salgsteamet. Det beste er at du kan lage flere kodefrie automatiseringer, som krever lite eller ingen koding. Dermed er det nyttig selv om du ikke er en koder, men ønsker å automatisere prosesser.
Integrasjon
Integrasjon med ulike verktøy og teknologier er fordelaktig, ettersom du kan bruke verktøyene du allerede benytter på samme plattform, uten å bytte mellom ulike faner. Det forenkler også prosessen mens du administrerer salgspipeline.
I Monday salgs-CRM kan du sette opp integrasjoner med noen få klikk uten å kode. Integrasjoner er tilgjengelige for CRM, markedsføring, prosjektledelse, programvareutvikling, osv. Noen av de mest populære integrasjonene er Microsoft Teams, Outlook, Slack, Dropbox, Google Kalender, Zoom, Excel, Google Drive, LinkedIn, Gmail, Zapier, Salesforce, OneDrive, Adobe Creative Cloud, Twilio, HubSpot, Jira, GitLab, GitHub, Trello og Asana.
Monday Sales CRM Gjennomgang: Brukervennlighet
Monday salgs-CRM er kjent for sitt brukervennlige grensesnitt og kodefrie tilpasningsmuligheter.
Tradisjonelt sett har CRM-systemer en stiv design som kan være vanskelig å bruke. Dette kan gjøre det utfordrende å identifisere og spore leads, eller utføre raske handlinger. Selv om man ønsker å endre noen innstillinger, er stivheten ofte en begrensning eller krever mye koding, noe som er umulig for de uten teknisk kompetanse.
Den intuitive og visuelt tiltalende designen er enkel å bruke for alle, uansett teknisk bakgrunn. Plattformen har også en dra-og-slipp-funksjon som gjør det enda enklere å flytte elementer rundt.
Du kan enkelt legge til en kontakt, opprette kolonner, organisere data og visualisere dem for å forstå hvordan ting fungerer i salgspipelinen. Det er også enkelt å redigere poster eller endre innstillinger med denne plattformen.
En annen styrke med Monday salgs-CRM er muligheten for kodefrie tilpasninger. Du kan tilpasse løsningen for dine spesifikke behov uten å trenge hjelp fra utviklere.
Det er også raskt og problemfritt å komme i gang med Monday salgs-CRM. Du får tilgang til en demo hvor du kan lære hvordan du starter opp og bruker plattformen, organiserer data i ulike mapper, og oppretter et tilpasset dashbord for å spore leads og forbedre strategiene dine.
Integrasjon og automatisering er også enkelt med Monday salgs-CRM. Men hvis du likevel trenger hjelp, finnes det ressurser tilgjengelig.
Monday Sales CRM Gjennomgang: Support
Kundestøtte er en viktig faktor som mange overser når de velger en salgs-CRM. Når det oppstår tekniske problemer er det viktig at hjelpen er lett tilgjengelig.
Hvis du ikke får tilfredsstillende hjelp eller ikke får kontakt, kan det skape problemer. Du kan gå glipp av muligheter og misnøye kunder. Derfor er kundestøtte avgjørende.
Med Monday salgs-CRM trenger du ikke bekymre deg i særlig grad. De tilbyr 24/7 kundestøtte via chat og e-post, og har et skjema for å registrere en sak og få hjelp. Du har også tilgang til en kunnskapsbase med dybdeveiledninger, opplæringsprogrammer og referanser.
I tillegg kan du delta på deres live-webinarer, se videoer og lese FAQ for å lære mer om programvaren.
For Enterprise Plan-kunder, tilbys dedikert støtte, opplæring og onboarding.
Monday Sales CRM Gjennomgang: Styrker og svakheter
Alle løsninger har sine fordeler og ulemper. For å velge riktig salgs-CRM for teamet ditt, må du være klar over disse. Dette vil hjelpe deg med å forstå hva du kan forvente av programvaren og om ulempene er overkommelige.
La oss se nærmere på styrkene og svakhetene ved Monday salgs-CRM.
Styrker 💪
Programvaren er brukervennlig for personer med ulik teknisk bakgrunn.
- Lar deg tilpasse mange aspekter, fra dashbord og etiketter, til leadscore og pipelines.
- Du kan lage kodefrie automatiseringer og automatisere gjentagende oppgaver, som å legge til kontakter og sende e-poster.
- Mange integrasjoner er tilgjengelig og enkle å sette opp.
- Du får mange funksjoner for å administrere salgsarbeidsflyter og pipelines, inkludert avanserte funksjoner.
- En gratisplan for å bruke programvaren gratis.
- 24/7 kundestøtte.
Svakheter 😒
Selv om Monday salgs-CRM har mange fordeler, finnes det også begrensninger.
- Prisene kan være forvirrende på grunn av antall brukere.
- Kan bli kostbart for mindre team.
- Mange tilpasningsmuligheter kan virke overveldende.
Monday Sales CRM Gjennomgang: Priser
Uansett om du er en oppstart, en liten bedrift eller en stor virksomhet, har Monday salgs-CRM prisalternativer for alle. De har også en GRATIS plan som du kan teste før du går for en betalt plan. Her er planene de tilbyr:
- Individuell CRM: GRATIS, tilgjengelig for opptil 2 brukere, 1000 kontrakter og nettskjemaer.
- Grunnleggende CRM: $10/bruker/måned, ubegrensede pipelines og kontakter, iOS- og Android-kompatibilitet og mer.
- Standard CRM: $14/bruker/måned og avanserte funksjoner som tilpasset CRM-automatisering og sammenslåing.
- Pro CRM: $24/bruker/måned, avanserte funksjoner som salgsanalyse, tilpasninger og 25 000 handlinger.
- Enterprise CRM: Be om et tilbud for å få mer avanserte funksjoner som automatisering, integrasjoner, sikkerhet og administrasjon i stor skala.
Du kan teste Monday salgs-CRM gratis i 14 dager og se hvordan den fungerer for deg.
Konklusjon
Monday salgs-CRM er uten tvil en av de beste salgs-CRM-plattformene. Den er lett å bruke, har en god kombinasjon av grunnleggende og avanserte funksjoner, og tilbyr ulike prisplaner. Muligheten for kodefrie automatiseringer og raske tilpasninger, har økt bruken i bedrifter av ulik størrelse.
Dersom du er ute etter en salgs-CRM med grunnleggende funksjonalitet, kan du prøve Monday salgs-CRM gratisplan. Du kan også gå for betalte planer for å få tilgang til flere funksjoner på lavere nivå. I tillegg, hvis du er en større virksomhet, tilbyr verktøyet et rikt utvalg av avanserte funksjoner, inkludert sikkerhet, automatisering og integrasjoner.
For mindre virksomheter kan det hende at gratisplanen ikke er tilstrekkelig, og de dyrere planene kan være kostbare. Løsningen kan også virke forvirrende for de som er på utkikk etter en enkel programvare med færre tilpasningsmuligheter.
Det som er riktig for deg, avhenger av dine spesifikke behov. Vurder derfor Monday salgs-CRM basert på punktene ovenfor for å ta den beste beslutningen.