Er du interessert i å lære om utvikling av applikasjoner på forespørsel? Vi har samlet all informasjon for å gi deg en god forståelse.
COVID-19-pandemien forandret hverdagen for oss alle. Viruset spredte seg raskt globalt, og folk måtte isolere seg for å være trygge. Bedrifter gikk over til fjernarbeid, og innbyggerne måtte finne nye måter å håndtere situasjonen på.
I denne vanskelige tiden viste applikasjoner på forespørsel seg å være en viktig løsning. De gjorde det mulig for folk å være hjemme uten større problemer. Du vil kanskje bli overrasket over å vite at de fleste appene vi bruker er faktisk apper på forespørsel.
Statista viser tall for global omsetning fra mobilapper fra 2014 til 2023.
Du har kanskje noen spørsmål i tankene. Hva er en applikasjon på forespørsel? Har de endret livene våre? Hvordan påvirker de oss under en nedstengning? Hvilke typer applikasjoner på forespørsel finnes på markedet? Og hvordan ser livssyklusen for utvikling av slike applikasjoner ut?
La oss se nærmere på hva applikasjoner på forespørsel innebærer før vi dykker dypere inn i detaljene.
Hva er applikasjoner på forespørsel?
Trenger du transport? Bestill en taxi. Vil du bestille mat? Bestill mat online. Ønsker du frisørtjenester hjemme? Noen få trykk på mobilen, så er det ordnet. Trenger du å konsultere en lege? Bestill time online.
Applikasjoner på forespørsel er mobilapper som gir bekvemmelighet til brukere i deres eget hjem. Disse appene fungerer som en bro mellom kunder og bedrifter, og gjør det mulig for dem å holde kontakten uansett situasjon.
Under pandemien gikk bedrifter raskt over til skybaserte og digitale tjenester, noe som førte til en stor utvikling. Tjenester på forespørsel gjorde det enkelt for brukere å bestille mat hjem (uten å ringe restauranten), handle dagligvarer online og mer.
Men hvis du tror at tjenester på forespørsel er noe nytt, tar du feil. Slike tjenester har eksistert lenge, men i en langsommere versjon (telefonbestillinger), før mobilappene kom på markedet.
I dag finnes tjenester på forespørsel i mange forskjellige kategorier og bransjer. Det beste er at disse appene er brukervennlige og enkle å forstå. Slik fungerer applikasjoner på forespørsel:
- Brukeren bestiller et produkt
- Applikasjonen kobler dem til selgeren
- Leverandøren godtar bestillingen
- Brukeren gjennomfører en online betaling
- Leverandøren leverer produktet til brukerens adresse
I tillegg er applikasjoner på forespørsel avhengig av flere viktige funksjoner. Uten disse funksjonene kan applikasjonen miste sin troverdighet på markedet.
1. Sikkerhet og autentisering – Betalingssystemet må være sikkert for brukerne, siden det håndterer sensitive opplysninger som bank- og kredittkortdetaljer.
2. Betalingsalternativer – Appen bør tilby flere betalingsmåter, som nettbank, postoppkrav, debetkort, kredittkort osv.
3. Live sporing – Brukere trenger sanntidsoppdateringer om leveringen. Plasseringen deres deles også med leveringspartnerne.
4. Vurdering og anmeldelser – Ekte tilbakemeldinger fra brukere øker appens troverdighet og verdi i markedet.
5. Varsler – Enten det gjelder tilbud, kommende salg eller sanntidssporing, er varsler en god måte å kommunisere med brukerne på.
6. Ønskeliste – Denne funksjonen lar brukere legge til produkter de ønsker å kjøpe senere. Brukerne kan enkelt få tilgang til disse selv om produktet er utsolgt.
7. Søk og tidligere bestillinger – Dette er en viktig funksjon som gjør det mulig for brukere å gjenta bestillinger eller fortsette å søke.
8. Stemmegjenkjenning – Med kunstig intelligens som blir mer og mer populær, integrerer apper på forespørsel talegjenkjenningsfunksjoner for enklere bestilling.
Applikasjoner på forespørsel finnes i mange kategorier og er populære i en rekke bransjer. Arbeidsmåten er likevel ganske lik, da leverandører kobles til kundene via plattformen. Den grunnleggende måten slike apper fungerer er:
- Brukeren sender inn en bestilling via appen og gjennomfører betalingen (i noen tilfeller velger de postoppkrav)
- Appen sender forespørselen til tjenesteleverandøren
- Leverandøren godtar forespørselen
- Leverandøren starter behandlingen av produktet og leverer det til brukeren
- Brukeren kan vurdere produktet etter levering
Selv om de fleste apper på forespørsel fungerer på samme måte, kan de deles inn i ulike typer, som:
- B2B-tjenester kobler store bedrifter med tjenester innen rekruttering, bank og transport.
- B2C-tjenester kobler bedrifter direkte til kunder, som for eksempel Amazon og Uber Eats.
- C2C-tjenester lar plattformen ta en provisjon uten å levere tjenesten selv, som for eksempel Uber, OLX og eBay.
Disse typene er videre delt inn i forskjellige kategorier basert på behov og tjenester.
Kategorier av applikasjoner på forespørsel
Med så mange applikasjoner på forespørsel som finnes på markedet, er det viktig for bedriftseiere å velge apper som passer deres behov og produkter. Eksempler på slike apper er Uber for taxitjenester, Uber Eats for mat, Airbnb for hotellovernattinger, Facebook for sosial kontakt, og WhatsApp for meldinger.
Her er de vanligste kategoriene av applikasjoner på forespørsel som er viktig å kjenne til.
Matleveringsapper
Modellen for mat- og dagligvarelevering ble enormt populær under pandemien da folk var låst hjemme. De kunne bestille dagligvarer og mat levert på døren. Tjenestene var imidlertid etterspurt også før pandemien. Amazon tilbød dagligvarelevering, og Uber Eats leverte mat fra restauranter. Disse appene deles gjerne i tre: en admin-app (for tredjeparter eller formidlere), en leverandør-app, og en kunde-app.
Ifølge Google Trends var søkestatistikken for matlevering over 50 % i 2021. Denne statistikken var enda høyere i 2020 på grunn av de mange koronatilfellene globalt.
Denne tjenestekategorien på forespørsel er utbredt, stabil og forutsigbar i markedet. Ifølge Statista forventet det amerikanske markedet en vekst på 218 % for Instacart i 2020. Online mat- og dagligvareleveringsapper følger beste praksis for å sikre datalagring, bestillinger, levering osv.
Mange apper som Instacart, GrubHub, UberEats, Amazon Prime Now og Postmates er svært populære for mat- og dagligvarelevering. Applikasjonene kobler brukere med dagligvarebutikker eller matsteder (restauranter).
Forretningsmodellene omfatter leveringsaggregatorer, markedsplasser, dagligvare- eller matbutikker, osv.
Transportapper
Transportapper omfatter drosjetjenester, bestilling av transport, bilkjøp, bilutleie, bilsalg og logistikktjenester. Folk var lenge avhengige av drosjetjenester, men i mars 2008 ble Uber lansert, noe som åpnet en ny vei for bedriftseiere.
Transporttjenester på forespørsel gjorde det mulig for sjåfører og logistikktjenester å nå et bredere publikum. Disse appene kommer vanligvis i to kategorier, som andre apper på forespørsel – en leverandør-app (for sjåfører) og en kunde-app (for passasjerer), i tillegg til en admin-app.
Digitale plattformer har gjort det enklere for forbrukere å bestille taxi eller leveringstjenester når som helst og hvor som helst. Logistikktjenester (som UberRUSH) omfatter i tillegg opplæring av personell, vedlikehold av flåten, eksemplarisk håndtering, ordresporing, osv.
For å øke populariteten må utviklerne fokusere på smidighet, fleksibilitet, bredere rekkevidde, investeringsevne, flåtestørrelse og sikre betalingssystemer.
Helseapper
Apper for medisiner og legetjenester på forespørsel har blitt populære de siste årene. De gir brukere og pasienter mulighet til å konsultere leger fra hjemmet og få medisiner levert på døren.
Helseapper på forespørsel har fått en ny betydning under pandemien. Folk velger online legekonsultasjon i stedet for å besøke sykehus. Dette har blitt en ny trend som er pålitelig og nyttig for brukerne.
Det finnes flere online helseapper på markedet, som for eksempel Doctor on Demand og Pager. Telemedisin og helsetjenester er utviklet med oppdaterte teknologier.
Helseappene lar brukere konsultere leger mens de ivaretar personvernet sitt, søke konsultasjon samtidig som de kontrollerer legens kvalifikasjoner (og vurderinger), finne spesialister, og ha tale- eller videosamtaler med legen. De gjør det også mulig å samle inn helsedata, fjernovervåke pasienter, gjennomføre trådløs testing, bestille legebesøk osv.
I tillegg er treningsapper en del av helsesektoren. Personlig tilpassede treningstjenester på forespørsel har blitt en omfattende applikasjon som omfatter treningsprogrammer basert på brukernes preferanser.
Underholdningsapper
Underholdningssektoren blomstrer, og det samme gjør deres apper på forespørsel, som for eksempel YouTube, Amazon Prime Video, Amazon Music, Netflix og Hulu. Spesielt under pandemien har etterspørselen etter online underholdning økt, siden folk foretrekker å se TV-serier, show, dokumentarer og filmer mens de er hjemme.
Det er stor konkurranse mellom de ulike appene og tjenestene i denne sektoren. Flere strømmeapper har hatt stor suksess, mens andre har mislyktes på grunn av manglende popularitet eller at de ligner for mye på andre.
Video- og musikkstrømmetjenester gir brukere tilpasset innhold basert på deres preferanser. Dette har i noen grad erstattet tradisjonell TV for de som foretrekker å strømme videoer på mobiltelefonen. OTT-plattformer har blitt en viktig del av hverdagen for mange.
Hjemmetjenesteapper
Tiden da du måtte lete etter hjelp til ulike hjemmetjenester er forbi. Nå finnes det apper som gjør det enkelt for brukere å bestille hjemmetjenester med noen få klikk. Det er anslått at den totale veksten for hjemmetjenester vil overstige 1,5 milliarder dollar innen 2024.
Disse tjenestene omfatter blant annet barnepass, pakking og flytting, dyrepass, reparasjoner og husrengjøring. Brukere kan komme i kontakt med mange registrerte fagfolk og bestille timer basert på deres behov.
Appene gjør det mulig å sammenligne priser, kontrollere anmeldelser, og ansette dyktige fagfolk innenfor budsjettet.
Selvstendige eller kontraktsansatte kan raskt få oppdrag via appen, og brukerne får hjelp umiddelbart. Husarbeid på forespørsel omfatter tjenester som rørleggerarbeid, rydding, snekring osv.
Konklusjon
Det finnes mange andre applikasjoner på forespørsel, som e-handels- og detaljhandelsapper, leveringsapper, datingapper, rekrutteringsapper, skjønnhetsapper, sosiale medier-apper, videokonferanseapper og e-læringsapper.
Disse appene tar over verden og gjør det enklere for brukere å få de tjenestene de trenger. For å utvikle apper på forespørsel må utviklere ha flere aspekter i bakhodet:
- Gjør grundig research for å forstå kundene, funksjonene osv.
- Lag en liste over viktige funksjoner som varsler, registrering, betaling, geolokasjon osv.
- Velg mellom MVP-utvikling eller andre metoder.
- Velg teknologi basert på behov og plattformer.
Dette er noen av de revolusjonerende produktene på markedet som har vært populære i en periode. Apper på forespørsel blir stadig viktigere, og de åpner for en bedre fremtid.