Feilmelding: Elementer i synkroniserte mapper stemmer ikke med Outlook
Det kan være frustrerende å motta feilmeldingen «Ett eller flere elementer i mappen du synkroniserte samsvarer ikke med Outlook». Denne feilen kan forhindre at kontoen din synkroniseres korrekt med Outlook, og dermed blokkere tilgang til e-post, kontakter og kalenderavtaler.
Det finnes flere potensielle årsaker til at denne feilen oppstår:
- For stor elementstørrelse: Outlook har en maksimalgrense på 20 MB for meldingsstørrelse. Elementer som overskrider denne grensen kan ikke synkroniseres.
- Korrupte elementer: Hvis et element i mappen er skadet, kan dette forårsake problemer med synkroniseringen.
- Utgått Outlook-versjon: En eldre versjon av Outlook støtter kanskje ikke alle de nødvendige funksjonene for å synkronisere med kontoen din.
- Feil kontoinnstillinger: Hvis kontoinnstillingene ikke er korrekt konfigurert, kan dette også føre til synkroniseringsproblemer.
Når du har identifisert årsaken til feilen, kan du følge disse stegene for å løse problemet:
- Sjekk størrelsen på elementene: Finn elementer som overstiger 20 MB. Du må enten fjerne dem eller dele dem opp i mindre deler.
- Se etter korrupte elementer: Prøv å flytte elementer du mistenker er skadet, til en annen mappe eller slette dem helt.
- Oppdater Outlook: Sørg for at du bruker den nyeste tilgjengelige versjonen av Outlook, som du kan laste ned fra Microsofts nettsted.
- Gå gjennom kontoinnstillingene: Verifiser at kontoinnstillingene dine er korrekt konfigurert. Du finner veiledning om dette i Microsofts brukerdokumentasjon.
Dersom disse tiltakene ikke løser problemet, anbefales det å kontakte Microsofts kundestøtte for ytterligere assistanse.
Trinnvis feilsøking av synkroniseringsfeil i Outlook
Her er noen feilsøkingstrinn du kan prøve dersom du opplever feilmeldingen «Ett eller flere elementer i mappen du synkroniserte samsvarer ikke med Outlook»:
1. Undersøk meldingsstørrelser
Som nevnt tidligere, er det en begrensning på 20 MB for meldingstørrelse i Outlook. For å sjekke størrelsen på e-poster, åpne Outlook og naviger til mappen der feilen oppstår. Høyreklikk på den aktuelle meldingen, og velg deretter Egenskaper. Meldingens størrelse vil bli vist i dialogboksen.
2. Let etter skadede elementer
For å flytte et mistenkelig element, åpne Outlook og finn den aktuelle mappen. Høyreklikk på e-posten og velg Flytt til mappe. Velg deretter den nye mappen og klikk OK.
Alternativt kan du slette elementet ved å høyreklikke og velge Slett.
3. Oppdater Outlook-programmet
For å sikre at du har den nyeste versjonen av Outlook, går du til Fil > Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger. I dialogboksen som dukker opp, trykk på Oppdater nå.
4. Bekreft kontoinnstillingene
Gå til Fil > Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger for å sjekke kontoinnstillingene. Velg kontoen som gir problemer, og trykk deretter Rediger. Kontroller at alle innstillingene er korrekt angitt.
5. Kontakt Microsoft Support
Dersom feilen vedvarer, kan du oppsøke hjelp hos Microsofts kundeservice. Du kan finne kontaktinformasjon på Microsofts nettsider eller ved å ringe dem.
Konklusjon
Feilmeldingen «Ett eller flere elementer i mappen du synkroniserte samsvarer ikke med Outlook» er irriterende, men kan som oftest løses ved hjelp av de beskrevne feilsøkingstrinnene. Skulle problemet vedvare, er Microsofts kundeservice tilgjengelig for assistanse.
Ofte Stilte Spørsmål
1. Hva er de vanligste årsakene til denne feilmeldingen?
De vanligste årsakene er:
* Overdreven elementstørrelse
* Skadede elementer
* Utdatert Outlook-versjon
* Feilaktige kontoinnstillinger
2. Hvordan løser jeg denne feilen?
Du kan forsøke følgende trinn:
* Sjekk elementstørrelser
* Se etter skadde elementer
* Oppdater Outlook
* Bekreft kontoinnstillingene
3. Hva bør jeg gjøre hvis feilen ikke løses med de foreslåtte trinnene?
Hvis problemet fortsatt ikke er løst, bør du kontakte Microsofts kundestøtte.
4. Kan jeg synkronisere mapper med elementer over 20 MB?
Nei, Outlook har en begrensning på 20 MB per melding. Større elementer vil ikke synkroniseres.
5. Hvordan sjekker jeg om Outlook er oppdatert?
Gå til Fil > Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger og trykk Oppdater nå.
6. Hvordan kontrollerer jeg kontoinnstillinger?
Gå til Fil > Kontoinnstillinger > Kontoinnstillinger, velg kontoen og trykk Rediger. Bekreft at innstillingene er korrekte.
7. Hvordan kontakter jeg Microsofts kundestøtte?
Du kan kontakte dem via Microsofts nettsted eller over telefon.
8. Er det trygt å slette skadede elementer?
Ja, det er vanligvis trygt, men du bør sikkerhetskopiere data før du sletter noe.
9. Kan jeg gjenopprette slettede meldinger?
Ja, Microsoft har verktøy for å gjenopprette slettede meldinger.
10. Hvordan kan jeg forhindre at denne feilen oppstår igjen?
For å forhindre feilen, bør du:
* Dele store elementer i mindre deler
* Unngå å lagre skadede elementer
* Holde Outlook oppdatert
* Sjekke kontoinnstillinger jevnlig