I de senere år har mange mobile operativsystemer mislyktes, hovedsakelig på grunn av appkompatibilitet og begrensninger. Uten apper er bruken av en telefon eller et nettbrett betydelig innskrenket.
Det samme gjelder feil som kan påvirke din Android-enhet. Selv om operativsystemet i utgangspunktet støtter et bredt spekter av applikasjoner, kan det oppstå feil som, hvis de ikke løses, kan gjøre smarttelefonen din nesten ubrukelig. Hva kan du gjøre dersom din Android-enhet ikke klarer å laste ned eller installere apper?
Denne artikkelen vil guide deg gjennom noen feilsøkingstrinn og løsninger, slik at du igjen kan installere apper på din Android-enhet.
Problemer med nedlasting eller installasjon av apper på Android
Google Play Butikk er generelt pålitelig, og alvorlige problemer er sjeldne. Men hvis du opplever at du ikke kan laste ned apper, er det sannsynligvis en feil et sted. Før vi går over til mer avanserte løsninger, la oss se på noen grunnleggende punkter du bør sjekke først.
Hvis du har problemer med å laste ned apper, bør du sjekke følgende:
- Er enheten din tilstrekkelig ladet? – Noen enheter vil kanskje ikke tillate nedlasting av nye apper før batterinivået er over 15 % eller til og med 30 %.
- Har du en stabil internettforbindelse? – Det kan være at du bruker mobildata, eller er koblet til WiFi, men signalet er svakt. Prøv et annet WiFi-nettverk om mulig.
- Har du prøvd å slå enheten av og på igjen? – En rask omstart løser ofte mange problemer, inkludert problemer med Google Play Butikk.
- Opplever Google Play Butikk et systemomfattende problem? – Sjekk en nettside som Downdetector. Det kan hende at Google har et større problem, og du må bare vente på at utviklerne løser det.
Nå som vi har gjennomgått de grunnleggende hurtigreparasjonene, kan du prøve å laste ned en applikasjon fra Play Butikk. Hvis din Android-enhet fortsatt ikke laster ned eller installerer apper, er det flere løsninger du kan prøve.
Sjekk ledig lagringsplass
Når du feilsøker en enhet, er det best å starte med det mest grunnleggende. Nedlastinger er avhengig av at du har tilstrekkelig ledig lagringsplass. De fleste apper er bare noen få megabyte, men noen er større. Har du nok plass på enheten din? Trenger du å rydde opp litt før du legger til nye apper?
Følg disse trinnene for å sjekke enhetens lagringsplass:
Merk: Android-grensesnittet kan variere fra produsent til produsent og fra versjon til versjon. Derfor vil vi gi deg generelle veiledninger som bør fungere for de fleste.
Dersom lagringsplassen din er full, kan du raskt slette ubrukte applikasjoner ved å trykke på Apper, velge appene du ønsker å slette, og deretter trykke på Avinstaller.
Gå tilbake til Google Play Butikk og prøv å laste ned appen du ønsker igjen. Hvis du imidlertid har nok lagringsplass, kan du fortsette å lese for flere løsninger.
Sjekk nettverkstilkoblingen
Vi har kort nevnt dette tidligere, men nettverkstilkoblingen din spiller en stor rolle i muligheten til å laste ned apper. Enten nedlastningene dine går veldig sakte, eller ikke skjer i det hele tatt, bør vi se nærmere på internettforbindelsen din.
Uavhengig av om du bruker WiFi eller mobildata, bør du sjekke at nettverket du er tilkoblet har tilstrekkelig styrke for å opprettholde tilkoblingen. Hvis WiFi-en din er overbelastet, du er nesten utenfor rekkevidde, eller du bare har ett eller to signalstreker, kan det være lurt å vente med å laste ned appen til du er på et bedre sted.
En av de første indikasjonene på at du har problemer med nettverkstilkoblingen, er at nettsider og apper ikke laster inn ordentlig. Du kan kjøre en hastighetstest via telefonens nettleser, eller dersom du allerede har appen, for å verifisere at du har en stabil tilkobling.
Hvis du bruker WiFi, kan du prøve å bytte til mobildata. Alternativt kan du prøve et annet WiFi-nettverk dersom det er tilgjengelig. Hvis mobildata er eneste mulighet, bør du sjekke innstillingene på din Android-enhet for å forsikre deg om at bakgrunnsdatabruk er slått på. Dette kan du gjøre ved å gå til Innstillinger > Apper > Google Play Butikk > Mobildata og Wi-Fi-alternativet. Slå på bryteren ved siden av Bakgrunnsdata.
Start enheten på nytt
En av de enkleste og mest effektive metodene for å fikse programvareproblemer er å starte enheten på nytt. Det kan hende at problemene dine er forårsaket av en enkel feil. En omstart vil føre til at telefonen mister all den behandlede koden og starter på nytt. Nye prosesser vil bli lastet inn i minnet, og det kan være at du kan laste ned appen uten problemer.
Sjekk innstillingene for klokkeslett og dato
Autentisering er en mobilprosess som krever riktig klokkeslett for å autentisere enheten din med Google Play og nedlastingsserveren. De fleste telefoner synkroniserer automatisk dato og klokkeslett med nettverket, men det er verdt å sjekke.
Det eneste du trenger å gjøre er å sjekke at operativsystemet ditt er i riktig tidssone. Hvis det stemmer, går du videre. Hvis ikke, korrigerer du det eller stiller det inn på automatisk. Slik gjør du det:
Tøm Google Play Butikk-bufferen
Dersom din Android-enhet fortsatt ikke laster ned eller installerer apper etter alle disse trinnene, kan det være lurt å tømme bufferen i Butikken. Bufferen er en midlertidig lagringsplass der Google Play Butikk lagrer alle dataene som den bruker og/eller trenger for å fungere. Denne kan bli skadet, så det er verdt å sjekke.
Endre Google Play Butikk-tillatelser
Tillatelser settes vanligvis automatisk, så det er ikke alltid nødvendig å justere dem. Men dersom du har kommet så langt uten å løse problemet, kan det være verdt å prøve.
Noen sikkerhetsapper kan påvirke disse innstillingene, og forhindre at Google Play Butikk fungerer som den skal. Hvis du ikke ønsker at alle disse tjenestene skal være tilgjengelige, kan du slå dem av etter testing.
Avinstaller Google Play-oppdateringer
Det er ingen hemmelighet at programvareoppdateringer ofte kan introdusere nye problemer. Hvis problemet med Play Butikk startet etter en programvareoppdatering, kan du prøve å avinstallere den nyeste versjonen. Noen ganger er det å gå tilbake til en tidligere versjon av programvaren det eneste du trenger å gjøre for å fikse problemet.
Slik avinstallerer du en Google Play Butikk-oppdatering:
Start Play Butikk på nytt og prøv å laste ned appen.
Ofte stilte spørsmål
Det er frustrerende å oppleve problemer med enheten sin, spesielt når du ikke får brukt viktige funksjoner som Google Play Butikk. Hvis du fortsatt har spørsmål, kan du lese videre.
Hva gjør jeg hvis jeg ved et uhell sletter Google Play Butikk på min Android-enhet?
Google Play Butikk er en forhåndsinstallert applikasjon på de fleste Android OS-enheter. Det kan hende du har lett gjennom appskuffen og startskjermen din uten å finne ikonet til Play Butikk noe sted. Med mindre du bruker en Android OS-enhet som ikke hadde den opprinnelige Google Play Butikk-appen, er den gode nyheten at du sannsynligvis ikke har slettet den.
Her er hva du bør gjøre dersom du ikke finner Google Play Butikk-appen på enheten din:
1. Åpne Innstillinger og trykk på Apper og varsler.
2. Rull nedover listen til du ser Google Play Butikk. Trykk deretter på den.
3. Nederst på denne nye siden vil du se alternativet Slå på eller Aktiver. Trykk på den.
4. Gå til appskuffen og søk etter Google Play Butikk. Den skal dukke opp, men du må kanskje legge den til på startskjermen igjen.
Når Google Play Butikk-appen din forsvinner, skyldes det sannsynligvis at den er deaktivert, ikke slettet.
Hva gjør jeg dersom jeg ikke kan oppdatere apper?
I tillegg til andre Play Butikk-problemer kan du oppleve en feil som hindrer deg i å oppdatere apper. Android-operativsystemet er avhengig av Google Play Butikk for å laste opp de fleste av appene dine. De fleste trinnene vi har listet opp tidligere gjelder også for dette problemet, i tillegg til problemer med å installere apper. Du kan også prøve å tvinge den aktuelle appen til å stoppe, som et ekstra trinn.
Slik tvinger du en app til å stoppe på Android:
1. Åpne Innstillinger på enheten din og trykk på Apper og varsler.
2. Trykk på appen du har problemer med.
3. Trykk på Tving stopp på høyre side.
Prøv nå å oppdatere applikasjonen på nytt. Hvis ingen av trinnene vi har listet opp fungerer, kan du avinstallere og installere den problematiske appen på nytt. Det hender imidlertid at apper ikke lenger støttes av utviklerne. Gå til Google Play Butikk og se etter eventuelle utvikleroppdateringer.
Hvis din Android-enhet ikke vil laste ned eller installere apper, vil garantert ett av trinnene ovenfor hjelpe deg. Vet du om andre måter å få nedlastninger til å fungere på? Del dem gjerne med oss nedenfor!