Oppdag Great Wolf Lodge: Viktig informasjon om bestillinger og avbestillinger
Great Wolf Resorts er et populært valg for familier som søker en ferie fylt med moro og spenning. Med en rekke fasiliteter og aktiviteter, inkludert det kjente innendørs badelandet, er det noe for alle. Her finner du også restauranter, spillarkader og spa, som sikrer at både voksne og barn har en fantastisk opplevelse. Mange spenningssøkende har booket opphold ved Great Wolf Lodge uten å nøye vurdere vilkårene og betingelsene på deres nettsider. Uten fullstendig kunnskap om avbestillingsreglene, kan gjester oppleve frustrasjon når de henvender seg til kundeservice. I tillegg er det mange som lurer på om det er trygt å besøke feriestedene etter COVID-19, og om bestillinger nå er tilgjengelige. I denne artikkelen skal vi gi deg veiledning om hvordan du kan avbestille reservasjoner hos Great Wolf Lodge, og besvare andre relevante spørsmål.
Hva er avbestillingsreglene for Great Wolf Lodge?
Få detaljert informasjon om avbestillingsreglene til Great Wolf Lodge, samt oppdateringer etter COVID-19, ved å lese videre.
Hvordan håndterer Great Wolf Lodge personvern?
Great Wolf Lodge prioriterer gjestenes personvern og jobber hardt for å sikre at gjestene har tillit til deres tjenester. Personvernreglene beskriver hvordan de samler inn, bruker og beskytter personlig informasjon som gjester oppgir når de booker et opphold via deres nettsider.
Viktige vilkår og betingelser for ditt opphold
Før du bestiller et opphold hos Great Wolf Lodge, bør du være oppmerksom på følgende vilkår og betingelser:
- Innsjekking er fra kl. 16.00, eller så snart rommene er klare.
- Den registrerte gjesten må sjekke inn. Resterende gjester vil vente i bilen og få videre instruksjoner fra en ansatt.
- Gyldig legitimasjon og kredittkortet brukt til bestilling må være tilgjengelig ved innsjekk.
- Følg retningslinjer for sosial distansering, som å holde to meters avstand i køer.
- Fyll ut et helsespørreskjema ved ankomst.
- Great Wolf Lodge er kontantfritt. Betaling skjer kun med kredittkort eller via lodge-armbåndet.
- Utsjekking er kl. 11.00.
Er det enkelt å booke et opphold?
Ja, det er vanligvis enkelt å reservere hos Great Wolf Lodge så lenge du planlegger oppholdet minst en uke før planlagt ankomst.
Kan jeg endre datoene for mitt opphold?
Ja, ifølge avbestillingsreglene har du som gjest 24 timer til å endre eller kansellere en reservasjon uten kostnad, så lenge reservasjonen er gjort minst åtte dager før ankomst. For å gjøre dette, må du ringe hytta direkte og snakke med en reservasjonsspesialist. Vær oppmerksom på at spesielle engangsrabatter ikke kan overføres til andre datoer, men Great Wolf Lodge vil gjøre sitt beste for å finne en annen dato og tilby en lignende pris. De kan derimot ikke garantere å matche rabatter fullstendig.
Må jeg betale for reservasjonen hvis jeg ikke benytter meg av oppholdet?
Ja, dersom du har reservert et opphold, må du betale hele beløpet selv om du ikke benytter deg av oppholdet. Great Wolf Lodge har nå introdusert dagspass, som gir deg tilgang til fasilitetene uten å overnatte.
Hva med avbestillingsgebyr?
Hvis du har reservert et opphold med ankomst mer enn ti dager frem i tid, kan du kansellere innen 24 timer uten kostnad. Avbestillingsgebyrer vil gjelde for gruppebestillinger.
Hvor lang tid før må jeg avbestille?
For reservasjoner gjort minst åtte dager før ankomst, har du 24 timer til å endre eller kansellere uten gebyr. Hvis du må avbestille etter dette, får du refundert depositumet minus 15% dersom avbestillingen skjer mer enn syv dager før ankomst. Ved avbestilling fire dager før ankomst trekkes 30% fra refusjonen. Utover dette gjelder følgende endringsgebyrer:
- $25 for endringer 8 eller flere dager før ankomst
- $50 for endringer mindre enn 8 dager før ankomst
- $100 ved avbestilling 3-7 dager før ankomst, eller kostnaden for en natts opphold hvis denne er under $100
Kan jeg få refusjon etter kansellering?
Ja. Ved bestilling av Early Saver-kampanjer er depositumet ikke refunderbart. Depositum for hytter anses som opptjent og refunderes ikke dersom gjesten kansellerer reservasjonen innen 48 timer før innsjekk. Dersom hytten kanselleres av hotellet på grunn av dårlig vær eller andre årsaker, vil depositumet refunderes.
Hvordan avbestille reservasjonen online?
Det er ikke mulig å avbestille reservasjoner online. Hvis du har en ankomstdato mer enn ti dager frem i tid og ønsker å kansellere innen 24 timer, må du kontakte Great Wolf Lodge kundeservice på telefon 1 (888) 960-9653.
Er det trygt å besøke Great Wolf Lodge etter COVID-19?
Ja, det er nå trygt å besøke Great Wolf Lodge etter COVID-19. De har innført forbedrede hygienetiltak og sikkerhetsprotokoller for å beskytte gjester og ansatte. Great Wolf Lodge tar alle nødvendige forholdsregler for å sørge for en trygg opplevelse for alle.
Har COVID-19 påvirket avbestillingsreglene?
Ja, COVID-19 medførte kanselleringer av mange reservasjoner. Great Wolf Lodge har kontaktet gjester og ansatte og jobbet med refusjoner. Gjestene som kansellerte reservasjoner har fått refundert beløpene sine, men behandlingstiden kan variere.
***
Vi håper at denne informasjonen om Great Wolf Lodge sine vilkår og avbestillingsregler har vært nyttig. Vi ønsker deg og din familie en fantastisk opplevelse ved Great Wolf Lodge etter COVID-19. Hvis du har kommentarer eller forslag, legg gjerne igjen en melding i kommentarfeltet.