TikTok har etablert seg som en populær app for deling av korte videoer, og den har opplevd en formidabel økning i bruk. Denne plattformen lar brukere skape og dele videoinnhold med et globalt publikum, ved hjelp av diverse filtre og redigeringsverktøy. På grunn av det uttrykksfulle og tidvis visuelt sterke innholdet, har TikTok etablerte strenge retningslinjer for fellesskap og sikkerhet, som i enkelte tilfeller kan føre til sanksjoner for brukerne. Denne artikkelen gir en grundig veiledning i hvordan man kan anke en utestengelse på TikTok. Les videre for å lære mer om dette viktige emnet.
Hvordan anke en utestengelse fra TikTok
Det finnes flere grunner til at en bruker kan bli utestengt fra TikTok, noe som kan skape bekymring for tap av kontoen. Heldigvis finnes det metoder for å anke utestengelsen direkte fra appen. Les videre for detaljer.
Hvorfor blir kontoer utestengt fra TikTok?
TikTok er en plattform som generelt fremmer kreativ utfoldelse, men den har også et ansvar for å opprettholde et sunt og trygt fellesskap. Plattformen må derfor sørge for at moral og miljø i det offentlige rom ivaretas for alle sine brukere. Det er viktig å være bevisst TikToks brukervilkår for å sikre en positiv opplevelse. Ignorering av disse vilkårene kan medføre utestengelse.
Før vi ser på hvordan man anker en utestengelse, la oss se på noen av de vanligste årsakene til at TikTok-kontoer blir utestengt:
- Ulovlig aktivitet: Plattformen forbyr ulovlig aktivitet i henhold til nasjonal lovgivning.
- Truende oppførsel: Plattformens algoritmer identifiserer og sanksjonerer urettferdig eller umoralsk oppførsel mot andre brukere, for å beskytte fellesskapet.
- Voldelig innhold: Deling av voldelig innhold er strengt regulert for å opprettholde en etisk standard.
- Utpressing: TikTok tilbyr muligheter for inntektsgenerering, men plattformen slår hardt ned på utpressende atferd.
- Fremme selvskading eller trakassering: Uanstendig og provoserende aktivitet som kan forårsake sosial skade overvåkes nøye.
- Spamming eller villedende praksis: Plattformens algoritme prioriterer brukeropplevelsen, og spamming og trolling er forbudt.
- Seksuelt eksplisitt innhold: På grunn av den varierte alderssammensetningen av brukere, håndheves strenge retningslinjer mot seksuelt eksplisitt innhold.
- Mindreårige kontoer: Det er aldersgrenser for bruk i henhold til vilkårene.
- Hatefulle ytringer: Hatefulle ytringer og provoserende aktiviteter som kan føre til sosial skade er forbudt.
- Manglende sikkerhet: Alderbestemmelser finnes i henhold til vilkårene.
- Plattformens sikkerhet: For å sikre personvern og et trygt miljø, overvåkes forsøk på hacking nøye.
Hvor lenge varer en midlertidig utestengelse?
Midlertidige utestengelser gis som en advarsel om potensielle brudd på fellesskapsreglene. Vanligvis kan en bruker bli hindret i å laste opp videoer, kommentere eller redigere profilen sin i en periode på 24 til 48 timer. Alvorlighetsgraden av overtredelsen påvirker lengden på utestengelsen. Du vil lære mer om hvordan du anker en slik utestengelse senere i denne artikkelen.
Hvor lenge varer et Live-forbud?
For innholdsprodusenter er «live»-funksjonen viktig. Popularitet og engasjement er ofte knyttet til interaksjon med følgere og gaver. Utestengelser fra live-sendinger kan forekomme ved mistanke om brudd på brukervilkårene, og kan være:
- Midlertidig: Dette er ikke en permanent utestengelse, og varigheten varierer fra en dag til en uke. Appen vil vise restriksjonene og varigheten.
- Permanent: En permanent utestengelse vil hindre deg i å bruke live-strømfunksjonen fra den aktuelle kontoen, og appen vil informere deg om dette.
Vi skal nå se på hvordan man anker en utestengelse, både for midlertidige og permanente forbud.
Hvor lenge varer en permanent utestengelse?
En permanent utestengelse fra TikTok på grunn av brudd på fellesskapsreglene betyr at du er utestengt fra den aktuelle kontoen på ubestemt tid, inntil forbudet eventuelt oppheves.
Kan man anke en utestengelse?
Ja, det er mulig å anke en utestengelse. Sanksjonene varierer avhengig av alvorlighetsgraden av overtredelsen. Derfor kan muligheten for oppheving av forbudet variere. Generelt sett er det mulig å anke.
Hvordan anke en utestengelse på TikTok?
Utestengelser er en konsekvens av alvorlige brudd på retningslinjene. Plattformens algoritme analyserer innhold og aktivitet, og sammenligner det med retningslinjene. Da det kan være vanskelig å forutse alle kreative uttrykk, kan feil forekomme, og plattformen tilbyr derfor en mulighet for å anke.
- Midlertidige utestengelser oppheves normalt etter en bestemt periode.
- Permanente utestengelser krever kontakt med TikToks kundestøtte.
Anker kan sendes inn direkte i TikTok-appen. Følgende trinn viser hvordan du kan anke en utestengelse:
- Åpne TikTok på din enhet.
- Gå til din profil ved å trykke på «Meg» nederst.
- Trykk på hamburger-ikonet øverst til høyre.
- Velg «Innstillinger og personvern» > «Rapporter et problem» under «STØTTE».
- Velg et problem relatert til utestengelse i «Populær»-delen.
- Trykk «Nei» på spørsmålet «Er problemet ditt løst?» nederst.
- Beskriv problemet under «Fortell oss din tilbakemelding» og trykk på «Rapporter».
TikToks svartid er vanligvis 1-5 dager. Vent på deres svar. Hvis du ikke er fornøyd med svaret, kan du kontakte TikTok Business.
Kan man anke en permanent utestengelse?
Ja, TikTok gir en mulighet for å løse problemer med plattformen. Du kan sende inn en anke, også for permanent utestengelse. Følg trinnene ovenfor.
Hvor lang tid tar en anke?
TikTok tar som regel kontakt innen fem dager etter innsendt anke. Hvis du ikke får svar, kan du fylle ut et nytt skjema og be om oppfølging. Den eksakte tiden det tar kan variere.
Hvordan får man tilbake en utestengt konto?
Midlertidige utestengelser oppheves som regel automatisk etter at perioden er over. Hvis utestengelsen ikke oppheves, kan du sende inn en anke.
Hvordan gjenopprette en permanent utestengt konto?
Det finnes ingen garanti for å få tilgang til en permanent utestengt konto. Det første du bør gjøre er å anke til TikTok og forklare din sak. Verifiserte kontoer har mer å tape enn ubekreftede, og må kanskje ty til alternative metoder for å løse sin sak.
Hvordan blir man utestengt fra TikTok Live?
Midlertidige utestengelser oppheves vanligvis etter periodens slutt. Hvis den ikke oppheves, kan du anke via TikTok. Hvis forbudet er permanent, kan du kontakte kundestøtte. Følg trinnene som er beskrevet tidligere i artikkelen.
Hvordan kontakte TikTok?
Kontaktinformasjon varierer etter formålet. Hvis du har anket en utestengelse uten å få svar, skal du ikke kontakte pressekontoret. Her er noen eksempler på kontaktmuligheter:
Kontakt for «Creator Marketplace»:
Generelle henvendelser:
***
Vi håper du har fått nyttig informasjon om hvordan du kan anke en utestengelse fra TikTok. Ta gjerne kontakt med oss via kommentarfeltet med spørsmål eller forslag. Fortell oss også gjerne hvilket tema du ønsker vi skal skrive om neste gang.