Få tilbake pengene dine fra Amazon: En komplett guide
Amazon, den globale giganten innen netthandel, har fundamentert sitt rike over hele verden. Med sine nettbaserte tjenester har de endret måten vi handler på. I dag benytter alle seg av Amazons plattform, fra småbønder til forretningsfolk, for å kjøpe og selge varer. I denne enorme e-handelsverdenen er det ikke overraskende at fristende ordninger finner veien inn i virksomheten. Et slikt eksempel er Amazon Prime, et betalt abonnement som gir brukere tilgang til fordeler som kostnadsfri frakt, Prime Video, Prime Reading og Prime Gaming. Disse pakkene appellerer til millioner av abonnenter globalt. Om du har et aktivt Amazon Prime-abonnement og ønsker å avslutte det og samtidig få tilbakebetaling, vil denne artikkelen være til stor hjelp. Vi gir deg en detaljert veiledning i hvordan du får refusjon fra Amazon, og svarer på relevante spørsmål.
Slik får du refusjon hos Amazon
Det er mulig å få tilbakebetaling fra Amazon etter at du har avsluttet leien av en film fra «Kjøp og leie»-siden. Fortsett å lese for å lære de spesifikke stegene i denne prosessen.
Kan jeg avslutte Amazon Prime og få pengene tilbake?
Ja, Amazons vilkår tillater at du kansellerer et Prime-medlemskap og mottar en refusjon. Det er imidlertid knyttet visse betingelser til dette, som beskrevet nedenfor:
-
For årlig Prime-medlemskap: Hvis du avslutter abonnementet innen tre arbeidsdager etter aktivering, har du rett på full refusjon. Amazon kan derimot trekke fra verdien av Prime-fordeler som er brukt i løpet av disse tre dagene. Hvis du avbryter medlemskapet etter tre dager, vil full refusjon kun gjelde dersom du ikke har benyttet deg av noen Prime-fordeler siden aktivering.
-
For månedlig Prime-medlemskap: Når du kansellerer et månedlig medlemskap, får du full refusjon kun dersom ingen Prime-fordeler er benyttet etter din siste betaling for medlemskapet. Les videre for mer informasjon om hvordan du kan få tilbakebetaling for Amazon Prime.
Kan jeg avslutte Amazon Prime når som helst?
Ja, du kan avslutte Amazon Prime-medlemskapet ditt når det passer deg.
Tilbyr Amazon refusjoner?
Ja, Amazon gir tilbakebetalinger til kunder som avslutter Amazon Prime-medlemskapet under bestemte forhold. For å kvalifisere for refusjon må følgende vurderes:
-
Månedlige Prime-medlemskap: Ved avslutning av et månedlig medlemskap vil full refusjon kun gis dersom ingen Prime-fordeler er brukt siden siste betaling.
-
Årlige Prime-medlemskap: Hvis du avslutter abonnementet innen tre arbeidsdager etter registrering, har du rett til full tilbakebetaling. Amazon kan likevel trekke fra verdien av eventuelle benyttede Prime-fordeler i løpet av disse tre dagene. Hvis du velger å avslutte etter denne perioden, vil full refusjon kun være mulig dersom ingen fordeler er brukt etter medlemskapets aktivering.
Hva skjer hvis jeg avslutter Prime-medlemskapet tidlig?
Dersom du avslutter medlemskapet uten å ha benyttet deg av noen Prime-fordeler, vil Amazon refundere hele medlemsavgiften.
Får jeg full refusjon fra Amazon?
Ja, du har rett til full tilbakebetaling dersom du avbryter et årlig Prime-medlemskap innen tre arbeidsdager etter registrering. Amazon har derimot rett til å trekke fra kostnaden for Prime-funksjoner du har benyttet deg av i denne perioden. Full refusjon for månedlige abonnementer gjelder kun dersom du ikke har brukt noen fordeler siden siste fornyelse.
Hvor lang tid tar det før Amazon refunderer Prime?
Amazon opplyser at tilbakebetalinger for avsluttet Prime-medlemskap behandles innen tre til fem arbeidsdager fra dagen abonnementet ble avsluttet.
Hvordan får jeg refusjon for Amazon Prime-filmer?
Dersom du ved et uhell har kjøpt en film på Prime Video og ønsker å avbryte og få refusjon, følg disse trinnene for å be om tilbakebetaling for det utilsiktede kjøpet:
Merk: For at denne metoden skal fungere, må du ikke ha begynt å se filmen før du kansellerer kjøpet.
1. Gå til Amazon Prime Video-nettsiden.
2. Skriv inn e-post eller mobilnummer og passord, og klikk «Logg inn», som vist under.
3. Klikk på «Min stuff» øverst på skjermen.
4. Velg fanen «Kjøp og leie», som uthevet.
5. Velg filmen du ønsker å avbestille. Informasjonssiden for filmen vil lastes inn.
6. Klikk nå på «Avbestill bestillingen».
7. Klikk på rullegardinmenyen «Årsak for avbestilling» (obligatorisk).
8. Velg årsak for kanselleringen fra listen.
9. Klikk til slutt på «Avbestill bestillingen».
Etter avbestilling vil en tilbakebetaling sendes til betalingsmåten som ble brukt. Refusjonen vil som regel være tilgjengelig innen tre til fem arbeidsdager, som oppgitt av Amazon.
Hvordan får jeg refundert en Amazon-vare som ikke ble mottatt?
Det er uheldig at Amazon noen ganger lover tilbakebetaling innen tre til fem arbeidsdager, men den aldri blir kreditert kontoen din. Hvis du har blitt utsatt for et slikt scenario, har du dessverre ikke noe annet valg enn å kontakte Amazons kundeservice. For å komme i kontakt med kundeservice, følg disse trinnene:
1. Besøk Amazons innloggingsside i nettleseren på datamaskinen din, og logg inn med dine opplysninger.
2. Klikk på «Kundeservice», som vist under.
3. Velg «Noe annet» fra listen.
4. Klikk på «Jeg trenger mer hjelp».
5. Du kan velge å kontakte dem via telefon ved å klikke «Be om samtale nå», eller chatte ved å velge «Start chat nå».
***
Vi håper denne veiledningen har vært nyttig og at du har lært hvordan du får refundert penger fra Amazon. Fortell oss gjerne hvilken metode som fungerte best for deg. Hvis du har spørsmål eller forslag, del dem gjerne i kommentarfeltet.