Å motta forretningssamtaler på ditt private telefonnummer kan ha en betydelig innvirkning på personvernet ditt.
I tillegg er det fort gjort å miste oversikten over det profesjonelle når de private og jobbrelaterte henvendelsene blandes sammen. Dette er grunnen til at stadig flere bedrifter tar i bruk virtuelle telefonnumre for å håndtere henvendelser, og det er ingen grunn til at ikke du også burde gjøre det.
Et virtuelt nummer er et telefonnummer som ikke er direkte knyttet til en fysisk telefonlinje. Du kan bruke det fra en rekke enheter, inkludert bærbare datamaskiner og mobiltelefoner. Det gjør at du kan motta samtaler og tekstmeldinger, og til og med dele det samme nummeret mellom flere ansatte.
Selv om vi har andre kommunikasjonskanaler tilgjengelig, som live chat og e-post, er det ingenting som slår en telefonsamtale når det kommer til å løse kundenes problemer på en effektiv måte. En fersk studie viser at 41 % av kundene foretrekker å snakke i telefonen når de har spørsmål eller problemer.
Du trenger ikke avanserte tekniske ferdigheter for å skaffe deg et virtuelt telefonnummer. Alt du trenger å gjøre er å ta i bruk en av løsningene som nevnes i denne artikkelen, så er du i gang.
Før vi går videre til å liste opp noen av de beste tjenestene for virtuelle telefonnumre, skal vi se litt nærmere på fordelene ved å bruke virtuelle telefonnumre.
Reduserte kostnader
I motsetning til tradisjonelle numre, kan et virtuelt nummer rutes via internett, noe som er kostnadsbesparende. Dette betyr at innkommende anrop fra kunder kan fremstå som lokale numre, selv om samtalen besvares fra den andre siden av verden, uten ekstra kostnader for virksomheten.
Dette gjør virtuelle numre til en kostnadseffektiv løsning for din bedrift.
Økt personlig følelse for kundene
De fleste kunder foretrekker å ringe et lokalt kundeservicenummer fremfor å kontakte internasjonale numre. Dette skyldes at det er billigere og lettere tilgjengelig. Med virtuelle numre kan du tilby lokal telefontjeneste, som gir kundene en mer personlig opplevelse.
Et mer profesjonelt inntrykk
Hvis en kunde ser kun ett generelt nummer på kontaktsiden din, kan det fort skape et inntrykk av at det er vanskelig å få kontakt. På den annen side, hvis de ser flere virtuelle numre dedikert til ulike avdelinger, vil det gi et mer profesjonelt inntrykk og tyde på at virksomheten er godt organisert. Det øker også sannsynligheten for at de vil få svar.
La oss nå se på hvilke alternativer som finnes.
Grasshopper
Grasshopper er en utmerket tjeneste for små bedrifter, som gir deg et virtuelt nummer med alle telefonens funksjoner. Du kan administrere ditt private og virtuelle nummer fra en enkelt enhet og enkelt skille mellom dem.
Du kan tilpasse indikasjoner for innkommende forretningsanrop, som for eksempel hilsener, slik at du er forberedt på forhånd. Med deres app for datamaskin og mobil kan du motta samtaler og tekstmeldinger fra alle enheter. I tillegg kan du svare på flere samtaler samtidig fra forskjellige enheter.
Det anbefales å prøve deres gratis prøveversjon for å få en smakebit på hva de tilbyr. Det er verdt å merke seg at Grasshopper kun tilbyr sine tjenester til brukere i USA.
MightyCall
MightyCall kan brukes på et ubegrenset antall enheter og er rask og enkel å sette opp. Du kan få både gratisnumre og lokale numre, slik at dine private numre forblir private.
Du trenger ikke installere ekstra maskinvare. Bare registrer deg, så kan du begynne å bruke tjenesten med en gang. MightyCall er foreløpig kun tilgjengelig i Nord-Amerika, men du kan ringe internasjonale anrop over hele verden.
CallHippo
CallHippo dekker over 50 land og er en annen imponerende leverandør av virtuelle numre. Du kan få ditt eget virtuelle nummer umiddelbart og legge til flere brukere. Med disse numrene kan du motta og foreta så mange anrop du ønsker for din bedrift.
Her er noen av funksjonene de tilbyr:
- Samtaleoverføring til utvalgte teammedlemmer
- Anrop i kø som besvares i tur og orden
- Mulighet for å holde konferansesamtaler
- Mulighet til å ringe flere medlemmer samtidig
- Samtaleopptak
- Detaljerte analyser av samtalene dine
Det er mye mer å utforske, og du kan registrere deg gratis for å prøve tjenesten selv.
Freshcaller
Med Freshcaller kan du spare penger på hver samtale ved å skaffe deg et virtuelt nummer i over 90 forskjellige land. Det at du kan ha telefonnummer i så mange land kan hjelpe deg med å gi kundene dine en personlig opplevelse, noe som kan resultere i økt salg.
De 4 typene numre du kan få gjennom denne tjenesten er:
- Gratisnumre
- Minneverdige numre
- Internasjonale numre
- Lokale numre
Du kan også overføre ditt eksisterende nummer eller bruke din egen operatør med Freshcaller. Det beste er at du kan kjøpe så mange numre du vil fra bare $1. Det er ingen aktiverings- eller ekstra kostnader, kun den månedlige kostnaden for telefonnumrene du bruker.
De tilbyr funksjoner som samtaleviderekobling, tilpassede hilsener, samtalemaskering for personlig tilpasning, og mye mer. Du får tilgang til alle funksjonene ved å registrere deg gratis.
Aircall
Du kan opprette og ansette medlemmer fra flere avdelinger og tildele forskjellige numre. Aircall dekker over 100 land, noe som sikrer at du kan nå et bredt publikum for virksomheten din. Denne løsningen er svært fleksibel og kan tilpasses nesten alle teamstørrelser. Du kan justere innstillingene dine nå og endre dem etter hvert som behovene dine øker.
For bedre sporing og databehandling kan du integrere alle samtalene dine i et CRM-system eller helpdesk. Her kan du holde oversikt over opptak, historikk, status og mye mer.
UniTel Voice
Med UniTel Voice kan du koble enhver enhet til ditt virtuelle telefonsystem og utvide virksomheten din på en fleksibel måte. Slik integrerer du tjenesten i virksomheten din:
Du starter med å velge nummeret ditt, enten det er et gratisnummer, et lokalt nummer eller et minneverdig nummer. Deretter kan du angi en tilpasset hilsen og legge til avdelinger og ansatte i systemet. Til slutt er du klar til å foreta utgående og innkommende anrop, sende meldinger og fakser.
Prisplanene starter fra bare $9,99/måned. Hver plan gir deg mulighet til å ta opp samtaler i det virtuelle systemet ditt, samt tilgang til kundestøtte fra USA.
Det anbefales å planlegge en demo for å prøve ut alle funksjonene.
CircleLoop
Med over 250 000 virtuelle numre å velge mellom, er CircleLoop tilgjengelig i mer enn 60 land. Alle numrene er klare til bruk umiddelbart, slik at du slipper frustrerende ventetider.
Oppsettprosessen er ganske enkel, og etterpå kan du begynne å tildele numre til spesifikke teammedlemmer. I tillegg kan du skaffe deg spesielle og minneverdige numre ved å betale litt ekstra.
Du kan starte din gratis prøveperiode i dag!
VirtualPhone
VirtualPhone lar deg komme i gang uten å betale etableringsgebyr. Du kan velge fra et utvalg av gratisnumre og begynne å motta/ringe anrop i løpet av få minutter. Alle numrene har følgende funksjoner:
- Samtaleviderekobling
- Samtaleopptak
- Anropsplanlegging
- Tekstmeldinger
- Softphone ringesystem
- Live talechat
- Talepost og faks
- IVR (Interaktivt talemelsdingssystem)
Denne tjenesten er tilgjengelig i over 120 land, noe som er svært bra.
Avoxi
Uten minimumskontrakter og etableringsgebyrer lar Avoxi deg skaffe numre fra 2500 forskjellige lokasjoner. De tilbyr over 20 VoIP-funksjoner for bedrifter, inkludert samtaleviderekobling til hvilken som helst lokasjon. Du kan velge numre for flere formål, som:
- Gratisnumre
- Virtuelle lokale numre
- Universelle gratisnumre
Du kan gå rett til nettsiden deres, velge land og type nummer, og velge fra de tilgjengelige numrene.
Knowlarity
Knowlarity passer for både oppstartsbedrifter, små bedrifter og større virksomheter. Du kan velge ett enkelt nummer og bruke det i så mange avdelinger du ønsker, noe som gjør det enklere for både deg og kundene dine.
De tilbyr:
- Detaljerte analyser
- Smart anropsruting
- Integrasjon med alle CRM-systemer
- Mulighet for å håndtere flere samtaler samtidig
- Støtte for både lokale og internasjonale samtaler
Det er mange flere funksjoner du kan prøve ut med deres 7-dagers gratis prøveperiode.
Exotel
Exotel passer for nesten alle bedriftsstørrelser og tilbyr et bredt spekter av spennende funksjoner i tillegg til det virtuelle nummeret. Du får muligheten til å velge mellom lokale numre og gratisnumre. Begge alternativene lar deg:
- Ta opp samtaler
- Få sanntidsrapportering av samtaler
- Omdirigere kundeanrop
- Ha anrop i kø som besvares i tur og orden
- Aktivere samtidig ringing på tvers av alle brukere og enheter
- Viderekoble anrop
- Identifisere private samtaler og jobbsamtaler
Sørg for å prøve ut deres 15-dagers gratis prøveperiode.
Phone.com
Fra kun $9,99/måned tilbyr Phone.com noen svært rimelige virtuelle numre for din virksomhet. Du kan komme i gang umiddelbart ved å registrere deg, skaffe deg et passende nummer og nyte verdensomspennende dekning. Med Phone.com får du følgende funksjoner:
- HD-lydkvalitet
- Mulighet for telefonkonferanser
- Samtaleopptak
- Gruppekommunikasjon
- Sømløs sending/mottak av fakser
- Motta tekstmeldinger
Denne løsningen fungerer med praktisk talt alle enheter, enten det er mobiltelefoner, bærbare datamaskiner, datamaskiner eller tradisjonelle analoge telefoner.
GBPN
GBPN har en universell plan som inkluderer alle funksjonene, og den koster kun $20 per måned. Du kan bruke din eksisterende telefon for å komme i gang, og det er ikke behov for ekstra maskinvare. På hjemmesiden vil du se et utvalg av gratisnumre som er valgt for deg. Du kan enten velge et av disse, eller velge et nummer selv.
Noen av de viktigste funksjonene inkluderer:
- Ubegrenset samtaletid
- Samtaleviderekobling
- Talepost
- Angi tidsbasert anropsruting for å opprettholde en uforstyrret livsstil
- Tildele numre til teammedlemmer eller legge igjen tilpassede talemeldinger når du ikke er tilgjengelig
- Få tilgang til samtalehistorikken for å se viktig data
Siden det kun finnes én plan, får du ikke en gratis prøveversjon her. Imidlertid er planen verdt sjansen og prisen.
Konklusjon
Det finnes flere løsninger som ikke er nevnt i denne listen, men du kan være trygg på at de ovenfor er håndplukket med kvalitet i tankene. Jeg håper du kan skaffe deg ditt eget virtuelle nummer i dag.