Netflix, etablert i 1997 i California, er en av de mest populære strømmetjenestene globalt, med over 222 millioner aktive brukere. Tjenesten tilbyr fire ulike abonnementer: Mobil, Basis, Standard og Premium. Hver konto tillater opptil fem profiler, som hver har sin egen fremdrift og data. Brukere kan enkelt håndtere disse profilene. Hvis du tidligere har brukt Netflix, men ikke lenger ønsker å være abonnent, og du lurer på hvordan du permanent sletter kontoen din, fortsett å lese. Denne artikkelen gir en detaljert veiledning for hvordan du både sletter Netflix-kontoen din og administrerer Netflix-profiler.
Slik sletter du din Netflix-konto permanent
I denne artikkelen vil du lære mer om hvordan du sletter din Netflix-konto permanent og hvordan du administrerer profiler. Les videre for en grundig forklaring.
Hvor mange kan bruke en Netflix-konto samtidig?
Antall brukere som kan benytte en enkelt Netflix-konto samtidig, avhenger av abonnementstypen. Her følger en oversikt:
- Mobilabonnement: Én bruker
- Grunnplan: Én bruker
- Standardabonnement: To brukere
- Premium-abonnement: Fire brukere
Hvor finner du «Administrer profiler» på Netflix?
Du kan enkelt administrere profilene dine på Netflix. For å finne «Administrer profiler», hold musepekeren over profilbildet ditt øverst til høyre på skjermen. Alternativet vil da vises i nedtrekksmenyen.
Hvordan fjerner du e-postadressen din fra Netflix?
Hvis e-postadressen din er knyttet til en konto du ikke bruker eller eier, og du ønsker å fjerne den, må du kontakte Netflix» kundeservice for å be om hjelp. Nettsiden til Netflix er brukervennlig og lar deg enkelt redigere informasjon. Det er imidlertid ikke mulig å fjerne e-post direkte via nettsiden. For å fjerne e-posten din, følg trinnene nedenfor:
1. Logg inn på din Gmail-konto.
Merk: Hvis du bruker en annen e-postleverandør som Yahoo, AOL, Outlook, iCloud, GMX, etc., kan du bruke den.
2. Skriv en ny e-post.
3. I mottakerfeltet skriver du inn [email protected].
4. Skriv inn «Forespørsel om fjerning av e-post» som emne.
5. I e-posten ber du dem om å fjerne e-posten som er knyttet til din Netflix-konto, og du kan også oppgi årsaken.
6. Send e-posten, og vent på svar fra Netflix» kundeservice.
Hvordan sletter du en Netflix-profil?
Ønsker du å slette en Netflix-profil fra en familie- eller venne-konto, men er usikker på hvordan? Følg instruksjonene nedenfor for å slette en Netflix-profil:
Merk: Hovedprofilen kan ikke slettes.
1. Gå til Netflix» nettside i nettleseren din, og logg inn på kontoen.
2. Hold markøren over profilbildet ditt øverst til høyre og velg «Administrer profiler».
3. Velg profilen du ønsker å redigere.
4. Rull ned og klikk på «Slett profil».
Hvis du vil lære hvordan du sletter Netflix-kontoen din permanent, fortsett å lese.
Hvordan sletter jeg en Netflix-konto?
Netflix-kontoer som ikke har vært brukt på over ti måneder, blir automatisk slettet. Hvis du har et aktivt abonnement og ønsker å slette kontoen din, må du kansellere abonnementet og deretter kontakte Netflix» kundeservice ([email protected]) for å be om sletting. Følg trinnene nedenfor for å slette Netflix-kontoen din permanent:
Trinn I: Kansellere Netflix-abonnementet
La oss først se hvordan du kan kansellere abonnementet ditt:
1. Naviger til Netflix» nettside.
Merk: Pass på at du er logget inn på kontoen din.
2. Hold markøren over profilbildet ditt, og klikk på «Konto».
3. Under «Medlemskap og fakturering» klikker du på «Avbryt medlemskap».
4. Velg «Fullfør kansellering».
Trinn II: Kontakt Netflix» kundeservice
Etter at du har kansellert abonnementet ditt, send en e-post med forespørsel om å slette kontoen din:
1. Gå til e-postkontoen som er koblet til din Netflix-konto.
2. Skriv en ny e-post.
3. Send e-posten til [email protected], be dem om å slette kontoen din, og oppgi årsaken.
Hvordan sletter du Netflix-kontoen din permanent?
Leter du etter en måte å slette din Netflix-konto permanent? Kontoer som er inaktive i mer enn ti måneder, blir automatisk slettet. Hvis du har en aktiv konto, og vil slette den permanent, må du kansellere abonnementet ditt, og deretter kontakte Netflix» kundeservice for å få kontoen slettet. Følg trinnene ovenfor for å slette kontoen din.
Hvorfor tillater ikke Netflix at du sletter kontoen din?
Noen brukere får tilgang til Netflix gjennom bredbånds- eller dataabonnementer fra internettleverandører. Disse abonnementene kan kun kanselleres av internettleverandøren, og Netflix» retningslinjer tillater ikke sletting av en konto før abonnementet er avsluttet. I dette tilfellet må du kontakte internettleverandøren din og be om oppsigelse av abonnementet før du kan slette Netflix-kontoen.
Kan du ha to Netflix-kontoer på ett kredittkort?
Ja, det er mulig å ha flere Netflix-kontoer på ett kredittkort. Netflix kan imidlertid blokkere deg fra å bruke et kredittkort på for mange kontoer etter en stund. Netflix har ikke oppgitt en konkret grense, men noen brukere har rapportert at de kunne bruke et kredittkort på opptil tre kontoer.
Hvordan fjerner du kredittkortinformasjonen din fra Netflix?
Har du mistet kredittkortet ditt, eller ønsker du å holde kredittkortinformasjonen din privat? Netflix lar deg enkelt fjerne betalingsmåter. Hvis du kun har én betalingsmåte, må du kontakte Netflix» kundeservice for å få den fjernet. Hvis du har to betalingsmåter registrert på kontoen din, kan du fjerne en av dem umiddelbart. Her er fremgangsmåten for å fjerne et kredittkort:
Alternativ I: Gjennom kontoinnstillingene (for brukere med to eller flere betalingsmetoder)
1. Logg inn på din Netflix-konto i nettleseren din.
2. Klikk på «Konto» i nedtrekksmenyen ved å holde markøren over profilbildet ditt øverst til høyre.
3. Klikk deretter på «Administrer betalingsinformasjon».
4. Klikk på «Rediger» ved siden av ønsket kredittkort.
5. Klikk på «Slett».
Alternativ II: Via hjelpesenteret (for brukere med bare én betalingsmåte)
1. Fra din Netflix-konto, klikk på profilbildet > «Hjelpesenter».
2. Rull ned og klikk på «START LIVE CHAT».
3. Velg alternativet «Fortell oss hva problemet ditt er».
4. Skriv inn problemet og velg «Chat med en agent».
5. Be agenten om å fjerne kredittkortet ditt fra betalingsmetodene.
6. Følg instruksjonene fra agenten.
Kan du kaste noen ut av din Netflix-konto?
Ja, du kan kaste brukere ut av Netflix-kontoen din, men du kan ikke velge hvem. De to eneste alternativene er å logge av alle enheter eller endre passordet, noe som vil logge alle ut. Du kan dele det nye passordet med de du ønsker å gi tilgang til.
***
Vi håper denne veiledningen var nyttig, og at du har lært hvordan du administrerer profiler og sletter din Netflix-konto permanent. Du kan gjerne stille spørsmål eller komme med forslag til temaer du ønsker at vi skal skrive om. Legg dem i kommentarfeltet nedenfor, så vi kan se dem.