Ingo Money er en digital plattform som forenkler omvandlingen av lønnsslipper til kontanter, samt lar deg håndtere dine månedlige regninger. Denne tjenesten tilbys av First Century Bank. Hovedmålet med Ingo Money er å overføre papirbaserte sjekker til et digitalt format. Med Ingo Money kan du sette inn både forretningssjekker, personlige sjekker og de fleste andre typer sjekker fra hvor som helst i verden, når som helst. Tjenestene til Ingo Money er eksklusivt tilgjengelige via mobilappen, som kan lastes ned gratis fra både Play Store og App Store. Sjekkinnbetalingsprosessen er enkel: Du tar bilder av sjekkens forside og bakside, sender disse inn for godkjenning, og pengene overføres deretter til din bankkonto. Du kan også bruke Ingo Money-appen for å få tilgang til lønnsslippene dine. Denne artikkelen vil veilede deg gjennom bruken av appen, inkludert innlogging, identitetsbekreftelse og tilgang til Ingo Money live chat. Vi vil også undersøke årsakene til at Ingo av og til ikke innløser sjekker fullt ut.
Slik bekrefter du identiteten din på Ingo Money
Ingo Money lar deg ikke bare ta ut penger, men også fordele sjekkbeløp mellom flere kontoer. Normal behandlingstid for lønnsslipper er opptil 10 dager. Ved å betale et gebyr på 5 dollar, kan du imidlertid få pengene overført til din konto umiddelbart. Følg trinnene nedenfor for en detaljert veiledning i hvordan du verifiserer identiteten din i Ingo Money, inkludert illustrasjoner for bedre forståelse.
Bekrefter Ingo transaksjoner?
Ja, Ingo utfører verifiseringer. Lønnsslipper som sendes inn via Ingo Money, gjennomgår en verifiseringsprosess før de blir utbetalt. I Ingo Money-appen tar du bilder av forsiden og baksiden av lønnsslippen og laster disse opp for gjennomgang. Etter godkjent sjekk, vil beløpet overføres til din valgte betalingsmåte, som kan være PayPal, kredittkort eller debetkort. Ingo verifiserer alle transaksjoner for å beskytte brukere mot falske sjekker og for å legge til rette for digitalisering av papirbaserte sjekker.
Hvorfor innløser ikke Ingo sjekken min?
Her er noen vanlige årsaker til at Ingo av og til ikke innløser sjekker:
- Sjekken som ble sendt inn til Ingo Money, er ikke gyldig eller er forfalsket.
- Ingo Money har oppdaget at sjekken ikke er utstedt i ditt navn.
- Sjekkens beløp er enten mindre enn 5 dollar eller mer enn 5000 dollar, som overskrider Ingo Moneys sjekkgrenser.
- Sjekkbildet bestod ikke autentisitetskontrollen.
- Kontoen sjekken er trukket fra er enten stengt eller misbrukt.
- Det finnes ikke tilstrekkelig informasjon om kontoen som sjekken er skrevet fra.
Hvorfor behandles ikke sjekken min av Ingo?
Det finnes flere årsaker til at Ingo kan avvise en sjekk. Noen av disse er oppført nedenfor:
- Sjekken du sendte inn for godkjenning, overstiger den tillatte beløpsgrensen.
- Sjekken er ikke utstedt i ditt navn, det vil si at sjekkens navn ikke samsvarer med det som er registrert på din Ingo-konto.
- Sjekken er ikke gyldig, eller den er forfalsket.
- Ingo mangler nødvendig informasjon om utsteder av sjekken.
- Bildene av sjekken er ikke tydelige eller lesbare.
Dette er de vanligste årsakene til at Ingo ikke innløser sjekker.
Hvorfor mottar jeg feilmelding om identitetsbekreftelse hos Ingo Money?
Feilmelding om identitetsbekreftelse hos Ingo Money vises vanligvis hvis navn og adresse ikke stemmer overens, eller hvis navn og personnummer ikke samsvarer med de dataene Ingo Money har hentet fra amerikanske myndigheter. Kontoer med ufullstendig informasjon settes på vent. Noen ganger kan denne feilen oppstå som følge av en adresseendring. I slike tilfeller kan du kontakte Ingo Moneys kundeservice for verifisering. Dette er de vanligste grunnene til feilmeldingen.
Hvor lang tid tar det for Ingo å bekrefte min identitet?
Verifisering av identitet hos Ingo Money tar vanligvis 2 til 3 minutter. Imidlertid kan det noen ganger ta opptil en time, avhengig av tilgjengeligheten av informasjon Ingo Money har tilgang til. Identitetsbekreftelsesprosessen innebærer at ditt navn og adresse eller navn og personnummer blir sjekket opp mot data som Ingo Money har mottatt fra First Century Bank. Hvis informasjonen stemmer, vil bekreftelsen fullføres uten feil. Ved uoverensstemmelse vil du motta en feilmelding. Kontoer kan også settes på vent hvis dataene er mangelfulle. I de følgende avsnittene finner du en detaljert veiledning for hvordan du verifiserer identiteten din via Ingo Money-appen. Dette er den vanlige tidsrammen for verifisering.
Hvordan verifiserer Ingo Money sjekker?
Ingo Money verifiserer sjekker ved å følge prosessen beskrevet nedenfor:
- De kontrollerer at bildene av både forsiden og baksiden av sjekken er tydelige.
- De verifiserer sjekkens gyldighet ved å sammenligne sjekkutsteders navn med bankens brukerdata.
- De sikrer at sjekkbeløpet er innenfor grensene, det vil si ikke mindre enn 5 dollar og ikke mer enn 5000 dollar.
- De sammenligner navnet på din Ingo Money-konto og ditt personnummer med mottakernavnet på sjekken.
- Hvis sjekken viser seg å være gyldig, sjekker de at bankkontoen pengene skal overføres til, er aktiv og ikke stengt.
Hvordan logger jeg inn på Ingo Money?
For å logge inn på Ingo Money, følg disse trinnene:
1. Åpne Ingo Money-appen på enheten din.
2. Skriv inn din e-postadresse og ditt passord.
3. Trykk på «LOGG INN»-knappen for å få tilgang til appen.
Dette er prosedyren for å logge inn på Ingo Money.
Hvordan bekrefter jeg identiteten min via Ingo-appen?
For å verifisere din identitet i Ingo Money-appen, følg trinnene nedenfor:
Merk: Disse trinnene gjelder kun for nye kunder.
1. Åpne Ingo Money-appen.
2. Trykk på «Registrer»-lenken nederst på skjermen.
3. Skriv inn e-postadresse og passord, og trykk på «NESTE»-knappen.
4. Fyll ut skjemaet med navn, e-postadresse, adresse, by, postnummer og telefonnummer, og trykk på «NESTE».
5. Skriv inn fødselsdato, personnummer (SSN) eller ITIN, og trykk på «NESTE» for å fullføre identitetsbekreftelsen.
Hvordan verifiserer jeg identiteten min i Ingo Money?
For å fullføre identitetsverifiseringen i Ingo Money, følg disse enkle trinnene:
Merk: Disse trinnene gjelder for både Android- og iOS-enheter.
1. Start Ingo Money-appen på din enhet.
2. Trykk på «Registrer», skriv inn e-postadressen og passordet ditt, og trykk deretter på «NESTE».
3. Skriv inn ditt navn, e-postadresse, adresse, by, postnummer og telefonnummer, og trykk på «NESTE».
4. Skriv inn din fødselsdato og personnummer (SSN) eller ITIN, og trykk på «NESTE» for å fullføre verifiseringen av din identitet.
Hvordan bruker jeg Ingo Money live chat?
Etter å ha lært hvordan du bekrefter identiteten din på Ingo Money, kan du følge disse trinnene for å bruke live chat-funksjonen:
1. Gå til Ingo Money sin hjemmeside i nettleseren din.
2. Klikk på «La oss snakke»-alternativet på forsiden.
3. Klikk på «Klikk her»-alternativet under «Jeg vil løse inn en sjekk eller trenger hjelp med sjekkene mine»-delen.
4. Klikk på chat-ikonet nederst til høyre på skjermen.
5. Klikk på «Ingo Money» for å starte en chat.
6. Skriv ditt spørsmål eller din klage i tekstfeltet.
Dette er prosedyren for å bruke Ingo Money live chat.
Hvordan kontakte Ingo Moneys kundeservice?
Etter å ha lært om identitetsbekreftelse, kan du bruke følgende metoder for å kontakte Ingo Money sin kundeservice:
Metode 1: Via telefon
Ring (229) 276-3990 fra din mobiltelefon eller fasttelefon for å komme i kontakt med Ingo Moneys kundeservice. Når du er koblet til, kan du dele dine spørsmål med representanten. Kundeservicemedarbeideren vil forsøke å løse problemet umiddelbart, eller registrere det som en klage og overføre det til det relevante teamet.
Metode 2: Via e-post
Du kan sende en e-post til [email protected] med din klage eller henvendelse. Det tar vanligvis 4-5 virkedager før du mottar et svar via e-post.
Metode 3: Via chat
1. Gå til Ingo Money sin hjemmeside i nettleseren din.
2. Klikk på «La oss snakke»-alternativet på forsiden.
3. Klikk på «Klikk her» > «chat-ikonet».
4. Klikk på «Ingo Money» for å starte en chat.
Metode 4: Via Twitter
Hvis du er Twitter-bruker, kan du sende en melding til @IngoCares angående din forespørsel eller klage. Kundeservicemedarbeideren vil svare deg så snart som mulig.
Dette er de forskjellige måtene du kan kontakte Ingo Moneys kundeservice.
Hva er Ingo Moneys kundeservicetelefonnummer?
Telefonnummeret til Ingo Moneys kundeservice er (229) 276-3990. Du kan ringe dette nummeret fra din mobil eller fasttelefon, og snakke med en kundeservicemedarbeider for å få hjelp med dine spørsmål eller klager. Kundeservicen er tilgjengelig 24/7. I tillegg til telefon, kan du også kontakte Ingo Moneys kundeservice via e-post, chat eller Twitter, som beskrevet i avsnittene ovenfor.
***
Vi håper denne artikkelen har vært nyttig for deg, og at du nå forstår hvordan du kan verifisere din identitet hos Ingo Money og hvordan du bruker live chat. Vi håper også at vi har besvart dine spørsmål angående feil ved identitetsbekreftelse, og grunnen til at Ingo noen ganger ikke innløser sjekker. Gi oss gjerne tilbakemelding med dine spørsmål og forslag i kommentarfeltet nedenfor. Gi oss også gjerne innspill om hva du ønsker å lære om i fremtiden.