Viktige Punkter
- Verifiser kabelforbindelsen til skriveren, forsikre deg om at internettforbindelsen er stabil, og eksperimenter med å endre tilkoblingsmetoden (fra trådløst til kablet eller omvendt).
- Utfør en omstart av både skriveren og datamaskinen ved å slå av begge, koble fra strømmen til skriveren, vent i 30 sekunder, og slå deretter begge enhetene på igjen.
- Aktiver den integrerte feilsøkingsfunksjonen for skrivere i Windows for å automatisk identifisere og utbedre potensielle problemer.
Skrivere kan av og til være kilde til irritasjon, spesielt når de indikerer at de er frakoblet og nekter å skrive ut. Vi skal nå gå gjennom hvordan du kan få skriveren din tilbake på nett dersom du opplever denne feilen på Windows 10 eller Windows 11.
1. Kontroller Tilkoblingene mellom Datamaskin og Skriver
Det første steget er å undersøke alle kabelforbindelser som går til skriveren. Kontroller at disse er skikkelig koblet til både skriveren og datamaskinen. Hvis du har en ekstra kabel tilgjengelig, prøv å bytte den ut for å eliminere muligheten for en defekt kabel.
Sjekk dernest at nettverksforbindelsen din fungerer. Hvis du har problemer med internettilkoblingen, er ikke problemet spesifikt knyttet til skriveren. I så fall, følg vår veiledning for feilsøking av Wi-Fi-problemer i Windows 11. Sørg også for at skriveren er tilkoblet det samme nettverket som datamaskinen – se i skriverens brukermanual for detaljer om hvordan du bekrefter dette.
Prøv også en alternativ metode for å koble datamaskinen til skriveren, hvis det er mulig. Hvis du for eksempel bruker Wi-Fi, bytt til en Ethernet-forbindelse, eller omvendt.
2. Omstart av Skriver og Datamaskin
En omstart, det vil si å slå av og deretter på en enhet, er et velkjent og tidstestet råd innen teknisk feilsøking, og det fungerer overraskende ofte.
Start med å slå av både datamaskinen og skriveren. Koble deretter strømkabelen fra skriveren, vent i 30 sekunder, og koble den til igjen. Vent til skriveren er fullstendig oppstartet, da dette kan ta lengre tid enn en vanlig oppvåkning fra hvilemodus.
Når skriveren er på igjen, start datamaskinen og se om skriveren nå er tilkoblet.
3. Kjør Feilsøkingsverktøyet for Skriver
Windows har flere innebygde feilsøkingsverktøy som er designet for å identifisere og automatisk rette opp problemer. Prøv derfor å bruke feilsøkingsverktøyet for skriveren og se om det løser frakoblingsproblemet.
Det er verdt å merke seg at Microsoft har planer om å avvikle feilsøkingsverktøyene i Windows 11 i løpet av 2024, så dette trinnet vil muligens ikke være tilgjengelig dersom du bruker en nyere versjon av Windows 11 enn versjon 22H2.
- Windows 11: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger, og velg «Bluetooth og enheter» > «Skrivere og skannere». I hovedvinduet, under «Relaterte innstillinger», velg «Feilsøk».
- Windows 10: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger, og velg «Enheter» > «Skrivere og skannere». I menyen til høyre, under «Relaterte innstillinger», velg «Kjør feilsøkeren».
Når feilsøkeren åpnes, følg instruksjonene som vises. Du kan for eksempel bli bedt om å velge den aktuelle skriveren. Etter fullført analyse, vil feilsøkeren informere deg om eventuelle problemer som ble funnet og hvilke tiltak som ble iverksatt for å løse dem. For en detaljert rapport, velg «Vis detaljert informasjon».
4. Deaktiver «Bruk Skriver Frakoblet»-Modus
Det er viktig å sjekke at «Bruk skriver frakoblet»-modus ikke er aktivert. Det kan ha skjedd ved en feiltakelse, eller at skriveren eller en programvare har aktivert denne innstillingen.
- Windows 11: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger. Velg «Bluetooth og enheter» > «Skrivere og skannere». Velg den aktuelle skriveren, klikk på «Flere enheter og skriverinnstillinger», og dobbeltklikk deretter på den frakoblede skriveren. Klikk på «Skriver» i verktøylinjen og sjekk at «Bruk skriver frakoblet» ikke er merket av. Hvis den er det, klikk for å deaktivere den.
- Windows 10: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger. Velg «Enheter» > «Skrivere og skannere». Velg den aktuelle skriveren og klikk på «Åpne kø». Klikk på «Skriver» i verktøylinjen og sjekk at «Bruk skriver frakoblet» ikke er merket av. Hvis den er det, klikk for å deaktivere den.
5. Tøm Utskriftskøen
En overbelastet utskriftskø kan forårsake en rekke problemer, inkludert at skriveren meldes som frakoblet.
- Windows 11: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger, velg «Bluetooth og enheter» > «Skrivere og skannere», velg den aktuelle skriveren og klikk på «Åpne utskriftskø». Klikk på ellipsen ved siden av navnet på skriveren og velg «Avbryt alle».
- Windows 10: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger, velg «Enheter» > «Skrivere og skannere», velg den aktuelle skriveren og klikk på «Åpne kø». I den øverste verktøylinjen, velg «Skriver» > «Avbryt alle dokumenter».
6. Angi Skriveren som Standard
Windows kan automatisk sette den sist brukte skriveren som standard. Selv om dette kan være praktisk, kan det også være årsaken til at skriveren du ønsker å bruke, er frakoblet. Det kan derfor være lurt å hindre Windows i å gjøre dette automatisk og heller angi standardskriveren manuelt.
- Windows 11: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger, og velg «Bluetooth og enheter» > «Skrivere og skannere». Under «Skriverinnstillinger», slå av «La Windows administrere standardskriveren min», hvis den ikke allerede er deaktivert. Velg deretter den aktuelle skriveren og klikk på «Angi som standard».
- Windows 10: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger, og velg «Enheter» > «Skrivere og skannere». Fjern avmerkingen for «La Windows administrere standardskriveren min», hvis den ikke allerede er deaktivert. Velg deretter den aktuelle skriveren og klikk på «Administrer». Til slutt, klikk på «Angi som standard».
7. Omstart av Print Spooler-Tjenesten
Print Spooler er en tjeneste som håndterer samhandlingen med skriveren. Å starte denne tjenesten på nytt kan potensielt hjelpe deg med å få skriveren tilkoblet igjen.
For å gjøre dette i Windows 10 og 11:
- Åpne Start-menyen.
- Søk etter og åpne «Tjenester».
- Finn «Print Spooler» i kolonnen «Navn».
- Når du har funnet den, høyreklikk på den og velg «Start på nytt».
8. Oppdater Skriverdriverne
Av og til må man finne og erstatte utdaterte drivere, og et problem som at skriveren er frakoblet, er en situasjon der en driveroppdatering kan være til hjelp.
For å sikre at du har den nyeste driveren, gå til skriverprodusentens nettsted, last ned den nyeste driveren og kjør den nedlastede filen. Dette vil normalt være i form av en brukervennlig veiviser som guider deg gjennom installasjonsprosessen.
Hvis driverfilen ikke er kjørbar, bruk Enhetsbehandling. For å gjøre dette i Windows 10 og 11:
- Trykk på Windows-tasten + X og velg «Enhetsbehandling».
- Dobbeltklikk på kategorien «Skrivere».
- Høyreklikk på skriveren og velg «Oppdater driver».
- Velg «Søk automatisk etter oppdatert driverprogramvare».
- Følg veiviseren gjennom prosessen.
9. Bruk Skriverprogramvaren
Flere skriverprodusenter tilbyr programvare for å hjelpe til med administrering og feilsøking av skriveren (som HPs Smart-app). Hvis dette er tilfellet for din skriver, og du ikke allerede har programvaren, besøk produsentens nettsted, last ned programvaren og installer den.
Åpne programvaren og se etter en funksjon som lar deg starte på nytt, feilsøke eller reparere skriveren.
10. Fjern og Installer Skriveren på Nytt
Har du fremdeles ikke lykkes? Fjern skriveren fra datamaskinen og legg den til igjen.
- Windows 11: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger. Velg «Bluetooth og enheter» > «Skrivere og skannere». Velg den aktuelle skriveren og klikk på «Fjern».
- Windows 10: Trykk på Windows-tasten + I for å åpne Innstillinger. Velg «Enheter» > «Skrivere og skannere». Velg den aktuelle skriveren, klikk på «Fjern enhet» og deretter «Ja».
For å legge den til igjen, klikk på «Legg til enhet» (Windows 11) eller «Legg til en skriver eller skanner» (Windows 10), og følg veiviseren gjennom prosessen.
Forhåpentligvis har du nå løst problemet med frakoblet skriver, og skriveren fungerer som den skal igjen. Hvis ikke, kontakt skriverprodusenten for ytterligere assistanse, da det kan være en maskinvarefeil som krever utskifting.