Ser du etter en omfattende CRM-løsning for å håndtere salg, e-postmarkedsføring, prosjekter, tilbud og personaladministrasjon? Da bør du vurdere Pipedrive.
Salgs- og markedsføringslandskapet er dynamisk og konkurransepreget. Mens enkle verktøy som Excel og e-post kan være tilstrekkelig for å håndtere et begrenset antall kunder, krever vekst automatisering, sikkerhet og brukervennlighet.
Her kommer Pipedrive inn i bildet!
Vi skal se nærmere på Pipedrive salgs-CRM og gi deg en kortfattet gjennomgang som hjelper deg å vurdere om dette er det rette CRM-systemet for din virksomhet.
Hvorfor trenger bedrifter et salgs-CRM?
Et kundefokusert selskap bør benytte seg av et salgs- og markedsførings-CRM for å optimalisere potensielle kunder, arbeidsstyrke og budsjett.
Med et salgs-CRM kan du strukturere en arbeidsflyt for salgs- og markedsføringsteamet. Ledelsen kan dermed skape en effektiv arbeidsflyt for salg, markedsføring, kundeservice, mersalg, leadgenerering, og så videre, slik at teamene kan fokusere på kundedialog.
Et salgs-CRM som Pipedrive automatiserer mange oppgaver. Dette betyr at frontlinje- og feltteamet ikke trenger å bruke tid på å håndtere dokumenter, brosjyrer, e-poster, tilbud, etc. En eller to ansatte kan håndtere dette sentralt, og frontlinjepersonalet får direkte tilgang til nødvendige ressurser via CRM-systemet.
En viktig egenskap ved et salgs-CRM er mobilitet. Du og teammedlemmene dine kan bruke slike CRM-systemer på nettbrett, smarttelefoner, Chromebooks, MacBooks, Windows-bærbare og andre enheter. Appen er skybasert, noe som gir tilgang uavhengig av enhet og nettverk.
Hva er Pipedrive CRM?
Pipedrive er en skybasert CRM-programvare designet for dynamiske salgs- og markedsføringsteam.
Det er et salgs-CRM – eller en salgsplattform – som fungerer som et sentralisert salgssenter. Systemet er laget for å hjelpe selgere med å kommunisere, fullføre avtaler, samarbeide, optimalisere salgsprosesser og forutsi salgstall.
Men det stopper ikke der. Pipedrive – en skybasert salgsplattform – er også utmerket for å forbedre kundereisen og kundeopplevelsen.
Videre hjelper det virksomheten din med å generere ny virksomhet og redusere kostnader ved å håndtere flere salgs- og markedsføringsteam. Prøv Pipedrive gratis for å se hvordan en online salgs-CRM kan transformere dine salgs-, markedsførings-, prosjekt- og HR-rekrutteringsprosesser.
Fordeler med Pipedrive CRM
Den primære fordelen med Pipedrive er å forbedre din måte å selge og markedsføre produkter eller tjenester. I stedet for å bruke kompliserte og feilutsatte regneark, kan du flytte salgs- og markedsføringsprosesser til Pipedrive for visuell prosjektledelse.
Du finner også alle dine forretnings-e-poster i Pipedrive CRM-verktøyet, noe som eliminerer behovet for å bytte mellom ulike applikasjoner under konsentrert arbeid.
I tillegg kan du sentralt styre hvem som har tilgang til hvilke forretningsdata, for ulike formål. Ved å bruke Pipedrive reduserer du tiden du bruker på å administrere team og avdelinger. Dette lar deg fokusere på å utvikle strategier for forretningsvekst og markedsføre merkevaren din på offentlige arrangementer.
Andre bemerkelsesverdige fordeler med Pipedrive inkluderer:
- En visuell CRM-plattform uten kode. Verktøyet er enkelt å bruke.
- Tilgang til alle nødvendige programvaremoduler for en bedrift, som for eksempel pipeline-håndtering, Kanban-tavler, prosjekter, e-postmarkedsføring, forretnings-e-poster, analyser, rapportering og mer.
- Et intuitivt og lettfattelig brukergrensesnitt med tydelig terminologi.
- Mulighet for å definere egendefinerte felt for å tilpasse programvaren til enhver bransje.
- Et brukervennlig grensesnitt med støtte for dra-og-slipp funksjonalitet.
- Mulighet til å lage profesjonelle og attraktive produktkataloger, produktspesifikasjoner, tilbud, arbeidsordrer og andre dokumenter ved hjelp av Smart Docs-funksjonen.
- Automatisering av nesten alle faser av en salgs- og markedsføringspipeline. Dette resulterer i færre feil for salgs- og markedsføringsteamet i arbeidet med å konvertere leads til kunder.
Pipedrive CRM-funksjoner
Pipedrive sin skybaserte CRM kommer med en rekke nyttige funksjoner som alle bedrifter trenger, inkludert:
#1. Innboks for Leads
Dette er stedet hvor salgs- og markedsføringsteamet ditt administrerer salgsleads. Hvis du henter leads fra tredjepartsbyråer og selskaper, kan du laste opp Excel-filer, CSV-filer osv. ved hjelp av funksjonen for å legge til eksisterende leads.
Alternativt kan du bruke Leadbooster-tillegget for å samle leads direkte fra nettstedet ditt. Dette oppretter en automatisk chatbot som fanger opp potensielle kunder. Hvis leadet viser kjøpsintensjon under chatten, kan du ta over for å tilby personlig service.
#2. Avtaler
Dette vinduet viser alle åpne, ventende og pågående avtaler. Du kan organisere kunder, potensielle kunder og leads i seksjoner som «kvalifisert», «kontakt opprettet», «demonstrasjon planlagt», «forslag fremsatt», «forhandlinger påbegynt» osv.
#3. Prosjekter
Pipedrive har et prosjektstyringsverktøy som du kan bruke til å administrere interne og eksterne prosjekter. Du kan organisere prosjektoppgaver og deloppgaver i Kanban-tavler eller lister.
En Kanban-tavle har vanligvis fem kolonner: «Kick-off», «Planlegging», «Implementering», «Gjennomgang» og «Avslutning». Du kan imidlertid tilpasse disse feltene etter behov.
#4. Kampanjer
Kampanjemodulen er et fullverdig verktøy for e-postmarkedsføring. Med Pipedrive trenger du ikke å betale for ekstra e-postmarkedsføringsprogramvare.
Funksjonene i e-postmarkedsføringsmodulen inkluderer:
- Tilpassbare og profesjonelle e-postmaler
- Ferdiglagde e-postmaler
- Personlige e-postkampanjer
- Sanntidsanalyse for e-postkampanjer
#5. Pipedrive Mail
Denne e-postmodulen lar deg sende og motta forretnings-e-poster direkte i Pipedrive. Du kan koble e-post til automatiserte arbeidsflyter for å konvertere innkommende henvendelser til leads og videresende dem til en salgsrepresentant for oppfølging.
Du kan også bruke din eksisterende e-post side ved side ved hjelp av Smart Email BCC-funksjonen i Pipedrive Mail. Legg inn din Pipedrive-e-post i BCC-feltet når du sender e-post til forretningskontakter og kunder. E-posten og eventuelle svar vises automatisk under «Leads», «Avtaler» eller «Prosjekter», avhengig av hvordan du konfigurerte den automatiserte arbeidsflyten.
#6. Aktiviteter
Aktiviteter gir deg en oversikt over alle teammedlemmers aktiviteter. Du kan planlegge fremtidige oppgaver her og overvåke fremdriften i en tabellvisning.
#7. Forretningskontakter
Kontakter-modulen har tre underfunksjoner: «Personer», «Organisasjoner» og «Kontakttidslinje».
I kontaktboken for personer kan du lagre alle dine forretnings- og profesjonelle kontakter. Deretter kan du bruke kontaktboken for organisasjoner til å lagre data om dine ansatte, leverandører og eksterne samarbeidspartnere.
Kontakttidslinjen er et nytt tilskudd i Pipedrive. Den gir et detaljert bilde av kontakter og hvordan organisasjonen din samhandler med dem over tid.
Tidslinjen viser ikoner for ulike handlinger som forslag, første kontakt, sendt e-post, sendte brosjyrer, fullførte avtaler, lunsjpause osv.
#8. Innsikt og rapportering
Denne delen inneholder underfunksjoner som «Dashboard», «Mål» og «Rapporter». Du kan lage profesjonelle dashboards, som inntektsprognose, avtalekonvertering og vunnet avtaler over tid, for å overvåke virksomhetens helse.
Ved hjelp av funksjonen «Rapporter» kan du generere forretningsklare rapporter, som «Leads opprettet av brukere», «Lead-konvertering etter kilder», «Avtalekonvertering», «Avtalefremgang» og mange flere.
#9. Integrasjoner med andre apper
Pipedrive-integrasjoner lar deg koble til andre forretningsapper som er nødvendige for spesifikke tekniske behov. Fra Pipedrive Marketplace kan du legge til følgende tredjepartsapper:
- Google Meet
- Microsoft Teams
- Dealbot for Slack
- Zoom meetings
- HubSpot
- Smarte dokumenter
- Mandag
- Trello
Og mange flere!
Hvordan skiller Pipedrive seg fra andre CRM-systemer?
Pipedrive skiller seg fra tradisjonelle CRM-systemer og andre skybaserte CRM-konkurrenter på følgende måter:
Skalerer med din virksomhet
Pipedrive CRM skalerer i takt med din virksomhet. Hvis du nå er en liten, mellomstor eller oppstartsbedrift med planer om ekspansjon, trenger du ikke å migrere til et annet skybasert CRM-system. Pipedrive tilbyr alle funksjonene du trenger, i tillegg til skybasert databehandling som kan håndtere tusenvis av brukere.
Enkelhet
Pipedrive har en svært kort innlæringskurve. En ansatt kan lære å bruke verktøyet på egenhånd uten å gå gjennom omfattende opplæring, noe som sparer verdifull tid.
Hvert element i brukergrensesnittet er enkelt å forstå. I motsetning til andre CRM-systemer som bruker komplisert forretningssjargong som nyansatte kan bruke opptil ett år på å forstå.
I tillegg er alt visuelt og basert på en «null-kode»-tilnærming. Dermed kan alle ansatte bruke CRM-systemet uten fare for store feil.
Programvarestøtte
Pipedrives utviklings- og sikkerhetsteam jobber kontinuerlig for å holde skyappen i gang uten sikkerhetsbrudd.
Pipedrive har også et stort team av eksperter på CRM-verktøyet for online salg. Hvis du eller dine ansatte trenger hjelp, kan du kontakte teamet. Teamet er tilgjengelig på chat 24/7 på engelsk og portugisisk. For andre språk og regioner, se kontaktsiden for støtte.
Avsluttende ord
Å bruke et skybasert CRM, som Pipedrive salgs-CRM, kan ha stor positiv innvirkning på organisasjonen din og bunnlinjen.
Pipedrive sentraliserer og automatiserer repeterende oppgaver, slik at teamet ditt kan fokusere på kritiske forretningsområder, for eksempel:
- Bruke mer tid på kundedialog og salg
- Løse henvendelser fra kunder
- Kontakte potensielle kunder
- Samarbeid internt og eksternt
Pipedrive, som en skybasert salgs- og CRM-markedsføringsplattform, driver vekst ved å gjøre forretningsdata trygt tilgjengelig for de som trenger det, når de trenger det.
Du kan også utforske noen av de beste skybaserte CRM-løsningene for voksende bedrifter.