Om du ønsker å ha full oversikt over din digitale aktivitet, bekjempe avhengighet av smarttelefon eller datamaskin, eller sette opp solide foreldrekontroller for å beskytte barna dine mot uønsket innhold, er Skjermtid en tjeneste som dekker de fleste behov. Den innebygde foreldrekontrollen fungerer sømløst på tvers av alle dine Apple-enheter og gir detaljert innsikt, inkludert appbruk og antall ganger enheten er blitt tatt i bruk. Dessverre fungerer den ikke alltid som forventet. Et hyppig problem som brukere ofte rapporterer, er at «Skjermtid ikke vises på Mac». Om dette også er et problem for deg, bør du se nærmere på disse seks metodene for å fikse Skjermtid som ikke fungerer på din Mac.
Syv metoder for å løse problemer med Skjermtid som ikke dukker opp på Mac (2022)
Hva kan være årsaken til at Skjermtid ikke viser data på din Mac?
Kjernen til problemet ser ut til å ligge i en sjelden programvarefeil i macOS som enten forhindrer Skjermtid i å vise data, eller gjør at den ikke fungerer som den skal. I tillegg kan serverproblemer og utdaterte apper være andre årsaker som du bør sjekke. Vi har samlet en rekke løsninger som tar høyde for flere mulige årsaker. Det anbefales derfor at du prøver samtlige metoder for å feilsøke og løse problemene med Skjermtid på din macOS-enhet.
1. Slå av og på Skjermtid
Når Skjermtid ikke viser korrekte data på min Mac eller ser ut til å fungere dårlig, er det første jeg prøver for å feilsøke problemet, å slå den av og på igjen. Ofte løser dette problemet for meg. Jeg vil derfor anbefale deg å begynne med denne enkle, men svært effektive løsningen.
- Gå til Systemvalg på din Mac -> Skjermtid.
- Klikk deretter på «Alternativer» nederst i sidepanelet.
- Deretter klikker du på alternativet «Slå av».
- Klikk så på Apple-menyen øverst til venstre og velg «Start på nytt».
- Når Mac-en har startet på nytt, går du tilbake til Skjermtid-innstillingene og klikker på «Slå på» for å aktivere Skjermtid.
Bruk nå Mac-en en stund (omtrent en halvtime), og gå deretter tilbake til Systemvalg -> Skjermtid-innstillingene for å sjekke om den har begynt å fungere som den skal. Du kan også legge til Skjermtid-widgeten i varslingssenteret for enkelt å overvåke bruken av enheten. Det finnes mange andre nyttige widgets for macOS, så ta en titt på dem også.
Merk:
- For å sjekke bruksinformasjonen for alle andre enheter som er logget på iCloud med din Apple-ID, må du sørge for at «Del på tvers av enheter» er valgt på hver Mac og slå på dette alternativet i Innstillinger-appen -> Skjermtid-innstillingene på din iPhone, iPad eller iPod touch.
- For å se bruken for kun én av dine enheter, velg en enhet fra menyen nederst i vinduet.
- For å bytte mellom dager, klikk i det ukentlige diagrammet eller bruk de små pilknappene over diagrammet.
- For å sjekke totalt bruk per uke, velg «Denne uken» fra datomenyen øverst i vinduet.
- For å få tilgang til bruken for en barnekonto, velg barnets navn fra menyen øverst til venstre på skjermen.
2. Sjekk Apple Server for å sikre at Skjermtid fungerer
Selv om det ikke skjer så ofte, kan Apple-servere oppleve problemer. Hvis Skjermtid alltid har fungert for deg, men plutselig gir deg problemer, kan det være en feil med Apples systemer. Husker du det store strømbruddet på Apple-tjenester 21. mars? Ja, slike ting skjer fra tid til annen.
Slik sjekker du Apples systemstatus:
- Åpne en nettleser på Mac-en din og gå til Apples systemstatusside. Sjekk at sirkelen til venstre for Skjermtid er grønn. Hvis sirkelen er oransje eller det er en rød trekant, betyr det at Skjermtid har et problem.
Vent litt og gå deretter tilbake til systemstatussiden for å sjekke om problemet er løst. Hvis det er det, skal du se en bekreftelse.
3. Oppdater problematiske apper
Viser ikke Skjermtid appbruksdata for spesifikke apper på din Mac? Hvis ja, prøv å oppdatere de problematiske appene.
- Åpne App Store på Mac-en din og klikk på «Oppdateringer» i sidepanelet.
- Klikk nå på «Oppdater» ved siden av en app for å oppdatere den, eller trykk på «Oppdater alle» for å oppdatere alle appene samtidig.
Etter at du har oppdatert appene, bruk dem litt og sjekk deretter bruken i Skjermtid.
4. Slett og installer dårlig fungerende apper på nytt
Ingen løsning ennå? Ikke bekymre deg, vi har noen flere tips å prøve. Hvis Skjermtid ikke viser bruken av enkelte apper, kan du prøve å slette og installere de aktuelle appene på nytt.
- Åpne Finder på Mac-en din og gå til «Programmer». Deretter drar du den problematiske appen og slipper den i søppelkurv-ikonet. Hvis du blir spurt, skriv inn administratorpassordet ditt.
- Deretter åpner du Mac App Store -> finner appen og installerer den på nytt.
5. Logg ut og inn på Apple-ID-en din igjen
En annen løsning du kan prøve for å få Skjermtid til å fungere skikkelig på Mac-en din, er å logge ut av Apple-ID-en din og deretter logge inn igjen. Men før du gjør dette, må du sørge for at alle synkroniseringsprosesser er fullført, slik at du ikke ved et uhell ender opp med å miste data.
Merk: Vi anbefaler at du sikkerhetskopierer Mac-en din regelmessig for å sikre at du har en backup av dataene dine i tilfelle problemer med maskinvare eller programvare. Time Machine er en innebygd og brukervennlig metode for å ta jevnlige sikkerhetskopier av macOS.
Å logge ut og inn på Apple ID har fungert for mange brukere som har opplevd det samme problemet. Det er derfor en god idé å gi denne løsningen et forsøk. For å sikre at du ikke mister viktige data, bør du beholde en kopi av de foreslåtte dataene.
- Gå til Systemvalg på din Mac -> Apple ID.
- Nå vil du bli spurt om du vil beholde en kopi av iCloud-dataene dine på denne Mac-en før du logger ut. Husk at hvis du ikke beholder en kopi, vil dataene bli fjernet fra denne Mac-en. Dataene dine vil imidlertid fortsatt være tilgjengelige på andre enheter som er logget på med samme iCloud-konto. Klikk på «Behold en kopi».
- Deretter skriver du inn Apple ID-passordet ditt og klikker på «Fortsett».
Når du har logget ut av Apple-ID-en din, prøv å logge inn igjen og se om Skjermtid begynner å fungere normalt igjen.
6. Oppdater Mac-en din
Hvis Skjermtid fortsatt ser ut til å være ødelagt på Mac-en din, kan det være en programvarefeil som ligger bak problemet. I et slikt tilfelle er det alltid lurt å oppdatere programvaren. Apple utgir regelmessig programvareoppdateringer med mange feilrettinger og ytelsesforbedringer. Det er derfor en stor mulighet for at en macOS-oppdatering vil løse problemet.
- Gå til Systemvalg-appen på Mac-en din -> Programvareoppdatering.
- La Mac-en søke etter programvareoppdateringer. Når den viser en tilgjengelig oppdatering, klikker du på «Oppdater nå».
Hvis det ikke finnes noen oppdateringer til Mac-en din, går du videre til neste trinn.
7. Tilbakestill Mac-en fullstendig
Hvis du har kommet hit, betyr det at ingenting annet har fungert, og det er på tide å gå for den siste utveien og tilbakestille Mac-en fullstendig. Fremgangsmåten for dette varierer for Intel-baserte og M1-baserte Mac-er. Vi skal gjennomgå begge alternativene.
Tilbakestill M1-basert Mac eller Mac med T2-sikkerhetsbrikke som kjører macOS Monterey
Apple har gjort det enkelt å slette alt innhold og alle innstillinger på Mac-er med Apple Silicon eller Mac-er med T2-sikkerhetsbrikken. Dette må du gjøre:
- Åpne Systemvalg på din Mac. Når appen er åpen, klikker du på «Systemvalg» i menylinjen.
- Her vil du se alternativet «Slett alt innhold og innstillinger». Bare klikk på det, og følg trinnene for å tilbakestille Mac-en fullstendig.
Merk: Dette alternativet vises bare hvis du bruker macOS Monterey. Hvis ikke, les videre for å finne ut hvordan du tilbakestiller en Mac med Apple Silicon uten macOS Monterey, og hvordan du tilbakestiller Intel-baserte Mac-er uten T2-sikkerhetsbrikken.
Tilbakestill Mac med Apple Silicon
- Slå på Mac-en din og fortsett å trykke på strømknappen til du ser «Oppstartsalternativer».
- Du kan bli bedt om å skrive inn administratorpassordet i tillegg til Apple ID og passord.
- Klikk nå på «Diskverktøy» og velg «Fortsett».
- Velg din SSD (vanligvis kalt «Macintosh HD») og klikk på «Slett»-knappen.
- Velg et navn for stasjonen og formatet:
- Navn: Macintosh HD
- Format: APFS
Merk: Du kan gi harddisken din hvilket navn du vil, men Apple anbefaler at du bruker navnet Macintosh HD.
- Når du har slettet Mac-en, kan du aktivere den på nytt. Deretter klikker du bare på «Avslutt til gjenopprettingsverktøy».
- Her klikker du på «Installer macOS på nytt».
Merk: Vær oppmerksom på at du noen ganger kan se feilmeldingen «Oppretting av datamaskinkonto mislyktes» etter å ha tilbakestilt en M1-basert Mac. Du kan lese hvordan du fikser denne feilen i vår relaterte artikkel.
Tilbakestill Mac med Intel-prosessorer
Prosessen for å tilbakestille en Mac med Intel-prosessor er i hovedsak den samme som på en M1 Mac. Forskjellen ligger i metoden for å gå inn i Recovery Utilities. Slik tilbakestiller du en Mac med Intel-prosessor:
- Slå på Mac-en og trykk og hold inne «kommando + R» på tastaturet umiddelbart. Fortsett å trykke på tastene til du ser Apple-logoen.
- Du vil nå være i skjermbildet «Gjenopprettingsverktøy» på din Intel-baserte Mac. Fra dette punktet kan du følge trinnene nevnt for M1-baserte Mac-er ovenfor. Du kan også gå gjennom Apples offisielle veiledning for sletting av en Intel-basert Mac (nettside).
Løsningen på problemet med at Skjermtid ikke vises på Mac
Dette avslutter vår feilsøkingsveiledning om hvordan du fikser problemer med Skjermtid på Mac. Basert på min erfaring, blir dette problemet ofte løst ved å slå av/på Skjermtid og starte Mac-en på nytt. Hvis det ikke fungerer, kan det være nyttig å oppdatere utdaterte apper eller macOS. Hvilken av disse løsningene har løst problemet med at Skjermtid ikke fungerer på din Mac? Del gjerne dine erfaringer med oss.