Som mange andre meldingsapplikasjoner, krever GroupMe at du oppgir ditt telefonnummer. Dette er en sikkerhetsforanstaltning – appen benytter en kode som sendes ved registrering for å verifisere at det er du som oppretter kontoen og bruker tjenesten.
Denne koden sendes til telefonen din, så det er nødvendig å oppgi nummeret. Dersom du endrer telefonnummer, kan du også endre dette i applikasjonen. Les videre i denne artikkelen for å lære hvordan du gjør dette og hva du kan gjøre om det oppstår problemer.
Hvordan endre telefonnummeret ditt i GroupMe
Du har flere alternativer for å bytte ut ditt gamle telefonnummer med et nytt, avhengig av hvilken enhet du bruker. Velg de instruksjonene som er relevante for deg nedenfor.
Fra en Windows-PC
- Åpne GroupMe og klikk på ditt profilbilde.
- Klikk på blyantikonet for å redigere profilinformasjonen.
- Velg «Endre telefonnummer» og deretter «Endre nummer» igjen.
- Etter å ha skrevet inn det nye nummeret, velg alternativet «Send PIN».
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre endringen.
Fra en Android smarttelefon eller et nettbrett
- Start GroupMe-applikasjonen og gå til «Åpne navigasjon».
- Velg ditt profilbilde og trykk på «Rediger».
- Ved siden av det nåværende telefonnummeret, finnes det et blyantikon. Trykk på det og legg til det nye nummeret.
- Trykk på «Send PIN»-knappen og fullfør prosessen ved å følge instruksjonene på skjermen.
Fra en iOS-enhet
- Åpne GroupMe og deretter «Åpne navigasjon»-fanen. Hvis du bruker en iPad, kan det hende du ikke ser denne fanen, så trykk i stedet på «Chat»-alternativet øverst.
- Velg din avatar og finn telefonnummeret i menyen.
- Trykk på nummeret og skriv inn det nye nummeret.
- Velg «Få PIN» og fullfør ved å følge instruksjonene du får på skjermen.
Dersom du ikke mottar meldingen med PIN-koden umiddelbart, vent noen minutter og se om den kommer igjennom. Om ikke, bruk en annen enhet for å kontakte GroupMe sin brukerstøtte. De vil gi deg PIN-koden. Ikke lukk PIN-skjermen på enheten du bruker for å verifisere telefonnummeret, fordi du da må be om en ny kode, noe som kan forårsake forvirring.
Fra nettet
Du kan også bytte telefonnummeret ditt via nettleser om du ikke har installert applikasjonen.
- Åpne en nettleser og logg inn på din GroupMe-konto.
- Velg ditt profilbilde og finn telefonnummeret ditt i menyen.
- Ved siden av nummeret ser du «Rediger»-knappen. Trykk på den.
- Skriv inn det nye nummeret og velg «Send».
- Følg instruksjonene som vises på de neste skjermbildene.
Når du har fullført prosessen, vil det nye telefonnummeret ditt være knyttet til GroupMe-kontoen din.
Hva du skal gjøre om du får feilmeldingen «Telefonnummeret er allerede i bruk» i GroupMe
Dersom du får meldingen «Telefonnummeret er allerede i bruk» etter å ha skrevet inn telefonnummeret ditt, kan det være en feil. Du kan forsøke å starte enheten på nytt eller endre passordet ditt, siden du legger til et nytt telefonnummer.
Etter at du har tilbakestilt passordet, bruk det nye telefonnummeret for å logge inn. Velg alternativet «Slett konto», noe som vil tilbakestille nummeret ditt i appens database. Merk at det tar 48 timer før prosessen er fullført.
Når det er gjennomført, kan du endre nummeret som er knyttet til din nåværende konto.
Hvordan få GroupMe-støtte til å endre ditt telefonnummer
Oppstår det problemer mens du legger til et nytt telefonnummer i GroupMe? Da kan du kontakte deres kundestøtte via denne lenken og beskrive problemet ditt. Når du er ferdig, klikk på «Få hjelp» og vent på ytterligere instruksjoner.
Ytterligere vanlige spørsmål
Dersom vi ikke har svart på alle dine spørsmål ovenfor, kan du lære mer om GroupMe i FAQ-seksjonen nedenfor.
Hvordan finner jeg min GroupMe sikkerhetskopikode?
Sikkerhetskopikoden brukes for å la deg logge inn på GroupMe-kontoen din dersom du mister telefonen. For å få den, må du sørge for at du slår på totrinnsverifiseringen i GroupMe. Så snart du mottar denne koden, skriv den ned og oppbevar den på et trygt sted. Ikke oppbevar den på telefonen din, fordi du da ikke vil kunne se den igjen. Og dersom du mister telefonen, mister du også tilgangen til koden.
Hvorfor vil ikke GroupMe endre telefonnummeret mitt?
Telefonnummeret du prøver å legge til kan allerede være i bruk. Forsøk å legge inn et annet telefonnummer dersom du har flere SIM-kort. Om du er sikker på at det nye nummeret ikke allerede er i bruk, prøv løsningene vi har gitt i de tidligere delene av denne artikkelen.
Kan man ha en GroupMe-konto uten telefonnummer?
Nei, det kan man ikke. Du må oppgi et telefonnummer når du oppretter en konto, fordi den vil være knyttet til kontoen av sikkerhetsmessige årsaker.
Hvordan fjerner jeg mitt nummer fra GroupMe?
Du kan ikke fjerne det, men du kan erstatte det med et nytt telefonnummer. For å gjøre dette, se de tidligere avsnittene i denne artikkelen.
Hvordan logger jeg ut av GroupMe?
Dersom du bruker en nettleser, navigerer du til «Innstillinger»-ikonet, klikker på det og velger «Logg ut»-alternativet.
Dersom du bruker Windows eller en mobilapp, gå til «Åpne navigasjon»-fanen, trykk eller klikk på «Innstillinger» og velg «Logg ut».
Vises «GroupMe-meldinger» på telefonregningen min?
GroupMe-meldinger vises ikke på telefonregningen din. Kontoen din er koblet til telefonnummeret ditt, men appen er gratis å bruke.
Hold din GroupMe-profil trygg
Ved å koble app-kontoene dine til telefonnummeret ditt, forsikrer du at du er den eneste som har tilgang til dem. Å bruke telefonnummeret ditt kan hjelpe deg med å gjenopprette kontoen dersom du ikke får logget på. Derfor bør du holde nummeret oppdatert til enhver tid.
Har du allerede aktivert tofaktorverifiseringen i GroupMe-kontoen din? Har du hatt problemer med å oppdatere telefonnummeret ditt? Del gjerne dine erfaringer i kommentarfeltet nedenfor.