Oppdag hvordan du enkelt kan overvinne den frustrerende Instagram-feilen.
Nøkkelpunkter
- Denne feilen oppstår typisk når en bruker nylig har reaktivert sin Instagram-profil, og den viser seg når du prøver å sende meldinger.
- Løsninger inkluderer å blokkere og deretter oppheve blokkeringen av kontoen, slutte å følge og deretter følge kontoen på nytt, eller å begrense og oppheve begrensninger for kontoen.
- En annen metode er å fjerne den siste samtaletråden du hadde med den aktuelle kontoen.
Opplever du at du mottar feilmeldingen «Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes» når du prøver å sende en melding til en venn på Instagram? Dette problemet oppstår ofte når du sender meldinger til profiler som nylig har blitt aktivert på nytt. Heldigvis finnes det en rekke metoder for å løse dette.
1. Blokkér og opphev blokkeringen av Instagram-profilen
En effektiv måte å håndtere dette problemet på er å blokkere og deretter umiddelbart oppheve blokkeringen av den aktuelle Instagram-kontoen hvis du ser feilmeldingen «Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes».
For å gjennomføre denne prosessen, følg disse trinnene:
- Naviger til profilen du ønsker å blokkere, og trykk på de tre horisontale prikkene som er plassert øverst til høyre på skjermen.
- Trykk deretter på «Blokker».
- Bekreft valget ditt ved å trykke på «Blokker» igjen.
- Vent noen sekunder, og gå til din egen profil ved å trykke på profilbildet nederst til høyre på skjermen.
- Trykk på ikonet med tre streker øverst til høyre på skjermen, og velg «Innstillinger og personvern».
- Rull nedover til du finner «Blokkert» under seksjonen «Hvem kan se innholdet ditt». Finn kontoen du nettopp blokkerte, og trykk på «Opphev blokkering».
2. Slutt å følge og følg Instagram-profilen igjen
I mange tilfeller kan dette problemet løses ved å slutte å følge og deretter følge kontoen du prøver å sende meldinger til, på nytt.
Følg disse trinnene for å utføre denne metoden:
- Åpne Instagram-appen og naviger til profilen du har problemer med å sende melding til.
- Trykk på «Følger»-knappen, og velg «Slutt å følge» fra menyen som dukker opp. Hvis det er en privat konto, vil du se en melding som ber deg om å bekrefte valget. Trykk på «Slutt å følge» nok en gang.
- Når du har sluttet å følge kontoen, skal du se en blå «Følg»-knapp. Trykk på denne for å følge kontoen på nytt. Hvis kontoen er privat, må du be dem om å godta forespørselen din.
3. Begrens og opphev begrensningen for Instagram-kontoen
Dersom blokkering og endring av følgerstatus ikke ga ønsket resultat, kan det være verdt å prøve å begrense og deretter oppheve begrensningen for kontoen. Når du begrenser en konto, vil deres meldinger havne i mappen for meldingsforespørsler. For å aktivere begrensning, følg disse stegene:
- Gå til profilen du ønsker å begrense.
- Trykk på de tre horisontale prikkene øverst til høyre.
- Velg «Begrens» fra menyen.
- Be den begrensede kontoen om å sende deg en melding på Instagram. Denne meldingen skal ankomme i «Forespørsler»-mappen din.
- Trykk på «Opphev begrensning» nederst på skjermen. Du skal nå kunne sende meldinger direkte til personen du nettopp opphevet begrensningen for.
4. Slett den siste samtalen med Instagram-kontoen
Et annet feilsøkingstrinn du kan prøve, er å slette den siste samtalen du hadde med kontoen du ikke kan sende melding til.
Slik gjør du det:
- Gå til Instagrams startside ved å trykke på hjem-ikonet nederst til venstre på skjermen.
- Trykk på meldingsikonet øverst til høyre på skjermen.
- Finn samtalen du ønsker å slette, og dra den til venstre.
- Trykk på «Slett».
- Bekreft valget ved å trykke på «Slett» i bekreftelsesvinduet. Prøv deretter å sende melding til kontoen igjen ved å starte en ny samtale.
Andre løsninger for å fikse feilen «deaktivert Instagram-konto»
Hvis ingen av de tidligere løsningene har fungert, kan du forsøke disse generelle feilsøkingstipsene i tilfelle problemet skyldes en programvarefeil.
- Slett og installer Instagram på nytt: Noen ganger kan data som er lagret i Instagram-appen, være årsaken til problemet. En enkel måte å tømme appens cache på er å slette appen og laste den ned igjen.
- Oppdater Instagram: Mange slike problemer skyldes programvarefeil. Instagram ruller jevnlig ut oppdateringer for å fikse kjente feil.
- Logg ut og inn igjen: Hvis de ovennevnte trinnene ikke har hjulpet, kan du forsøke å logge ut av Instagram-kontoen din og logge inn igjen etter noen sekunder.
Dette problemet oppstår ofte etter at en konto har reaktivert en tidligere deaktivert profil, eller dersom kontoen er midlertidig deaktivert av Instagram. Hvis du fremdeles ikke kan sende meldinger etter å ha forsøkt alle de foreslåtte løsningene, anbefales det å vente en stund.