Oppdag hvordan du enkelt kan bli kvitt den frustrerende feilmeldingen på Instagram.
Hovedpunkter
- Denne feilen oppstår når en bruker nylig har reaktivert sin Instagram-profil, og den dukker opp når du forsøker å sende dem en melding.
- Mulige løsninger inkluderer å blokkere og deretter oppheve blokkeringen av profilen, avfølge og deretter følge profilen igjen, eller å begrense og så oppheve begrensningen.
- Det kan også hjelpe å fjerne den siste samtaletråden du hadde med den aktuelle profilen.
Opplever du problemer med å sende meldinger til en venn på Instagram, og får meldingen «Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes»? Denne feilen vises som regel når du prøver å sende meldinger til kontoer som nylig har blitt aktivert igjen. Heldigvis finnes det flere metoder for å løse dette.
1. Blokker og opphev blokkeringen av Instagram-kontoen
En av de enkleste måtene å håndtere denne feilen på, er å blokkere og umiddelbart oppheve blokkeringen av brukeren du forsøker å kontakte.
Følg disse instruksjonene for å blokkere og oppheve blokkeringen:
- Naviger til profilen du ønsker å blokkere og trykk på de tre prikkene øverst til høyre.
- Trykk deretter på «Blokker».
- Bekreft handlingen ved å trykke på «Blokker» nok en gang.
- Vent noen sekunder og gå til din egen profil ved å klikke på profilbildet ditt nederst til høyre.
- Trykk på ikonet med tre horisontale linjer øverst til høyre, og velg deretter «Innstillinger og personvern».
- Rull nedover til du finner «Blokkert» under «Hvem kan se innholdet ditt». Velg profilen du vil oppheve blokkeringen fra, og trykk på «Opphev blokkering».
2. Avfølg og følg Instagram-kontoen
Ofte kan problemet løses ved å avfølge og deretter følge kontoen du forsøker å sende meldinger til.
Slik gjennomfører du prosessen:
- Åpne Instagram og gå til profilen du har problemer med å sende melding til.
- Klikk på knappen som sier «Følger» og velg «Avfølg» i menyen som dukker opp. Hvis profilen er privat, må du bekrefte at du vil avfølge. Trykk «Avfølg» igjen for å bekrefte.
- Etter at du har avfulgt, skal en blå «Følg»-knapp være synlig. Trykk på den for å følge profilen igjen. Hvis profilen er privat, må du vente på at eieren godkjenner din følgeforespørsel.
3. Begrens og opphev begrensningen av Instagram-kontoen
Dersom blokkering og avfølging ikke har hjulpet, kan det være verdt å prøve å begrense og deretter oppheve begrensningen. Når en profil er begrenset, vil meldingene havne i meldingsforespørselsmappen. Følg disse stegene for å aktivere begrensning:
- Gå til profilen du ønsker å begrense.
- Trykk på de tre prikkene i øvre høyre hjørne.
- Velg «Begrens» fra menyen som vises.
- Be den begrensede profilen om å sende deg en melding på Instagram. Meldingen vil da dukke opp i mappen for meldingsforespørsler.
- Trykk på «Opphev begrensning» nederst på skjermen. Nå skal det være mulig å sende melding til den samme personen igjen.
4. Slett den siste samtalen med Instagram-kontoen
Et annet mulig tiltak er å slette den siste samtalen du hadde med profilen du ikke får kontakt med.
Slik gjør du det:
- Gå til Instagrams startside ved å trykke på hjem-ikonet nederst til venstre.
- Trykk på meldingsikonet øverst til høyre.
- Finn samtalen du vil slette og dra den mot venstre.
- Trykk på «Slett».
- Bekreft slettingen i popup-vinduet ved å trykke på «Slett» igjen. Prøv deretter å sende en melding til profilen igjen ved å starte en ny samtale.
Andre metoder for å fikse feilen med deaktiverte Instagram-kontoer
Hvis ingen av de nevnte løsningene har fungert, kan du forsøke disse mer generelle feilsøkingstipsene i tilfelle feilen skyldes et programvareproblem.
- Slett og installer Instagram på nytt: Noen ganger kan Instagrams lagrede data være årsaken. En enkel måte å tømme Instagrams cache på er å slette appen og laste den ned igjen.
- Oppdater Instagram: Ofte er slike problemer kun programvarefeil. Instagram lanserer jevnlig oppdateringer for å korrigere kjente feil.
- Logg ut og inn igjen: Hvis de foregående tipsene ikke har gitt resultater, kan du prøve å logge ut av Instagram-kontoen din, vente et par sekunder, og logge inn på nytt.
Dette problemet oppstår ofte etter at en konto aktiveres igjen etter å ha vært deaktivert, eller om kontoen har blitt midlertidig deaktivert fra Instagrams side. Hvis du fremdeles har problemer med å sende meldinger etter å ha prøvd alle disse løsningene, er det anbefalt å vente litt.