Oppdag hvordan du kan eliminere denne frustrerende Instagram-feilen raskt og enkelt.
Hovedpunkter
- Feilen dukker opp når du forsøker å kontakte brukere som nylig har aktivert Instagram-kontoen sin på nytt.
- Løsninger inkluderer å blokkere og oppheve blokkeringen av profilen, slutte å følge og deretter følge igjen, eller begrense og oppheve begrensningen.
- Det kan også hjelpe å slette den siste samtalehistorikken du har hatt med vedkommende.
Har du opplevd å få feilmeldingen «Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes» når du prøver å sende en melding til en venn på Instagram? Denne feilen oppstår spesielt når du prøver å kommunisere med kontoer som nettopp har blitt reaktivert. Heldigvis finnes det noen metoder som kan hjelpe deg med å løse problemet.
1. Blokker og opphev blokkering av Instagram-kontoen
En effektiv metode for å håndtere feilmeldingen «Deaktiverte kontoer kan ikke kontaktes» er å blokkere og deretter oppheve blokkeringen av den aktuelle kontoen.
Slik gjør du det:
- Finn frem til profilen du ønsker å blokkere og klikk på de tre prikkene øverst til høyre på skjermen.
- Velg «Blokker».
- Bekreft valget ved å trykke «Blokker» nok en gang.
- Vent noen sekunder, og gå til din egen profil ved å trykke på profilbildet ditt nederst til høyre.
- Trykk på menyikonet (tre streker) øverst til høyre og velg «Innstillinger og personvern».
- Scroll ned til du finner «Blokkert» under «Hvem kan se innholdet ditt». Finn kontoen du ønsker å oppheve blokkeringen for og trykk «Opphev blokkering».
2. Slutt å følge og følg Instagram-kontoen på nytt
Ofte kan dette problemet løses enkelt ved å slutte å følge kontoen du prøver å kontakte, og deretter følge den igjen.
Slik går du frem:
- Åpne Instagram-appen og naviger til profilen du har problemer med å sende meldinger til.
- Trykk på «Følger»-knappen, og velg «Slutt å følge» fra menyen. Hvis kontoen er privat, vil du få en bekreftelse. Trykk «Slutt å følge» på nytt.
- Etter å ha sluttet å følge, vil du se en blå «Følg»-knapp. Trykk på den. Hvis kontoen er privat, må vedkommende godkjenne forespørselen din.
3. Begrens og opphev begrensning av Instagram-kontoen
Hvis det å blokkere og slutte å følge ikke hjelper, kan du prøve å begrense og deretter oppheve begrensningen av kontoen. Når du begrenser en konto, havner meldingene i forespørselsmappen. Slik aktiverer du begrensning på Instagram:
- Gå til profilen du ønsker å begrense.
- Trykk på de tre prikkene øverst til høyre på skjermen.
- Velg «Begrens» fra menyen.
- Be den begrensede kontoen sende deg en melding. Denne meldingen vil ligge i forespørselsmappen din.
- Trykk på «Opphev begrensning» nederst på skjermen. Nå skal du kunne sende meldinger til vedkommende igjen.
4. Slett den siste samtalen du hadde med kontoen
Et annet feilsøkingstrinn er å fjerne den siste samtalen du hadde med kontoen du ikke kan kontakte.
Dette gjør du slik:
- Gå til Instagrams startside ved å trykke på husikonet nederst til venstre.
- Trykk på meldingsikonet øverst til høyre.
- Finn samtalen du vil fjerne og dra den til venstre.
- Trykk «Slett».
- Bekreft ved å trykke «Slett» en gang til i popup-vinduet. Prøv deretter å sende en ny melding til kontoen.
Andre løsninger for å fikse meldingsfeilen for deaktivert Instagram-konto
Hvis ingen av disse løsningene fungerte, kan du prøve disse generelle tipsene for feilsøking, i tilfelle feilen skyldes et programvareproblem.
- Slett og installer Instagram på nytt: Noen ganger kan bufrede data i Instagram forårsake problemer. Du kan tømme cachen ved å slette og laste ned appen på nytt.
- Oppdater Instagram: Ofte er slike problemer bare programvarefeil. Instagram sender ut oppdateringer som fikser kjente problemer.
- Logg ut og inn igjen: Hvis ingen av de nevnte feilsøkingstrinnene har fungert, kan du prøve å logge ut og deretter inn igjen på Instagram-kontoen din etter et par sekunder.
Dette problemet oppstår etter at en konto har reaktivert seg selv, eller fordi kontoen har blitt midlertidig deaktivert fra Instagrams side. Hvis du ikke får sendt melding selv etter å ha prøvd alle de nevnte løsningene, anbefales det å vente en stund.