Groupon, som ble etablert av Andrew Mason i 2008, er en global amerikansk e-handelsplattform. Her kan brukere finne tilbud og spare penger ved hjelp av digitale kuponger. Selskapet skapte betydelig oppmerksomhet i begynnelsen av 2011 da Groupons månedlige inntekter i USA økte fra 11 millioner til 89 millioner dollar. En Groupon-konto lar kunder samhandle med lokale forhandlere gjennom ulike tjenester, lokale arrangementer, reiser og andre aktiviteter. I dag skal vi se nærmere på noen vanlige spørsmål om hvordan man kansellerer en Groupon-konto og hvordan man går frem for å kansellere et kjøp. Hvis du er ute etter råd om dette, vil denne veiledningen fjerne alle tvil og forklare hvordan du permanent kan slette Groupon-kontoen din og om det er mulig å slette en Groupon-anmeldelse.
Veiledning for å kansellere din Groupon-konto
Fortsett å lese for å finne detaljerte instruksjoner om hvordan du kansellerer din Groupon-konto og om du kan fjerne dine egne Groupon-anmeldelser. Vi har inkludert illustrasjoner for å gjøre det enda enklere å forstå.
Er det mulig å slette en Groupon-anmeldelse jeg har skrevet?
Ja, som bruker har du tilgang til dine anmeldelser i «Mine ting»-seksjonen, som du finner øverst til høyre på siden. Fra nedtrekksmenyen velger du «Mine grupper». Her finner du dine kjøpte kuponger og tilhørende anmeldelser.
Krever Groupon en månedlig avgift?
Ja, Groupon tilbyr et månedlig abonnement kalt Groupon Select til en pris av $4,99 per måned. Dette programmet gir tilgang til eksklusive fordeler, slik som ekstra rabatter på lokale tilbud og reiser.
Er det mulig å kansellere en Groupon etter at kjøpet er fullført?
Ja, du kan kansellere din Groupon hvis det gjelder lokale tilbud, Groupon Getaways eller Groupon Live. Lokale tilbud kan refunderes innen 3 dager etter kjøp, mens det ikke er mulig å få refusjon for Live-arrangementer etter at kjøpet er gjennomført. Les videre for å lære hvordan du går frem for å kansellere din Groupon-konto.
Kan Groupon nekte refusjon?
I visse tilfeller, ja. Groupon forbeholder seg retten til å nekte refusjon, og dette avhenger av hvilken type bestilling det gjelder. For lokale avtaler, hvis fristen for å benytte returretten er gått ut (normalt 3 dager), vil du ikke få refundert pengene. Når det gjelder Groupon Live, er dette et direkte kjøp og refusjon er kun aktuelt dersom arrangementet avlyses. I alle andre tilfeller er refusjon ikke mulig.
Hvorfor får jeg ikke kansellert min Groupon?
Dette kan skyldes en av følgende årsaker:
- Du har overskredet fristen for å kansellere din Groupon.
- Din bestilling er allerede under behandling for utsendelse.
- Ditt kjøp var en endelig salgsavtale.
Hva skjer dersom en virksomhet stenger som har en Groupon?
På Groupon kan du finne rabatter og gode tilbud i nærheten av deg, eller andre steder du søker etter. Du kan benytte deg av Groupon på datamaskin, telefon eller nettbrett. Dersom en virksomhet stenger, vil alle kunder som ikke har brukt kupongen sin, bli kontaktet. Normalt vil alle få pengene tilbake umiddelbart, men av og til kan det ta litt tid før pengene er refundert. Automatiske refusjoner vil bli gitt til alle som ikke har brukt kupongen dersom en virksomhet stenger.
Hvordan avslutter jeg mitt Groupon-abonnement?
Dersom du ønsker å avslutte ditt Groupon-abonnement eller medlemskap fra PC-en, kan du følge disse trinnene:
1. Gå til Groupons nettside i din nettleser.
Merk: Husk å logge inn på din konto.
2. Klikk på «Mine ting» og deretter «Groupon Select».
3. Scroll ned og klikk på «Avslutt medlemskap».
4. På den neste siden klikker du igjen på «Avslutt medlemskap» for å bekrefte handlingen.
Les videre for å lære mer om hvordan du kansellerer en Groupon.
Hvordan kansellerer jeg en Groupon?
For å kansellere en Groupon etter kjøp kan du følge disse trinnene:
1. Åpne Groupon-appen på din Android eller iOS enhet.
2. Trykk på «Mine ting» nederst på skjermen.
3. Scroll nedover og trykk på «Kundestøtte».
4. Velg den Groupon du ønsker å kansellere.
5A. Hvis du er kvalifisert for selvbetjening, trykker du på «Avbryt bestilling».
5B. Hvis du ikke er kvalifisert for selvbetjening, trykker du på chat-widgeten eller «Send oss en e-post» nederst.
Merk: Når du bruker mobilappen, må du velge selve bestillingen du ønsker å kansellere. Noen forveksler ofte «Vis detaljer» med «Vis kuponger».
Du vil muligens bli bedt om å bekrefte valget ditt et par ganger. Gjennom selvbetjeningsalternativet kan du kansellere din Groupon etter at kjøpet er fullført. Når det gjelder Groupon-produkter, vil en forespørsel om refusjon ikke være mulig. I stedet må du returnere varen med mindre kjøpet fortsatt er under behandling for utsendelse.
Hvordan går jeg frem for å kansellere min Groupon-konto?
Du kan avslutte din konto dersom du ikke ønsker å benytte deg av Groupon lenger. Dessverre er det ingen rask løsning for dette. Du må kontakte Groupons kundestøtte, enten via kundestøttesiden eller via Groupon Chat-støtte. Send inn din forespørsel om sletting av kontoen til kunderepresentantene, og oppgi informasjonen de ber om.
Hvordan kansellerer jeg en Groupon Trade In?
Du har muligheten til å bytte noen Groupons mot Groupon Bucks, som du kan bruke på nye tilbud og tjenester. I bestillingslisten din finner du et alternativ for innbytte av kupong. For å starte en innbytte må du først velge et nytt tilbud etter å ha valgt «Innbytte av kupong». Ellers vil din originale Groupon bli blokkert frem til innbyttevinduet er stengt. Nedenfor finner du trinnene for hvordan du kansellerer en Groupon-innbytte:
1. Start Groupon-appen på en iOS-enhet, og trykk på «Mine ting».
2. Scroll nedover og trykk på «Kundestøtte» > den aktuelle Groupon-innbytten.
3A. Hvis du er kvalifisert for selvbetjening, trykker du på «Avbryt bestilling».
3B. Hvis du ikke er kvalifisert for selvbetjening, trykker du på chat-widgeten eller «Send oss en e-post» nederst.
Les videre for å finne ut hvordan du permanent sletter eller kansellerer din Groupon-konto.
Hvordan sletter jeg permanent min Groupon-konto?
Groupon er til stor hjelp for kunder som leter etter gode tilbud, men det er også til stor nytte for små bedrifter som har opplevd god vekst og økt omsetning. I starten tilbød selskapet én Groupon per dag i hvert av markedene de opererte i. Forbrukere kan søke etter tilbud via nettet eller mobilen, og de kan registrere seg for å motta e-poster med rabatter som er relevante for deres interesser. Dette i motsetning til tradisjonell reklame der selgere må betale en engangsavgift for å delta.
Til tross for fordelene nevnt ovenfor, kan det hende du ønsker å slette din Groupon-konto permanent. Følg trinnene nedenfor i rekkefølge:
1. Gå til Groupons nettside i din nettleser.
Merk: Husk å logge inn på din konto.
2. Velg «Hjelp» på startsiden og søk etter «Slett konto».
3. Klikk på «Live Chat». En chat-støttefunksjon vil dukke opp.
4. Når du har spesifisert din forespørsel om sletting av kontoen, vil en agent bli tildelt for å hjelpe deg gjennom de neste trinnene.
***
Vi håper du har fått den informasjonen du trenger om hvordan du kansellerer din Groupon-konto, og om det er mulig å fjerne egne Groupon-anmeldelser. Kontakt oss gjerne med dine spørsmål eller forslag i kommentarfeltet nedenfor. Fortell oss også gjerne hva du ønsker å lære mer om neste gang.