Lyft: En Guide til Kansellering av Turer og Refusjon
Lyft, Inc., et selskap basert i San Francisco, California, tilbyr en rekke mobilitetstjenester. Disse inkluderer samkjøring, leie av biler og scootere, et system for sykkeldeling, og til og med matlevering i USA og deler av Canada. Lyft opererer på en provisjonsbasis og eier ikke selve kjøretøyene. Når en bestilling gjøres, mottar brukeren et estimert prisanslag som kan variere avhengig av etterspørsel og tilgjengelighet i området. Det er enkelt å kansellere en Lyft-tur via appen på din iPhone eller Android-enhet. Denne artikkelen gir deg en detaljert veiledning om hvordan du kansellerer en tur, Lyfts kanselleringsregler, kontaktinformasjon og refusjonspolitikk.
Hvordan Kansellere en Lyft-Tur
Lyft er den nest største aktøren innen samkjøring i USA, etter Uber, og har en markedsandel på omtrent 28%. Appen er designet for å være brukervennlig, og kansellering av en tur er en enkel prosess. Vi vil nå se nærmere på hvordan du avbestiller en Lyft-tur og hva som gjelder med refusjoner.
Pris: Er Lyft Billigere enn Uber?
Det finnes flere forskjeller mellom Uber og Lyft. Generelt sett kan Uber være rimeligere for en gjennomsnittlig tur. Data viser at en typisk Uber-tur koster rundt $20, mens en tilsvarende tur med Lyft kan komme på omtrent $27.
Kansellering av Lyft Pink-Medlemskap
Ja, du kan når som helst avslutte ditt Lyft Pink-medlemskap via appen.
Kansellering av en Tur: Er Det Gratis?
Ja, det er mulig å kansellere en Lyft-tur uten kostnad. Men dette avhenger av tidspunktet for kanselleringen. Lyft kan pålegge et avbestillingsgebyr hvis turen avbestilles for sent. Du vil ikke bli belastet hvis du kansellerer innenfor en gitt tidsramme. For planlagte turer gjelder dette som regel opptil fem minutter før avtalt hentetid.
Kansellering av Planlagte Turer
Ja, du kan kansellere planlagte turer via Lyft-appen.
Automatisk Refusjon Ved Kansellering?
Lyft refunderer automatisk i noen tilfeller. Hvis du kansellerer en tur før sjåføren ankommer, vil du ikke bli belastet. Du vil enten motta en tilbakebetaling eller en kontokreditt hvis du kontakter Lyfts kundeservice for å justere prisen. Refusjonen vil bli kreditert til betalingsmetoden du brukte ved bestilling.
Lyfts Refusjonspolitikk
Som regel tilbyr ikke Lyft refusjon. Men det finnes unntak, og det er viktig å være klar over at selv om det er en standard for ikke refusjon, er det likevel mulige løsninger.
Betaler Lyft for Kansellerte Turer?
Nei, Lyft betaler ikke for turer som er kansellert.
Hva Er Lyfts Kanselleringsregler?
Når en sjåfør har akseptert din tur, avsluttes muligheten til å kansellere uten gebyr. Sjåføren er på vei og forventes å ankomme innen fem minutter etter det første varslet. Avbestillingsgebyrer kan variere avhengig av trafikken for å kompensere sjåførens tid og drivstoffkostnader. Du finner avbestillingsgebyret på kvitteringen for den kansellerte turen.
- Hvis du avbestiller tre eller flere turer i løpet av 15 minutter, vil du bli belastet et gebyr. Dette gjelder selv om du ombestiller turer innenfor de gitte fristene.
- Et avbestillingsgebyr kan også pålegges for Lyft Shared-turer etter at en sjåfør har akseptert turen.
For planlagte turer kan et avbestillingsgebyr pålegges hvis:
- Sjåfør og passasjer er koblet sammen og passasjeren avbestiller turen.
- Sjåføren er på vei til hentestedet.
- Sjåføren forventes å ankomme innenfor det angitte tidsvinduet.
Når Er Kansellering Gratis?
Du kan avbestille gratis så lenge dine grunner for avbestilling stemmer overens med Lyfts reglement. Du kan kansellere turen uten ekstra kostnader før du blir matchet med en sjåfør. Les videre for å lære mer om hvordan du kansellerer en Lyft-tur.
Hvorfor Blir Jeg Belastet for en Tur Jeg Ikke Tok?
Lyft kan reservere et beløp på kontoen din for å bekrefte at det er tilstrekkelig dekning for turen. Disse reservasjonene vises som «ventende» transaksjoner. Du kan se en ventende belastning når du bestiller en tur, endrer betalingsinformasjon, destinasjon eller legger til et stopp. Denne midlertidige reservasjonen frigjøres når betalingen er gjennomført. Likevel, det kan ta mellom 5-7 dager før den forsvinner, avhengig av din bank eller kredittkortselskap.
Hva Er Kostnaden for Avbestillingsgebyr?
Lyfts avbestillingsgebyr varierer mellom $5 og $10.
Slik Kansellerer Du en Planlagt Tur
Her er trinnene du må følge for å avbestille en planlagt tur:
1. Åpne Lyft-appen på din Android eller iOS enhet.
2. Trykk på kalenderikonet i øvre høyre hjørne.
3. Trykk på «Avbryt tur» under den planlagte turen du ønsker å kansellere.
4. Bekreft avbestillingen ved å trykke på «Avbryt» i bekreftelsesvinduet.
Kansellering av en Lyft-Tur
Du kan bruke de samme trinnene som nevnt ovenfor for å kansellere en planlagt Lyft-tur.
Hvordan Kansellere og Få Refusjon?
Lyft belaster deg ikke for en tur før den er fullført. Det vil si at hvis du eller sjåføren kansellerer turen, vil ingen penger trekkes fra kontoen din.
Hva Gjør Jeg Hvis Jeg Glemmer Telefonen Min?
Hvis du har glemt telefonen i en Lyft-bil, kan du kontakte Lyft via nettsiden. Slik gjør du det:
1. Besøk Lyfts nettside i nettleseren din.
Husk: Sørg for at du er logget inn på din konto.
2. Gå til Send inn en forespørsel-siden og fyll ut detaljene for å opprette en billett.
3. Klikk «Send» etter at du har fylt ut skjemaet.
Vent på at Lyfts kundeservice kontakter deg angående din henvendelse. Les denne artikkelen fra starten for mer informasjon om Lyfts refusjonspolicy og kanselleringsregler.
Hvordan Kommuniserer Jeg Med Lyft?
Hvis det har oppstått et problem med turen din, kan du kontakte Lyft via telefonen eller datamaskinen. Følg instruksjonene på skjermen, send en e-post via nettsiden, eller ring deres 24-timers nødtelefon.
Mobilappen er den enkleste måten å kontakte Lyft på, da den lar deg kontakte dem direkte eller utforske deres supportsider.
1. Åpne Lyft-appen og logg inn.
2. Trykk på hamburgerikonet.
3. Rull ned og trykk på «Hjelp».
4. Velg det relevante alternativet under «Få hjelp».
Bla gjennom de aktuelle temaene basert på problemet og følg deretter instruksjonene.
Hvordan Ringer Jeg Lyfts Kundeservice?
Lyft har ikke et direkte telefonnummer. For å starte en forespørsel om å bli oppringt, trykk på hamburgerikonet > Hjelp-alternativet i appens meny.
***
Vi håper denne detaljerte veiledningen har hjulpet deg med å forstå hvordan du avbestiller en Lyft-tur, og Lyfts regler for refusjon. Du er velkommen til å foreslå andre temaer du ønsker vi skal dekke. Legg dem gjerne i kommentarfeltet nedenfor.