Hvordan CPQ-programvare kan øke salget
Dersom salgsrepresentantene i bedriften bruker for mye tid på oppgaver som ikke er direkte salgsrelaterte, for eksempel å utforme tilbud, forberede prisoverslag og innhente godkjenninger, kan det føre til en reduksjon i inntektsveksten. Dette problemet kan imidlertid løses ved å innføre CPQ-programvare.
Nøyaktig analyse av kundespesifikke ordrekonfigurasjoner, prisfastsettelse og formidling av disse til kundene er sentrale aktiviteter som bidrar til økt salg. Likevel viser studier at mange bedrifter benytter programvare eller verktøy som ikke er spesielt utviklet for disse formålene.
Dette kan skyldes manglende kjennskap til de tilgjengelige verktøyene. Les videre for å få mer innsikt i konfigurasjons-, pris- og tilbudssystemer, samt de mest effektive verktøyene som kan tilpasses enhver virksomhet. Ved å implementere et digitalisert CPQ-verktøy, kan du skaffe deg et konkurransefortrinn.
Hva er Configure Price Quote (CPQ)?
CPQ er et bransjeuttrykk som brukes av salgsteam i alle produksjons- og utviklingsselskaper. Forkortelsen står for Konfigurer, Pris og Tilbud. I praksis er CPQ en automatisert programvareløsning som gjør det mulig for salgsteamet å konfigurere, prissette og gi nøyaktige tilbud på bedriftens produkter eller tjenester, uansett hvor de befinner seg.
Avanserte CPQ-applikasjoner tilbyr også mulighet for å lage nettbaserte selvbetjeningsløsninger for tilbud, slik at både bedriftskunder, forbrukere og leverandører raskt kan innhente prisoverslag på egen hånd.
CPQ-programvare kontra manuelt prissystem
CPQ-programvare er et salgsverktøy som hjelper bedrifter med å tilby presise priser og tilbud for alle produkt- eller tjenestekonfigurasjoner som kundene etterspør. I et B2B-salgsøkosystem er prissettingen ofte tilpasset, basert på faktorer som kundens ønskede konfigurasjon, kundeforholdet, bestillingsvolum, kontraktsvarighet og lignende.
Å utarbeide og godkjenne pristilbud basert på en rekke ulike faktorer kan være tidkrevende og utsatt for feil. I tillegg jobber utviklings- og produksjonsselskaper ofte med flere kunder samtidig. Derfor er manuelle verktøy som Excel eller Google Sheets ofte utilstrekkelige.
Her kommer CPQ-applikasjoner inn som en svært effektiv løsning. Salgsledere eller representanter kan enkelt velge kundetype, navn, konfigurasjoner og så videre, og motta et skreddersydd tilbud for hver kunde, uten risiko for menneskelige feil. Siden applikasjonen er digital og sentralisert, kan ledere umiddelbart gjennomgå og godkjenne tilbud, noe som resulterer i raskere avtaler.
Fordeler med å bruke CPQ-programvare
#1. En CPQ-app gir salgsrepresentantene mulighet til å utarbeide nøyaktige pristilbud av høy kvalitet, uansett hvor de befinner seg.
#2. Verktøyene kommer med en rekke tilpassbare felter som kan konfigureres for å tilby spesialiserte rabatter, tjenester og salgsstøtte til bedriftskunder eller forbrukere.
#3. Salgsteamet slipper å kaste bort tid på å lete i selskapets produkt- eller tjenestebrosjyrer, da all informasjon er digitalt tilgjengelig i CPQ-applikasjonen.
#4. Bedriften kan enkelt og raskt oppdatere prisdatabasen for produkter og tjenester basert på tilpassede konfigurasjoner. Salgsteamet har umiddelbar tilgang til de oppdaterte dataene, uten å måtte ta systemene offline.
#5. Regneark og dokumenter er ikke sikre, da de enkelt kan endres av uvedkommende, enten med vilje eller ved feil. Hvis man stoler på slike filer, kan bedriftens inntekter gå tapt. CPQ-programvare har derimot sikkerhet på bedriftsnivå for forretningsdata, tilgjengelig når som helst og hvor som helst.
#6. CPQ-apper kan enkelt integreres med andre forretningsverktøy som brukes i bedriften. Dette fremmer samarbeid mellom ulike avdelinger istedenfor at de jobber i separate siloer.
Nå som du har fått en grunnleggende forståelse av CPQ og CPQ-verktøy, er det på tide å se nærmere på noen av applikasjonene som kan spare bedrifter for betydelige summer og øke inntektene.
Conga CPQ
Conga CPQ er en skybasert programvare for konfigurering, prissetting og tilbud, designet for å håndtere salg på tvers av ulike kanaler. Utviklingsteamet bak Conga har laget løsningen for å hjelpe produksjons- og servicebedrifter med å konfigurere produkter og generere tilbud basert på en oppdatert prisdatabase for selskapet.
Programvaren har rollebasert tilgangsstyring, noe som gjør det mulig for ledere å administrere CPQ-arbeidsflyten effektivt, samtidig som salgsrepresentanter får bedre kontroll i kommunikasjonen med potensielle kunder.
Administratorene kan for eksempel lage maler for tilbudsdesign, produktoversikter og tilbudsfornyelser basert på selskapets prispolicy. Lenger ned i salgsprosessen kan salgsledere også redigere, opprette, kopiere og slette produkter, både enkeltvis og i pakker.
Når tilbudsdataene til slutt når salgsrepresentantene, kan de velge å inkludere eller ekskludere, anbefale, erstatte og verifisere produktkonfigurasjoner og relevante priser. Det er imidlertid nødvendig å definere spesifikke salgsregler for produkter og veilede salgsoppslag i Conga CPQ-verktøyet.
Salesforce Revenue Cloud
Salesforce Revenue Cloud er en annen pålitelig CPQ-løsning som gjør det mulig for virksomheter å sluttføre avtaler på kortest mulig tid, for å opprettholde inntektsstrømmen. Dette er et av de mest avanserte CPQ-verktøyene, med fem distinkte funksjonalitetsmoduler som hjelper til med salgsprosessen.
Avtalekonfigurasjonsmodulen lar deg raskt utarbeide komplekse produktspesifikasjoner og priskombinasjoner. Den omfatter funksjoner som prismotor, løsningskonfigurator, tilbudsgenerering og veiledet salg, som er spesielt nyttig for salgsrepresentanter.
Risiko- og samsvarsstyringsmodulen sørger for at alle salgstilbud og avtaler er i tråd med bedriftens retningslinjer. Denne modulen har funksjoner som dynamiske vilkår og betingelser, og avanserte godkjenningsprosesser.
I tillegg til disse hovedfunksjonene, får du tilgang til andre viktige verktøy, som en kundeportal, et system for automatisering av kundens livssyklus og dataanalyse.
Konfigurer pristilbud – Infor CPQ
Hvis du ønsker å integrere kunnskap om produksjon, engineering, samsvar og prissetting i en felles applikasjon som kan brukes av salgsagenter, forhandlere eller ledere, bør du vurdere å prøve Infor CPQ. Denne løsningen er en regelbasert og visuell konfigurasjonsapplikasjon som kan integreres med ledende CRM-verktøy, som Infor CRM.
Dette gir salgsteamet mulighet til å fokusere på å kontakte potensielle kunder og presentere produkter eller tjenester, istedenfor å lete i bedriftens manualer og brosjyrer for å finne et tilbud. Det resulterer i raskere produktkonfigurasjon, prissetting og tilbud til kundene, noe som øker sjansen for en vellykket avtale.
Du kan enten koble Infor CPQ Configurator med Infor CRM, eller integrere både CRM og Configurator med CPQ Enterprise Quoting. Dette gir salgsteamet de nødvendige verktøyene for å utarbeide tilbud direkte og generere tilbudsdokumenter, som bidrar til raskere salg.
Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)
Dersom du ønsker en helautomatisert salgsprosess der kunder legger inn sine egne bestillinger via en interaktiv nettapp, er Oracle CPQ et godt alternativ. Den mest anerkjente funksjonen er at den veileder forbrukere, leverandører og B2B-kunder gjennom hele bestillingsprosessen (O2C).
Noen av de viktigste funksjonene er:
- Veiledet salg for å støtte salgsrepresentantene
- Intuitiv konfigurasjon for tilbud med ett klikk
- Sanntids prisdatabase
- Intelligent programmering for avtalehåndtering
- Verktøy for tilbudsdesign og kontraktsbehandling
I selvbetjeningsmodellen konfigurerer kunden sine egne produkter eller tjenester online og legger inn en detaljert innkjøpsordre. CPQ-verktøyet gir kunden umiddelbart et tilpasset tilbud, inkludert relevante salgsvilkår, betingelser og rabatter. Når kunden godkjenner tilbudet, sender Oracle CPQ ordren videre i salgsprosessen.
FPX Intelliquip
Dersom du produserer utstyr og er på utkikk etter CPQ-programvare som enkelt integrerer tekniske spesifikasjoner med priser og kundespesifikke konfigurasjoner, kan du vurdere å prøve FPX Intelliquip CPQ.
Med denne CPQ-løsningen kan du raskt generere spesialkonfigurerte produktkataloger, komplekse tekniske løsninger for produkter og tjenester, strukturerte produkttegninger og oppdaterte prislister.
Løsningen er spesielt utviklet for selskaper som produserer mekanisk utstyr eller som jobber som distributører, noe som betyr at alle CPQ-funksjonene er tilpasset denne nisjen.
FPX CPQ består av tre moduler: konfiguratoren, prismotoren og velgeren. Disse modulene er tett knyttet sammen, og når en salgsrepresentant velger et produkt, får de automatisk et tilpasset tilbud basert på kundens spesifikasjoner.
SAP CPQ
SAP CPQ er en skybasert programvaretjeneste (SaaS) fra SAP. Utviklingsteamet har spesielt designet verktøyet for å hjelpe salgsteam med å utarbeide komplekse produktkonfigurasjoner, lage personlige salgstilbud og fastsette priser.
Verktøyet er like effektivt for konfigurerbare og enkle produkter og tjenester. SAP CPQ-løsningen hjelper også bedriften din med å håndtere følgende utfordringer i salgsprosessen:
- Håndter komplekse produkt- og tjenestekonfigurasjoner fra kunder og svar på forespørsler så raskt som mulig.
- Unngå tidkrevende manuelle tilbudsprosesser ved hjelp av det automatiserte tilbudssystemet i SAP CPQ.
- Reduser manuelt arbeid, som for eksempel at salgsrepresentanter må vente på spesialrabatter, produktsammenligninger eller tilbudsgodkjenning, ved hjelp av sentralisert og online behandling.
- Bruk en veiledet salgsfunksjon for å hjelpe salgsrepresentanter med å selge produkter raskere enn gjennom manuell salgsprosess.
- Sett sammen produkter og tjenester med attraktive rabatter og utfør mersalg fra samme applikasjon.
PROS Smart CPQ
PROS Smart CPQ er et verktøy som kombinerer produktsalgsvitenskap, kunstig intelligens (AI) og maskinlæringsteknologi (ML) i én intuitiv applikasjon. Ved å implementere dette verktøyet vil du kunne se en økning i salgsprosessen.
AI/ML-algoritmen gjør verktøyet ideelt for produkter eller tjenester som selges via flere kanaler, ved å gi salgsrepresentantene gode veiledere. Verktøyet tilbyr også dataanalyse og handlingsrettet datainnsikt for effektiv salgsutførelse og stabil inntektsvekst.
En av de viktigste algoritmene er churn-prognoser. Denne AI-programmeringen gjenkjenner mønstre som indikerer at kunder er i ferd med å forsvinne, fjerner sesongmessige salgsmønstre og gir salgsrepresentantene nøyaktige salgsanbefalinger for å oppnå maksimal suksess.
Cincom CPQ er en annen populær applikasjon for konfigurering, pris og tilbud, som er spesielt utviklet for produksjonsbedrifter. Andre selskaper som tilbyr enkle, komplekse eller konfigurerbare produkter og tjenester kan også bruke denne CPQ-programvaren.
Med Cincom CPQ kan du velge mellom lokale og skybaserte distribusjonsalternativer. Hvis du ønsker større fleksibilitet i salgsprosessene og vil tilby en løsning for eksterne medarbeidere, kan du velge nettappen.
Alternativt kan du velge lokal installasjon for ekstra sikkerhet. Skyversjonen er imidlertid like sikker. Som konkurrentene har Cincom CPQ også funksjoner som tilbudsforberedelse, produktkonfigurasjon, sending av salgstilbud og prishåndtering for produkter og tjenester.
Cincom tilbyr også funksjoner som revisjon av tilbud og automatisk arbeidsflyt for tilbudsgodkjenning. I tillegg kan du integrere salgspartnerne dine, som forhandlere, distributører og eksterne byråer, i systemet gjennom rollebasert tilgang.
Experlogix CPQ
Hvis du er på utkikk etter en rask og intuitiv skybasert applikasjon for konfigurering, pris og tilbud som de ansatte kan bruke fra eksterne lokasjoner, kan Experlogix CPQ være et godt alternativ.
Dens CPQ-administrasjonsfunksjoner hjelper deg med å håndtere tilbuds- og bestillingsprosessene. Experlogix CPQ skiller seg ut ved at den støtter både B2B- og B2C-salgsprosesser.
Applikasjonen er egnet for et bredt spekter av bransjer, inkludert produksjon, IT og teknologitjenester, transport og produksjon av tungt utstyr. Hvis bedriften din opererer i en eller flere av disse bransjene, vil det være tilstrekkelig med ett CPQ-verktøy.
ServicePath CPQ
Ønsker du å konvertere komplekse produktkonfigurasjoner fra kunder til enkle tilbud? Da kan ServicePath CPQ være noe for deg. Deres automatiserte CPQ-arbeidsflyt sørger for at bedriften din nøyaktig fanger opp kundenes behov og spesifikasjoner.
I salgsprosessen hjelper CPQ-verktøyet deg også med å matche kundespesifikke produkt- og tjenestekrav med lagerbeholdningen din, for en rask oppfyllelse av innkjøpsordrer.
Verktøyet er en skybasert app som kan brukes på en rekke enheter, som datamaskiner, bærbare datamaskiner, nettbrett og mobiltelefoner. Noen av de viktigste funksjonene som hjelper deg med CPQ-prosessen er:
- Et detaljert dashbord for både lukkede og åpne avtaler
- Ferdiglagde tilbudsmaler
- En selvbetjent webapp som gjør det mulig for kundene å konfigurere sine egne produkter og tjenester
- Integrasjon med tredjeparts CRM- og ERP-verktøy (Enterprise Resource Planning)
Siste ord
CPQ-programvare anses som en avgjørende oppgradering for moderne bedrifter som driver med produkt- og tjenesteutvikling og produksjon.
Ved å implementere en av de nevnte CPQ-løsningene kan du kontrollere alle deler av salgskanalen, uavhengig av om du driver en liten, mellomstor eller stor virksomhet. Dette vil også frigjøre tid for salgsteamet, slik at de kan fokusere på å kontakte nye kunder og fullføre salg.