Å gjennomføre effektive e-postmarkedsføringskampanjer er en disiplin som krever innsikt og finesse. Selv om konseptet kan virke enkelt, er det kun et fåtall som virkelig mestrer denne markedsføringsmetoden.
E-postmarkedsføring er fortsatt en av de mest lønnsomme investeringene, ettersom den enten er tilgjengelig til en minimal kostnad eller til og med gratis.
Imidlertid velger enkelte erfarne markedsførere å innlemme strategier som forvandler kampanjene deres til effektive verktøy for å generere inntekter.
I denne artikkelen vil vi utforske noen av de vanligste, men likevel mest effektive e-postmarkedsføringspraksisene som kan bidra til å konvertere dine abonnenter til lojale kunder.
Anbefalte fremgangsmåter for e-postmarkedsføring
E-postmarkedsføring er en kraftig strategi for å markedsføre en virksomhet eller et produkt til et bredt publikum. Det er en av de mest økonomiske tilnærmingene til digital markedsføring av dine tjenester.
Selv om det ikke finnes noen absolutte regler, er det en rekke strategier og praksiser du kan implementere for å sikre suksess med e-postmarkedsføringen din.
Følgende strategier og taktikker kan bidra til å gjøre e-postmarkedsføringen din produktiv og vellykket.
Send velkomstmeldinger
Velkomstmeldinger er automatiske e-poster som sendes til nye abonnenter. Disse personene har meldt seg på e-postlisten din enten etter et kjøp eller fordi de ønsker å følge med på dine oppdateringer. Dette er en ideell anledning til å imponere dine abonnenter og etablere en positiv tone som fanger oppmerksomheten rundt din merkevare.
Velkomstmeldinger er en enkel måte å takke brukerne for at de har abonnert på dine nyhetsbrev. Siden de allerede har valgt å motta dine oppdateringer, bør du ikke la dem vente i uvisshet.
Som navnet antyder fungerer velkomstmeldinger som isbrytere og genererer høye åpningsrater. En velkomstmelding er ikke nødvendigvis den første e-posten en kunde mottar, men en anledning til å bygge et varig forhold til produktet ditt.
Bruk dobbel bekreftelse ved e-postregistrering
Har du noen gang klikket på e-postene for bekreftelse av abonnement når de har dukket opp i innboksen din? Disse bekreftelsesmeldingene kalles doble bekreftelser. De hjelper deg med å bekrefte om du er interessert i å motta e-post, eller om du bare abonnerte ved et uhell.
Prosessen med dobbel bekreftelse innebærer at en bruker registrerer seg for e-postmarkedsføring, og deretter bekrefter abonnementet via en egen e-post eller landingsside. Denne ekstra bekreftelsen reduserer risikoen for spam og øker brukerinteressen.
Dersom du ønsker å utvide e-postabonnementlisten raskt, kan du vurdere enkel registrering. Imidlertid åpner dette også for at feilskrevne e-postadresser kan fylle opp listen. Hvis dette skjer over tid, bør du ikke bli overrasket over lavere konverteringsrater og dårlig leveringsevne.
Dobbel bekreftelse sikrer at abonnenten er genuint interessert i å motta e-post og potensielt kan bli en kunde. Derfor er konverteringsraten vanligvis høyere ved bruk av dobbel bekreftelse sammenlignet med enkel registrering.
Unngå å bruke en e-postadresse uten svar
En e-postadresse uten svar er en e-postadresse som du setter opp i ditt domene, men en viktig forskjell er at den ikke kan motta meldinger. Hvis en kunde forsøker å svare på en e-post uten svar, vil de motta en melding som indikerer at sendingen ikke er mulig.
Dette er e-poster med enveis kommunikasjon der kundene ikke kan sende svar på meldingene de mottar. Disse e-postene kan overfylle innbokser, noe som kan føre til en negativ brukeropplevelse og svekke kundeforholdene.
Brukere kan blokkere e-poster uten svar eller legge til et filter som automatisk markerer dine e-poster som spam. Denne negative effekten er grunnen til at virksomheter bør unngå å sende e-poster fra adresser uten svar.
Send e-postene til rett tid
La oss være ærlige, selv i dagens markedsføringslandskap overgår e-postmarkedsføring fortsatt andre metoder når det gjelder avkastning.
Det er en enkel markedsføringsaktivitet, og de fleste har prøvd den på et eller annet tidspunkt. Likevel varierer resultatene betydelig avhengig av utførelsen. Det er ikke bare for nybegynnere innen markedsføring, selv erfarne markedsførere trenger å korrigere feil i sine e-postkampanjer.
La oss se på en typisk e-postkampanjeflyt:
Hvis du spør en erfaren markedsfører, vil du oppdage at de bruker mesteparten av tiden sin på å undersøke e-posttema, skrive handlingsrettede e-poster, idémyldre overskrifter og sende e-postene når som helst.
Og der ligger feilen.
Markedsførere bør i stedet bruke mesteparten av tiden sin i Google Analytics for å analysere når publikummet er mest engasjert. Det er slik utførelsen bør være – støttet av data og analysert grundig.
Planlegging av e-poster på det mest engasjerende tidspunktet kan betydelig forbedre e-postens åpningsrater og konverteringsfrekvens.
Bruk overbevisende emnelinjer
Å skape fengende emnelinjer er en kunst i seg selv. De kan sammenlignes med miniatyrbilder på YouTube. Ingen vil åpne e-postene dine hvis du ikke klarer å gjøre emnelinjene dine verdt å klikke på.
Kilde: grammarly.com
Selv om du har skrevet den beste e-posten, kan den bli oversett i innboksen hvis emnelinjen ikke oppfordrer folk til å klikke på den.
Her er noen av de beste strategiene:
✅ Still spørsmål i emnelinjene
✅ Hold emnelinjene korte
✅ Gjør emnelinjen handlingsrettet
✅ A/B test emnelinjer kontinuerlig
Det siste punktet er en av de mest underutnyttede praksisene. A/B-testing gir verdifull innsikt i e-poståpningsrater, klikkfrekvenser og data som kan brukes til å analysere hva som fungerer best for ditt publikum.
Skriv engasjerende e-posttekster
Det er enkelt å skrive en e-post, og de fleste kan gjøre det. Men det er en utfordring å skrive en e-posttekst som konverterer.
Å skrive konverteringsoptimaliserte e-posttekster kan være stressende for markedsførere uten en klar sjekkliste.
Her er noen tips om tekstforfatning:
- Fokuser på emnelinjen
- Fortell en historie i e-postene
- Skriv relevant innhold
- Hold meldingene direkte
- Velg de riktige ordene for teksten
- Etabler en tone
- Veiled leserne til din oppfordring til handling
For å oppsummere tekstforfatning i en setning, handler det om å skrive noe som folk ønsker å lese. Det bør være en personlig dialog som er kort, konsis og fremhever fordelene for leserne.
Ikke kjøp e-postlister
Vellykkede e-poststrategier innebærer å bygge opp en e-postliste fra bunnen av, noe som krever tålmodighet og innsats. Det kan være fristende å kjøpe e-postlister, men det er ikke verdt risikoen.
De fleste ønsker ikke å samarbeide med bedrifter som kjøper e-postlister og sender dem e-post uten samtykke. Disse betalte abonnentene har aldri valgt å motta e-post fra din virksomhet, noe som er i strid med GDPR-loven (General Data Protection Regulation).
Som en langsiktig forretningsstrategi bør du ikke være desperat etter å sende e-poster ved hjelp av leide eller kjøpte lister. Det kan skade ditt omdømme, og e-postene dine kan havne i spam-mappen.
A/B-test e-postkampanjene dine
Du kan ikke forvente forskjellige resultater ved å stole på den samme meldingen. Husk at de mest effektive e-postkampanjene er resultatet av kontinuerlig testing.
Start A/B-testing ved å sende ulike versjoner av e-poster til samme målgruppe. Registrer data og analyser for å se hvilken kampanje som gir best konvertering.
Det er enkelt å utføre A/B-testing av e-postkampanjer. Mange gratis verktøy for e-postmarkedsføring tilbyr funksjoner som A/B-testing, optimalisering av e-post og et instrumentbord for dataanalyse for å undersøke sporede data.
Optimaliser forhåndsvisningstesten
Forhåndsvisningstester for e-post hjelper deg med å sjekke hvordan e-postene dine ser ut på forskjellige enheter. I gjennomsnitt sjekker hver person innboksen sin flere ganger om dagen, og derfor er det en god praksis å teste e-poster før du sender dem.
Det er sannsynlig at e-postene ser bra ut på din enhet, men at de mangler grunnleggende hygiene på andre systemer, nettbrett og populære smarttelefoner. Du vil miste troverdighet hvis e-postene dine alltid er problematiske eller ikke vises som forventet, og du bør heller ikke forvente at e-postene dine fungerer optimalt.
En rekke e-postmarkedsføringsverktøy, som Hubspot, SendX, Litmus, GetResponse, Email on Acid, og flere, kan hjelpe deg med forhåndsvisningstester.
Inkluder CTA-er
CTA-knapper oppfordrer brukere til å utføre spesifikke handlinger etter å ha lest e-postene dine. Det er viktig fordi kundene trenger en form for veiledning.
En av de vanligste CTA-strategiene er å lede brukerne til en prisside dersom din virksomhet tilbyr et produkt eller en tjeneste. En annen vanlig oppfordring til handling er å rette oppmerksomheten mot en nylig lagt til funksjon eller et nylig publisert innhold.
Her er noen eksempler på hvordan du kan bruke en CTA:
- Oppfordre kunder til å følge dine profiler på sosiale medier
- Oppfordre til å abonnere på produktets gratis prøveversjon
- Få folk til å dra nytte av dine rabattilbud
- Oppfordre til å fullføre ufullstendige handlinger på nettstedet ditt
Og mange flere.
Koble e-postene dine til landingssider
E-postkampanjer og landingssider går hånd i hånd.
Før et salg må du pleie brukere. Prosessen begynner når de besøker nettstedet ditt for første gang. Brukerne skal føle seg verdsatt når de leser innholdet på nettsidene dine.
Når du har vunnet deres tillit, vil de gjerne dele sin e-postadresse i bytte mot verdien de får fra dine produkter eller tjenester. Derfor er landingssider perfekte for å få brukere til å registrere seg for nyhetsbrev, delta på webinarer eller klikke på oppfordringer til handling.
Optimaliser for mobil
Selv om mange mennesker sjekker e-post på datamaskiner, øker antallet mobilbrukere dag for dag. Denne endringen i trenden tvinger deg til å sørge for at dine e-poster er responsive, slik at de ser bra ut på alle enheter.
Mange verktøy for e-postmarkedsføring gir deg muligheten til å forhåndsvise hvor responsive meldingene dine er. I tillegg er det noen punkter du bør følge for å sikre at e-postene dine er optimalisert for mobil:
1. Bruk bilder i små størrelser slik at de lastes inn raskere.
2. Sørg for god plass rundt knappene.
3. Hold innholdet kort og presist.
4. Sentrerte CTA-er, som knapper og lenker.
5. Test e-poster på flere mobile enheter før du sender dem.
Bruk målgruppesegmentering
Selv om du har en lang e-postabonnementliste, kan det virkelige potensialet nås ved å tilby det mest relevante innholdet til den målrettede målgruppen, med nyheter, tilbud og rabatter som gir verdi.
Ofte sender markedsførere den samme e-posten til alle abonnenter og har høye forventninger. For å optimalisere konverteringene dine må du segmentere målgruppen din basert på deres preferanser og tidligere kjøp.
For å segmentere publikummet ditt kan du sende ut spørreskjemaer, og basert på svarene kan du enkelt identifisere hva slags innhold de er interessert i.
Fjern inaktive e-postadresser fra listen
E-postrensing er prosessen med å rengjøre e-postlisten jevnlig og fjerne uengasjerte abonnenter. Dette sikrer mer effektiv samhandling med abonnenter som du kan markedsføre produktet ditt til.
Å rense listen over e-postabonnenter har mange fordeler. For eksempel hjelper det deg med å forbedre engasjementsgraden og e-poståpningsraten, og bygge bedre relasjoner med kundene. Siden dette er interesserte abonnenter, øker det konverteringsratene og reduserer avmeldingsfrekvensen.
For å fjerne uinteresserte abonnenter kan du bruke en dobbel bekreftelsesprosess, fjerne avviste e-postadresser, legge til en avmeldingsknapp, fjerne dupliserte e-poster, og så videre. En spørreundersøkelse for abonnenter er også en god idé for å fjerne all gjetning og spørre abonnentene om de fortsatt ønsker å motta dine e-poster.
Markedsførere har en tendens til å behandle e-postmarkedsføring som det motsatte av sosiale medier. Hvis du har to forskjellige team som håndterer disse markedsføringskanalene, bruker de trolig mye tid på å gjøre de samme tingene.
For eksempel vil ulike markedsføringsteam lage separate kalendere for sosiale medier og e-postmarkedsføring. I stedet kan du bruke en integrert kampanjekalender for sosiale medier og e-postmarkedsføring som utfyller hverandre. Du kan for eksempel engasjere kunder på sosiale medier i helger når ingen sjekker e-postene sine.
Du kan også prøve å markedsføre dine sosiale medieprofiler via e-post og oppmuntre folk til å abonnere på e-poster fra sosiale nettverk.
Tilby et enkelt alternativ for avmelding
Selv om de fleste ikke ønsker å miste sine abonnenter og ville foretrekke å ikke ha en avmeldingsknapp dersom de hadde et valg, krever anti-spamlovgivningen at hver e-post inneholder en avmeldingslenke.
Å inkludere en avmeldingsknapp i e-postene dine er mer fordelaktig enn mange tror. Hvis du ikke legger til en avmeldingsknapp, risikerer du at kundene dine markerer deg som spam. Det er bedre å lande i innboksen enn å havne direkte i spam-mappen.
En avmeldingslenke gir faktisk innsikt i brukerinteraksjon. Den viser for eksempel nøyaktig hvilken type melding mottakerne ikke liker, og da kan du unngå å sende lignende e-poster. Denne tilbakemeldingen hjelper deg med å justere strategien din slik at du best tilfredsstiller publikums behov.
Oppsummering
I denne artikkelen har vi diskutert noen av de beste fremgangsmåtene du bør implementere for å konvertere abonnenter til salg.
Å prøve disse tipsene og triksene vil hjelpe deg med å nå dine mål og gjøre e-postmarkedsføringskampanjene dine vellykkede.
Vil du vite mer om temaer knyttet til e-postmarkedsføring? Ta en titt på vår detaljerte veiledning om personalisering av e-postmarkedsføring, som kan hjelpe deg med å oppnå høyere klikkfrekvens.