Er du på utkikk etter den beste programvaren for bedriftsundersøkelser? Da har du kommet til rett sted.
I dagens verden er data avgjørende. Tilgang til korrekt informasjon gir deg innsikt i virksomhetens drift eller kundenes behov. Dette gir deg muligheten til å iverksette tiltak som forbedrer både kunde- og medarbeidertilfredshet.
De rette dataene kan også bidra til å høyne kvaliteten på produkter og tjenester, forutsi fremtidige trender, og understøtte beslutningstaking.
Det er likevel ikke alltid enkelt å samle inn høykvalitetsdata som er av reell verdi.
Studier viser at den gjennomsnittlige svarprosenten på undersøkelser ofte ligger mellom 10 og 30 %, selv etter å ha tilbudt insentiver og sendt oppfølgingsmeldinger. Dette kan skyldes lange undersøkelser, lite appellerende brukergrensesnitt, vanskelige spørsmål og andre faktorer.
En god programvare for bedriftsundersøkelser kan hjelpe deg med å overvinne disse hindringene og styrke datainnsamlingsstrategien din.
For å gjøre det lettere å velge riktig, har jeg samlet en oversikt over den beste programvaren for bedriftsundersøkelser. Disse verktøyene kan hjelpe deg med å samle inn data av høy kvalitet og gi en god brukeropplevelse.
La oss begynne:
Hva er programvare for bedriftsundersøkelser?
Programvare for bedriftsundersøkelser er en spesialisert skybasert løsning som gjør det mulig for organisasjoner å utvikle, distribuere og analysere undersøkelser og tilhørende svar.
Denne programvaren kan brukes til å innhente tilbakemeldinger fra ansatte og kunder, gjennomføre markedsundersøkelser, samle inn jobbsøknader, evaluere prosjekter og mer.
En god løsning for bedriftsundersøkelser bør tilby muligheten til å lage ulike typer spørsmål, inkludert flervalg, vurderingsskalaer og åpne svaralternativer.
I tillegg bør programvaren støtte flere distribusjonskanaler, ha funksjoner for responsadministrasjon og integrasjon med andre forretningssystemer som CRM og HRMS. Den bør også kunne tilpasses og håndtere store datamengder.
Med så mange faktorer å ta hensyn til, kan det være vanskelig å finne den rette programvaren. Derfor har jeg laget denne listen for å hjelpe deg med å ta et informert valg.
La oss se nærmere på alternativene!
SurveySparrow
SurveySparrow er et godt alternativ for de som ønsker en komplett løsning for å spore kundenes reise og få detaljert innsikt for å optimalisere resultater.
Dette verktøyet kan også brukes til å samle inn interne data, som for eksempel medarbeiderundersøkelser. Du kan planlegge rapporter som sendes direkte til innboksen din på et bestemt tidspunkt.
SurveySparrow er en mobilførst-plattform, noe som betyr at alle ferdige maler og tilpassede design er optimalisert for smarttelefoner og kompatible med ulike enheter. Dette sikrer at undersøkelsene er enkle å fylle ut for alle respondenter, uavhengig av enhet.
Programvaren lar deg bruke og merke ditt eget domene. Du kan også bruke tilpasset CSS i alle temaer. Disse funksjonene sørger for at undersøkelsene markedsfører din merkevare og gjenspeiler din identitet.
SurveySparrow gir deg muligheten til å opprette flere underkontoer som kan brukes av ulike team og brukere. Disse kontoene administreres under en felles hovedkonto. Du kan også kontrollere synlighet og tilgang til undersøkelser ved hjelp av mapper og teamalternativer.
SurveySparrow har også en smart undersøkelsesfunksjon som lar deg lage undersøkelser basert på betinget logikk. For eksempel, hvis en respondent velger å betale, vil betalingsdetaljene vises, ellers vil de være skjult.
Andre funksjoner inkluderer flere distribusjonskanaler, automatiske gjentakende undersøkelser, automatiske påminnelser, avanserte filtre og rapportering. Programvaren har også et brukervennlig grensesnitt.
SurveySparrow tilbyr fire prisplaner: Basic fra $19 per måned, Essentials til $49 per måned, Business til $99 per måned, og Enterprise (pris på forespørsel). Disse prisene gjelder ved årlig fakturering.
Sogolytics
Sogolytics er en verktøysamling som kan forbedre kundeopplevelsen i din organisasjon. Løsningen er designet for tilbakemeldingshåndtering og støtter kunde- og medarbeideropplevelse, undersøkelser, evalueringer og mer.
Sogolytics automatiserer datainnsamling og gir praktisk innsikt gjennom kraftige analyseverktøy, noe som bidrar til raske og informerte beslutninger.
Med tilpassbare maler for spørreundersøkelser kan du raskt lage førsteklasses undersøkelser. Du kan også designe undersøkelser fra bunnen av.
Noen av de viktigste funksjonene inkluderer:
- White label-funksjonalitet for å bruke et tilpasset domene, logo, tema og mer.
- Mulighet for respondenter å laste opp lyd, video og bilder.
- Automatisk oversettelsesfunksjon for å lage flerspråklige undersøkelser.
- Anonyme undersøkelser for å oppnå tillit og motta ærlige tilbakemeldinger.
Verktøyet har også funksjoner for forhåndsutfylling av kjente data, matrisenett, Net Promoter Score, nedtrekksspørsmål og mer. Disse funksjonene gjør undersøkelsene mer intuitive og hjelper deg med å samle inn bedre data.
Sogolytics hjelper deg også med å analysere dataene dine. Du kan forstå svarene og identifisere områder for forbedring.
Direkte datarapportering er en annen imponerende funksjon, som gjør det enkelt å dele rapporter med teamet ditt. Alle data lagres sikkert og er kryptert, samtidig som de er lett tilgjengelige.
Sogolytics tilbyr fire prisplaner: Plus for $25 per måned, Pro for $66 per måned, og Premium for $99 per måned. For Enterprise Feedback må du be om et tilpasset tilbud. En 10-dagers gratis prøveperiode er tilgjengelig. Prisene gjelder ved årlig fakturering.
Voxco
Voxco er et godt valg hvis du ønsker å gjennomføre ulike typer undersøkelser, som online, telefonisk og personlig. Voxcos omnikanal-plattform samler all data på ett sted.
Programvaren har et bredt utvalg av maler for ulike bruksområder. Du kan enkelt finne maler som passer dine behov og tilpasse dem.
Voxco tilbyr også funksjoner for undersøkelseslogikk. Respondenter kan hoppe over deler som ikke er relevante for dem, og du kan designe undersøkelser med betingede spørsmål.
Du kan lage flerspråklige undersøkelser med ulike spørsmålstyper, og brukere kan sende inn multimediafiler som svar på spørsmål.
Voxcos grundige rapportering og analysefunksjoner gir deg tilgang til sanntidsresultater, responssporing, visualiseringer, standard- og tilpassede rapporter, og avanserte verktøy for statistisk analyse, sentimentanalyse og kryssanalyser.
Programvaren støtter CRM og integrasjon med sosiale medier. Distribusjonsfunksjonene inkluderer e-post, anonyme svar og innebygde undersøkelser.
Voxco er et kraftig verktøy som dekker alle undersøkelsesbehov. De jobber kontinuerlig med å forbedre funksjonalitet. Selv om kundestøtte og dokumentasjon har vært et problem, har det blitt gjort forbedringer i det siste.
QuestionPro
QuestionPro er en komplett nettbasert løsning for både innsamling av data og kvantitativ og kvalitativ analyse. Hvis undersøkelsene dine ofte inneholder åpne spørsmål, kan QuestionPro være et godt alternativ.
QuestionPro har over 350 maler, 40+ spørsmålstyper, 15+ betingede og logiske typer, og ulike rapporter. Disse funksjonene er lett tilgjengelige for å lage ulike typer undersøkelser, avstemninger, spørrekonkurranser og tester.
Du kan konfigurere maler til å representere din merkevare med logoer, fargetemaer og fonter.
QuestionPro tilbyr også verktøy for å nå ut til respondenter via sosiale medier, e-post, SMS, QR-koder og popup-vinduer. En frakoblet mobilapp lar deg samle svar i områder med begrenset internettilgang.
QuestionPro støtter også integrasjon med tredjepartsapper, inkludert CRM-er, produktivitetsverktøy og markedsføringsautomatiseringsverktøy. Sanntidsrapporter sendes direkte til dashbordet.
Programvaren tilbyr over 40 rapporter som kan lastes ned i ulike formater, inkludert PDF, Excel, Word og SPSS. Gratis brukere kan ikke laste ned rapporter i SPSS-format.
QuestionPro tilbyr en livstids gratis plan med begrenset tilgang. De avanserte planene starter på $99 per måned og tilbyr en 10-dagers gratis prøveperiode. Team Edition og Research Edition krever et tilpasset tilbud.
SurveyMonkey
SurveyMonkey er en ledende aktør innen programvare for bedriftsundersøkelser og brukes av tusenvis av organisasjoner over hele verden.
SurveyMonkey er kjent for sine AI-drevne verktøy som gjør det enkelt å lage, starte, distribuere og analysere undersøkelser. Plattformen har et bibliotek med over 250 ekspertkuraterte maler.
Du kan også designe undersøkelser fra bunnen av. SurveyMonkeys AI-drevne Genius-intelligens kan hjelpe deg med å velge riktig spørsmålstype basert på spørsmålet du skriver.
Den AI-baserte algoritmen analyserer også undersøkelsesdesignet ditt og gir en estimert poengsum basert på beste praksis. Den informerer deg om potensielle problemer og foreslår løsninger.
Algoritmen gir informasjon om estimert suksessrate, fullføringsgrad, estimert tid for å fullføre undersøkelsen og mer.
SurveyMonkey er en utmerket programvare med et godt rykte. Planer starter fra $25 per bruker per måned, noe som er ganske rimelig sammenlignet med andre alternativer.
Typeform
Typeform er en fleksibel programvare for datainnsamling som tilbyr mange funksjoner for å designe imponerende skjemaer og analysere data. Den er et godt valg for de som ønsker å lage engasjerende undersøkelser og samle inn høykvalitetsdata.
Funksjonen for logisk hopping lar deg lage flere skjemaer i ett, og respondentene føres til ulike baner basert på sine svar. Dette gir deg muligheten til å lage undersøkelser som er spesielt tilpasset den enkelte respondent.
Typeform tilbyr også et stort bibliotek med maler for ulike formål. Du kan velge en mal som passer dine behov, eller tilpasse en eksisterende mal. Du kan også starte med et blankt ark.
Typeform støtter en rekke utvidelser, som Google Docs, Slack, HubSpot og AirTable. Integrasjonene gir deg mulighet for å utvide funksjonalitet og samle inn mer data.
Selv om Typeform er en av de beste programvarene for bedriftsundersøkelser, har den ikke de beste dataanalysealternativene. Hvis du ønsker å analysere komplekse data, bør du vurdere å kombinere den med et annet verktøy.
Prisen for et årlig abonnement er $25 per måned for Basic-planen, $50 per måned for Plus-planen og $83 per måned for Business-planen. Det er 16% rabatt ved årlig fakturering. Typeform tilbyr også en gratis plan og en Enterprise-plan (pris på forespørsel).
Google Skjemaer
Google Forms er en av de mest populære spørreundersøkelsesbyggerne på internett. Den er gratis og lett tilgjengelig for alle med en Google-konto. Google Forms er også inkludert i Google Workspace uten ekstra kostnad.
Google Forms integreres sømløst med andre verktøy som Dokumenter og Regneark. Selv om Google Forms ikke er like avansert som andre alternativer, er den velegnet for enkle undersøkelser.
Google Forms tilbyr 17 forhåndsdesignede maler fordelt på kategoriene Personlig, Arbeid og Utdanning. Utvalget er ikke like stort som hos andre aktører.
Du kan lage skjemaer med ulike spørsmålstyper, som flervalgsspørsmål, korte og lange svar og rullegardinmenyer. Du kan også be om filopplastinger, men ikke ta betaling, lage mediebaserte spørsmål eller hierarkiske menyer.
Du kan lage logikkbaserte undersøkelser der betinget logikk kan brukes på rullegardin- eller flervalgsspørsmål, men kontrollene for betinget logikk er noe begrenset.
Google Forms lar deg validere skjemasvar med regulære uttrykk.
Dataanalyse er et område hvor Google Forms ikke er like sterk. Programvaren oppretter diagrammer automatisk, men det er begrensede kontroller for å filtrere dataene. Alle svar kan imidlertid utforskes i Google Regneark, hvor du kan konfigurere pivottabeller og datavisualiseringer.
Google Forms er et godt valg for små og mellomstore organisasjoner som ønsker å gjennomføre enkle undersøkelser. Funksjonene er noe begrenset, men programvaren er gratis, noe som gjør den til et verdig alternativ.
Microsoft Forms
Microsoft Forms er et godt alternativ for Microsoft 365-brukere. Programvaren er inkludert i Office 365-abonnementet. Det er ikke mulig å kjøpe et separat abonnement på Microsoft Forms.
Microsoft Forms er en enkel skjermabygger for å samle undersøkelsessvar og tilbakemeldinger. Den har 36 maler for ulike forretningsmessige og personlige behov. Disse er optimalisert for ulike enheter, og det er enkelt å tilpasse dem.
Microsoft Forms er en grunnleggende skjermabygger uten avanserte funksjoner som betinget logikk og tredjepartsintegrasjoner. Du kan legge til tekst, rangeringer, dato, Net Promoter Score, Likert-skala og mer.
Programvaren er intuitiv og enkel å bruke. Du kan også få hjelp i redigeringsprogrammet.
Microsoft Forms støtter 84 språk, og du kan bruke opptil 11 språk i et skjema.
Hvis din organisasjon bruker Microsoft Suite for Business, kan Microsoft Forms være et godt alternativ for deg. Funksjonene er likevel begrenset, og du bør vurdere andre alternativer fra listen hvis du trenger detaljerte data.
Hvordan velge den beste programvaren for bedriftsundersøkelser?
Det er mange ting du bør vurdere når du velger programvare for bedriftsundersøkelser:
- UI/UX: Velg en programvare med god brukergrensesnitt, da dette påvirker brukervennligheten og effektiviteten.
- Funksjoner og funksjonalitet: Lag en liste over ønskede funksjoner og sørg for at programvaren oppfyller dine behov. Google Forms og Microsoft Forms er gode for grunnleggende behov, mens Typeform og SurveyMonkey er bedre egnet for mer avansert dataanalyse.
- Datasikkerhet og personvern: Velg en leverandør som tar alle nødvendige forholdsregler for å beskytte dataene dine.
- Kundestøtte: Gå for en programvare som tilbyr pålitelig kundestøtte.
- Integrasjon: Velg en programvare som kan integreres med de verktøyene du bruker oftest.
Siste ord
Dette var en detaljert artikkel om den beste programvaren for bedriftsundersøkelser på markedet.
Før du tar et valg, er det viktig at du tenker over dine behov.
Google Forms og Microsoft Forms er gode for grunnleggende behov. Hvis du ønsker å samle inn mer data, kan du vurdere alternativer som Survey Sparrow, Typeform og Sogolytics.
Du kan også utforske apper for online undersøkelser for å tjene penger.